强化三大功能提高"12365"社会贡献率

上海市质量技术监督局12365投诉举报中心隶属于上海市质量技术监督稽查总队，是在原上海市质监局投诉办公室基础上扩容组建的一支质量申诉服务队伍。其主要职能是负责受理有关组织、消费者来信、来访、来电和网上产品质量申诉及咨询，以及对有关产品质量纠纷进行调解处理。     

论"物料代用"

本文主要对组织生产经营过程中的物料分类、物料代用原则、物料代用和禁止代用情况、代用方式、代用程序及流程以及代用效果评价和信息反馈等进行了探讨，以适应信息化物料管理系统的需要，确保物料使用的经济性、易得性及产品质量的满足。     

别让腐竹成为"腐败的竹子"

为了维护广大消费者的合法权益，促进腐竹行业健康发展，国家质检总局组织对腐竹产品质量进行了国家监督抽查。共抽查了福建、河南、广东等3个省市60家企业生产的60种产品，合格51种，产品抽样合格率为85％。     

纪正昆畅谈食品质量安全监管"四点"

国家质检总局产品监督司司长纪正昆是从事产品质量监管的资深官员，他既是上世纪八十年代我国出台的《产品质量法》的主要起草人之一，同时也是中国食品质量安全市场准入制度的主要设计人，就产品质量监管而言，他可谓是“大家”。在最近南京召开的华东六省一市产品质量监管工作片会上，纪正昆司长针对当前的食品质量安全谈了“四点”。[编者按]     

熟肉制品有待"收拾"

熟肉制品质量及卫生问题一直是媒体与消费者关注的焦点，为给消费着创造一个安全的食品卫生环境，国家质检总局组织日前对熟肉制品产品质量进行了国家监督抽查。共抽查了北京、天津、河北、山西、辽宁、黑龙江、山东、上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、河南、湖北、湖南、广东等17个省、直辖市103家企业生产的125种产品，产品抽样合格率为80%。     

"福建省产品质量监督与检验管理数据库"系统进入调试阶段

日前，由福建省质监局组织开发的“福建省产品质量监督与检验管理数据库”系统进入调试阶段。系统正式使用后，福建省各级质监部门可通过该系统的综合查询功能，对企业的基本状况、产品质量状况、许可认证情况、质量安全监管情况等进行查询，并实时跟踪和更新企业及产品的各类数据变化情况。同时，该系统还具有排序功能，查询条件多样，用户可以按地区、企业、机构或产品类别等要求进行实时查询和统计，可大大提高工作效率。该系统的开发使用，将为本系统实现对全省企业和产品质量的实时监督与检验管理提供一个高效、有力的工作平台。     

有些砂糖并不"甜"

日常生活中，砂糖被千家万户所常用，它的质量好坏关系着人们的身体健康，国家质检总局组织对河北、山西、内蒙古、黑龙江、福建、山东、河南、湖南、湖北、广东、广西、海南、云南、新疆等14个省、自治区105家企业生产的105种产品，合格67种食糖产品质量进行了国家监督抽查，产品抽样合格率为63．8％。     

论系统性"持续改进"的思考

“持续改进”是2000版GB/T19000区别于1994版的重要内容之一,标准中提到的持续改进主要是针对“组织的质量管理体系”.在本文中将讨论的“持续改进”是针对组织的总体业绩,而不是某个局部的不断提升,它涉及到组织的产品质量过程（流程）及体系的有效性和效率的改善与提高,因此持续改进应该是整个组织“系统性”的全面改进.     

浅谈质量与标准化,计量的相互关系

企业必须保证产品质量；标准是组织生产、检验产品质量的依据；计量是工业的眼睛，是产品质量的保证。合理的计量器具配备，是保证产品质量的关键，准确的计量数据是产品质量的保证。简要论述质量、标准化、计量三者之间的关系。     

浅谈"委托检验"

委托检验是指质量检验机构接受其他组织、企业或个人的委托,由委托方自行送样或由受托方组织抽取样品,按照委托方的要求和产品质量标准以及国家法律法规等为依据,按标准规定的检验方法,在规定的环境条件下对样品质量进行检验,并出据合法有效的检验报告,以便对样品或所代表的产品批的质量状况作出准确、可靠的评价结论的一种质量检验活动.     

"甲醛腐竹"问题依旧严重

腐竹是以大豆为原料生产的一种非发酵豆制品。其蛋白质含量较高，是生活中常见的食品，产品质量的好坏直接影响到人们的身体健康。     

选购黄酒要"查颜观色"

近期,国家质检总局组织对黄酒产品质量进行了国家监督抽查,共抽查了上海、江苏、浙江、安徽等4个省52家企业生产的52种产品(不涉及出口产品),产品实物质量合格率为92.3%.     

国家质检总局紧急部署乳粉"两查"工作

为进一步整顿规范全国乳粉生产企业行为，确保乳粉产品质量安全，维护广大消费者合法权益，国家质检总局近日向各省、自治区、直辖市质量技术监督局发出紧急通知，决定在全国范围内开展乳粉产品质量国家监督专项抽查和乳粉产品生产企业必备生产条件专项调查(简称“两查”)。     

管理制度的"经"与"权"

制度规范管理是企业在组织管理过程中借以约束全体组织成员行为，确定办事方法，规定工作程序的各种章程、条例、守则、规程、程序、标准、办法等的总称。制度规范是组织管理过程中属于管理体系和框架的一个组成部分，是合理组织集体协作行为，规范个人活动，实行科学管理，维系企业组织正常运转的手段。制度规范包括组织管理中所有具有稳定性和     

酱卤类肉制品难"进口"

酱卤类肉制品主要包括：酱肘子、酱猪耳、酱猪蹄、酱肉、扒鸡、卤鸡翅、凤爪等。为了保护广大消费者的健康安全，进一步促进肉类制品行业的健康发展，国家质检总局组织对酱卤类肉制品产品质量进行了国家监督抽查。共抽查了北京、天津、河北、内蒙、山东、陕西、江苏、山西、江西、湖北、湖南、上海、河南、浙江、安徽、广东、重庆等17个省、自治区、直辖市63家企业生产的80种产品，合格70种，产品抽样合格率为87．5％。     

做好企业质量调查要"一个一个过"

为了提高政府和有关部门对企业质量管理和产品质量宏观调控的有效性,我们邯郸市质量技术监督局根据国家质检总局的统一部署,按照"科学组织,精心实施,严密细致,准确无误"的要求,依照《产品质量法》、《标准化法》、《统计法》、《产品质量认证管理条例》的规定,从去年试点到今年全面铺开,采取一个一个过的方法对全市企业进行了详尽的质量调查,初步建立了以《企业质量档案》为主要内容的企业质量管理系统,实现了对企业质量管理和产品质量的动态管理.     

"伪造产地"与"伪造原产地"的区别

在产品质量执法实务中，存在着一种普遍的疏忽。即在行政案件调查中没有考虑到“伪造产地”与“伪造原产地”的区分。对这两个概念的准确把握，从严格执法、依法行政的角度来看是必需的。本文对此进行了阐述。[编者按]     

九大类产品"身份"可溯源

产品质量电子监管网是我国政府建立产品质量监管长效机制、实现产品质量全过程监管和可追溯的重大创举,政府监管、企业自律和社会监督在此有机结合地起来,对提升政府市场监管水平、打击假冒伪劣、确保产品质量和食品安全、保护名优产品、规范市场经济秩序、维护企业和消费者合法权益、建立诚信体系等具有积极     

巩固实践"三个代表"的成果以新的成就迎接十六大

广大乡镇企业战线在全面贯彻江泽民总书记提出的“三个代表”重要思想的实践活动中，开创了乡镇企业结构调整、体制创新和素质提高的新阶段。特别是乡镇企业在保持较快发展速度的同时，整体素质有了较大的提高。具体表现在:企业规模明显增大,创造了企业组织形式的多样化,职工素质明显提高,技术进步明显加快，企业管理水平向现代管理大步推进，产品质量稳步上升，企业信用度逐步增强等。这些成绩的取得，是广大乡镇企业干部和职工在改革与发展中，努力实践“三个代表”的突出成果,值得引为自豪和努力巩固发展。今年5月31日，江泽民总书记在中…     

ISO9000族的基本思想

任何组织首先关心的是其产品质量。影响产品质量的因素很多，单纯依靠检验只不过是从生产的产品中挑出合格的产品，不可能以最佳成本持续稳定地生产合格品。