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截止2008年12月,中国质量万里行投诉办收到消费者投诉5112件,其中消费投诉1430件、接到举报73件,消费咨询3609件。与2007年相比,投诉量下降9.4%。本年解决投诉1412件,解决率98%。 相似文献
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高扬 《广西质量监督导报》2000,(6):34-34
记者从中国质量万里行投诉办公室和中国质量报投诉办公室获悉,今年第三季度投诉材料统计显示,与高新科技相关的产品投诉量剧增,第三季度关于此类产品的投诉量比第二季度增加 115%。 今年第三季度投诉办公室共受理 256件投诉。截止到 10月 15日,已解决 138件,解决率 54.3%,为消费者和企业挽回经济损失 300多万元。 从被投诉对象的分布看,经济发达地区如北京、江苏、山东、广东等地被投诉对象较多,而宁夏、青海、西藏、新疆等欠发达地区在第三季度基本没有企业被投诉,这从一个侧面反映出东西部经济生活活跃程度上的差异… 相似文献
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记者日前从中国消费者协会情况通报会上获悉,1999年全国各级消协组织共受理消费者投诉720410起,投诉量比1998年增加8%,解决率97.3%,为消费者挽回经济损失5.47亿元。中消协有关人士指出,1999年中国消费领域投诉呈现投诉增幅,“骂点”增多。在中消协公布的1999年消费者十大投诉热点中,有一半的热点投诉增幅在20%以上,同时投诉范围扩大。行内人士认为造成这种状况的原因主要有以下六个方面。 相似文献
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陈宜 《内蒙古质量技术监督》2000,(2)
1月25日 ,中消协情况通报会上通报 ,1999年全国各级消协组织共受理消费者投诉720410件 ,投诉量比1998年增加8 % ,解决率97.3 % ,为消费者挽回经济损失5.47亿元。投诉内容涉及质量、价格、虚假广告、假冒商品、计量、欺诈骗销等 ,其中质量问题的投诉占最大比例 ,为66.6 %。投诉按性质分 ,与去年相比 ,增长幅度最快的是虚假广告投诉 ,比上一年增加了32.6 % ;按产品类别分 ,消费者对药品医疗用品类的投诉增幅最大 ,为29.1 % ,其次是服务类投诉增幅为28.2 %。据介绍 ,去年各级消协组织共受理重大恶性… 相似文献
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高扬 《广西质量监督导报》2001,(1)
●汽车、摩托车产品成为质量投诉的热中之热●电视机、空调器质量投诉高烧不退●房屋、建材产品投诉得了不治之症●高科技电子产品投诉来势凶猛●农用机械产品质量投诉率上升据中国质量万里行投诉办公室统计 ,2000年该办公室共受理投诉1059件。截止到12月31日 ,已解决600件 ,正在解决的有93件 ,解决率65.4 %。为消费者和企业挽回经济损失1400多万元 ,收到表扬信100余封。2000年的投诉从类别上分 :机械设备333件 ,占投诉总数的32 % ;家电类投诉131件 ,占总数的12 % ;电子产品投诉89件 ,占总数8… 相似文献
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本刊讯 记者目前从中国质量万里行投诉办公室和中国质量报投诉办公室获悉,今年第三季度投诉材料统计显示,与高新科技相关的产品投诉量剧增,第三季度关于此类产品的投诉量比第二季度增加 115%。 今年第三季度投诉办公室共受理 256件投诉。截至 10月 15日,已解决 138件,解决率 54.3%,为消费者和企业挽回经济损失 300多万元。 从被投诉对象的分布看,经济发达地区如北京、江苏、山东、广东等地被投诉对象较多,而宁夏、青海、西藏、新疆等欠发达地区在第三季度基本没有企业被投诉,这从一个侧面反映出东西部经济生活活跃程度上… 相似文献
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《内蒙古质量技术监督》2003,(2)
2002年,内蒙古自治区消费者协会加大了对消费知识的宣传力度,在指导消费者合理消费,维护消费者合法权益方面作出了突出的贡献,并且为消费者挽回经济损失661万多元。2002年,全区各级消协共受理消费者投诉案件9994件,解决9860件,解决率达到98.7%,比去年增长了近0.7个百分点。从投诉性质方面分析,2002年与2001年相比较,投诉总数有所增长,但是商品质量投诉却有所减少,这反映出我区整顿规范市场经济秩序工作取得了一定的成效。2002年,我区消费者投诉呈现出以下几大特点:1.手机投诉居高不… 相似文献
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产品质量投诉仍居榜首,维权道路任重道远。2001年消费因质量问题的投诉54395件,占总投诉量的72.02%,投诉总量下降,而质量投诉的比重增加,说明了商品的质量令人堪忧。商品质量问题的投诉主要表现在以下几方面: 相似文献
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今年春节期间,北京市质量技术监督局“12365”接到投诉举报、质量咨询和防伪查询电话共计2781个,其中产品质量申诉61件,比2003年春节期间的质量投诉减少了896,质量咨询和防伪查询增加了15%。从总体情况看,人们消费前的质量意识在提高,商品质量也在提高,而售后服务质量仍有不尽人意的地方,春节 相似文献
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11月,在中国汽车质量网的投诉平台,针对帝豪车型的投诉量明显增加。《品质汽车》统计发现,有关帝豪轿车的投诉案例已累计达62宗。在这些投诉案例中,针对EC7轿车的投诉有54宗,其中有25宗投诉李尔座椅质量问题;针对EC7RV轿车的投诉有6宗,其中有2宗投诉李尔座椅质量问题;针对EC8轿车的投诉有2宗。总体来看,有高达44%的帝豪车型投诉车主都抱怨该车配备的李尔座椅出现了质量问题。 相似文献
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有数据显示,2004年3月11日至2005年3月8日,市质监局12365投诉举报中心共处理服装、鞋类产品质量投诉1343件,占中心总投诉量的6%。尤其是今年1月1日至3月8日,在短短67天里,仅服装、鞋类两类产品的质量投诉就多达412件,占产品质量投诉总量的10.3%,质量问题相当突出。 相似文献
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