利辛县农行机关干部深入营业网点 做好数据上收后正式营业服务工作

3月20日是我省农行所有业务数据全面集中切换上收总行数据中心正式营业的第一天。一大早，利辛县农行机关副股级以上干部在支行党委成员的带领下，分成若干小组到城乡各营业网点检查指导，作好服务工作，并随时应对可能出现的意外情况。     

M先生与Z大夫的对话（八）

9月24日，全省农行营业网点规范化建设现场会在阜阳市召开(详见本期“特别报道”)。为推动全行优质服务工作，促进储蓄存款年内再上新台阶，“服务-让客户满意”主题活动已于9月下旬在全省农行系统拉开帷幕。10月9日至11日，省分行有关处室组成的营业网点检查组对S市、B市农行的16个营业网点规范化建设及优质服务的情况进行了明察暗访——     

M先生与Z大夫的对话（九）

今年下半年以来，安徽省农行在网点规范化建设方面相继出台了一系列举措，加大了工作力度；省分行成立了营业网点规范化建设委员会，下发了《关于开展对营业网点规范化建设情况进行检查督促工作的通知》。自9月24日在阜阳市召开了全省营业网点规范化建设现场会之后，各行提高了对加强网点管理工作必要性的认识，增强了执行力，采取了一系列有效措施。目前，“服务——让客户满意”主题活动正在全省农行系统扎实开展。11月3日至5日，省分行有关处室组成的营业网点检查组对C市和L市农行的10个营业网点规范化建设及优质服务情况进行了明察暗访——     

淮南市农行首次聘请服务质量监督员

淮南市农行为提升服务质量，改进服务工作，建立客观、公正、连续的服务质量检查、监督和反馈渠道。干5月11日在社会上首次聘请了11名关心农行事业、具有较高化素质和社会影响力的同志担任该行服务质量监督员。从聘任当日起，这些服务质量监督员将以客户的身份对淮南市中心农行所辖的26个营业网点的服务情况进行明察暗访，此举对提高该行的服务质量将起到有力的促进作用。     

黄山市农行召开会议贯彻落实全省农行2005年工作会议精神

3月11日，为贯彻落实省分行2005年工作会议精神，部署2005年工作目标及任务，黄山市农行召开了全市农行2005年工作会议。市分行领导班子、机关科长助理以上干部、各支行领导班子成员、全市各营业网点负责人共120人参加了会议，省分行驻黄审计办代表列席会议。市分行党委书记、行长汪晓健作了主题报告。会议要求：在认真贯彻农总行，     

上下齐心 克服困难——无为支行全力以赴迎战雪灾

元月中旬，安徽省遭受了百年不遇的雪灾，无为县受灾程度更是历史罕见。为此，无为县农行果断采取防御措施，及时启动应急预案，同时成立抗灾应急小组和安全应急小组，下发四项紧急通知，确保各项业务工作正常有序开展。14个营业网点无一因雪灾而关门歇业，受灾期间向各网点及时调运现金27599万元。日均调运现金1300万元左右，未发生一起交通事故。     

营业网点建设与服务规范化的调研报告

为全面了解全区农行营业网点建设与服务规范化工作的现状、存在的问题和原因,增强营业网点建设与服务规范化管理工作的针对性。最近,调研组围绕营业网点的视觉形象、营业环境、服务设施、员工礼仪和管理体制等方面进行了调研。通过深入基层听汇报、召开座谈会、查看营业现场、与个别员工谈话等多种形式,对我行营业网点建设与服务规范化工作的现状和发展趋势有了较为清晰地认识。     

念好规范管理的“四字”经——池州分行整体接管、移位检查工作取得初步成效

8月下旬．池州分行在全省农行率先开展了整体接管、移位检查工作。该行组建的运营武接管工作组于8月29日进驻辖内第一个营业网点二东至昭潭营业所进行为期一个月整体接管、移位检查工作，将“查、管、教、立”四项主要任务溶于整个接管工作的始终。     

服务基层员工 解决实际问题 构建和谐农行—— 全省农行农村营业网点小食堂建设现场会在阜阳召开

为深入贯彻落实省分行首届职代会关于加强全省农行农村营业网点小食堂建设的有关决议,扎实推进全省农行农村营业网点小食堂建设,全省农行农村营业网点小食堂建设现场会于7月22日至23日在阜阳召开。省分行党委副书记、副行长谢利克出席会议并讲话;     

庐江县农行做好网点金库撤并工作

10月25日，经巢湖分行批复，庐江县农行白湖支行金库撤并，实行“五不留”，白湖支行的款项押送工作上移到县农行经警队。庐江农行经警队人员少，原本已承担着全县11个营业网点的现金调拨、款箱押送工作，劳动强度很大。此次白湖支行金库的并入，进一步增加了经警队的工作压力。为确保金库撤并后正常运转，并商讨全县金库管理工作新措施，庐江县农行于10月26日在白湖支行组织召开了金库管理工作现场会。6名经警队员从不同角度就对金库管理工作的认识作了发言，对如何优化押运方案、减少调拨频率、降低人员和资金风险提出了合理的建议；会议对如何调动全体警员的工作积极性，做好白湖支行网点款箱接送工作提出了具体措施；会议还研究制定了应急预案，以确保押运工作安全。     

“110”为农行保驾护航

赫章县公安局“110”指挥中心,面对目前社会治安形势不容乐观的实际,把农行赫章支行的营业机构作为指挥中心监控、巡逻的重点目标。指挥中心除每天和农行的营业网点保持联系外,从3月29日起,对城区的各营业网点接送箱进行护卫,真正为赫章农行的资金安全保驾护航。     

农行近9亿专项资金助灾区网点重建

今天从中国农业银行获悉,为帮助灾区农行营业网点尽快开展灾后重建,恢复正常营业,农行日前紧急安排近9亿元专项资金,用于四川灾区农行固定资产重建和抗震救灾工作。     

在服务“三农”中提升基层网点竞争力

随着农行面向“三农”金融服务试点工作的稳步推进，基层营业网点在金融服务“三农”中的主导地位和作用逐渐凸显。发挥基层网点在乡镇市场竞争中的优势，提升竞争力，是做好面向“三农”金融服务工作的客观要求。目前，农行在乡镇市场的竞争者主要是农村信用社，与信用社相比，农行乡镇营业网点的主要优势在于产品种类齐全，新型理财产品丰富，电子化网络覆盖广，各类结算工具多且方便快捷。     

网点规范化建设确有成效 精细化管理水平亟待提高——全省农行营业网点规范化建设达标验收情况综述

根据营业网点规范化建设达标活动进度要求，省分行于2006年8月16日至20日。组织营业网点规范化建设委员会成员单位及二级分行相关人员，共分7个小组对营业网点规范化建设达标申报网点进行了验收检查。     

贯彻会议精神 落实经营目标——各行召开会议部署2005年工作——致力科学发展 着力风险防范 阜阳市农行认真落实全省农行2005年工作会议精神

3月23日至24日，阜阳市农行召开2005年工作会议。营业网点主要负责人以上干部230人参加了会议。会议分析了当前业务经营形势及面临的机遇和挑战，确定了2005年全行工作的总体要求、工作目标和具体措施。会议旗帜鲜明地提出：要全面落实科学发展观，抢抓机遇，乘势而上，促进全行经营与管理持续、快速、协调地发展，着重要做好三项工作：一是以网点规范化建设为突破口，     

淮北市农行对内勤坐班主任实行强制性休假

从10月20日起，淮北市农行对营业网点内勤坐班主任分期化批实行强制性休假，每期5天，并进行跟踪审计。     

庐江县农行计科部和监保部联手实施“两节”前的安全检查

近日，庐江县农行计会科技部和监察保卫部联手对全辖14个营业网点的出纳、安保、监控以及相关制度建设等进行全面检查。一是周密布置。为提高工作效益和检查质量，12月27日下午，分管行长召集两部全体人员，确定了检查时间和范围，将参检人员编为两组分南北两片同时进行，并提出检查力求全面而不疏忽任何一个细角、对发现的问题必须当场整改、以检查为契机进一步提高各营业网点执行规章制度的自觉性等三点要求。二是组织实施。12月28日至29日，     

防微杜渐 确保服务质量——宿州市农行召开城区网点改进服务工作专题会议

近年来，宿州市农行狠抓营业网点规范化服务建设，使营业网点的服务环境、服务设施、服务功能得到大幅度改善，存款业务迅猛发展。截止今年5月末，全行各项存款余额75亿元，存量和增量均在全市金融系统中处于第一位。但是随着业务经营和客户群体的不断发展壮大。农行提供的服务品种的增多。服务对泉越来越来复杂，增加了一线柜员的工作压力，一些柜员的服务质量有下降的趋势。尤其是今年上半年以来，客户对该行柜面服务不满的投诉较往年有所增加。     

霍邱支行认真搞好会计基础工作互查

7月14日至7月18日．霍邱农行对所辖13个营业网点进行了全面的会计基础工作互查。由支行三名会计监管员和全县会计主管组成三个检查组,冒着高温炎热的天气,本着认真负责的态度,每天在上班前抵达被查单位,中午不休息,成员按分工各负其责,按检查内容逐项对照,认真开展检查工作。     

结合伊犁州农行实际谈改进和加强党建工作

伊犁州农行辖属八县一市，基层营业网点分散、偏远，人员整体素质相对较低，同业竞争 异常激烈，1998年10月系统党建工作贯穿于业务经营活动全过程的方式方法，逐步提高党建工作重要性的认识，并初见成效。