加强中高端客户管理 促进个人业务快速发展——全省农行个人优质客户管理系统（二期）推广上线动员会概述

为加强我行个人中高端客户管理，加快个人优质客户管理系统（二期）推广，省分行于5月4日至7日在巢湖半汤培训中心举办了全省农行个人优质客户管理系统（二期）推广上线动员会。会议的主要目的是明确个人优质客户管理系统上线任务，布置首批上线工作，并对今后个人中高端客户管理和个人理财中心发展提出了相关要求。     

个人优质客户管理系统

2003年11月6日，个人优质客户管理系统在深圳分行进行试点，2004年4月10日通过了总行的验收，这表明我行在国内各家商业银行中率先推出的个人优质客户管理系统的试点工作取得了成功。安徽农行将逐步在全省内推广个人优质客户管理系统，为便于大家了解该系统，本期我们对这一管理系统作简要介绍。     

省分行举办个人优质客户管理系统（二期）培训班

1月7日至8日,省分行在巢湖半汤培训中心举办了个人优质客户管理系统（二期）培训班。此次培训班是省分行为了推广个人优质客户管理系统（二期）而开展的,各二级分行个人业务部分管经理、工作人员,以及各行选派的客户资源较为丰富的网点分管行长、主管和客户经理参加,培训主要内容为个人优质客户管理系统的操作,相关制度办法的讲解,以及上机操作。二级分行个人业务部经理还参加了相关实施细则的讨论。     

统一认识 多措并举 加快整体推进工作——省分行召开惠农卡和农户小额贷款整体推进行季度分析会议

4月17日,省分行在黄山太平召开全行惠农卡和农户小额贷款整体推进行一季度分析会议。列入总行惠农卡推广“四个一工程”实施整体推进的宣城分行分管行长、宣城辖属县（区）支行和天长、萧县、含山、歙县、天长等11个整体推进支行行长及省分行三农个人金融部、三农对公业务部、银行卡中心、信贷管理部和信息技术管理中心负责人参加会议。省分行党委书记、行长顾正宇,党委委员、副行长汪贵胜出席会议并在会议结束时分别作了重要讲话。     

为客户提供最佳的服务——重庆市分行大力推进个人金融服务侧记

“为客户提供最佳的服务”，是重庆市分行孜孜以求的目标。多年来，分行坚持以服务为主题，不断强化落实以“客户为中心”的经营理念，切实提高服务质量和服务水平，促进了个人银行业务快速、稳健发展。到2006年6月30日止，分行新增储蓄存款、网均新增储蓄存款、自助设备总量和跨行交易量均名列全市同业第一，个人中间业务收入增长迅速，优质客户群体进一步扩大。[编者按]     

加强基层行个人客户精细化管理

首先,以挖掘存款大户为手段,以维护优质客户为重点,以服务存款大户为抓手,锁定高端客户,抢抓增存源头;筑巢引凤,抓好硬件建设,提升服务能力和服务品质。其次,实施个人客户精细化管理,提升客户服务升级水平,切实落实个人客户服务流程进行全面优化和升级。     

履职能建效能 融管理于服务——省分行行营业部信贷管理部扎实开展效能建设活动

今年以来，省分行营业部信贷管理部紧紧围绕全行业务发展和业务风险控制两大主题，密切结合营业部年度综合经营目标，切实履行风险管理和信贷服务两大职能，扎实开展效能建设活动，为营业部信贷业务实现内涵式增长提供了有效的风险管理控制和高效服务支持平台。     

提高认识 加强管理 促进个贷业务发展——全省农行个人信贷工作座谈会侧记

为了加强管理，规范操作，进一步促进个人信贷业务的快速发展，全省农行个人信贷工作座谈会于6月4日在巢湖半汤培训中心召开。参加会议的有个人信贷业务发展较好的部分二级分行的个人业务部负责人和部分金融超市负责人以及省分行个人业务处、信贷处人员共二十多人。会议的主要目的是针对当前个人信贷工作中存在的问题，就如何进一步加快个人信贷业务发展提出对策。     

加强市场营销拓展优质客户进一步推进个人综合授信业务发展--广西分行个人综合授信业务发展情况调查

我行个人综合授信业务自2002年7月开办至今已一年多时间。为全面了解此项新业务发展状况，总结营销经验，分析存在问题，促进个人贷款发展，近期我处对个人综合授信业务进行了一次全面调研。     

实施精细化管理 加强风险控制——省分行召开重点客户贷后管理电视电话汇报会议

为加强全行贷后管理工作，探索前台部门自律监管的有效途径，4月26日．省分行召开了公司业务、机构业务、农业信贷业务、房地产业务类重点客户客户经理贷后管理电视电话汇报会，省分行党委书记、行长郑鑫出席会议并作重要讲话，省分行党委委员、副行长赵勤主持会议，省分行公司业务处、机构业务处、农业信贷处、房地产信贷处、信贷管理处主要负责人出席会议并结合本部门实际作了发言，     

强化分户管理 落实维护责任——农业银行东台安丰分理处实施个人优质客户分户管理情况调查

随着社会财富的迅速增加,个人高端客户对银行的贡献越来越大。实施个人优质客户分户管理是落实银行员工营销与维护责任的有效途径。2011年以来,农业银行东台安丰分理处对个人优质客户系统中的目标客户进行了全面整合,分解到人,细化考核,取得较好成果,有效促进了个人业务的提升。     

多维并举加强员工管理,以人为本推进业务发展——中国工商银行浙江省分行员工队伍建设经验分享

为政之要,惟在得人。随着市场竞争不断深化,人力资本作用日益凸显,如何建立一支高素质员工队伍,充分发挥人力资本对价值创造的推动作用,已成为企业不可忽视的重要课题。中国工商银行浙江省分行(以下简称浙江分行)作为规模大行、效益大行、人员大行,历来重视员工队伍建设,注重业务发展与员工成长