重视员工需要是稳定队伍的根本

当前，少数邮政企业员工队伍不稳定，反映在工作积极性不高，群众来信申告不断，甚至发生员工频频辞职跳槽的情况。这些问题成了企业领导一个头痛的难题。有些企业领导一味地埋怨，这都是邮政企业工资待遇低造成的，其实这是十分片面的。实事求是地讲，邮政企业的工资待遇在社会上相比，仍在中等偏上的水平。邮电刚分营时，邮政老员工常与电信、移动比，觉得心理不平衡。分营这么多年了，现在已经不     

人性化管理的偏差

人性化管理的方式，一般是以比较和缓并依靠被管理者自觉行为的面貌出现的。因此导致了一些领导在认识上的偏差，觉得人性化管理是在原则下搞“灵活”，在政策下搞“对策”，从而出现了无原则的“溺爱”管理。比如，职工上班不准时或者迟到早退，有的领导批评不敢大声，甚至是笑着批评；更有甚者，对违反规章制度也不敢追究，使管理工作失去了严肃性和原则性。这些行为都是极其错误的，因为正是这些规章制度维护着企业的秩序和利益。     

支局人性化管理刍议

对邮政支局实行人性化管理,是使支局尽快适应邮政现代化发展的需要。文章介绍了邮政支局员工的工作、生活情况,探讨了邮政支局实行人性化管理的模式与方法。     

人性化管理聚人心

丁栾邮政支局位于素有“中国医用卫生材料之乡”的河南省长垣县丁栾镇。作为长垣局重要的农村支局所，丁栾支局在多项工作中一直走在全县15个支局的前列，并在全市乃至全省多项评比中取得了优异成绩。     

浅议企业战略管理与人性化管理

企业要永续发展,必然要在科学管理上做文章。从古至今成功的治国、治企之道,无不闪现着战略管理与人性化管理的恒久光辉。1战略决定成败近年来,面对邮政体制改革和日益激烈的市场竞争,邮政企业在战略选择上做出了一系列正确决断:在经营上,明确了邮务类、速递物流类和金融类三大     

管理人性化是企业发展的本源

据有关报道,河南郑州富士康集团公司近日发生员工二连跳事件,引起社会的极大关注。富士康之前就曾发生过员工跳楼事件,已见诸报端。据称,此类事件的发生与富士康所推行的静音管理模式存在着一定的联系。据了解,富士康所推行的静音管理模式的一个重要体现就是:规定员工在上班时间不得与他人交谈与工作无关的事情。在关注、质疑和舆论之下,这种管理模式引起了笔者的再思考。     

要重视客户关系管理

随着社会经济的不断发展，人们的消费观念在发生着一系列转变。最初人们选择商品和服务时将物美价廉作为首选方案，而后开始注重产品的形象、品牌、设计和全方便性，进入信息时代，科技的进步使人们的生活水平大大提高，消费对商品和服务的需求已超出了价格与质量、形象与品牌等的局限，而更房间追求在购买与消费过程中心理上的满足感。此时，消费观念进入“感情消费时代”。     

企业发展需关注人性化管理

管理理念的变革和模式的创新对正处在改革发展关键时期的邮政企业而言,具有十分重要的作用。笔者认为,邮政企业在摆脱传统管理方式制约,主动探寻适应自身发展的全新管理模式的进程中,更需要关注人性化管理,这也是邮政实现科学发展的前提。     

试论知识经济时代电信企业的人性化管理

当“科学技术是第一生产力”不再仅仅是一句口号 ,而成为人们的共识的今天 ,“科技 ,以人为本”也不应仅仅是一句广告词。因为科技的发展必须且只能由人来创造 ,所以只有充分的尊重人、理解人、信任人、帮助人、培养人 ,才能激发人的主观能动性 ,推动科技进步 ,促进企业发展。尤其是电信企业 ,在粗放型的经营模式向集约型转变完成之后 ,科技力量的强弱 ,将成为主宰市场份额的主要因素。下面本文将就工业经济、知识经济及其相对应的管制型管理和人性化管理作些分析比较 ,并就中国电信与外资企业在进行人性化管理方面存在的差距做一些粗浅的探…     

人力资源管理应重视能本管理

能本管理的理念与依据能本管理的理念就是以人的能力为本。它是在以人为本的管理过程中凸现出来的一种新的管理思想。其内涵是以人的知识、智力、技能和创新能力为核心内容 ,通过组织给予的公平竞争的平台与条件来使个人的能力得以展现 ,从而充分体现人的能力价值观。它强调人要依赖能力来改变环境 ,适应环境和立足社会 ,从而达到实现其社会价值的目的。而以人为本的管理思想 ,则是强调人在组织中的主体地位和主导作用 ,进而强调围绕人的积极性、主动性提高的管理活动。它是能本管理的基础 ,又是能本管理要遵循的基本原则。事实说明 :通过能…     

以奖代罚体现人性化管理

“国之威柄，在于赏罚。赏中，则人知劝；罚中，则人知沮。”古人的这句话，道出了“奖罚”的实质。奖和罚只是两种途径，其目的都是为提高邮政服务，可是“以奖代罚”更能体现出人性化管理。     

必须重视人工电话的管理与经营

当前,在许多贫困地区和边远山区,使用摇把子电话还相当普遍。即使象广东这样的发达地区,48个山区县中,绝大部分局仍在使用“摇把子”电话,并且在三五年内难以彻底改变这种状况。因此,笔者认为,在搞好现代化通信建设的同时,不可忽视人工电话的经营与管理。试提出六点对策,供参考。对策一:摆正磁石通信在现阶段山区农话中的实际地位,走量力而行和“全方位”发展山区农话通信的道路。基层单位的领导和从事农话经营的同志都应该克服轻视磁石电话的思想,用开拓自动电话通信经营市场那样的劲头,把磁石通信的经营搞好搞活。对策二:逐步创造必要的更换先进通信设备的基本条件。如去年,广东省山区通信工作会议提出农话换装必须拥有160个计费用户的基本条件,这的确     

应重视工资基金的管理与核算

1990年6月至10月,我们对省内邮电工资基金进行了一次审计调查。被调查单位的职工人数和工资总额分别占全省数的28.86%和30.96%。调查资料表明,各邮电通信企业从1988年起实行工效挂钩后,全省邮电工资基金来源随着业务量的增长和经济效益的提高逐年有所增加,职工工资水平逐年有所提高,企业工资基金有结余,工资基金使用能注意以丰补歉,留有余地。但也发现企业工资基金来源存在流失,工资总额反映欠真实,工资结构增减出现不合理的变化,以及在成本中重复列工资性支出等问题。一、对被调查单位工资基金的简要分析邮电部门实行工效挂钩后,有效地调动了企业和职工的积极性,使全省邮电经济效益大幅度提高。被调查的11个单位业务总量年增长15.37%,业务收入年增长24.9%,成本年增长10.88%,实现利润和利润留成分别增长91.7%和99.13%,而工资总额只增长8.24%。同时在业务量增长、通信能力提高的情况下,企业通过挖掘内部人员潜力,做到增量不增人,有效控制了职工人数的增长,职工人数减少5.22%。因此,按人均量计算,人均实现利润和利润留成增长102.32%     

重视与完善邮电企业经济合同管理

重视与完善邮电企业经济合同管理杨泉鸣提高认识，务必使企业领导重视经济合同管理工作邮电企业的经营，实际上是依照经营规则──法律，以尽可能少的投入来获取尽可能多的收益的行为。这种“投入”和“获取”行为的直观载体就是依法成立的经济合同。经济合同把经营者的意...     

互联网视频业务需重视著作权管理

忽视著作权管理惹官司某文化传播有限公司(以下简称原告)诉某企业在其经营网站,通过信息网络,非法向公众提供数部视频作品的在线播放服务.原告认为,原告拥有这三部视频作品的独家信息网络传播权,从未授权给某企业通过信息网络进行传播,要求法院判决某企业立即停止提供涉案作品的在线播放业务,赔偿原告经济损失等9.6万元人民币.     

应重视农村支局所劳务费酬金管理

应重视农村支局所劳务费酬金管理云清近年来，随着邮电通信事业的发展，发放到农村局所的业务发展劳务费酬金名目繁多，金额逐年增大，少则几千元，多则十几万元。由于目前还没有建立比较健全的支局所劳务费酬金管理制度，再加上这方面的监督检查力度不够，以至出现了劳务...     

用人性化管理推动企业发展——广西壮族自治区贵港市邮政局李锋局长的管理经

广西壮族自治区贵港市地处桂东南地区，以丘陵为主，是一个经济欠发达的传统农业市，人口460多万，农村人口占全市人口的80％以上。贵港市邮政局下辖桂平、平南两个县局，自1998年邮电分营后，贵港邮政以前所未有的速度发展，已经实现了扭亏为盈和逐步步入良性循环发展轨道的重要跨越。     

培养邮政管理人才应重视计算机软件教育

近几年,我国高等邮电院校相继开了一些邮政管理专业,旨在培养邮政通信和邮政经济方面的专业管理人才。在这些专业中,计算机的课程应设置哪些,应占多大的授课比例,目前有各种不同的观点。我认为,这些专业应充分重视计算机软件的教育。当前应着重解决计算机课程的科学选择和专业课中加强计算机知识的应用两个方面。     

周德强副部长──要重视电信网的管理与服务

周德强副部长──要重视电信网的管理与服务（一）要加强网络运行维护管理工作。当前要着重解决好降低网络溢出比、提高网络接通率和网络资源利用率等问题。同时，要加快同步网的建设。据统计，网络真正做到同步了，接通率可以提高５个百分点。解决网络中被叫忙、久叫不应...