导入ISO9000建立农行服务质量管理体系的思考

农业银行如何导入ISO9000,通过在全系统开展ISO9000贯标认证,建立起统一的、规范的、良好的服务质量管理体系,以提高其自身经营管理水平和整体服务质量,扩大品牌效应。最近,笔者随四川省分行考察组对取得ISO9000标准认证的湖南省分行进行了调研。农业银行推行ISO9000的意义和作用农业银行作为国内四大商业银行之一,同样面临着加强竞争力、提升经营管理水平和服务档次的问题。农业银行推行ISO9000质量管理体系,有利于改进服务质量,减少经营风险,提高市场竞争能力;有利于建立和实施完整的、持久的、有效的     

实施客户定位策略提升基层农行竞争力

2006年我国金融市场全面开放期限的日益临近，给农业银行的经营带来了巨大压力。在这种形势下，身居农业银行业务前沿的基层农行如何认清形势，转换观念，乘势而上，急起直追，增强自身竞争能力，日益成为经营管理者密切关注和认真思考的课题。笔者认为，有效实施客户定位策略是基层农行“强身健体”，增强核心竞争力，从而赢得竞争，促进发展的必由之路。     

加强基层党员管理教育

社会主义市场经济体制的逐步完善和建立，影响到传统的恩想观念的变革。基层党员是市场经济的直接参与和实践，他们的思想观念首先受到改革大潮的冲击，给我们如何加强基层党员的管理和教育提出了新的课题。     

基层农行加快中间业务发展的对策——随州分行中间业务发展个案研究

中间业务是商业银行的支撑性业务，国外商业银行的中间业务收入已占到总收入的40％左右，高者达到80％。按照中国加入WTO协议，在五年的准入期过后，中间业务将成为外资银行争夺的主要业务。而我国商业银行中间业务由于起步晚，受各方面因素制约，发展还不如人意。如何评价中间业务发展现状?中间业务存在的难点和障碍是什么?     

减费让利背景下加强基层行管理的思考

近年来,经济下行压力加大,国家出台一系列政策引导金融机构向企业合理让利,银行业净息差下降,向管理要效益的必要性凸显。其中,加强基层行特别是支农质效差支行管理是关键环节。农发行总行办公室调研组通过对9省份47家分支行的调研,总结了基层行管理面临的四方面问题,并在统筹宏观和微观、战略和策略、发展和安全、减费让利和财务可持续、改革和管理五方面提出对策建议。     

黑龙江省江川农场推进基层民主管理的探索与思考

基层民主建设是全面落实依法治国的基本方略,是加快建设社会主义法治国家,加强社会主义民主法制建设的重要内容,是解决新形势下基层职工群众内部矛盾,密切党群干群关系的重要措施,是实现黑龙江垦区和农场各项工作目标的重要保证。在推进全面深化改革,适应经济发展新常态工作新局面的形势下,进一步加强农场基层民主建设具有十分重要的意义。     

高举邓小平理论伟大旗帜 建设新型的农行管理干部学院

党的十五大报告强调发展教育和科学，是文化教育的基础。农行院校和其他高校一样，当前的首要任务就是学习、宣传、贯彻十五大精神，高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻党的教育方针，为解放和发展生产力，为经济发展和社会进步提供强大的智力支持，努力培养一大批跨世纪的新型金融人才，开创适应社会主义市场经济需要，适应专业银行向商业银行转轨需要，面向二十一世纪的农金教育新局面     

刍议如何加强基层农机管理发挥农机作用

随着农业现代化发展的推进,近些年来农业机械化已然被广泛应用到农业的大规模生产之中.但是随着农业机械化的应用,相应而产生的新问题则是如何加强对于农业机械化的管理.加强农业机械化的管理是农业现代化发展的必经之路,可以帮助农业生产最大限度上合理利用各类资源,提高农业劳动生产的效率.     

加强基层公务员队伍建设的思考

基层公务员队伍建设是整个公务员队伍建设的重要组成部分。面对基层公务员出现的"招得来、留不住"、"性别比例失调"等现象,本文在深刻剖析其产生原因的基础上,从宏观和微观、哲学和现实的角度,引用"道器"哲学原理,对加强公务员基层队伍建设提出建设性意见。     

基层农行优质个人客户拓展中存在的问题及对策

随着金融体制改革的深化和对外开放步伐的加快，银行业传统依靠公司业务支撑效益提高的经营模式越来越多地受到利率市场化和过度竞争的影响。公司业务的“微利时代”已经到来，最典型的表现就是优质客户的贷款营销困难、优质客户贷款利率下浮影响银行收益提高。与此同时，中国社会财富正在向个人集聚。据有关资料     

深化城区农行机构改革的思考

城区农行机构改革是农业银行第二次创业中一个不可忽视的战略问题，是农业银行“开拓城市”整体布置的重要组成部分。在日益激烈的同业竞争中，从理论和实践上提高对城区农行机构改革的思想认识，把城区农行机构改革作为立行兴行的一件大事来抓，作为实施战略转移的重要环节来抓，加快构建符合商业银行要求的全新的城区农行机构体系的步伐已刻不容缓     

服务质量差距模型在民办高校学生管理中的应用

随着民办高校的不断发展,民办高校学生的素质也得到了社会的广泛关注。本文从服务质量差距模型的角度出发,分析在民办高校学生、决策层和基层员工对教育服务质量的感知缺口产生的原因,从而提出优化民办高校学生管理的对策。     

基层事业单位激励机制思考

从某种意义上,基层事业单位是政府结构中最重要的一环,是直接与人民群众接触、处理和落实政府各项政策的神经末端,直接决定政府政策的执行情况,他们的日常表现和工作效率是政府部门形象的直接体现.一旦事业单位的激励机制不完善,造成基层公职人员产生职业倦怠等问题,将会影响政府的治理能力和社会发展的要求,并且可能会激发社会矛盾,造成...     

对地方政府基层社会管理职能的思考

本文从政府职能角度、地方政府层面入手,研究基层社会管理发展状况,寻找地方政府与社区健康发展的内在联系,探索基层社会管理发展规律,并通过相关理论阐释和案例分析,明确当前地方政府在基层社会管理中应发挥主导作用,以期为地方政府社会管理职能的发挥、为基层社会管理实践提供参考。     

基层农行财会监管工作剖析

农行的财会监管是以各项会出基本制度和高素质的监管队伍为支撑,以争创规范化等级管理的高级次和重塑“三铁”单位为双翼,以构筑稳固的会出一道防线,规避会出操作管理风险为终极目的的业务行为。这一活动作为落实农行内控制度的有效形式实施已逾十年之久,局部工作取得了一定的成效,但财会领域内控薄弱的局面并未从根本上改善,各类经济案件仍时有发生。对此,本文拟从财会监管的角度予以剖析。 存在的主要问题 一、在监管目标的把握上,重形式轻实效。不断追求高等级目标,自始至终是推动财会监管工作的内在动因之一,各基层行常常也以…     

新时代下关于加强基层党组织建设的思考

党的十九大对新时代党的建设提出了新的要求,针对曙光农场现状,从提升组织力入手,创新基层党组织设置,强化堡垒作用,释放党的活力,探索建立了适应新时代和改革发展需要的基层党组织。     

农行实施客户经理制的思考

近年来，陕西商洛市各家商业银行积极顺应市场经济潮流，及时调整改革与发展战略，吸取国内外先进管理经验，在业务营销管理上已全面推行客户经理制以及客户经理制的创新，实质上引发了业务营销层面上的博奕。本文拟从分析客户经理制的内涵出发，并就着力推行客户经理制对我行的积极影响及其实践途径进行研讨。