消费者依然不能高枕无忧

一年一度的3·15消费者权益日就要到来了,在这个消费者的特殊节日里,本刊强力推出“3·15特别报道”,通过本刊记者对电脑市场的明察暗访,让假冒伪劣商品大曝光,使奸商的偷梁换柱行为无处藏身。内容涵盖:“火眼金睛”辨真假、售后服务大追踪、3·15有奖征文选登、厂商维权打假行动等广大消费者关心的方方面面,相信会给你一双慧眼,帮你轻松摆脱假货和虚假服务承诺的困扰,让普通消费者在购买电脑相关产品时真正找到“上帝”感觉。     

计算机行业“诚信”开路——建立良好的采购环境

一年一度的3·15消费者特殊的节日伴随着春天的气息又一次来到了。科技在进步、社会在发展,消费者的维权意识也在逐步提高。今年的3·15的主题是什么呢?它与以往有什么不同点?对于消费者来说,今年又有哪些与之密切相关的“维权”活动及信息要了解的呢?请看本刊强力推出的3·15专题报道。作为“IT消费,专业指引”的《电脑采购》周刊,创刊多年来处处为消费者着想,把帮助消费者顺利采购IT产品、维护消费者的合法利益作为本刊始终如一的目标。本期3·15专题报道内容包括本刊传统栏目《火眼金睛辨真假》、《3·15有奖征文选登》,以及新增栏目《消费者权利保护》、《厂商维权》四大部分,力求帮助广大消费者最大限度地保护自己的合法权益。     

PC需要3·15

甲:一年一度“3·15”,今天又是“3·15”。电脑采购人的权益保护是不是也是当务之急? 乙:根据消费者协会公布的数据,有关电脑及相关产品的投诉案件大致表现出明显上升的趋势。虽然与其他行业比较,投诉者较少,诉诸法律的诉讼案件更是微乎其微。但这只说明电脑采购权益保护的特殊性,也许同时意味着艰巨性;完全不等于说,这一行里没有消费纠纷,或者不需要“3·15”。甲:电脑采购权益保护的主要内容是什么呢? 乙:和购买其他产品一样,消费者希望获得保障的当然是产品的质量、应用和售后服务。甲:你说电脑相关产品的消费者权益保护有其特殊性,这是什么意思呢? 乙:我的意思是说电脑消费的特殊性。从产品角度说,电脑及其相关产品专业性很强,其质量、应用水平的测评非一般消费者和一般的消费者维权协会一类团体所能胜任;从消费者角度来说,电脑产品的一般消费者在专业知识     

新闻

爱普生耗材十城市打假告捷近日,爱普生耗材打假行动在天津、上海、南京、福州、武汉等全国十个城市取得了阶段性成果。在各地市质量技术监督局、工商行政管理部门积极配合下,当地公安执法机关依法查处了大量假冒的爱普生耗材产品,总计17798多件。其中,假墨盒12466个、假相纸4562包、假色带770个,同时罚没的还有大量假冒的爱普生墨盒包装。这次爱普生耗材系列打假行动主要针对黑店铺、黑柜台等零售渠道展开,旨在净化耗材产品的零售渠道,从最贴近消费者的层面着手,维护消费者的合法权益和良好的市场经济秩序。(范) 京华数码进军IT市场目前,深圳京华数码科技在深圳宣布进军IT市场。京华数码自主开发的MP3、数码录音笔和USB移动存     

“3·15”电脑市场大追踪

如今电脑的普及率逐渐提高,电脑类相关产品投拆也相应逐年增加。在“3·15”这个特殊的日子即将来临之际,本期的“3·15”特别报道“我们重点关注了针对电脑产品的投拆问题,同时为你提供几个软、硬件产品的真假辨别实例。又是一年3·15,但愿这个话题明年不再沉重。     

“3.15”一个并不轻松的话题

3月15日,本是一个非常普通的日子,但消费者权益保护日却赋予了它不平凡的内涵。又是一年3·15,面对这个并不轻松的话题,普通消费者应该怎么办?本期“3·15特别专集”就告诉你,怎样做一个聪明的消费者。     

买光驱,还是要买正品

随着3·15脚步临近,“打假“话题老调重谈,再次成为了社会各界普遍关注的焦点。IT业界也是如此。CPU、内存条、显卡、声卡、硬盘、光驱等等,各种电脑配件的打假鉴别活动正在有声有色地展开。确切地讲,打假实际上打的是两方面的假货。其一是真正的假货,它或是由别的厂商或者是个人冒用原厂的商标、包装而生产的次品,或是由不法商人将原厂淘汰产品重新打磨伪装而成的“新品”,总之都是奸商在以次充好、鱼目混珠;另一种假货指的是“水货”,它其实也是原厂生产的产品,只不过是走私而来,属于非正规渠道产品。消费者对于前者是深恶痛绝的,往往诛之而后快,但对于后者的态度往往十分暧昧。有的消费者认为水货物美价廉,甚至以自己廉价买得一款水货,而暗自窃喜。我不想去评论其中的是与非,毕竟咱老百姓攒台机子不容易。但是别的配件估且     

天使服务,从沐泽开始——访北京沐泽科技发展公司任来东副总经理

近日,本刊记者走访了位于北京上地信息产业中心的北京沐泽科技发展公司,采访了公司的副总经理任来东先生,提出了一些消费者感兴趣的问题。记者(下称记):IT行业不景气的国际大形势以及“9·11”事件对沐泽电脑的生产及销售有无影响? 任来东副总经理(下称任):首先我可以回答的是,美国“9·11”事件基本没有对沐泽电脑产生丝毫影响,因为目前的硬件生产厂家主要集中在东南亚,因此美国世贸大楼撞机事件对整个IT经济并没有起到决定性的影响作用。而目前IT行业不景气的大环境还是对国内产生了一定的影响的,拿沐泽电脑来说,今年(2001年)的     

63150000百日回眸

消费者喜欢“3·15”,这天,商家的笑容更为亲切,商品也会是全年中的精品,就连许多悬而未决的消费纠纷也会在这天迎刃而解。但“3·15”每年毕竟只有一天,很多消费者有着一个美好的愿望:要是每天都能享受到“3·15”那样的境遇该有多好呀!京城的消费者是幸运的,今年3月11日,北京市工商行政管理局设置了“3·15”消费者投诉服务台,开通投诉专线电话63150000,使消费者的愿望变为了现实。     

TCL宜春经营部 3·15活动不搞形式 实惠送给消费者

<正> 2002年3月15日,该经营部参与市消费者协会举办的科技3·15现场活动。上午9点,按惯例由市消协组织进行3·15新闻发布会,政府各级领导就3·15科技消费的主题发言。首发式结束后,群众纷纷来到厂家展位前参与各品牌3·15活动咨询、有奖活动。TCL办公室人员给每一位过往的群众散发产品及活动宣传单、年画、以及登有TCL 软文的3·15《宜春消费者报》数千多份。并现场派送小礼品以表 TCL 人关心用户的一片真情。当天 TCL 的幸福快     

段货，我不想卖，行吗？

前不久，河南华中食品城的李经理给本刊打来电话，他主营的产品是承德“露露”杏仁露，原以为旺季到了可以大赚一把，没想到今年市场上特别混乱，假冒产品极其猖狂，厂家高调打假，却不见什么有效的行动。     

2005成都大学生IT产品消费研究

一、研究背景与动机 经过多年的发展，IT卖场在中国已发展得相当成熟．逐步扁平化的销售渠道模式使终端零售市场的价值日益凸现．成为信息产业发展的重要一环。在对IT产品的消费场所的选择上．大部分消费者都习惯到产品集中的电脑城。电脑城里的产品种类多．可以满足一站式购物的需要．而且经销商比较多．电脑城里的产品一般售价都会比较低．砍价的空间也比较大。而目前各电脑城之间已不存在什么特别的竞争力．大家的相互学习．使竞争同质化．竞争也相当激烈。     

2005成都大学生IT产品消费研究

一、研究背景与动机 经过多年的发展,IT卖场在中国已发展得相当成熟,逐步扁平化的销售渠道模式使终端零售市场的价值日益凸现,成为信息产业发展的重要一环.在对IT产品的消费场所的选择上,大部分消费者都习惯到产品集中的电脑城.电脑城里的产品种类多,可以满足一站式购物的需要,而且经销商比较多,电脑城里的产品一般售价都会比较低,砍价的空间也比较大.而目前各电脑城之间已不存在什么特别的竞争力,大家的相互学习,使竞争同质化,竞争也相当激烈.     

促销活动

阿帕奇光驱降价保服务阿帕奇变速光驱在“3·15”来临之际,积极回报消费者,在全国掀起“绿色风暴”大幅降价,真诚让利于消费者。与此同时推出特别为消费者设计的“全国联保制度”和“金牌装机店制度”,保证阿帕奇所有的消费者不论走到那里都可享受完全质保服务,使消费者避免假冒伪劣产品的侵害。(李) 罗技全面推出800免费防伪查询活动为迎接“3·15”消费者权益日的到来,更方便用户查询和辨别真伪,罗技从今年2月份起又将原先的168声讯电话查询改为全国统一免费电话查询号码:800-820-8850。鼠标包装盒正面印有红色的防伪通告,鼠标器的侧面或底面均贴有电码防伪标签。用户只需揭开标签,拨打全国统一防伪电话,按     

“味神”调出天下美味 赚足一生财富

<正>2008年3·15国际消费者权益日,本刊记者刘梓健驱车来到了位于长春市解放大路338号二十一世纪国际商务大厦的长春天香味神营销总部,宽敞气派的办公环境,繁忙的工作情景,让记者意识到了"味神"产品的极大市场需求。     

2005成都大学生IT产品消费研究

一、研究背景与动机经过多年的发展,IT卖场在中国已发展得相当成熟,逐步扁平化的销售渠道模式使终端零售市场的价值日益凸现,成为信息产业发展的重要一环。在对IT产品的消费场所的选择上,大部分消费者都习惯到产品集中的电脑城。电脑城里的产品种类多,可以满足一站式购物的需要,而且经销商比较多,电脑城里的产品一般售价都会比较低,砍价的空间也比较大。而目前各电脑城之间已不存在什么特别的竞争力,大家的相互学习,使竞争同质化,竞争也相当激烈。成都市科技一条街是成都IT卖场的主要聚集地,目前已形成了以磨子桥和跳伞塔为中心的科技大…     

挚爱献给癌症患者——记绿谷集团“中华灵芝宝”

1999年3月18日,由北京杏林苑癌症患奢康复信息中心发起的“99·3·15维护癌症患者权益恳谈会”在京召开,这些走在人生边缘的消费奢呼吁,现在市场上抗癌产品鱼龙混杂,良.莠不齐,有关部门应尽快采取措施,规范市场,打假扶优。 “是‘中华灵芝宝’使我从生命的边缘重新回到了现实的人生”。患者王志敏的发言打动了在场的每一个人:“去年10月,我被查出患有晚期高度恶性淋巴肿瘤,每日高烧呕吐,两眼开始充血……随时都有生命危险。由     

“3·15”投诉网络──“民心工程”大有可为

今年3月，在国家工商行政管理局的统一部署和各级政府及人大。政协的高度重视和全力支持下，全国工商行政管理系统’97消费者权益保护宣传月活动高潮迭起，热点不断，充分展现厂工商行政管理部门在维护社会经济秩序、保护消费者权益领域里的主力军的精神风貌。伴随着宣传月的开展，一些具有特定含义的名称“漳州3·15”、“鄂州3·15”。“彭州3·15”、“淄博3·15投诉（举报）网”等，在广大消费者中叫响了，传开了。一提起“110”，人们就联想起公安巡警队；现在一提起“3·15”，人们便会想起工商行政管理机关。“3·15”成了工商行政管…     

AquaPAD:大众电脑公司带来的移动新生活

随着互联网在全球范围内的发展,能够实现网络接入、代表移动互连应用未来发展方向的信息家电(InformationAppliance)一直是最近两年全球IT业界厂商、消费者和媒体关注的焦点。在中国,自从1999年比尔·盖茨深圳之行发布了维纳斯计划之后,信息家电的产品和技术应用也日渐成为人们的热门话题,一时间,后PC时代,PC已经死亡的说法风靡一时,可是经过几年的发展,目前信息家电的市场和技术的发展究竟如何,有哪些设计新颖、前景广阔的新产品,PC和信息家电今后的发展态势如何,我们带着这些问题走访了大众电脑股份有限公司资讯与网络事业群总经理许健先生,他用大众公司最新在全球市场推出的AquaPaD的产品为例子,对当前IT市场进行了全面的分析。     

从“欧典事件”谈企业品牌诚信机制的构建

<正>中国品牌的诚信现状及原因分析1、中国品牌诚信现状在中国市场上企业经营中的诚信缺失问题由来已久,因为诚信问题而被媒体曝光甚至倒下的品牌不在少数。尤其在今年中央电视台3·15晚会上,曝光了连续六年使用中国消费者协会认定3·15标志的欧典地板虚假宣传。一时间,消费者纷纷谈“欧典”色变。