抓文明创建 展时代新姿 巢湖市农行开展文明行业创建活动推动经营发展

近年来，巢湖市农行始终以提高服务能力为核心，以培育“四有”农行员工目标，以树农行形象、倡行业新风为主题，在全市农行特别是经营一线、营业窗口深入开展创建文明行业活动，既提高了金融行业的社会形象，又促进了业务经营的有效开展。截止2005底，各项存款较年初净增9．2亿元，增量市场份额居全市同业首位；各项贷款净投放1．8亿元，有效地支持了地方经济的发展；累计清收不良贷款9925万元，完成全年清收计划112％；中间业务收入1126万元，增长率为42％；实现经营利润4430万元，同比多增1356万元。在全行业务实现较大发展的前提下，内部控制也得到了全面加强，全年没有发生一起重大经济案件、责任事故和重大违规事件。     

她们这样感动“上帝”——淮北市农行煤师院分理处优质文明服务二三事

淮北市农行煤师院分理处成立于2004年末，是该行在大学校园内设立的唯一一个营业网点。两年多来，该处员工以服务高校教职员工、服务大学生为己任，在平凡的岗位上，热忱服务，无私奉献，展示了农行青年员工崭新的精神风采，赢得了煤师院教职员工和大学生的热情赞扬，树立了农行员工敬业爱岗、明服务的窗口形象，促进了业务经营的快速发展，取得了良好的经营业绩。2005年初该处被省分行评为“迎新春优质服务先进单位”。至2006年底该分理处各项存款余额达1．5亿元，累计发放校园卡26000余张，累计营销优良贷款超过6000万元，拓展代发工资7300多户，为淮北农行的业务发展做出了突出的贡献。本讲述的就是该处员工优质明服务的几个小故事。[第一段]     

文明创建开新花 业务经营结硕果——记前进中的省分行营业部芜湖路支行

芜湖路支行座落在省城合肥繁华的芜湖路上，现有员工13人，2003年末由原芜湖西路分理处翻牌成立。支行人员虽不多，营业面积虽不大，但近两年的业务经营却取得了突飞猛进的发展。2005年，在省农行营业部举办的“迎新春优质服务竞赛”中，取得了对公存款考评第一名、储蓄存款考评第五名的好成绩，实现了存款业务的开门红。截至2005年12月末，各项存款余额29316万元，较年初增长11282万元，其中对公存款增长9316万元。储蓄存款增长1966万元，实现经营利润358．2万元，人均实现利润27．6万元，实现了创建活动与业务经营的双丰收。     

金穗飘香--滁州市农行银行卡发展纪实

为了进一步发展银行卡业务，提高金穗卡品牌形象，促进银行卡业务稳健、高效发展，2006年滁州分行坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标的经营理念，以完善银行卡的功能，改善银行卡发卡、用卡环境为己任，全力做好银行卡业务的营销，通过全行上下的共同努力，至2006年末，全行共营销发行金穗借记卡67937张，完成省分行年度计划113．2％；营销金穗贷记卡915张，完成年度计划的114．4％；卡消费额累计5．5亿元，消费54847万元，完成年度计划的156．7％；实现银行卡业务收入1186万元，占该行中间业务收入的63．8％；新发展POS特约商户26家。实现了发卡量、消费额和银行卡业务收入的大幅增长。[第一段]     

锁定终极目标 立足第一方阵——安庆分行开发区支行跨越式发展纪实

安庆分行开发区支行成立于2006年2月。去年是开发区支行的开局之年，全行紧紧围绕分行党委提出的总体工作要求，以改革创新为动力，以业务与市场拓展为重点，以提高经营质量和效益为目标，取得了令人瞩目的成绩。全年累计实现中间业务收入142万元，同比增长46％；实现经营利润1111万元，同比增加711万元，人均利润61．7万元，     

立足行情定措施 实践效能促发展——省分行营业部信贷管理部推进效能建设初显成效

为更好促进全行的业务经营和发展，省分行营业部信贷管理部以行为规范、运转协调、公正透明、廉政高效为工作第一要义，不断强化员工效能服务意识，认真制定和落实效能建设措施，切实把效能建设转化为实际的工作效率和效益，推动了全行业务有效发展。截至2006年10月末，营业部各项贷款余额1049961万元，较年初增加112251万元。其中帐面正常类贷款635475万元，比年初增加11678万元，帐面不良贷款合计201089万元，占比19．2％，较年初下降1．3％。2006年1—10月份，营业部累计办理法人客户贷款1626笔，金额432673万元；累计签发银票2490笔，金额95464万元。     

千方百计谋发展 一心一意搞经营——凤台县农行中间业务实现新跨越

凤台县农行牢固树立“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的经营理念，把做大、做强中间业务作为提高市场份额和增强经营效益的突破口，通过细分市场，提高服务质量，完善激励机制，实现了中间业务的新跨越。截至2004年底，全年累计签发全额质押银票16478万元，较上年增长178％；上门收款累计3．5亿元，增长350％；代理保险保费收入966．7万元，增长196％；发卡6200张，增长261％；累计代销开放式基金278．1万元。增长118％；实现中间业务收入92万元，增幅达287．5％。中间业务已经成为该行经营效益显著提高的一个新的亮点，为存款增长突破2．2亿元、实现经营利润589万元奠定了坚实的基础。     

强力实施大营销战略 加快客户结构调整 推动各项业务快速发展

2005年，是马鞍山农行发展史上不平凡的一年。这一年，马鞍山分行各项业务持续有效发展，尤其是盈利水平大幅提高，实现了翻番。各项存款余额达331040万元，较年初增加53680万元。贷款结构不断优化，各项贷款余额为308777万元，较年初增加96339万元。其中，对总行重点客户马钢的贷款净增加12亿元。全行不良贷款余额44702万元，占比14．47％，较年初下降了5．46个百分点。累计清收不良贷款本息2186万元，完成省分行下达计划的105．1％；处置抵债资产1032万元，完成全年计划的107．5％；不良贷款余额控制在省分行的计划之内。经营效益不断提高，实现全口径帐面利润4621万元，消化历史包袱1394万元；实现经营利润6015万元，比省分行下达的计划超3215万元。     

做大做强票据业务 努力提高经营效益——含山支行八个月办理票据贴现7500万元

今年以来，含山支行积极调整经营思路。充分挖掘资源潜力，大力发展票据贴现业务，促进了此项业务的超常规发展。截止8月末，该行票据贴现余额达6258万元，比年初净增加5592万元，占全市农行贴现总额的74．4％；累计办理银票贴现金额7562万元，同比增加6948万元，是去年全年贴现量的6．44倍，实现利息收入108万元，占该行正常贷款收息的51％。在当地同业市场中，增量和存量份额均占50％以上，稳坐票据贴现业务的头把交椅。     

将“双治”进行到底——和县支行有效开展“双项治理”工作纪实

今年以来，和县支行以狠抓“治理商业贿赂”和“治理银行案件”两项重点工作为切入点，有力地促进和推动各项业务经营健康快速发展。截止2006年11月末，该行各项存款增长了14668万元，代理各项保险累计2577万元，累计代销各类基金2040万元，发行银行卡14592张，清收不良贷款本息674万元，实现经营利润338万元，杜绝了各类案件的发生，在2006年上半年综合业务经营考评中再夺全市多点行第一。该县的具体做法是：     

坚持发展信念 谋求银企双赢

今年以来，如皋农发行坚持“讲政策、防风险、谋经营、求发展”的经营方针，转变经营观念，拓宽经营思路，抓住市场机遇，加大贷款投放力度，积极有效防范信贷风险，业务经营实现了快速、健康发展。1～6月份累计发放粮棉购销贷款6213万元，比去年同期增加5418万元，是去年同期的6．8倍，其中：粮食收购贷款累放3910万元，比去年同期增加3446万元；粮     

银河冲浪挂云帆——工行河北省保定分行摆脱困境实现跨越式发展

经过一年的卧薪尝胆和砥砺拼搏，工行保定分行初步摆脱了长达3年之久的困境，实现了跨越式发展。社会形象明显好转，内部管理严谨有序，经营创新层出不穷，各项业务突飞猛进。到去年12月末，该行贷款较年初增加15．3亿元，是前三年剔除剥离后增量的3．7倍；存款较年初增加34．5亿元，相当于前三年增量之和；中间业务收入实现5539万元，是上年的2倍，增长额与增长率均居河北省工行系统首位：累计办理票据贴现业务41亿元，是上年的3．1倍；电子银行、银行卡业务成几十倍速度增长。在上半年河北省工商银行系统绩效考核中名列第五，三季度考核为第三位，经营状况明显好转。     

做大做强个人业务 推动全行经营发展——太和县农行第一分理处先进事迹介绍

太和县农行第一分理处紧紧围绕市场需求，依托业务特色服务功能，充分结合地方经济资源优势，不断做大做强个人业务，各项业务取得了联动发展的良好态势。自2004年9月开始拓展汽车贷款以来，到2005年底，累计发放458笔、6814万元，没有一笔形成不良；累计收回2459万元，实现净收息238万元，其中2005年收息218．5万元，占太和农行年度收息的30％；实现中间业务收入42万元。其中2005年收入32万元，占当年全行保险手续费收入的50％；存款总量达到了18306万元。2005年，该处被继续认定为国家级青年文明号，     

服务著华章 巾帼建功业——和县农行营业部荣获安徽省“巾帼文明岗”称号

和县农行营业部有员工14名，其中女员工12名，女员工占员工总数的86％；党、团员6名，占43％；平均年龄32岁，学历都在中专以上。这是一支年轻而又充满朝气的队伍。她们在年轻的女主任带领下，坚持“用心服务、客户至上”这一服务理念，突出规范服务、优质服务和方便客户这个主线，不断提高综合服务水平，增强业务服务功能，各项业务取得了长足进展，截至今年2月28日各项存款余额达29044万元，其中储蓄存款为19374万元，较年初净增2997万元。累计代理各类保险212万元，发行银行卡1120户，代销基金818万元。2006年该营业部以104．5的高分列全县农行综合考评第一位。     

发挥地域优势 实现持续发展——农业发展银行丹阳市支行业务经营纪实

农业发展银行丹阳市支行认真研究当地经济发展现状，找准结合点，积极挖掘业务发展新的增长点，逐步扭转了业务总量不断下滑的局面，使全行经营连上台阶，信贷规模从2亿元左右增加到目前超过6亿元，2005年累计投放收购资金贷款超过8亿元，同比增加2．4亿元，利润超过660万元．人均创利同比增长50％，已连续七年被评为一级行。     

创文明行业 树农行新风——对农业银行扬中市支行创建文明行业的调查

近两年来，农业银行扬中市支行认真贯彻“三个代表”重要思想，以创建文明行业为龙头，积极开展精神文明刨建活动，文明创建的水平不断提升，业务经营快速发展。截至2003年，该行存款总量达24．14亿元，比年初增加3．36亿元。存款的总量和增量市场份额均在当地金融机构中名列榜首；贷款总量达16．7亿元，比年初增加3．88亿元，全行不良     

文明花盛开——农行铜仁分行精神文明建设侧记

近年来,农行铜仁分行业务经营继2003年扭亏为盈后呈现良好发展势头,到2006年累计实现经营利润17448万元.     

逐鹿县域市场 再创盈利大行——宁国市农行2006年业务经营纪实

宁国市县域经济发达，金融竞争激烈。对于负重前行的农行来说，与那些已轻装上阵的其他银行同台竞争，更需付出艰辛的努力。在刚刚过去的2006年，宁国市农行新一届党委带领全行员工，通过调整存款、信贷结构和加快发展中间业务，业务经营取得了累累硕果：截止12月末，全行各项存款余额78440万元。较上年末增加13162万元；存款存量和增量市场占有率均跃居宁国四家行首位；各项贷款余额为88398万元，较上年末增加3774万元；不良贷款五级分类余额为31423万元，不良占比为35．55％，清收本息4390万元，完成计划的154．9％；实现保费收入1577万元；继2005年实现经营利润突破2000万元后，2006年经营利润再创新高，实现经营利润2648万元。由于业务经营成果突出，支行被上级行评为“先进单位”称号。     

构筑内部控制机制 促进经营可持续发展

近年来，在省分行党委的正确领导下，巢湖分行始终贯彻内部控制优先原则。坚持以“管理制度化、行为规范化、操作标准化、考评科学化、理念现代化”为目标，紧紧围绕“强化责任、提高执行力”两个核心环节，完善制度建设，加强权力制衡，规范操作行为，强化内部监管。有效的内部控制，也促进了业务经营可持续发展。截止2005底，各项存款较年初净增9．2亿元，增量市场份额居全市各家金融机构首位；各项贷款净投放1．8亿元，有效地支持了地方经济的发展；累计清收不良贷款9925万元，完成全年清收计划112％；中间业务收入1126万元，增长率为42％；实现经营利润4430万元，     

淮南市农行 稳步实施三年规划 促进业务快速发展

2004年以来，淮南分行在认真贯彻落实省分行党委提出“加快发展，三年翻番”目标的基础上，密切联系淮南实际，制定了业务经营三年发展规划和各项发展措施。通过全行上下的不懈努力，业务经营实现了超常规的快速发展。三年来，存款累计净增19．7亿元，增长91．2％，资金实力得到显著增强；贷款累计净增17．8亿元，增长131．2％，贷款投放主要是总、分行认定审批的煤、电、化、校等行业的优质客户。存款市场的有效拓展、信贷结构的有效调整，增强了全行的盈利能力。该行继2005年6月底实现整体扭亏为盈、结束淮南分行连续亏损15年的历史后，今年9月底实现经营利润238万元。该行的主要做法是：