突发公共事件危机管理研究发展综述

突发公共事件具有突发性、不确定性和后果严重性的特点,了解突发公共事件的危机管理发展进程对该课题的研究具有重大意义.文章参考了大量的国内外文献资料,总结了国内外突发公共事件危机管理的发展进程,列举了大量的危机管理发展过程中的学术成果,并对我国的危机和危机管理特点进行了分析,指出了当前我国在危机和危机管理管理方面存在的缺陷和亟待解决的问题.     

APP事件:失策危机公关

“2004年金光的知名度大为提高，但遗憾的是，提高的不是美誉度，公司在中国的真实情况没有被传播出去，有些甚至产生了误解。”     

“皖毛毛”危机公关败笔分析

忽视产品质量、缺乏公关意识,企业注定要失败,而“皖毛毛”公司就属于这一典型,因此。从这个民营企业长期以缺乏产品质量意识、缺乏内部公共关系意识及外部公共意识等方面论述了该公司发生公关危机的全过程,分析了皖毛毛危机公关失败的深层次原因,希望对类似企业有所帮助。     

从反恐怖国家回到正常国家：“9·11”前后的美国危机管理

本文通过分析“9·11”前后美国危机管理的变化过程，提出了现代科层制国家在应对类似“9·11”危机时存在的问题，并以此提出了改革的对策。     

矿难事件后政府危机公关的审视

2010年8月5日晚,智利北部的一座小型矿井圣何塞铜矿8月25日发生了坍塌,33名井下作业人员被困,被困地点位于地面以下700米处,此次矿难成为该国罕见的采矿事故。在经过69个昼夜的紧张救援之后,2010年10月14日上午8点56分,第33位矿工、54岁的矿工负责人乌尔苏亚成功升井。     

双汇“瘦肉精”事件中的危机公关

危机管理是公共关系发展中的新领域,是对危机处理的深化和对危机的超前反应,是社会组织在探讨危机发生规律、总结处理危机的基础上形成的新型管理范畴。文章针对双汇在此次瘦肉精事件中的公关措施进行了分析和总结,并提出了自己的看法和意见,其目的在于帮助企业有条不紊的化解危机,把损失控制在最小范围内。     

企业危机事件中的媒体关系处理

任何企业，任何单位都无法避免会发生一些意想不到的危机。在得危机事件时，怎样处理好与媒体的关系是危机公关的关键，因为企业的真正危机正是来自于媒体对企业负面消息的传播。     

从达芬奇家居“造假事件”看品牌危机管理

随着现在品牌危机事件的频发,如何面对品牌危机管理成为一个热门并重要的话题。通过对品牌危机的基本知识的阐述以及对达芬奇家居针对＂造假门＂危机失败处理的分析,提出了一些针对品牌危机管理的个人建议。     

新一代领导集体的危机管理艺术

通过分析“非典型肺炎”事件给我国和整个世界造成的重大影响,指出政府危机管理的必要性,最后阐述了事件发生后我国新一代领导集体所采取的应对措施。     

点评十大管理危机

从20014年1月开始，禽流感开始在亚洲各地蔓延，中国同样未能幸免于难。对于麦当劳和肯德基这两家以鸡肉为主要原料和特色的快餐店来说，在广大中国民众“闻鸡色变”的日子里，如何度过难关的确是一场不小的考验。     

旅游危机管理:国外的实践及中国的选择

旅游危机的频频发生给旅游业的发展造成了强烈的冲击,为了应对旅游危机带来的负面影响,世界各国均实施了有针对性的旅游危机管理方案,而中国的旅游危机管理则刚刚处于起步阶段。在分析国外旅游危机管理实践的基础上,提出如何构建中国的旅游危机管理体系。     

从非典事件看我国政府的危机管理制度创新

非典型性肺炎使我国政府的危机管理制度经受一次前所未有的严峻考验。我们必须抓住这个契机，进行政府危机管理制度的创新，以不断提升政府的危机管理能力。     

治理危机还是管理危机?——反思奥凯航空停飞事件

长期以来,我国企业普遍存在重管理,轻治理的现象。但控制了企业的管理权,并不意味着控制了企业的治理权。缺乏科学的治理安排就如同给企业埋下了一颗"地雷",随时可能会被引爆。     

浅探高校危机管理

本文将现代西方企业管理中的重要理论———危机管理 (Crisis　Management)运用到我国高校管理工作中 ,对新形势下我国高校出现的重大突发事件提出一些应对策略和建议 ,以增强高校危机意识和危机管理意识 ,提升危机管理的能力 ,更好地应对来自内外部环境的各种挑战和压力 ,使高校更加安全稳定 ,可持续发展 ,更好的履行其社会使命     

“后危机”时期中国钢铁企业的管理模式探索

钢铁是国民经济的支柱产业。金融危机使中国钢铁企业的原料问题、成本问题等凸显。后危机时期钢铁企业的管理该何去何从。首先分析中国钢铁企业面临的主要问题,如原料依赖度高、产业集中度低等,而后在分析钢铁企业面临的内外部环境基础上,指出钢铁企业在后危机时期可以采用的管理模式。     

从“非典”谈政府危机管理系统

从非典影响出发,对政府危机管理系统的构建策略进行了初步的探讨,参照发达国家危机管理系统模式提出了加强我国政府危机管理系统建设的意见和对策。