互联网金融对银行传统网点的影响及转型策略研究

银行网点是最基层的物理经营单位,网点的数量和质量能够体现银行的竞争力。在互联网金融的冲击下,银行传统网点柜面业务量减少、优质客户被分流、运营成本居高不下、经营效益走下坡路。本文基于对商业银行网点经营现状的实证分析,通过对比互联网金融和传统银行网点的优劣发现:互联网金融具有成本低、效率高、覆盖广等优势,但不具备银行传统网点的体验感、区域性和可靠性;而银行传统网点在经营特色、服务质量、智能化等方面仍存在不足。未来商业银行应在发挥传统物理网点优势的同时,进一步加大在网点布局、客户结构、服务模式、产品销售等方面的转型力度,从而应对互联网金融冲击给传统网点带来的挑战。     

提升社区网点竞争力的思考

随着互联网金融兴起对银行物理网点业态的改变,社区型网点逐步成为新形势下网点转型变革的新趋向,提升社区网点竞争力成为亟待破解的重要课题。本文结合农行南通陈桥分理处经营实际,对社区网点营销的新路径进行了探索与思考。     

互联网金融时代商业银行网点转型的思考

面对互联网金融的挑战,金融消费需求和模式的变化,利率市场化,以及银行盈利能力下降的压力,商业银行的物理网点亟待转型和创新。作为商业银行传统的渠道,营业网点承载着交易结算、产品营销和宣传的功能。银行网点的转型也逐步从业务和功能调整的内部视角转向增强客户体验的外部视角。未来,银行网点将逐渐向智能化方向发展,以进一步提高经营效能。     

网点营销竞争力的另类思考——来自工行溧阳支行“零基团队”的样本解读

物理网点是银行经营的基地,但是随着同业竞争的日益加剧和互联网金融时代的到来,传统网点经营模式已经不能满足客户金融消费需求和习惯。网点如何转型,营销竞争力如何激发,网点工作人员的角色和心态如何调整,都是摆在我们面前的重要课题。近日,本刊记者走访了重点县域支行工行溧阳支行,并一探其营销武器——“零基团队”。     

商业银行力推智能网点，新技术催生新服务模式

随着物理网点成本的日趋增加以及互联网金融的发展,商业银行逐渐将更多业务转移到互联网渠道,银行网点的主要功能从金融产品交付场所转变为综合性的销售和服务平台。在此背景下,如何让网点变得更加“智慧”和“智能”,成为银行提升服务水平,有效降低运营成本的关键。     

互联网金融下物理网点O2O转型

银行物理网点是我国总分行制度下提供存贷款等银行业务的终端。银行会通过增加网点数量,获得地缘优势进而扩大经营规模。可以说物理网点在商业银行传统的金融活动中占有重要地位。随着互联网技术的发展,越来越多的年轻消费群体日常的社交、娱乐等都习惯通过网络完成。各家银行纷纷推出了网上银行、直销银行等互联网金融服务,来满足客户的需求。互联网与金融业结合对传统的银行经营模式产生巨大影响,物理网点在服务中扮演的角色也需要转     

互联网金融背景下商业银行物理渠道转型研究

互联网金融迅猛发展,对商业银行的经营和管理产生了深远影响和冲击,银行需要开展更具前瞻性的物理渠道变革和转型。本文通过探讨互联网金融的现状及其对商业银行的影响,提出通过合理的网点布局、积极推进网点智能化、精细化管理网点分区、科学的网点运营和有效的线上线下协同等策略,构建专业、高效、安全、合规的物理渠道体系。     

互联网金融对H银行网点运营的影响

随着信息技术的快速发展,互联网金融平台实现支付、理财、借贷等诸多金融领域的服务功能,这对主要依托实体网点经营的传统银行业造成了极大影响。文章以中小城市商业银行H银行为研究对象,采用经营数据分析与问卷调查等方法,分析互联网金融对H银行网点运营状况的影响,探索H银行网点运营的未来发展趋势。     

“互联网+”社区银行发展初探

利率市场化和互联网金融的发展,意味着传统银行物理网点的优势将逐渐减弱,但同样是具有物理网点形态的社区银行却迎来了发展良机,将成为传统银行业拥抱"互联网+"时代的有力工具。     

“互联网+”社区银行发展初探

利率市场化和互联网金融的发展,意味着传统银行物理网点的优势将逐渐减弱,但同样是具有物理网点形态的社区银行却迎来了发展良机,将成为传统银行业拥抱“互联网+”时代的有力工具.     

未来 物理网点的发展

关于物理网点何去何从的说法,可谓是百家争鸣,众说纷纭。有的说目前银行物理网点的趋势仍旧是以扩大经营覆盖面以及业务范围为主并将在很长一段时间内占据人们金融生活的主导地位,有的说鉴于互联网金融的爆棚式发展,银行物理网点必将很快消亡。但是不管是怎样,人们都已经开始嗅到了一个很敏感的话题,那就是,银行物理网点终将会由大而泛向小而精发展。我们在讨论一个事物兴衰的同时,不仅仅是依据我们每一年所采集的数据来进行未来预期的推断。看待     

电子化发展趋势下银行业网点优化的新思路

近年,随着金融电子化的不断发展,我国银行业物理性网点与网上银行、电话银行、手机银行等共同构成银行产品分销的多种渠道。多种服务渠道的优势互补,在不同程度上满足了各方需要。具有处理复杂业务和进行面对面交流沟通优点的物理性网点,仍然是当前银行金融产品最重要的分销渠道,也是发展和维护客户关系的最佳途径。但由于物理性网点占用的资源较多,营业时间与场所受限,正在被低消耗、跨越空间与时间障碍的电子银行逐步接替,     

网点转型打造智慧银行

当前,面对互联网金融的冲击和利率市场化的挑战,商业银行积极谋求转型变革以重塑竞争力。网点作为银行零售业务的基础经营单元,是银行策略、管理和经营能力的着力点,也成为商业银行转型发展的重要载体。目前,商业银行普遍形成了物理网点、网上银行、手机银行、电话银行、自助银行等联动互补的多种业务渠道。尽管新兴渠道已经成为银行重要的销售与服务渠道,但物理网点在银行业务经营中仍发挥着不可     

云南省交行加快网点转型 应对互联网金融挑战

<正>随着互联网金融蓬勃兴起和飞速发展,不少人质疑在互联网时代,商业银行的人工网点是否依然具有存在价值。在交行云南省分行看来,在未来相当长一段时间内,人工网点依然是银行营销的重要渠道,尤其在服务体验、大额现金服务、投资理财、财务管理、综合复杂业务等方面,人工网点具有不可替代的作用。为顺应互联网金融发展新常态,今年以来该行对网     

关于提升网点对公营销服务能力的若干思考

本文介绍了农业银行现有网点对公营销服务能力在支持国家新型城镇化战略和普惠金融政策,保障对公业务发展,应对资本市场发展、互联网金融兴起等方面存在的主要问题。阐述了为完成农业银行使命,支持国家发展战略,履行社会责任,有效应对金融脱媒和互联网金融带来的冲击与机遇,提升网点对公营销服务能力的必要性。提出了以"明确网点对公营销服务功能定位、夯实网点对公业务发展基础、提升客户关系管理能力、提高价值创造能力、培育新型业务能力、增强风险防范能力"为核心的网点对公营销服务能力提升思路,给出了提升能力的主要措施和建议。     

国内直销银行谋求破局富滇银行直销银行运行顺畅

<正>直销银行是指几乎不设立实体业务网点,而是通过网上银行、电话银行、ATM、电子邮件、移动终端等远程实现业务中心与终端客户直接进行业务往来的银行。直销银行是互联网金融时代下顺势而生的新型银行运作模式,业务拓展打破了时间、地域、网点等限制,没有物理网点、不用排队的轻资产配置,成为商业银行     

面向互联网金融的银行科技创新

正在互联网经济时代,面对互联网金融的挑战,银行迫切需要进行金融创新,建立与互联网金融企业差异化的竞争优势,改变传统的依托物理网点的不断增加来拓展业务的方式,在金融服务和金融产品上取得创新性突破。信息科技是金融创新的主要源泉,现代银行发展过程表明,新的金融工具和服务方式的推行,往往是金融市场行为同信息科技相互耦合的结果。因此,信息科技的产生和发展,是推动金融创新、提升金融服务效率的必然选择。金融机构和金融客户的信息不     

双轮驱动推进转型 创新发展再谋突破——传统、新兴渠道如何实现“双引擎”协同发展

正随着我国经济持续快速增长、信息技术应用深入普及、居民金融需求与时俱进,人们更加倾向于通过多个电子渠道获取银行服务。面对客户消费习惯的迁徙,融合物理网点与虚拟渠道、协调传统业务与加快创新、打通线上与线下,最终实现银行网点与电子渠道的协同服务,已成为银行经营的必然选择。银行经营面临新环境银行服务模式发生新改变。自2012年起我国互联网金融概念兴起,普惠金融理念深入实践,银行更加关注"长     

网点转型的实践与思考

银行网点位于市场竞争的最前沿,是金融产品营销和客户服务的平台,是银行创造经营业绩的主要渠道之一,也是客户认同银行服务、与银行建立信赖关系的基点。传统的银行网点主要为客户提供交易处理服务,但在银行向现代金融服务业转变的大潮中,这样的定位难以支撑银行的经营转型。工     

银行网点转型:动因、典型案例及策略选择

作为提供服务的核心载体--物理网点对传统银行的重要性不言而喻。但在新常态和金融科技双重冲击下,传统银行物理网点功能有所弱化,转型成为必然要求。本文基于新常态和金融科技对传统银行物理网点双重冲击分析,利用商业银行网点选址布局模型分析银行网点转型趋势,并借鉴国内外转型成功案例的经验,提出我国商业银行网点转型的方向和策略。