美的置业首个AI社区落地佛山美的领贤公馆

新冠病毒肺炎疫情的爆发为社区物业服务工作带来极大挑战,疫情期间,全国各社区物业多措并举加大防控力度,维护业主的生命安全和身体健康。其中,AI技术的运用成为本次疫情防控中的一大亮点,美的置业智慧生活研究院、美的物业联合阿里云,重磅落地美的置业首个AI社区「美的领贤公馆」,科学战"疫",立体布防,带来更智慧、更健康、更便捷、更绿色的美好生活。     

金地智慧服务：聚合·升维建设综合型城市服务提供商

金地智慧服务集团围绕2022年“聚合升维”的年度战略主题，从长远发展的角度制定战略，始终坚持“精品服务·真情关爱”的服务理念，充分挖掘“互联网+物联网”的科技应用，积极打造“三横九纵”多元化服务品牌矩阵，重新定义物业服务的广度和深度。作为“社区服务和资产管理整合运营商”，金地物业将以满足社区居民生活需求、提高社区居民生活质量为目标的各类社区服务设施硬件支持，为社区居民真正打造能为其生活需求服务的环境和条件，与更多的客户共享金地智慧服务优质的服务品质，成为综合型的城市服务提供商。     

智慧社区推动物业品牌提升

9月4日下午,在《中国物业管理》杂志第十二届协办委员会暨物业管理年度论坛上,以“智慧社区与物业品睥”为主题,论坛嘉宾各抒已见,就物业服务企业参与智慧社区建设的系列热点话题,展开了深入的互动与讨论。     

疫情之下通过社区治理彰显资本价值

疫情之下,作为社会的细胞和单元,中国城市8.5亿市民居住的基本生活空间,千千万万的社区,被推到了阻击疫情的"第一道防线",也是"外防输入、内防扩散"最有效的防线。正是这场共同战"疫"的过程,进一步彰显了物业服务企业社区治理的新型价值。以蓝光嘉宝服务为代表的物业服务企业,以市场化驱动灵活性、专业性、应变性,来提供精细的、人性化的服务,构建起政府引导下"市场+自治"的新时代社区治理架构。     

物业服务企业开展社区电子商务的业务模式

<正>社区电子商务是针对住宅区、商业区和工业园区等多种类型的社区中的住户,以社区网站和呼叫中心为主要媒介,通过整合社区周边的产品和服务供应商,为社区中的企业、家庭和个人提供产品和服务的商业模式。社区电子商务同时也是物业服务企业开展资产管理,充分利用和挖掘客户资源,提高经营效益,实现从传统的物业服务到物业服务、电子商务和多种经营协调发展的重要方式。     

疫情将给行业带来积极变化

疫情考验之下,物业服务模式正在发生巨大转变,各项线上服务得到推广,"无接触"物业服务深得业主认可。长期以来,物业服务企业一直在参与社区的基层治理事务,但并不被普通业主所熟知。新冠肺炎疫情爆发以来,物业服务企业开始受到极大关注。作为业主与病毒之间的"最后一道防线",广大物业服务人员,尤其是秩序维护员、保洁员等基层服务人员,自疫情之初便站在防疫一线.     

科瑞物业的自我“智慧”实践

实际上，物业服务企业参与智慧社区建设，利用社区信息平台，开展社区各类衍生商业经营和服务以取得效益，无疑是一个极大的商机。     

智慧家园 幸福生活——团结湖街道智慧建设探索与实践

2012年3月，北京市颁布《智慧北京行动纲要》，“智慧北京”将成为未来十年北京市信息化发展的主题。作为“智慧北京”试点之一的团结湖街道在建设智慧社区中的探索与实践，或许能为有志参与智慧社区建设的物业服务企业带来一些启示。     

美国老年人“社区照顾”调研简报

物业服务企业作为城市社区的直接管家,介入社区养老产业在国外已经有了成熟的模式,在国内也有一些企业进行了探索和尝试。本刊本期刊登长城物业系统介绍美国的社区养老模式文章以及河北卓达物业阐述物业服务企业参与社区养老的卓达模式文章,希望为业界同仁介入社区养老产业提供参考。     

让大象也能跳舞——中海物业数字化建设的探索与实践

<正>在信息化社会的时代要求和国家智慧社区建设的浪潮中,物业服务企业如何顺应这一潮流和趋势转变发展模式成为当前业内的热点话题。在信息化社会的时代要求和国家智慧社区建设的浪潮中,物业服务企业如何顺应这一潮流和趋势转变发展模式成为当前业内的热点话题。"工欲善其事,必先利其器"。作为管理规模大、管理情况复杂、管理对象众多、客户层次与需求多元的中海物业来说,信息资源是企业不可     

运用移动互联网:让物业管理更高效

<正>云计算、大数据、移动化技术和物联网等科学技术领域的创新日新月异,而物业管理行业作为传统产业,既服务于人,又管理着物。如何将社区内的服务对象都联系在一起,建立长期互动的生态系统,就构成了当下的热门话题——"智慧社区"。用办公、服务移动化提升运营效率随着人工成本的不断增加,物业服务企业对移动解决方案的需求大大增加。利用手机APP、微信、手机轻应用等移动互联网技术为社区提供服务,提升物业服务品质的同时,物业服务公司自身的工作效率也得到了提高。智慧社区的智能客服电话、     

服务为本 一主多孵——鑫苑物业的商业模式创新之道

<正>鑫苑物业认为物业服务要求真务本,无论是幸福社区建设还是智慧社区建设,都要立足于对物业专业价值的全面实现、对业主生活及精神需求的满足,基于此,鑫苑物业目前形成了"三个务本"的管理方针。服务是物业服务企业的生命线,也是企业社会价值的根本所在。然而作为微利行业,社会发展与行业现代化升级的加速使物业服务企业商业模式创新成为必由之路。鑫苑物业历经15年的发展积淀与探索,企业服务特色得以凸显,并在商业价值实现方面,有了较为系统的经验积累。2013年,公司很荣幸地被中物协评为经营收入增长TOP20企业,给了我们更大信心,也是对我们"服务为本,     

社区电子商务在物业行业中的探索

社区电子商务是面向各种类型社区的住户，以社区网站和呼叫中心为主要媒介，通过整合社区周边的产品和服务供应商，为社区中的企事业单位、家庭和个人提供产品和服务的商业模式。在目前物业服务企业各种成本持续增长、经营压力日益增加的情况下，物业服务企业通过开展社区电子商务来增加收入、提高经营效益有其必然性，开展社区电子商务将逐步成为物业管理行业发展的重要方向。     

谈社区业主资源经营与开发

<正>业主资源的开发和经营离不开物业服务企业驾驭其它社会资源、整合和管理资源的能力,必要时,物业服务企业需投入一定的资金、人力和财力。众所周知,我们所服务的绝大部分项目业主拥有极其丰富的资源,如物业、社会关系、生活各类需求等。这些资源都可以通过有效的经营活动进行开发,产生巨大的产值和附加值。在现有互联网和通信技术条件下,笔者认为社区业主资源经营和开发应做好以下几项工作:     

物业服务企业参与社区居家养老的研究

当前,我国人口老龄化程度高、速度快,且人口高龄化、空巢化增长也十分明显。如何寻找适合国情,切实可行、易推广普及的多元养老模式是目前亟待解决的问题。社区居家养老作为以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠的养老服务模式,正逐渐显现出服务便利、供给针对性强、家庭经济可承受等优势,已引起政府高度重视并逐步推广成为社会养老服务的主要模式。探讨物业服务企业参与社区居家养老的现状及问题,并提出建议,可有效缓解政府提供社会养老保障服务压力。     

科技助推物业：REPORT全视角下的一应云智慧社区--长城物业构建社区生态圈的实践

长城物业在业内率先提出“云物业服务”并顺应趋势为社区打造了一颗酷睿的“芯”--一应云智慧平台，为行业提供值得尝试的转型升级整体解决方案。     

谋变革 求发展：关于物业服务的三点思考

自2013年10月28日中物协《物业管理行业发展报告》发布以来，行业内呈现出了“谋变革求发展”的新局面，许多业内一线企业近期纷纷提出要以新的发展思路和战略设想指导本企业在2014年的工作。他们一方面大力引进先进技术设施，提高物业管理工作的科技含量，推进行业的转型升级步伐，以新的技术手段做好传统物业服务工作，提高业主满意度，夯实物业服务企业的立身之本；另一方面，为满足业主多层次的需要，他们纷纷运用移动互联网技术，搭建智慧社区平台，大力建立社区商务服务体系，着力经营客户资源，增加企业经营收入。为促进和推动业内企业在2014年谋求变革和发展的步伐，本刊在新年第一期特推出“谋变革求发展”专题。     

探索构建幸福社区新格局

<正>一个成功的幸福社区需要政府的关注与支持、物业服务企业的努力与付出、社区居民自身的认可与维系,三者相辅相成、相互依托。2012年,"幸福"成为媒体的热门词汇。"你幸福吗?",这个简单的问句背后蕴含着一个普通中国人对于所处时代的政治、经济、自然环境等方方面面的感受和体会,引发当代中国人对幸福的深入思考。笔者以为,一个成功的幸福社区需要政府的关注与支持、物业服务企业的努力与付出、社区居民自身的认可与维系,三者相辅相成、相互依托。     

新冠疫情触发的智慧物业思考

据杂志社近期对30多家服务于新冠疫情定点医院和方舱医院的物业服务企业的调查,这些企业在其服务的医院,大都启用了类似智能机器人设备,有的是提供清洁类服务的,也有的是专门为应诊者提供咨询服务的,在这样的特殊时期发挥了重要的作用。杂志社近期组织了两场关于智慧物业的线上论坛,不仅有绿城服务、碧桂园服务、彩生活、长城物业等行业头部企业做了交流分享,还邀请到了华为、阿里巴巴.     

畅想智慧龙湖——浅谈龙湖物业技术革新与转型升级

通过运用高科技手段、有效降低能耗和人力资源成本,是现代智慧物业区别于传统物业的重要特征。智慧物业是指以现代科学技术特别是信息网络技术、移动技术、语音技术为主要支撑,建立在传统物业服务基础上的新的商业模式、服务方式和管理方法的物业服务企业。它既包括随着技术发展而产生的新兴服务业态,也包括运用现代技术对传统服务业的改造和提升。智慧物业通过创新科技的运