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同理心是指在人际交往中,能够体会他人的情绪和想法,理解他人的立场和感受,并站在他人角度思考和处理问题的能力.即所谓"人同此心,心同此理".可以说,"同理心"是现代人际交往的基础,也是当今社会个人发展与成功的基石.培养同理心,是建设和谐团队,促进团队和个体成功的必要条件,也是思想政治工作的应有之意义. 相似文献
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柴巍 《中小企业管理与科技》2010,(32)
拥有了良好的觉察力、同理心之后,在处理问题的过程中就需要具备良好的表达了.在表达时需要注意两个方面:第一个方面是你的语言表达逻辑是否清晰?这主要是针对事件的层面:另一个方面是你所表达的语言会给对方带来怎样的感觉?这主要是针对人的层面. 相似文献
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基于社会学习与情感事件理论视角,探讨了责任型领导对员工绿色行为的影响机制。通过对山东省、上海市多家企业317名人员的问卷调查,实证分析结果显示责任型领导显著正向影响员工绿色行为,道德反思在责任型领导与员工绿色行为之间起部分中介作用;同理心负向调节道德反思与员工绿色行为之间的关系,同理心越弱,道德反思对员工绿色行为的影响越显著;同理心还调节责任型领导通过道德反思影响员工绿色行为这一中介机制,同理心越弱,中介效应越显著。研究结果为责任型领导激发员工绿色行为提供了新的视角,对于增加组织的环保行为具有重要的现实意义。 相似文献
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同理心为一改善员工忠诚与信任、及激励员工创新的管理策略,系企业追求卓越绩效不可或缺的关键因素之一。然而,同理心于管理上的使用时机目前于管理上尚无一明确的定论。就企业经营的角度论之,管理的目的系追求营利极大化(例如:追求卓越绩效、与营业额提升)。管理策略的施行系管理者试图更有效率(Efficiently)与效能(Effectively)地追求营利极大化而使用的管理手段。倘若管理策略(例如:同理心)的施行是在严重错误的情况下,是否对于企业追求营利极大化有事倍功半、亡羊 相似文献
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当我们提到共情,首先进入大脑中关于共情的定义大概是对他人的痛苦、 悲伤等要有同理心,要理解别人的消极方面的情感和情绪乃至背后带有消极情感色彩的行为动机与态度.共情的研究历时多年,迄今为止有关共情的调查研究大都集中在对他人消极情感(如压力、 疼痛、 悲伤等)的共情反应上;却鲜有注意力放到同样是共情重要对象——快乐的共情机制研究上来.国外众多神经生物学研究证据表明,积极共情是独立于共情的心理结构和机制,特质积极共情本身也是一种重要的人格特质,本文就积极共情的有关研究作简要综述. 相似文献
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自古至今,爱财之心人人有之,贪财之心切莫有;爱财之心应在法律、法规所规定的范围去爱之,切莫超过法律、法规的范围乱贪之而悔终生。应做到。为廉处世,君子爱财取之有道;不应小人放利,不顾真党纪国法。。钱财,每个人都需要,每个人也都希望有所拥有。因为它是物质生活的一种体现,人们要改善生活,就需钱财。但取财不可行不义之道,损他人,损国家,损社会,而肥自己。要劳动致富,劳动发财,而不能以权谋私发大财。 相似文献
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《房地产导刊》2013,(Z1):141
WIRED TO CARE谁说商业直觉是天生的本书简介:《Wired to Care》是帕特奈克集近年来在创新顾问公司Jump Associates实务经验,与史丹佛大学教学经验之大成,虽然《Wired to Care》定位为一本用设计创新方法谈企业管理的书,但本书,活像是一本近代的设计史,从以销售为设计目标的Raymond Loewy谈起,到以人为设计中心的OXO GOOD GRIPSSwivelPeeler削皮刀。由此作者向我们揭示了企业如何运用设计界常用的"同理心(empathy)"概念,了解消费者,建立成长策略与提高获利,并打造一个以人为中心的组织文化。 相似文献
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<正>什么是"真"?什么是"爱"?青藤人的理解是:"真"就是诚信,诚信之心,"爱"就是给予,给予之心,让他人先感到满意和温暖,自己才能满意和温暖。多年来,住宅小区物业费涨价难、收费难的问题一直困扰着很多的物业服务企业。而笔者所在的浙江绍兴试试青藤物业有限公司(下简称"青藤物业")提供服务的一些小区里,却出现了业委会主动给物业服务公司涨价、主动帮物业服务公司收费、给物业服务人员发年终红包的"大喜事"。青藤物业的经验也许能为同行带来一些启发。 相似文献
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柯可可 《广西质量监督导报》2012,(3):40-41
时下,养生已成为热点,它是人民群众物质生活丰富后的必然追求。如何拥有健康、愉悦的人生是所有人的梦想,然而"养生"不仅仅是"养身"。身好比硬件,先天占七成,后天占三成;心、脑好比软件,有了它们,硬件才能更好发挥作用;硬件再好,软件没有,或是太差,人就好比没有思想的机器,形 相似文献
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正如果把健康比作数字"1",把事业爱情友情、房子车子票子等等都比作数字"0",只要"1"存在,可以任意加"0",健康是一切的基础,但如果没有了"1",剩下的"0"再多也会失去意义。时下,越来越多的人开始注重健康和健康的生活方式。人们日常祝福问候他人,用得最 相似文献
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从人力资源管理的角度来分析,一个销售人员的业绩跟他的个人特征关系不是很大。各行业销售人员很难找到一些人口统计上的特征,学历、年龄、性别、家庭出身等个人特征,甚至包括传统意义上的智力水平都不是决定性的因素,而惟一可以看出些关联的,可能就是在人格、个性方面。最常用到的面试手法,是心理测量的方法。通过短时间的对话和察言观色作出判断。 1.同理心。考官故意把问题说得拖沓、含糊不清——同理心方面较强的人会不等考官说完,就帮助考官整理出问题的思路:“您是不是想问……”或者给应聘者—个情景,让他去推断该情境中主人公的感受和反应。 相似文献
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正如三角形是最稳固的图形,同理心、觉察力、想象力构成了感性领导力最核心的三个要素。“在目前的竞争格局下,我们必须比以往任何时候更加关注关系,关注企业与市场、市场中的组织、人的情感关系。我们必须和供应商、渠道商、内外部合作伙伴建立起强大的情感链接。情感链接,是我们决胜于未来的唯一资本。”国内某大型企业总裁曾如是说。 相似文献