谈建设银行“双大”经营战略的意义和效果

谈建设银行“双大”经营战略的意义和效果中国建设银行总行刘仁刚以“大行业、大企业”为依托，建立稳健经营的客户群体，作为中国建设银行今后一个时期的经营战略，不仅在思想上已被全行上下所认同，而且在实践中也被全行上下所接受。为了更科学地理解和更有效地实施“双...     

对建设银行基层行服务文化的认识与实践

2007年7月18日，建设银行总行向全行印发了《中国建设银行股份有限公司文化要素及表述语（试行）》（以下简称《文化要素》）和《中国建设银行股份有限公司员工行为规范（试行）》（以下简称《行为规范》），这既标志着经过五十多年的实践与演变，建设银行的企业文化适应上市银行的需要，迈上了一个新台阶，又为建设银行基层行怎样更好地认识和实践“客户至上，注重细节”的服务文化理念，奠定了良好的基础。建设银行从她诞生之日起，其强烈的服务意识和以服务文化为核心的企业文化就一直是贯穿全行工作的主线。从建国初期建设银行为国家156个重点项目提供专业化服务，到1986年开办现金出纳和储蓄业务之后，职能扩大到为国家大中型项目提供服务的同时，还为社会和居民提供各类金融服务，再到通过股份制改造成功上市，成为国家控股的现代化大型商业银行，提出以“为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任”为自己的历史使命，“以市场为导向，以客户为中心”为全行的经营理念，践行“客户至上，注重细节”的服务理念，建设银行的服务文化在建设银行的成长壮大和推动建设银行业务发展过程中，发挥了重要的、其他方式不能替代的积极作用，是必须予以充分肯定并加以发扬光大的。[编者按]     

加快十大转型 构筑发展新优势

一、转型目标 “综合化、集约化、多功能”是总行党委确定的建设银行战略定位和发展方向，是在充分把握与洞察现代银行业发展趋势和建设银行发展实际基础上作出的战略选择，是建设银行近年来改革发展实践的最新成果，得到了全行上下各级干部员工的高度认同，也是指引建设银行未来转型发展的根本目标和导向。     

深化改革 促进转变 加快发展 为“九五”全行工作创造良好开端

深化改革　促进转变　加快发展　为“九五”全行工作创造良好开端中国人民建设银行福建省分行行长黄政云今年是实施＂九五＂计划的第一年，是起好步、开好局、奠好基的关键年，也是建设银行朝着跨世纪宏伟目标迈进的重要一年。对福建省建行来说，要完成总行提出的任务，实...     

实践以客户为中心的经营理念要多管齐下

在建设银行春季分行行长座谈会上，郭树清董事长指出，“要贯彻落实好全行发展战略纲要所提出的目标和主要任务，最重要的在于真正牢固树立和实践‘以客户为中心、以市场为导向’的理念”。最近，郭树清董事长在分行调研时又多次强调，树立和实践“以客户为中心”的理念是转变经营机制的关键。的确，在建设银行加快向现代股份制商业银行转变的关键时期，能否树立和实践以客户为中心的经营理念，是决定建设银行股份制改革成败的至关重要的因素。     

千方百计支持国家重点建设

重点项目是国民经济的命脉,在我国经济发展中发挥着举足轻重的作用。长期以来,建设银行一直把“保重点”作为全行的中心工作来抓,为保证重点项目的顺利实施提供了条件。可以说,每一个重点项目的建设都凝聚着建行人的心血和汗水。 1993年,建设银行支持重点建设的任务更趋繁重,一方面国家进一步明确要将铁路、交通等制约国民经济发展的“瓶颈”行业作为“重中之重”,抓紧抓好,另一方面,我们又面临着财政、信贷资金极度紧张的严峻局面。此外,经商下海,第三产业对建设银行始终如     

管理会计在建设银行深入应用的探讨

为配合全行经营管理体制改革的深化和各项改革方案的贯彻实施，建设银行在1999年10月份下发了《关于在全行积极推行管理会计的指导意见》。以此为标志，全行上下对如何应用管理会计提升经营管理水平由浅入深地进行了一系列的探索和尝试。通过几年的努力，管理会计工作从无到有、从陌     

电子渠道迁移的必然选择

当建设银行全行系统正在为争取16％的网点替代率而努力的时候，建设银行广东佛山市分行建顺分理处网点替代率已达到400％。佛山市分行建顺分理处如此高的网点替代率究竟是如何实现的？     

诚招天下客信得万人心

诚招天下客信得万人心中国人民建设银行石庄市分行第一办事处早在１９８７年，建设银行开办储蓄业务的初期，总行就提出：“微笑服务，礼貌待客。”在全行开展了职业理想、职业道德、职业纪律、职业技能和爱党、爱国、爱行、爱岗的“四职四爱”教育。在深化金融体制改革的...     

深化服务内涵 提高服务技能——建设银行陕西省西安市南大街支行多项措施开展“提升服务年”活动

银行是服务企业，银行业的竞争归根到底是服务的竞争，谁能在服务领域做好，谁就能在业务上做强。建设银行将“为客户提供更好服务”确定为自己的首要使命，提出“客户至上注重细节”的服务理念，建设银行陕西省西安市南大街支行积极响应总行的号召，采取切实有力的举措，全面提升服务质量，努力营造“上级为下级、中后台为前台、机关为基层、全行为客户”的良性服务环境，深化服务内涵，提高服务技能，用服务的钥匙打开效益、和谐之门。     

中国建设银行50年的光辉历程

2004年10月1日是中国建设银行50华诞。在建设银行欢庆50周年之际，全行上下正全面实施股份制改造试点工作。这是建设银行发展历程中面临的一次新的挑战，也是一次新的机遇，更是一次新的创举。建设银行将通过内部机制的改革与创新，建立“产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学”的公司治理结构，成为资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好的现代金融企业。在建设银行的改革、发展面临历史性的转折     

创新思路 细化管理 促公司业务稳步发展

面对内外部环境的巨变和日趋激烈的市场竞争，建设银行云南省分行积极应对，通过转变经营观念，创新工作思路，围绕“以客户为中心”的经营理念不断深化改革，细化业务管理，推进公司业务转型，实现了全行公司业务的持续快速发展。     

服务创造价值打造一流品牌

在国内商业银行中，建设银行呼叫中心起步较早，在上世纪90年代中后期，建设银行的大部分一级分行都设立了自己的客户服务电话。但是，由于这种分布式呼叫中心分布于各个分行，致使全行没有统一的客户服务电话号码，给客户服务工作带来很大麻烦。     

发挥公司与机构业务的支柱作用 提升全行价值创造能力

公司与机构业务是建设银行的主要支柱业务。全行企业存款余额占全行一般性存款余额的一半；对公贷款余额占全行贷款余额的80％以上；公司客户贷款利息收入占全行贷款利息收入的近三分之二。公司与机构业务集中了全行存量资产的绝大部分，是催收、盘活不良资产攻坚战的主战场，也是完成降低贷款集中度任务的承担者。     

论当前我国商业银行全额资金计价的推行

2006年．工商银行在一级分行内部推行全额计价，交通银行在全行推行全额计价。2007年1月，建设银行全行推行人民币全额计价，并于10月将计价范围扩展到外币业务。2009年10月21日，农业银行在全部一级分行推行人民币全额资金管理和计价。     

规范经营 加快发展 为全面完成股份制改造目标奠定坚实基础

今年以来，全行上下按照国务院对建设银行股份制改造试点的要求，以重组改制为主线，全面推进体制改革和机制转换，股份制改造工作取得重大突破，业务发展迈上了新的台阶。     

建设银行普惠金融战略落地关键问题探析

随着建设银行全行上下对“做快、做大、做好”普惠金融业务形成高度共识,业务发展已形成先发优势,普惠金融战略落地成效显著,但在战略推逬过程中,也面临看一些困难和挑战,如何有效开启建设银行的第二发展曲线,创新全行未来发展的动力引擎是摆在各级机构面前的重大问题:在正确的战略前提下,战略执行能力越强,企业绩效的实现就越有保障。因此,加快研究普惠金融战略落地的有效路径,无疑具有重大的理论意义和实践价值。     

中国建设银行工作会议在京召开

2月1日至2日上午，建设银行2007年工作会议在北京建银大厦召开。这次会议的主要任务是，学习贯彻全国金融工作会议精神，总结回顾去年全行经营情况，研究分析当前面临的形势，安排部署2007年工作任务。会议提出：2007年全行要以科学发展观为指导，进一步落实以客户为中心的经营理念，继续深化改革，加快战略转型，强化基础管理，提高内控水平，促进各项业务健康持续快速发展。     

构建建设银行新的统计指标体系的思考

随着我国金融体制改革的不断深化，建设银行在管理制度、技术手段、数据标准、市场策略等方面发生了重大变革。然而，与业务发展密切相关的统计信息工作却显得有些滞后，面对建设银行快速发展的新形势，有必要对原有的统计指标体系进行新的调整与完善，以便为全行的经营管理提供更高层次     

积极开拓进取 管好用活建设资金——中国人民建设银行召开全国分行行长会议

中国人民建设银行1984年12月中旬,在北京召开全国建设银行分行行长会议。会上回顾了全行1984年的工作,并根据党中央、国务院有关整党和经济体制改革的指示精神,研究和部署了1985年的工作任务。