商业模式创新视角下后发企业颠覆式创新机理——基于智能手机行业的多案例扎根分析

商业模式创新是后发企业竞争优势的重要来源,探明后发企业通过商业模式创新实现颠覆的"黑箱"机制,已成为亟待解决的关键性问题。本文基于商业模式创新的新视角,探讨后发企业颠覆式创新的内隐机制,揭示了颠覆过程如何启动、颠覆动力如何持续等内在机理。收集整理华为、小米、OPPO、vivo四家智能手机后发企业的案例资料,采用多案例研究与扎根理论结合的方法,构建商业模式创新视角下后发企业颠覆式创新的机理模型。结果显示:基于用户价值体系迁移方向的价值主张设计、价值网络重构、盈利模式创新、关键资源能力强化等构成了颠覆启动机制,而隔离能力和企业柔性则构成了颠覆长效机制。最后,本文为后发企业提出了强化用户价值体系迁移感知能力、建立多元化的柔性机制、促进技术创新与商业模式创新深度融合的建议。     

动态环境下的后发企业追赶研究——基于商业模式创新视角

商业模式创新一直被视为企业后发追赶的重要手段,本文借助典型案例,从商业模式创新视角对动态环境下的后发企业追赶问题进行相关讨论。研究发现,商业模式创新是一个动态演进的过程,随着竞争环境的改变和新市场机会的出现,后发企业需要对已有商业模式进行持续不断的调整和修正,从而使其更好地适应新的商业环境。此外,市场时机选择、企业资源配置、技术创新协同等因素在后发企业开展商业模式创新过程中发挥了重要的作用。     

管理新热点

中国企业通过价值创新实现超越中国企业如何在中国市场与外国企业进行竞争 ,如何在发展中突破环境与挑战？一、竞争技能的全面提升。企业内部管理、技术开发和市场营销等方面有一个全面提升。二、要实现单项优势的迅速突破。三、通过价值创新实现超越。价值创新的核心在于以顾客为中心。无论在哪一方面创新 ,创新的核心都是在于为顾客创造价值。技术创新必须服务于价值创新 ,价值创新是企业实现飞跃的一个核心点。在价值创新过程中有两个紧密连接的环节 ,第一必须强调消费者价值的巨大提升 ;第二把顾客认为不重要的这些因素进行消除或减少 ,…     

信息时代的零售企业服务创新

网络信息技术的发展引发了一场零售业的革命,我国零售企业必须认清这场革命的本质和影响,充分利用现代网络信息技术,实施服务创新,通过精确、贴心、便捷、体验、互动式的服务,与顾客建立更加亲密而持续的伙伴式的关系,培育顾客忠诚,重塑企业的核心能力和竞争优势。     

现代企业全面价值管理中的顾客价值管理

全面价值管理是企业产品价值、顾客价值和社会价值的综合。顾客价值管理以企业价值最大化为最终目标,以顾客价值创造为核心,重视提高顾客忠诚度。在介绍顾客价值管理理论研究综述的基础上,构建了顾客价值链,使顾客价值管理有了量化的基础。     

按单聚散——海尔生态平台上的人力资源管理新模式

互联网时代引发了全球生产方式以及管理模式的颠覆式变革,这种变化对传统企业进行颠覆式创新的能力提出了考验。海尔集团在人单合一双赢管理模式的基础上,经过近年来的探索和尝试,形成了按单聚散的人力资源管理新模式。在这种模式下,组织开放度不断提高,组织沟通更加顺畅,小微组织的创新精神、进取意识和团队活力都得     

基于知识网络的顾客价值创新研究

在信息时代,知识网络作为企业的一种组织创新和开放式价值创新,已成为企业获取竞争优势的重要来源。构建了基于知识网络的顾客价值创新模型,结合小米的价值创新分析了知识网络内部的顾客价值创新活动和流程,最后从知识网络协同效应、网络规模效应和知识共享效应三个方面对企业基于知识网络的顾客价值创新机理进行了阐释,为企业进行知识管理活动和实施顾客价值创新战略提供参考。     

基于企业与顾客关系研究基础上的顾客价值及顾客资产的识别与评估

顾客资源是企业最重要的核心资源。通过企业顾客关系研究,识别和掌握顾客价值,以顾客价值管理为企业的中心任务,从而可以全面提升企业的盈利能力和竞争力。从探讨企业顾客关系和价值的识别与评估入手,着重讨论企业市场营销如何利用顾客价值管理来提高企业的营销竞争力。     

基于顾客价值的服务企业营销策略创新

随着顾客价值理论思想的建立,市场营销出现了从顾客角度看待产品和服务价值的观念。尤其对服务企业而言,顾客价值是企业竞争优势的新来源。在对顾客价值与服务企业营销创新的内在关联分析的基础上,提出了服务企业营销创新的策略,有利于提升服务企业的核心竞争力,实现企业的和谐快速发展。     

顾客满意需要组织内外结合--企业的内部顾客及其满意度评价

本文分析了识别组织内部顾客的三种类别,即职级关系顾客,职能关系顾客,流程关系顾客;论述了关注内部顾客与产品质量、经营活动、心理需求、外部顾客、企业核心价值观之间的关系,提出了开展内部顾客满意度测评的三个基本条件企业制定了以顾客满意为核心的发展战略与目标、确立了以顾客满意为核心的文化理念与价值观、建立了以顾客满意为核心的管理体系与机制;以及针对企业在开展内部顾客满意度测评所反映出的一些困惑,给出了应注意处理好的有关问题的建设性见解.     

顾客在线创新和网络口碑传播的关系及策略

在网络条件下,顾客在线创新会引发网络口碑传播行为,而网络口碑又会反过来影响顾客在线创新绩效。本文首先分析顾客在线创新和网络口碑传播的概念界定和相互关系,然后从研究两者关系的文献得出经济型激励、精神型激励、参与乐趣、利他主义方面是其共通点,最后提出通过"经济关系"和"社交关系"的互动策略,包括制定经济激励措施、建立个性化、交流性的网上互动平台、利用"病毒式网络营销"、注重用户创造内容等来提高顾客在线创新绩效。     

动态顾客价值理论研究维度分析

围绕"动态顾客价值"这个核心概念,本文从纵向、横向、交叉三个维度构建了比较完善的动态顾客价值理论体系。纵向维度主要研究随时间推移动态顾客价值的变化趋势以及出现这种趋势的原因;横向维度主要考察因地理区域不同而造成的顾客价值差异及其原因;交叉维度则是把纵向维度与横向维度结合起来进行研究。从三个维度来探求动态顾客价值理论的内容,可以全面反映理论本质,并为企业决策提供相应依据。     

“互联网+”环境下中国零售企业创新体系构建——基于顾客体验视角

在"互联网+"环境下,零售企业满足顾客网络消费体验的能力成为制约零售企业发展的关键因素。互联网主要经历了以"互联网"为技术工具阶段、以"互联网"为商业平台阶段、以系统化为互联网融合平台阶段(即"互联网+阶段)三个阶段,并对"互联网+"进行了概念研究。本文顾客体验理论运用到零售企业的创新体系之中,分析了零售企业创新行为、零售企业顾客体验价值、零售企业创新绩效三者之间的关系,建构了基于顾客体验视角的零售企业创新体系。在此基础上,提出了"互联网+"环境下中国零售企业创新体系应用模型。     

论企业与顾客角色的相互转换

<正>传统理论认为,企业与顾客之间有着明显的角色分工:企业的角色是生产产品或者服务,而消费者的角色是消费产品或者服务;企业的角色是创造价值,而顾客的角色是消费价值;企业的角色是提供能力,顾客的角色是购买能力。事实上,随着经济的发展,企业与顾客之间的这种分工不再清晰,而是发生了“混淆”。顾客已经全面地参与到企业研发、融资、生产、营销、服务、物流等产业链各环节;企业也全面参与到顾客消费决策、消费服务、消费体验、网络建设等消费链各环节。企业与顾客在价值链各环节上全方位的融合已经成为经济     

顾客价值理论的公用企业营销战略——以天然气企业为例

依据顾客价值理论,以天然气企业为例,建立公用企业营销战略模型,系统分析公用企业的顾客价值维度及内涵,制定科学、务实的公用企业营销战略,为企业全面提升核心竞争力提供对策和途径。     

顾客价值创造视角的商业模式演进研究

商业模式演进是公司的价值创造的必经过程。该文从顾客价值创造角度分析了商业模式演进的过程,指出商业模式的焦点是为客户创造价值,关注"用新模式代替旧模式"是商业模式演进的目标;基于此,笔者通过分析影响商业模式演进的因素得到三点结论:顾客的消费观念是前提,把握顾客价值的细分、创新、重定位及价值体验是动力,最适合顾客的模式是目标。本文的研究结论将对中小企业的商业模式实践提供有价值的参考和依据。     

服务型企业竞争优势探讨

服务型企业的竞争优势有两种表现形式：低成本和差异化。服务型企业可以通过组织学习和持续创新来提高企业的竞争优势。对服务型企业来说,发展与顾客的关系相当重要,而学习作为经验的累积过程,对发展与顾客的关系起着十分重要的作用;创新是核心能力最重要的形成机制,服务型企业的创新可以从价值创新、技术创新、组织创新和管理创新等方面入手,这些创新的综合结果必然是企业竞争优势的提高。     

巩固创新跨越新优势 努力实现高水平科技自立自强

科技创新有其内在规律,中国自改革开放以来,科技创新发展历程及经验符合后发国家科技创新演进的基本逻辑和特征。本文首先依据后发国家科技创新演进的规律,分析了不同阶段采取的“模仿型”“赶超型”“领先型”创新策略;然后,对中国改革开放以来科技创新实践的历程及成效进行总结,以便鉴往知来;最后,文章提出在改革开放进程中实现高水平科技自立自强的几点思考。     

提升企业员工服务质量加强与顾客的信息交流

顾客指市场上生活资料、生产资料这类物质产品的消费者，也包括精神产品的消费者。关系营销理论认为：市场营销活动的核心就是维持和促进企业与顾客以及其他交易伙伴的关系，为企业建立起一个营销网络；企业、供应商、分销商和顾客都是网络成员，他们之间保持着稳定、长期的合作关系。     

企业家关系网络与企业集群演化失败的互动关系研究

企业家关系网络是企业集群演进中的一个重要驱动因素。基于动态能力理论的观点,企业家关系网络尽管是企业集群构建竞争优势的核心资源,但在环境不断变化的背景下,这种资源也可能会成为阻碍企业集群获取持续竞争优势的桎梏。利用企业家关系网络的演进模型有助于解释企业集群演化失败与企业家关系网络之间的关系,厘清企业家关系网络可能会对企业集群带来的负面效应。