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“为客户提供最佳的服务”,是重庆市分行孜孜以求的目标。多年来,分行坚持以服务为主题,不断强化落实以“客户为中心”的经营理念,切实提高服务质量和服务水平,促进了个人银行业务快速、稳健发展。到2006年6月30日止,分行新增储蓄存款、网均新增储蓄存款、自助设备总量和跨行交易量均名列全市同业第一,个人中间业务收入增长迅速,优质客户群体进一步扩大。[编者按] 相似文献
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首先,以挖掘存款大户为手段,以维护优质客户为重点,以服务存款大户为抓手,锁定高端客户,抢抓增存源头;筑巢引凤,抓好硬件建设,提升服务能力和服务品质。其次,实施个人客户精细化管理,提升客户服务升级水平,切实落实个人客户服务流程进行全面优化和升级。 相似文献
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农行广西区分行个人业务处 《广西农村金融研究》2004,(2):28-30,74
我行个人综合授信业务自2002年7月开办至今已一年多时间。为全面了解此项新业务发展状况,总结营销经验,分析存在问题,促进个人贷款发展,近期我处对个人综合授信业务进行了一次全面调研。 相似文献
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随着社会财富的迅速增加,个人高端客户对银行的贡献越来越大。实施个人优质客户分户管理是落实银行员工营销与维护责任的有效途径。2011年以来,农业银行东台安丰分理处对个人优质客户系统中的目标客户进行了全面整合,分解到人,细化考核,取得较好成果,有效促进了个人业务的提升。 相似文献
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赵斌 《金融管理与研究(杭州金融研修学院学报)》2013,(3):56-59
为政之要,惟在得人。随着市场竞争不断深化,人力资本作用日益凸显,如何建立一支高素质员工队伍,充分发挥人力资本对价值创造的推动作用,已成为企业不可忽视的重要课题。中国工商银行浙江省分行(以下简称浙江分行)作为规模大行、效益大行、人员大行,历来重视员工队伍建设,注重业务发展与员工成长 相似文献