导游培训工作的问题与对策

旅游业一直是广东经济发展的一个支柱，旅游经济的发展需要大批高素质的旅游人才队伍，特别是导游队伍。目前广东导游队伍的现状不容乐观，包括导游的级别、学历、语种等，导游培训工作存在不少问题，笔者认为要加强以旅行社自身为主的导游人才培养、提高培训讲师水平，仿效国外导游监督管理制度等措施，以提高导游整体队伍的素质。     

安阳市当前导游队伍发展的问题与对策研究

随着旅游业的发展,导游队伍逐渐成为旅游业讨论的焦点,然而现阶段我市导游队伍中存在着严重的问题。本文分析了导游队伍中存在的诸多问题,并从旅游行政管理部门、旅行社、导游等方面入手提出了解决问题的对策建议。     

论知识型导游队伍建设

社会在进步,旅游业也随之发展,旅客们对旅游文化的需求更强烈,了解也随之深入了.导游是旅游文化的传播者,必须要提高自身的文化素质,增加文化内涵,做一名尽职尽责的优秀导游人员,为“文化大使”的称号代言.本文通过论述如何构建一个知识型导游队伍,最终满足现代旅游业的发展需求.     

导游:旅游文化的传播者

生态旅游导游是操作的中心人地方生态旅游业要想得到健康发展,除资源、政策和市场因素外,必须以理性规划为基础,以科学管理为支撑。在生态旅游的起步阶段应特别强调前者,但随着时间的推移,人们将越来越关注以管理为内涵的景区软件建设,特别是旅游服务质量,即在旅游活动中能得到物有所值或超值的服务。生态旅游导游是景区服务质量的代表,故发展生态旅游必须充分认识导游人员的作用。造就一支素质高、专业精的生态旅游导游队伍是提高旅游服务质量、促使我国生态旅游业尽快走向成熟的重要环节。生态旅游导游是旅游活动操作层面的中心人物。作为…     

论知识型导游队伍建设

社会在进步,旅游业也随之发展,旅客们对旅游文化的需求更强烈,了解也随之深入了。导游是旅游文化的传播者,必须要提高自身的文化素质,增加文化内涵,做一名尽职尽责的优秀导游人员,为“文化大使”的称号代言。本文通过论述如何构建一个知识型导游队伍,最终满足现代旅游业的发展需求。     

烟台市导游现状调查与管理对策分析

文章对烟台市的导游人员及其管理服务机构的现状进行了调查,针对当前导游人员从业现状及其管理中存在的问题,借鉴旅游业发达国家或地区的导游管理理念和经验,系统性地提出如何从旅游行政管理部门、旅行社和导游自身方面来改善目前导游的生存现状,维护其正当权益,促进烟台导游队伍和旅游业的健康发展.     

导游资格证考试题库的建设与研究--以黑龙江农业工程职业学院为例

目前我国很多高职院校存在导游资格证考试通过率较低的问题,很大程度上影响了学生的就业,因此提高导游资格证书考试通过率,对高职院校旅游管理专业发展来说非常重要。很多院校围绕着导游资格证书考试开展了相关的课程建设和培训等,与之相关的试题库建设工作也在研究与实施之中。以黑龙江农业工程职业学院为例,分析导游资格证考试试题库建设意义及目的,并阐述导游资格证考试题库建设的内容和要求以及导游资格证考试试题库的使用。     

海南导游薪酬机制研究

目前海南旅游行业中,行业惯例通行的、却十分不合理的导游薪酬制度,是制约导游服务质量提高的根本原因,这也是国际旅游岛建设内容中亟待改革的内容.分析了当前海南导游的收入形成及其存在的合理性.并在此基础上提出了具体的改革措施.     

中国导游流失原因、影响及对策研究

在急速增长的旅游需求和优秀导游供给缺乏的供给侧经济背景下,导游高流失率破坏了导游人才市场的稳定性,损害企业和旅游目的地的经济效益和社会效益,不利于旅游业的健康持续发展.研究导游流失问题,对于导游和旅行社甚至于旅游行业来说至关重要.本文从导游工作本身、旅行社、旅游行业协会和政府四个层面研究导游流失的原因,在此基础上探讨导游流失产生的负面影响,提出相应的对策.     

基于导游细节化服务的游客满意度研究——以庐山风景区为例

导游服务质量的高低取决于游客的感受即游客的满意度。以庐山风景名胜区的导游服务为研究对象,设计导游服务的细节,通过问卷调查,利用IPA分析法,发现导游人员的态度及亲和力细节服务没有得到游客的认可,而提高导游细节化服务,对提高导游服务质量,对深化旅游产品,对旅游景区美誉度和形象塑造有重要意义。     

委托代理视角下中国导游薪酬体系及其成因分析

导游薪酬体制的合理设计是提高导游服务质量的关键。旅游行为发生过程中,存在着游客与旅行社、旅行社与导游的双重委托代理关系,并最终体现为游客与导游的委托代理关系,这种委托代理关系是形成以“回扣”为主体的导游薪酬体系的本质原因。     

论导游在生态旅游中的角色定位

生态旅游是世界旅游发展的新潮流,导游在促进生态旅游的可持续发展中扮演着重要的角色。要正确认识导游在生态旅游中所扮演的教育者、领导者及公关代表者的角色,从提高生态道德修养,完善专业培训,健全管理机制等方面提高生态导游素质。     

中国导游小费合法化面临的障碍及对策分析

为了改善导游和游客的关系,提高导游服务质量,业内有关人士呼吁导游小费＂合法化＂。但旅游小费在国内是一个新事物,目前其实施会遇到一些障碍,除了制度障碍,关键还有旅游服务和价格不透明规范、旅游薪酬体系不健全、游客不接受等障碍。导游小费应该在透明、公开、自愿的基础上施行,其实施要具备一定的条件。     

基于旅游产业交易链下导游回扣现象对策分析

导游回扣一直是旅游市场争议的焦点,尤其是近几年来导游成"导购"的现象极为明显,本文就旅游产业交易链下导游回扣现象的形成、产生背景及原因进行分析,试图提出正确处理好导游回扣现象的相应对策.     

体验旅游时代下导游业务教学改革初探

导游业务是旅游管理专业的核心课程之一，承担着培养导游人才的重要作用。伴随“体验旅游”时代的来临，传统的导游服务模式受到了挑战。同样，原有的导游人才培养模式也需要进行相应的调整和改革。从人才培养定位、课程设计、教学过程及考评方式等方面提出创新措施，以满足新形势下对导游人才的需求。     

中国导游职业生涯规划浅析

本文基于中国导游学历低、年龄低、收入低、社会地位低，以及高风险、高流失率的“四低两高”的特点，运用深度访谈法、文献综述法等研究方法，结合人力资本原理，研究导游在进入职业倦怠期后，适合其生涯规划的三条职业发展之路，从而为导游人员提供职业生涯指导，并促进旅游行业工作人员的稳定、有序、有目标地成长，促进中国导游队伍建设走向良性循环、健康发展的道路。     

北戴河新东方旅行社

新东方旅行社隶属于中国老年学学会北戴河培训基地，拥有经验丰富、高效、高素质的管理人员及专业导游队伍，从吃住行购娱等多方面人手开发全方位的旅游市场，实行现代化电脑网络管理与运营，及时为游客提供全方位的信息咨询和专业旅游指导及高质量的接待。     

高职院校“旅游法规”课程教学改革的思考

旅游专业的学生一般选择考取导游人员资格证。旅游法规课程是全国导游资格考试的必考科目,也是旅游专业的专业基础课,主要讲授从事旅游相关工作所必备的最基本的法律知识,是一门综合性、应用性极强的课程。但从黑龙江省的实际情况来看,高职学校学生的导游资格证通过率不太理想。分析教学改革可操作方案及提高通过率的现实对策,可以发现要提高导游人员资格证通过率,必须对学生加强引导,准确定位,合理分流,分批应试,同时强化师资,经过整体配合,才能有所提高和解决。     

信息化教学手段与《导游业务》课程的整合研究

随着宏观经济不断发展提高,国民收入日益增多,越来越多的人选择旅游作为休闲方式,而游客的外出旅游动机则呈现更加差异及多样化、个性化等鲜明特征,这对导游的职业能力提出更高的要求,而一般院校旅游专业的相关课程往往沿用传统的讲学型教学手段,与时代发展不相符.笔者通过借助BB平台、云课堂、专业信息化实训教学基地等多种信息化教学手段与《导游业务》课程的整合设计,试图为专业课程的能力型及导向型学生培养模式提高效能,为旅游相关专业更好地搭建基于行业实践、任务驱动的信息化教学提供参考研究与探索.     

高职院校旅游管理导游专业实践教学探究——以武汉民政职业学院为例

文章以武汉民政职业学院为例,在分析导游专业现状的基础上,认为导游专业当前主要存在理论教学与实践教学脱节、实践教学环节薄弱、实训师资不足、实训基地建设滞后、实践教学缺乏考核等问题,提出要从改革与创新旅游教学体系、加强师资队伍建设、通过激发学生潜能提高学生的职业素质、实施校企合作办学等方面入手,加强导游专业实践教学。