美联银行汽车金融业务

美联银行(wachovia)是美国第四大银行,2005年末,拥有客户1300万个,分支机构遍及美东15个州,共有3100个网点,ATM5200台,从业人员约为95000人,其总资产5090亿美元,股票市价52美元。     

美联银行如何精打细算

精打细算、勤俭持家本是中国几千年倡导的传统,但笔者到美国美联商业银行学习、考察后发现,他们在这方面做得更精微、更细致。完全以利润为核心美联银行的费用分配是在创利的四大业务部门之间展开的。其他支持部门除了基本运行费用外,要靠有效提供自己的产品和服务来与业务部门     

美联银行商业银行经营见闻

日前，我有幸到美国参加美联银行（Fistr Union Bank) 举办的为期下五天国际业务培训，主要课题是美联银行美元支付清算系统，美国银行金融系统，外汇业务，网络银行，症状联银行的市场战略等，通过交流，使我更深地感受到美联银行在商业化经营方面有其独到之处，其内容对我国商业银行未来的市场中更好地参与竞争有着积极的启动作用。     

美联银行的IT组织和管理架构

截止2005年末,美联银行(Wachovia)总资产为5208亿美元,是美国第四大商业银行,拥有员工93980人。全行共设立了十一个一级部(Group),普通银行部(分行零售业务)、公司和投资银行部(大公司业务)、资本业务管理部(证券业务、资产管理和保险业务)、财富业务管理部(私人银行业务)四个业务部门是全行的基本经营单位,实行条线管理和独立核算。在七个支持部门(财务部、风险管理部、人力资源部、法律部、IT部、市场营销支持部、社区事务部)中,IT部人数最多,有18000多名技术人员,分布在100个工作地点,为全行提供强大的信息科技支持。IT功能组织结构…     

美联银行的产品研发和管理

对于银行这一特殊的企业．产品研发和管理的重要性也是不言而喻的,特别是对于美联银行这样一家快速发展着的大型银行集团（金融服务集团）而言重要性显得尤为突出。美联银行始终将保持客户满意作为其市场的战略,而为了实现这一战略,美联银行配套了一系列措施．其中重要的一环就是提供满足客户需要的产品和服务,保持产品研发和管理的先进性．使产品研发能够快速地响应市场需求。     

美联银行的组织结构和管理结构

任何银行组织都会通过一定的结构形式固化业务流程管理流程及资源配置，合理的组织结构是优化资源配置和提高管理效能的基础。美联银行(Wachovla）在美国是总资产排名第四的商业银行．截止2003年底．其资产总额为4010多亿美元．股票总市值610多亿美元拥有员工890O0人。与美国的其他     

基于微博的银行零售业务营销模式

近年来,微博以其便捷性、交互性、开放性等特点,在国内得到快速推广和应用,企业纷纷借助微博平台实施网络营销和品牌宣传。本文以微博发展现状及其在银行业的应用为论据,提出基于微博的银行零售业务营销模式,进而分析其挑战、展望其趋势。     

挖掘蕴含于银行呼叫中心的增值业务

在激烈的市场竞争环境下，越来越多的金融企业为了在未来的竞争中获取有利地位，纷纷在经营理念、经营方式等方面寻求突破口，日益强调以客户为中心、以市场为导向，特别关注服务质量的提升。因此，呼叫中心（Call Center）应运而生。呼叫中心，是一种利用计算机在传统电话网上提供增值业务的技术，是银行提高服务质量、降低运行成本、优化全局管理的有效途径。但我国大部分银行都将呼叫中心定位成“客户服务中心”，只能为客户提供咨询服务和交易渠道，而没有把呼叫中心作为银行与客户之间“双向沟通”的桥梁，更没有把呼叫中心定位成一个以信息为媒介，挖掘资源、创造价值的前台管理部门来发挥它应有的功效。那么，银行如何才能具备一个设计优良、功能先进的呼叫中心，使它既可利用自身的特点为客户服务，又能创造价值，成为在同行业竞争中取胜与发展的制高点呢？答案就是，深入挖掘蕴含于银行呼叫中心的增值服务。     

国外住房按揭业务创新对我国银行的启示

住房按揭业务具有收益稳定、风险较低、专业化程度要求高、定价复杂等特点。世界各国的先进银行都将住房按揭业务作为重点业务发展,各国银行也加大了按揭业务创新力度。本文从加强对客户贷款知识的指导和沟通、账户关联与流程的重新设计与优化、针对特殊     

新一代自助银行及客服中心业务系统解决方案

美国炬易达科技(北京)有限公司为银行提供了一套完整的新一代自助银行及客服中心业务系统解决方案:智能银行视讯服务系统(Self-Service Counter Systems,简称SCS)。该方案借鉴日本、台湾、欧美等发达国家和地区银行业的成熟经验,针对国内自助银行业普遍存在的设备利用率不高、经     

美联银行的经营状况分析与价值管理体系

在现代商业银行经营管理中,“财务管理的功能已经成为业务伙伴而不是数据计算器。”在激烈竞争和严格监管条件下,银行必须通过有效的财务功能优化其业务流程和管理流程,用更好的业务和办法赚更多的钱,实现股东利益最大化。美联银行的财务管理已经转型,以价值管理为核心,创新了经营状况分析体系,有效地推动了经营管理目标的实现。价值管理约束条件(一)以经营理念统揽经营管理全局经营理念和价值观是一家银行在长期发展过程中形成的精神支柱,是统一思想的纲领和“宪法”,是指导所有员工的行动指南,是设计组织架构、流程和价值管理体系的基础。…     

美联银行治理结构之经济学思考

美联银行作为世界级银行，截止到2004年底按资产排名是美国第四大银行，其总资产为5118亿美元，贷款为2303亿美元，其零售业务列全美第三，储蓄存款余额为2970亿美元，分支机构遍及美国15个州，共有2800个网点，从业人员为92000人。美联银行信用卓，其债券评级穆迪评为Aa3;标准普尔评为A＋，Fitch评为AA-，近三年股东回报列全美前20名银行首位l2005年美联银行列福布斯世界100强企业排名第38名，列福布斯最受尊崇公司排名第47名，列财富500强美国企业排名第65名。探讨美联成功的原因，不能不归因其有一个好的企业治理结构。     

美联银行反洗钱处罚案对我国反洗钱监管的启示

FinCEN对美联银行的反洗钱处罚体现了重视反洗钱工作机制建设、重视违反可疑交易报告规定情况、具体的处罚金额与违规行为的严重程度和机构自身的影响力相关等监管原则.启示我国反洗钱工作要加强对金融机构反洗钱内控机制建设的关注力度,处罚力度应与机构影响力结合,正确理解和处理处罚与监管的关系以及在大额和可疑交易报告的检查方面应注重系统性风险等.     

私人银行：现代商业银行的战略核心业务

私人银行是指以财富管理为核心,面向高净资产客户所提供的顶级专业化的一揽子金融服务,其已成为当今国际知名商业银行的战略核心业务。以家庭办公室为主要组织形式,向富裕人士提供高品质金融服务,是私人银行的重要特征。随着市场经济的快速发展,中国已经形成了一支在社会经济中越来越具有影响力的高收入群体,但由于缺失真正的私人银行服务,该群体日益增长的财富管理需求难以得到有效满足。金融全面开放后,私人银行在国内具有广阔的发展空间。     

私人银行客户产品与服务需求分析的国际比较与业务应对

根据《福布斯》中文榜和建设银行联合推出的2010年《中国私人财富白皮书》所预计,2010年底,中国高净值人数达到38.3万人,中国高净值人士可投资资产总额将比同期增长4.1万亿元,中国私人银行市场潜力巨大。自2007年中国银行率先在国内推出私人银行服务以来,我国的私人银行已经进入业务高速发展期,已由经营模式的探索阶段进入市场规模的扩张阶段,面对真实的庞大市场需求,市场竞争者众多。各类金融机构开始突破概念约束,根据自身情况探索财富管理之道,除银行外,     

以财富管理理念定位银行零售业务

商业银行财富管理的内涵财富管理是为高净值人士提供各种金融服务,以求达到保值、增值的目的。商业银行经营的本质是财富管理,财富管理是银行服务的基础,而不单是其业务的组成部分。从开一个账户、办一张卡、开通一个网银开始,商业银行