有问必答的“欣欣警官”

正走进办公室,打开电脑邮箱,百余封未读信件出现在北京市公安局公安交通管理局民警杜昕眼前。"外国驾照过期了,还能换领中国驾驶证吗?""红灯时能驾车在路口掉头吗?"……杜昕盯着屏幕,手指飞快地敲击着键盘。每隔几分钟,就有一封回信出现在来信网友邮箱中,发件人都是"欣欣警官"。通过交管局"欣欣警官信箱",杜昕已经与市民保持这样的交流近10年,累计解答网友问题40余万个。许多网友最初并不知道,有问必答的"欣欣警官"不是女警花,而是一个热心、细心的80后阳光大男孩。     

金凤展翅"世界屋脊"--国航安全飞行西藏航线40周年

截止3月1日,飞行难度全球公认的进出西藏空中航线已由中国国际航空股份有限公司安全飞行40周年。在西藏高原这块被国际民航界长期视为“空中禁区”的空域,国航这只“金凤”展翅穿梭,40年来共安全起降5万多架次,运送中外旅客700余万人次,运输货物邮件超过15万吨,并多次出色完成救灾急需物资、驻藏部队新兵和退伍军人、特种物资等重大运输任务,为促进西藏自治区社会经济发展做出了积极贡献。     

世博交通期待完胜

据统计，在世博运行前三月，公共交通共运送世博客流6997万余人次，平均日运客量约76．0万人次，多次平稳度过了50万以上日客流的大考验。     

南航黑龙江分公司实现2010年安全年旅客量增加20％

2010年12月31日23时55分，随着CZ6202北京至哈尔滨航班平稳地降落在哈尔滨太平国际机场，中国南方航空股份有限公司黑龙江分公司圆满实现2010安全年。2010年，南航黑龙江分公司累计安全飞行48647小时，起降23856架次，货邮1．9万吨。运输总周转量3．4亿吨公里，全年共运送旅客221万余人次，同比增加近20％，创造了安全飞行32周年的安全业绩。     

“畅通”热讯

北京广泛征求群众意见整改变通设施北京市公安交通管理局为推动“畅通工程”全面达标，交通设施更加科学、规范，推出了“设施工程”，于3月匕日召开新闻发布会，向全社会公布了热线电话，广泛征求对交通设施设置方面的意1和建议，引起了社会各界群众的关注。仅10天就收到各类信息582条，其中来电522件、来信59封、来访1人次；涉及交通设施方面的共73件。其中涉及交通设施设置的45件，涉及交通标线设置的18件，涉及信号灯设置的10件。市交通管理局领导本着先易后难急事急办的原则，认真整改。先后清除导向箭头32个、中心隔离线IO00米，新增…     

两封来信引发的思考

3月19日和4月16日，上海交警总队高架支队先后收到两封针对同一执勤岗位的群众来信：第一封是投诉信，反映南北高架西侧北京路上匝道执勤民警执勤执法不规范，态度不好；第二封是表扬信，感谢同一岗位执勤民警急群众所急、热情帮助困难群众。面对两封迥然不同的来信，高架支队进行了针对性的对比剖析。     

北京地铁越来越通畅

北京市轨道交通发展进入“黄金时代”，运营线路不断增加。运营里程不断加长，网络化运营已形成规模。进入2012年来，地铁全路网日客运量已4次突破历史纪录，高达839．1万人次，其中北京地铁公司所辖13条线路最高日客运量已达716万人次。年客运量2011年达到18．7亿人次。     

筹谋公交保民生——记道路运输怀“公交体验日”活动

2万余辆公交车，日均客运量1600万人次，北京公交相当于每天运送一遍北京常住人口。为深人贯彻落实胡锦涛总书记视察北京公交时对城市公交发展作出的重要指示精神，落实李盛霖部长在党组扩大会议上提出的具体要求，10月31日，李刚司长带领道路运输司所有同志利用周末时间，开展了以“关注民生、深入公交、从我做起”为主题的“公交体验日”活动。李刚司长谈到活动的目的时说：“我们要从学习公交开始，进而研究公交，发展公交。”     

小村庄飞出客运金凤凰

去过文化名城许昌，就可能知道有个花都鄢陵。走进腊梅之乡鄢陵，你会听说有个闻名的陵南汽车站，它是河南省交通厅评定的“二级汽车客运站”，许昌市交通局评定的“文明客运汽车站”，鄢陵县委、县政府命名的“文明单位”。陵南客运站日进站营运客车265辆，日容流量6000余人次，日发班次368个，年售票额560万元，上缴国家税费210余万元，是鄢陵县客运支柱企业。     

擦亮“国际旅游明珠”的窗口——桂林两江机场创全国文明机场纪实

桂林两江机场自1996年10月1日通航以来，开创了安全年年有保障、生产年年有发展、服务年年有新招、质量年年有提高的良好局面。1999年旅客吞吐量突破200万人次大关，1996、1997连续两年获“旅客话民航”第一名，1998年首批获“全国明机场”称号，1999年被评为“全国百家绿化先进单位”。     

数据

500万 截至2011年7月，中国东方航空已经实现连续安全飞行500万小时。安全运送旅客2．8亿人次。根据《中国民用航空安全奖励办法》，民航局决定授予东航“飞行安全五星奖”。     

南航湖南分公司春运加班150班

本刊讯 从中国南方航空股份有限公司湖南分公司了解到，春运期间南航将在湖南加班飞行150班，主要加班城市为广州、深圳、杭州和宁波。据预测，2010年，南航湖南分公司旅客将达20余万人次。     

东航2011全年运送旅客近7000万人次

本刊讯2011年，东航全年完成航班量62万班，运送旅客近7000万人次、货邮运输量147．2万吨，飞行129．55万小时，航线网络通达173个国家，926个目的地，完成运输总周转量137．8亿吨公里。保证了飞行安全、空防安全和航空地面安全。获得了民航局颁发的“中国民航飞行安全五星奖”奖牌。     

起死回生之路

榆树市公路客运总站成立于1989年，是在吉林省实行“站运分离”的背景下建立的，为国家二级客运站。总站现有职工170人，主要承担全市营运客车和民营客运车辆的服务工作，日发客车260班次，日客流量1万余人次。十几年来，为当地运输经济的发展做出了很大贡献，企业也获得了许多荣誉，曾先后荣获“吉林人民满意服务单位”、“长春市文明单位标兵”、“长春市星级服务单位”等荣誉称号，赢得过社会各界和广大旅客的普遍赞誉。     

国庆民航旅客运输量575万人,同比增长24%

据初步统计,2010年＂十一＂黄金周七天（10月1～7日）民航共飞行航班39112班,比去年同期上升5.3%。旅客运输量575万人次,比去年同期增长24%。     

数据

423．1万 11月11日，中国国际航空公布10月份营运数据。当月旅客运输量423．1万人次，按年升0．6％，今年前10个月运输量4120．3万人次，按年升5．4％。整体平均客座率为82．4％，按年下降0．9个百分点。     

服务人民奉献社会--山东兖州汽车站抓班子促建设为创建交通文明行业作贡献

山东兖州汽车站现有职工170人，全站营运里程5000余公里，日发送班车500余班次，日旅客发送量达6000余人次，是省交通厅命名的二级客运服务站。近年来，车站以“服务人民，奉献社会”为宗旨，以创建文明行业为目标，以培育“四有”职工队伍为根本，以“三优、三化”为落脚点，做到内强素质，外塑形象，不断拓宽服务渠道，深化创新服务内容，搞好创建文明窗口建设，树立起了国有汽车站良好的社会信誉。     

东航连续安全飞行500万小时荣获“飞行安全五星奖”

本刊讯截至2011年7月,中国东方航空已经实现连续安全飞行500万小时,安全运送旅客2．8亿人次。根据《中国民用航空安全奖励办法》,民航局决定授予东航“飞行安全五星奖”。8月25日上午,民航局在上海正式为东航颁发了“中国民航飞行安全五星奖”奖牌。这是东航发展史上又一个具有里程碑意义的重要时刻,东航正凭借着优良的安全业绩跻身国际先进航空公司的行列。     

信息窗

数据2420万2009年的春运从1月11日开始,至2月19日结束,共计40天。2009年春运民航旅客运输量将达2420万人次,比2008年增加12%,预测飞行量达到18万架次,增加14%。     

北京地铁：客流大突破 运输更畅达

3月8日，在4条新线开通仅两个多月后，北京16条地铁线路客运量首次突破了1000万人次，北京地铁公司副总经理徐小林说：“突破1000万人次，比预期来得要早。”北京地铁成为全世界最繁忙的地铁之一，其中10号线客流居全网各条线路之首。当日，北京地铁公司所辖14条线路客运量达到3880．89万人次，去年年底开通的6、8、9、10号线日客运量也同时达到新高。