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个性化服务的三个谋略 总被引:12,自引:0,他引:12
现代宫销学认为,随着社会的进步,人们的消费观念和消费方式经历了从基本消费时代到理性消费时代,直到目前的感性消费时代三个重要的阶段。感性消费时代最大的特点就是,人们在买商品时常常诉诸于情感,其次是逐渐摒弃了“从众心理”而转向“求异心理”。这就为企业的市场开拓提出了现高的要求,最明显的是,传统营销学中的市场细分原理遭到了市场的冷落。这是因为情感因素的加入使得原本简单的问题复杂化了,同亲的商品,同样的质量、价格,顾客可以用“不喜欢”给予否定。于是,个性化服务大行其道也就不足为奇了。 相似文献
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感性消费时代的企业营销策略 总被引:1,自引:0,他引:1
感性营销,就是一种以市场需求为导向,研究消费心理活动及其变化,从而做出抉择的市场营销理念。它认为人们在购买感性商品时采用的是心理上的感性标准,其购买行为建立在感觉逻辑之上,因此企业的营销活动必须根据感性消费时代的特殊要求而运用相应的营销策略。 相似文献
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CI:企业科学发展的经营策略 总被引:1,自引:0,他引:1
今天的企业要赢得市场,仅靠提高产品质量是不够的。在大多数商品过剩的社会,用户往往从追求商品本身的价值,逐渐过渡到对自身和社会价值的追求,对商品选择和购买行为起作用的不仅是商品的物质构成,还包括商品的附加价值即人们相对欲望所产生的价值。企业要在解决自身的生存价值之外,实现社会价值。就要通过整体识别系统提高企业的价值来满足消费者的需求。这个信息要通过媒界来传播, 相似文献
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著名市场营销学家菲利普科特勒把人们的消费行为分为三个阶段:量的消费阶段、质的消费阶段和感性消费阶段。在感性消费阶段中,消费者所看重的已不仅仅是商品的数量和质量,而是最能体现自己个性与价值的商品,是消费的个性化张扬的阶段。消费者购买和使用商品在很多情况下,是为了追求一种情感上的满足,或展现自身形象与地位。当某种商品能够满足消费者的心理需要时,它 相似文献
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梁燕君 《广西质量监督导报》2003,(2):26-26
质量监督是指质量监督部门根据政府的法令、法规、对产品过程和服务质量、企业保证质量所具备的条件进行监督的活动。目前在商品市场上质量问题已成为人们普遍关注的焦点。大量假冒伪劣商品充斥市场,严重破坏了流通领域的经济秩序,给消费者利益和企业信誉带来极大危害。去年10月国务院召开严厉打击假冒伪劣电视电话会议,打击假冒伪劣商品在全国正形成一个大的声势。质量监督工作是维护商品市场正常秩序的重要保证。质量监督是政府机构管理经济的一种手段。通过行政的或法律的监督达到管理市场的目的。质量在经济中占有重要地位,提高经济效益… 相似文献
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商品条码是商品流通中的通用标识语言,是实现商业管理信息化、现代化、自动化的重要技术手段。随着我国商业自动化系统应用的发展和普及,商品条码的质量越来越受到人们的重视。商品条码的质量直接影响条码的使用效果,达不到质量要求的商品条码不仅不能起到提高管理功效的效果,反而会造成系统的混乱,甚至给生产企业、经销商带来不必要的损失。所以说,商品条码的质量是商品流通系统中的关键一环,是保证整个系统稳定、高效运行的“源头”。下面,笔者结合近几年来对商品条码质量市场调查和商品条码质量监督检查的经验,将相关问题和解决方法归纳如下。 相似文献
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商品质量是指商品在一定条件下,适合于其用途需要的各种特性的综合。 质量监督是指质量监督部门根据政府的法令、法规,对产品过程和服务质量、企业保证质量所具备的条件进行监督的活动。 目前在商品市场上质量问题已成为人们普遍关注的焦点。大量假冒伪劣商品充斥市场,严重破坏了流通领域的经济秩序,给消费者利益和国家信誉带来了极大的危害。 10月 26日,国务院召开了严厉打击假冒伪劣电视电活会议。打击假冒伪劣商品在全国正形成一个大的声势。 质量监督工作是维护商品市场正常秩序的重要保证 质量监督是政府机构管理经济… 相似文献
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快速消费品作为人们生活中所必须的商品,其市场销售活动与人们的生活息息相关,快消品企业促销活动(SP)是促进快消品销售的重要手段之一,在快速消费品销售过程中,往往需要开展大量的促销活动,通过促销,一方面能提升产品销量,另一方面,可以向消费者宣传企业品牌形象,以达到预期的市场经营目标。在快消品企业促销活动过程中,存在着各种问题,仍有待改进。 相似文献
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依托传统运输优势拓展现代物流市场 总被引:1,自引:0,他引:1
1物流服务简析1.1物流管理的本质 获取合理利润是企业得以永续经营的重要保障之一,为此人们不断在降低物质消耗、提高劳动生产率等方面拓展利润空间。随着杜会生产自动化程度越来越高,继续提高劳动生产率已难取得突破性成果。人们在企业物料供应和商品分销管理的实践中发现,通过调整流通领域的商品流量和流速来降低成本,其潜力要比继续往生产领域加压要大得多。由于运输、仓储等物流环节产品的无形性,企业在以往几乎忽视了它的存在,而今物流控制已被广泛认为是企业在降低物质消耗、提高劳动生产率以外创造利润的“第三重要源泉”… 相似文献
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浅析企业物流客户服务管理的作用 总被引:1,自引:0,他引:1
物流服务是增强商品的差异性、提高商品竞争优势的重要因素,它直接影响到企业整体运作水平,已经成为企业提高市场竞争力的重要手段。文中就物流服务概念和客户关系管理进行探讨,从而促进物流客户服务的更进一步的发展。 相似文献
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定量包装商品与人们的日常生活息息相关,随着国民经济、生活水平的提高,定量包装商品在市场中所占的比重越来越大,定量包装商品整体检验水平随着经济的发展也越来越发挥着重要的作用.通过近年来盘锦市计量部门依据<定量包装商品计量监督管理办法>和<定量包装商品净含量计量检验规则>对定量包装商品净含量专项监督抽查情况,浅析企业计量工作存在的问题及对定量包装生产企业计量工作的建议. 相似文献
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马炳来 《山东工商行政管理》2003,(7):26-26
长期以来,诚实守信一直是市场经济的灵魂和基础,是企业和经营业户的无形资产,也是优化发展环境的重要内容。但是,当大量的假冒伪劣商品充斥着市场,就不仅仅扰乱了市场秩序,而且严重影响着人们的安全和健康。潍坊人民商城工商分局从专业市场的特点出发,从构建诚信经营体系着手,依法规范市场秩序,取得了显成果。 相似文献
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随着生活水平的提高和生活节奏的加快.人们对饮食类购物的方便性和即时性的追求越来越高。伴随着经济的快速发展,人们生活水平的不断提高和后勤服务的社会化.蔬菜类商品配送将显现出巨大的潜力。蔬菜类商品物流在国外一直是物流市场的重要方面.但在国内却举步维艰。这个局面和国内对蔬菜类商品经营的研究太少、对其特性不够重视有很大的关系。长期以来.各地都存在着重生产、轻流通的弊端,在蔬菜类商品经营上表现得更加突出。在我国. 相似文献
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<正>把文化引入企业营销之中是现代企业经营的新思维,也是社会文明进步的标志之一。随着人们物质生活的不断提高,人们选购商品进行消费时,追求的不止是物质需求,还希望得到精神上的愉悦和享受,因而,人们对商品需求的多样性也日益显现出来。企业要想站稳市场、赢得消费者,就必须从深层次上了解消费群体的文化、宗教信仰、价值观、审美心理及消费习惯。不仅在国内营销时,企业要注重消费群体的文化心理需求,在跨地区、跨国家经营销售时更要注重目标市场的当地社会文化和人们的消费观念。 相似文献
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陈超 《数量经济技术经济研究》2003,20(10):117-119
当今市场经济已步入一个企业高竞争化、商品微利化特征明显的时期。科技高速发展,信息传输极快,全球市场一体化,商品经营的空间变小,速度加快,竞争更加激烈。产品创新是企业提高竞争力的重要方法。本文从实证的角度分析了上市公司产品创新的影响,我们发现:产品创新主要集中在电子通讯和轻工制造两个行业;产品创新多属于渐进创新;产品创新大幅度提高上市公司的业绩;二级市场对于上市公司的产品创新有一定向好反应,但不明显。 相似文献
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随着经济的快速发展,居民购买力水平的提高,人们的消费需求从理性消费逐步转向感性消费,尤其在家具消费中,消费者对商品的要求不再满足于达到规定的质量标准,而是要求满足个性化的需求。虽然这些年各种户型、装修风格层出不穷, 相似文献