淮南市农行首次聘请服务质量监督员

淮南市农行为提升服务质量，改进服务工作，建立客观、公正、连续的服务质量检查、监督和反馈渠道。干5月11日在社会上首次聘请了11名关心农行事业、具有较高化素质和社会影响力的同志担任该行服务质量监督员。从聘任当日起，这些服务质量监督员将以客户的身份对淮南市中心农行所辖的26个营业网点的服务情况进行明察暗访，此举对提高该行的服务质量将起到有力的促进作用。     

唱响发展主旋律 再鼓士气踏征程——淮南市农行谋划2005、2006年市场营销发展新思路

为紧跟淮南市“三大基地”建设快速推进带来的发展机遇，全面落实省分行客户结构调整战略，更强有力地推进淮南市农行三年发展规划的最终实现和2005年上半年实现扭亏为盈，该行及时调整制定了《淮南农行2005年-2006年客户结构调整方案》，明确了2005、2006年客户结构调整重点和目标。     

专业创新卓越——农行贵州省分行金融理财师团队扬帆起航

为了给广大客户提供更加优质的综合金融服务,农行贵州省分行把提升服务水平的关键放在培养优秀的专业理财人才上,倾力打造一支专业的金融理财服务团队。目前,农行贵州省分行已培训金融理财师(AFP)92人、国际金融理财师(CFP)15人,同时打造了一批高标准、规范化的金钥匙理财中心,最大限度地满足客户的个性化金融服务需求。我行将继续加大金融理财师队伍     

乐当客户理财的使者——记淮南市农行营业部客户经理许洋同志

淮南市农行营业部经理许洋同志不是英雄，也非劳模。但该市行党委书记、行长李晓多次在不同场合提及他、表扬他，一些客户也纷纷赞许他。近日笔走近许洋才知道：一年中，他联系固定客户近百户，累计存款1000余万元；他的足迹遍布在百里煤城的角角落落。就是靠着这份勤奋，这些努力，他赢得了许多客户的赞誉，人们纷纷称他为“理财使”。[第一段]     

做“化”字文章 筑发展基石——淮南市农行成功发放淮化集团6000万贷款

淮南市农行围绕当地经济增长的新亮点，积极做好客户结构调整工作，挖掘“黄金客户”，首次营销“淮化”取得成功。8月30日，该行向淮化集团成功发放流动资金贷款0．3亿元后，9月7日，淮化集团向农行送来了要求贷款申请。本着急事急办、特事特办的原则，该行处处为企业着想，很快就促进0．3亿贷款的成功发放，不到10天共发放0．6亿元。此举标志淮南农行与淮化集团的合作进入一个崭新阶段，同时也为市场营销工作迈开了坚实的一步。     

淮南市农行开展“银证通”业务营销活动

2005年，淮南市农行在全行员工的共同努力下，“银证通”业务发展迅猛，全年新增“银证通”客户26户，占全省农行开户数的五分之一，成为全省农行系统中“银证通”业务开办较为成功的地市行之一。当前，由于国内股票市场开始回暖，同时各证券交易所正在逐步撤消现金柜台，为“银证通”业务的发展提供了难得的市场机遇，为促进该行“银证通”业务快速发展，挖掘和培养一批优质个人客户，从4月20日起，该行将开展为期一个季度的“银证通”业务营销活动。     

小荷才露尖尖角 淮南市农行营业部个人理财业务发展势头良好

近年来，在国内居民收入不断提高，金融产品日益丰富，个人理财市场需求日渐突显的情况下，国内各商业银行纷纷推出了形式多样的个人理财服务和专有品牌。在此背景下，淮南市农行营业部在上级行的关怀下审时度势果断决策，在淮南市农行系统率先设立个人理财岗，进行个人理财业务的探索。     

农行创新发展理财业务的思考

据相关统计，目前全国有CFP三千多人，AFP四万多人。理财师队伍的素质直接决定理财业务的发展。加强专业理财师队伍的建设，提高理财人员的综合素质，是商业银行个人理财业务发展的重中之重。农行专业理财师队伍的建设应重点从以下两个方面逐步推进：     

太和县农行：加大宣传力度树立农行形象

2006年新年伊始，金鑫公司的陈经理就收到了一封来自太和县农行由该行行长张雷亲笔签名的新年贺信。作为该行的新客户，他在太和农行第一分理处开户不过半年时问。     

固镇县农行 扎实开展综合营销活动

固镇县农行早安排、早动员，扎实开展首季个人金融业务综合营销活动。元月1日，该行召开个人金融业务综合营销活动动员会．所部负责人、支行本部及城区网点全体员工参加了会议。会上，大家学习了个人金融业务综合营销方案：今年全行实施个人客户分层服务，建立完善金钥匙理财贵宾客户服务体系，大力拓展金钥匙理财贵宾客户，实现个人客户结构显著优化。     

选择含金量高的理财师——访中国银行北京分行财富中心客户经理主管李然

记者：目前，各家银行都推出了自己的理财品牌，比如中国银行推出的中银理财。客户的选择余地越来越大，理财师对客户的重要性也越来越大。从这几年的工作经验来看，你觉得客户都在以什么标准挑选他们的理财师？     

淮南分行与八公山区政府举行全面合作协议签字仪式

9月15日下午，淮南市八公山区政府门前花团锦簇、彩球高悬。农行淮南分行与淮南市八公山区人民政府全面合作协议签字仪式在这里举行，标志着该行服务“三农”又迈进一步。     

凤阳县农行创建学习型银行 提高员工素质

近年来，凤阳县农行各项业务发展迅速。同时，该行也清醒的认识到。目前农业银行的金融产品层出不穷，客户的需求也相应提高，越来越多的人关心起了投资理财及网上银行、手机银行等金融服务，如果员工没有相应的业务知识，过硬的业务能力，就无法满足客户的需求。面对激烈的市场竞争和员工的愿望，该行确定了组织全行员工开展学习培训的整体计划。     

更便捷的理财师工作平台

由中大君融著名理财专家毛丹平博士主持开发、融合8年理财研究、教学与实践经验的IPFP专业理财师业务支持系统(简称I理财师),是一个属于理财规划师自己的工作平台.通过这个平台,理财师可以快速、准确地搜集客户信息、实现客户管理,分析客户的家庭财务问题和理财目标,并为客户量身定做个性化的理财方案.     

理财客户信赖的朋友

尽管素未谋面，可程浩然真诚的笑容和亲切的话语分明在告诉你、他就是你的一个老朋友。作为首批通过国家认证的理财规划师、工商银行“精英客户经理，程浩然认为理财师最重要的就是责任感，更为客户着想，为客户规定出全面的理财规划，使客户没有后顾之忧。”     

理财师与客户对接平台(惠理财-爱财猫)的研究与开发

近年来,金融领域竞争越来越激烈,理财师苦于拓展业务,客户却苦于找不到好的理财师,同时,又从金融理财发展历程来看,目前还没有针对理财师与客户对接的理财规划平台,该领域还是属于空白市场。惠理财-爱财猫平台正是基于该领域空白市场的研究,并在研究基础上,继续论证建立"理财师与客户对接平台"的理论性和实践性。     

淮南市农行与煤电合作进入新阶段

淮南市农行围绕当地经济增长的新亮点，积极做好客户结构调整工作，以营销“煤电”为先，共谋发展新天地。10月26日，该行又向淮南矿业集团成功发放流动资金贷款4亿元。截至目前已累计向淮南矿业集团贷款11.5亿元，向淮沪煤电有限公司发放贷款1亿元，98％的增量用于总分行审批的煤炭、电力行业重点贷款项目——标志淮南农行与矿业集团的合作进入一个新阶段。     

“拒绝”汇款保安全

7月10日，工行河南许昌市南关支行迎来了一位特殊的客户，他一边将绣有“慧眼识假堵骗局，诚心服务为客户”的锦旗送给行领导，一边对该行员工慧眼识假堵骗局，确保客户资金安全表示深深的谢意。     

我们相信明天会更好

在多数人的概念中,理财师是指导和帮助客户正确进行投资理财和资产配置的专业人士,有时,他们像点石成金的魔法师;有时,他们像指点迷津的智者;有时,他们又像口若悬河的推销员……而姜龙君对于“理财师”给出了一个颇为人性化并让我们为之心动的定义。他说,他信奉一个好的理财师是客户的“准家人”,作为;隹家人,要站在客户的立场,跟客户一同经历风雨、感悟人生,除了要协助客户做好现金规划、消费支出、投资理财、赡养父母、教育子女、退休养老等多方面的规划,     

理财规划如何执行与评估

为客户制作理财规划书,只是理财师提供服务的第一步.当一份理财规划书最终得到客户的认可,随后就进入了执行过程.在执行过程中,理财师还要根据市场情况的变化和客户的需要,定期对理财规划进行评估和调整.这3个步骤构成了理财服务的完美流程.