孤独的维权者

为私利维权受到质疑,为公益维权受到褒扬,并不是一个正常现象。很多情况下,消费者维权即便是为了个人私利,也包含公共利益。许多个体消费者维权,客观上也是在为一个群体维权,但他却要独自承担代价成本。     

让维权驶上快车道

如今媒体上反复强调消费者要提高维权意识，作者以为不然。因为现在消费者的维权意识已经具备，维权途径也已畅通，但是当他们的消费权益受到侵害时，他们还是选择了缄默。为什么呢?维权成本成了亘在消费者眼前的天堑。     

此“实”木门不是实木门

为了您,热爱、关心我们的读者、朋友们。新年伊始,我们有了新的策划,也是新的面孔与您见面。为了能更好地服务于一直支持我们的广大读者朋友们,维护广大消费者的合法权益,我们决定与律师事务所合作,共同开辟“曝光维权”的栏目。希望通过本栏目和投诉热线来维护您的合法权益,揭露假冒伪劣产品。如果您的合法权益受到侵害了,请告诉我。     

买车3个月修数次 车主烦透讨说法

为了您,热爱、关心我们的读者、朋友们。新年伊始,我们有了新的策划,也是新的面孔与您见面。为了能更好地服务于一直支持我们的广大读者朋友们,维护广大消费者的合法权益,我们决定与律师事务所合作,共同开辟“曝光维权”的栏目。希望通过本栏目和投诉热线来维护您的合法权益,揭露假冒伪劣产品。如果您的合法权益受到侵害了,请告诉我。     

按处理价买的就该是“处理品”?

为了您,热爱、关心我们的读者、朋友们。新年伊始,我们有了新的策划,也是新的面孔与您见面。为了能更好地服务于一直支持我们的广大读者朋友们,维护广大消费者的合法权益,我们决定与律师事务所合作,共同开辟“曝光维权”的栏目。希望通过本栏目和投诉热线来维护您的合法权益,揭露假冒伪劣产品。如果您的合法权益受到侵害了,请告诉我。     

消费者“维权过度”的分析与处理

随着《消费者权益保护法》及相关法律法规宣传贯彻深入人心,消费者的维权意识不断增强。但在维权的过程中,消费者“维权过度”也频频见诸于网络和媒体．究竟什么是“维权过度”,它是如何产生的,又具有哪些特点．工商部门该如何应对这一现象呢．本文将结合案例,对此作一探讨。     

企业老总谈消费者维权

有消费者抱怨，维权难的一个主要原因就是产品或服务提供方缺乏诚信。用现在流行的称呼，JS(奸商)成了一些不守信企业或商家的代名词。带着消费者的抱怨，记者采访了几位企业老总。他们是怎么看待消费者维权难的呢?     

劣质插座引发事故怎样依法维权

消费与维权、索赔与法,已成为当今的热门话题,然而许多消费者在选品购物、消费生活以及维权的过程中,总会遇到一些不太如人意的事,为了更好维护消费者的合法权益,全面帮助消费者了解依法维权,本刊特开设质量·维权·法栏目。本栏目分个案分析、维权知识、维权热线三个板块,主要介绍当广大消费者在产品质量、消费、生活服务方面受到不法侵害时,如何运用法律武器维护自己的合法权益。或者消费者对产品质量不满、索赔无门,也可拨打维权热线。开设此栏目也旨在为广大消费者提供更多的帮助。     

摩托漏油起火消协主持公道

主持人语:为了更好地维护消费者的合法权益,帮助消费者了解维权知识,本刊特开设《曝光·维权·法》栏目,主要介绍广大消费者在产品质量、消费、生活服务方面受到不法侵害时,如何运用法律武器维护自己的合法权益。如果您在选品购物、消费生活的过程中遇到了一些不如人意的事,或者您对产品质量不满、索赔无门,都可以拨打我们的热线:0771—5853459。     

BP机使用四年要退货“12315”不予支持

主持人语:为了更好地维护消费者的合法权益,帮助消费者了解维权知识,本刊特开设《曝光·维权·法》栏目,主要介绍广大消费者在产品质量、消费、生活服务方面受到不法侵害时,如何运用法律武器维护自己的合法权益。如果您在选品购物、消费生活的过程中遇到了一些不如人意的事,或者您对产品质量不满、索赔无门,都可以拨打我们的热线:0771—5853459。     

摩托漏油起火 消协主持公道

主持人语:为了更好地维护消费者的合法权益,帮助消费者了解维权知识,本刊特开设《曝光·维权·法》栏目,主要介绍广大消费者在产品质量、消费、生活服务方面受到不法侵害时,如何运用法律武器维护自己的合法权益。如果您在选品购物、消费生活的过程中遇到了一些不如人意的事,或者您对产品质量不满、索赔无门,都可以拨打我们的热线:0771—5853459。     

网上购物如何维权

主持人语:为了更好地维护消费者的合法权益,帮助消费者了解维权知识,本刊特开设《曝光·维权·法》栏目,主要介绍广大消费者在产品质量、消费、生活服务方面受到不法侵害时,如何运用法律武器维护自己的合法权益。如果您在选品购物、消费生活的过程中遇到了一些不如人意的事,或者您对产品质量不满、索赔无门,都可以拨打我们的热线:0771—5853459。     

买锅容易后悔难

购物,你后悔过吗?某些网络无店铺销售打着价廉物美的幌子骗钱。西安市民张先生支付了1600多元,买到的却是手机模型;在正规商场购物也有后悔的时候。消费者吴小姐花费近2000元购买的进口炖锅,想退却是“相当”不容易……消费者购物时,很多人都品尝过后悔的滋味。在一些西方国家,消费者拥有后悔权。中国的消费者,能否也拥有后悔权呢?3.15来临之际,著名法学专家、知名律师围绕中国消费者是否该拥有后悔权问题展开激烈PK。通过这场辩论,仍难给出一个明确的结论,但展开这场“论战”目的很明确,就是要提升国人消费维权意识,推动中国消费维权保护法律体系的进一步完善。     

科学消费教你科学维权

在消费过程的各个环节，不科学、不合理的因素很多，也正因如此，消费者的合法权益才经常受到各种侵害。消费者要真正实现科学消费，不仅有赖于一个科学消费环境的建立，更要科学地掌握维权的利器。本文通过形形色色的典型维权个案启示消费者，在消费过程中要以科学的眼光审视经营者提供的产品和服务，科学地掌握各种维权知识，当自身的合法权益受到侵害时，能够及时、科学、合理地提出索赔要求。     

目标直指"问题洋货"

编者按:又一个"3·15",在全国上下一片打假、维权声中,我们是否意识到,如今,消费者不仅要面对国产假冒伪劣产品的困扰,而越来越多有质量问题的外国货也日益威胁到我们正当的合法权益.     

产品质量检测费用该由谁出

消费者对商品质量质疑，需要找有关部门进行质量检测。但检测费用问题一直是困扰消费者的问题：“如果是产品质量问题，商家不支付检测费等相关费用怎么办？”“有的官司中，一些责任是由被告举证的，那么在有关消费维权的官司中，是否也可让作为被告的商家举证呢？因为让商家举证就意味着让商家承担检测费，而不是由消费者承担”；“消协说消费者不要擅自送检，应先向消协投诉，消协要承担部分检测费用吗？”现实问题：产品检测，进退两难面对高额的检测费，消费者显然心有余而力不足。在采访中不少消费者认为，他们不会为了区区几百元的商…     

后悔权离我们还有多远——买锅容易后悔难

购物．你后悔过吗？ 某些网络无店铺销售打着价廉物美的幌子骗钱。西安市民张先生支付了1600多元．买到的却是手机模型：在正规商场购物也有后悔的时候。消费者吴小姐花费近2000元购买的进口炖锅．想退却是“相当”不容易……消费者购物时．很多人都品尝过后悔的滋味。在一些西方国家．消费者拥有后悔权。中国的消费者．能否也拥有后悔权呢？ 3．15来临之际．著名法学专家、知名律师围绕中国消费者是否该拥有后悔权问题展开激烈PK。通过这场辩论．仍难给出一个明确的结论．但展开这场“论战”目的很明确．就是要提升国人消费维权意识．推动中国消费维权保护法律体系的进一步完善。[编者按]     

装修合同怎么签

如果把装修比作一场"战役"的话,那么装修前签订的合同无疑就是这场战役的"作战指挥图"。签订好这张重要的"作战图",关系到整套装修的成败,也是消费者维权的重要保障。装修合同究竟该怎么签,哪些内容必不可少?哪些细节需要引起消费者特别关注?本期"装修课堂"小编为您详细解读。     

维权也应有度

维护消费者的合法权益(维权),谁不关心,谁不重视?每年都有“维护消费者权益日”,有“3·15”晚会,有“质量万里行”,还有“王海打假”,各种投诉电话,各级消费者协会等等。其他活动,很少有这样广泛,这样深入的。大家都是消费者,关心消费者的利益,就是关心自己的利益。然而维权又必须有度。所谓度,就是在合法的范围内。维权,只能维护消费者正当的合法权益。不能因为大家都是消费者,就对维权的度加以放宽,维护某些消费者的不正当要求。前些时,曾经流传过这样一个故事:说美国有个老太太,从西门子公司买了一个微波炉,她把刚洗过澡的小狗放在微波…     

让消费者更有“尊严”

<正>维护消费者的尊严,不仅要维护消费者的切身利益,更要让消费者敢于维权、便于维权。试了件高档衣服不买,被店员说没有钱就别试;超市购物丢了购物单被盘问半小时;买进口服装却被嘲笑不懂外文……3月12日,湖南首本《消费维权蓝皮书》正式发布。在2009年消费者投诉种类中,"人格尊严投