成功管理大型企业集团总部五大招数——北京中兴物业的取胜之道

2006年6月29日,记者和北京中兴物业管理有限公司副总经理王树炎谈起物业管理的取胜之道。“有许多业内人认为国外的一些物业管理水平都高于国内的物业管理水平。我不否认,他们都有自己的一套管理方式,但在我看来,我们一点也不必他们差。我发现,他们能做到的,我们一样也能做到,而且我们做的比他们好。”     

盼望质价能早日相符——来自福州物业管理企业的声音

3月6日上午，我们来到了此行的首站——福州。来不及休息，我们便开始走访了当地的几家物业管理企业。他们表达了希望福州物业管理早日做到质价相符的愿望，也给我们讲述了当地物业管理市场目前最关注的问题。     

问计物业管理专业教育

物业管理专业应时代发展要求而产生，各大学已经为行业培养了大批物业管理专业毕业生。他们相继走向社会，参与到了物业管理工作中。然而，经常跟物业服务企业负责招聘的人和职业经理人打交道，就会听到他们最多的感慨一一物业管理专业的学生不符合我们企业的要求啊!对于此问题，作为一名毕业将近8年的物业管理专业毕业生，我来谈一下切身感受。一、我们需要培养什么样的人才？目前的物业管理行业发展前景已经无需用“物业管理行业是朝阳产业”来证明了，前十几年房地产业的快速发展已经直接将物业管理市场化推到了一定的高度，不动产投资者、商品房业主和后勤社会化改革都不同程度地具有了物业管理服务消费价值的认识，未来，物业管理行业将继续向前走。面对良好的市场需求，我们不禁要问，物业管理专业教育到底该如何定位其培养目标，培养什么样的人才是市场所需要的？     

杂志要成为行业的指路明灯

<正>今天,我想讲这样一个主题,就是物业管理行业的发展需要一个平台来研究、讨论行业发展中所遇到的问题,那就是我们媒体——《中国物业管理》杂志。《中国物业管理》杂志创办10年来,对我们行业发挥了指路、引领和前瞻的作用,因为地处北京,且有中物协谢家瑾会长的直接领导,它具有一些非常前沿的观点,而且也做了大量的物业管理实务当中的研究和探讨,对物业服务企业的发展起到了很好的指路作用。此外,我觉得《中国物业管理》杂志最出色的一点是能为物业服务     

品牌经营——物业企业的创新发展之道

品牌是企业的无形资产，也是企业赢得市场的利器。物业管理行业作为一个新兴产业，目前市场发育不够完善，行业的社会地位也不高，加上物业管理企业赢利微乎其微，因而很多物业企业都忽略了品牌的创立。事实上，在物业管理市场逐步形成，行业竞争日趋激烈的今天，创名牌企业，建优秀物业管理小区，已成为企业生存与发展的必经之路，品牌能让人们保持忠诚和信赖，好的品牌能传达企业的价值、文化和个性，是企业永续经营的真正源泉。     

规范服务用语,提高物业管理水平

<正>规范服务用语,讲究语言艺术,能给物业管理人员与业主沟通和处理好日常工作带来许多方便,也是营建和谐社区的基础,同时也能树立物业管理企业的良好公众形象。笔者从事物业管理工作十余年,对规范物业管理服务用语的重要性有切身体会,现结合自身工作实际谈谈物业管理人员如何规范服务用语,提高物业管理水平。     

论物业管理的品牌竞争

品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。因物业管理是一新兴行业,目前还不够完善,它的社会地位也不高,加上物业管理赢利微乎其微,因而很多物业管理企业都忽略了品牌的创立。事实上,在物业管理市场逐步形成、市场竞争日趋激烈的今天,创名牌企业,建优秀物业管理小区,现已成为我国物业管理企业的管理目标和奋斗方向。     

浅谈民营物业管理企业的发展机遇

就目前我国民营企业发展机遇而言,民营物业管理企业正面临着改革开放以来最佳的外部环境.民营物业管理企业要找准市场定位,按照现代企业制度建立健全企业运行机制,树立"品牌"意识,必将把握住最佳的发展机遇.而民营物业管理企业的发展有助于打破自建自管、建管不分的市场垄断局面,从而形成开放的物业管理市场,真正做到"建管分离".同时,也有助于促使物业管理行业形成一个"公平、公开、公正"的市场环境.     

物业服务企业转型升级的九大战术

<正>业有专精,人有所长,物业管理市场十分庞大,任何一类物业都有很大的市场规模,能吃透一种物业类型,把它做到极致,企业的生存发展就足以海阔天空了。企业之间的竞争,是在关键资源和关键能力上的竞争。物业管理行业的关键资源,是指产业价值链上游的物业项目、专业资质、专业技术;中游的销售渠道、经营管理人才、社会关系;下游的顾客、商场信息、产品和服务品牌。物业管理的三大关键能力,是指成本控制能力、资源整合能力、营销创新能力。对这九大关键资源和三大关键能力的掌控程度,可以极大     

有创新才会有发展——广西物业行业创新手法展示

在南宁的几天,我们接触了来自南宁、桂林、北海、柳州以及贵港等城市的同行,他们当中有政府主管部门,也有协会和企业。虽然广西的物业管理相较沿海城市如深圳和上海等城市的物业管理还有很大差距,但在与这些业内同仁的接触过程中,我们仍然挖掘到他们在物业管理工作中的一些新鲜做法。这些创新手法或者大气正规,或者小巧精灵,无论哪种,都让我们看到了广西物业管理这片森林的勃勃生机。     

项目经理负责制——民营物业管理企业设立异地分公司的有益探索

随着国内各地大规模的城市开发建设,物业管理市场也随之扩大。为迅速占领物业管理市场,许多具有实力的民营物业管理企业陆续派出精兵强将,在异地组建分公司,打造外埠物业管理品牌。在异地开拓市场之初,他们不满足于单纯提供顾问服务,更热衷于管理优质的全委管理项目,在具体运作     

走过四季——天华泰平物业管理有限公司面面观

<正>这是我们第一次尝试以时间为顺序、以感性认识为线索、以抒情的笔调记录一个物业管理企业,之所以如此,在于我们有幸亲眼目睹了这家企业成长历程中的成败与得失,对她的苦与乐感同身受。这令我们相信此次解读将比经由简短采访而得出的结论更具感染力 春之序曲 去年春天,作为恒华国际商务中心的第一批进驻户,我们杂志社落脚这幢闻名京城的5A级写字楼。整幢楼的外立面都采用豪华的金属烤漆板和镀膜中空玻璃,“仪表”格外出众。那时,商户正络绎不绝地搬进来,数部由司机调度的芬兰通力电梯分载着人和物,使搬迁得以有条不紊的进行,确保了楼内用户的正常进驻。而安顿下来的住户,则将放心地享用能分户计量的冰蓄冷中央空调系统、先进的楼宇自控系统、24小时热水…… 向来楼房大批量交接时物业管理公司都面临着重重困难,但天华泰平不为所惧,投入大量财力和人力,尽己所能地把难题一一解决,使楼字能够正常运行。当然,他们能做到这样也有赖于恒     

物业管理的职业经理人制探索

物业管理起源于英国，在英国发展完善，在美国达到最高境界——职业经理人能兴起于150多年前的美国已说明这点。美国之所以能成为职业经理式企业管理的策源地，完全取决于19世纪下半叶的美国市场是全世界规模最大、增长最快的市场。目前，我国物业管理市场也是全世界最大、发展最快的市场，而且还具有更高的同质性；     

天津物业管理的实践及体会

天津的物业管理起步比较晚,但发展比较快。目前全市实施物业管理的项目达到1450个,管理面积6950万建筑平方米,其中住宅5727万建筑平方米,占全市住宅存量的50%。物业管理企业663家,从业人员4万余人,营业额近10亿元。形成了住宅小区物业管理快速增长,商贸办公、医院学校、工业仓储等非住宅物业管理全面发展的新格局。我市物业管理工作的实践,使我们具有了如下体会。1、高质量的立法是实现物业管理健康发展的关键市场经济实质是法制经济,依法确立市场规则是建立公开、公平、有序、高效市场体系的前提。几年来,我局始终把物业管理的法制建设摆到…     

前期招投标——物业管理三方共赢的举措

2003年6月26日建设部制定了《前期物业管理招标投标管理暂行办法＂，规定“住宅及同一物业管理区域内非住宅的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业。”2003年9月1日开始实施的《物业管理条例》规定：国家提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则，通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业。随后各地方陆续出台了相关的“评标办法”、“评标规则”，建立了物业管理评标专家库，批准成立了一些物业管理招投标代理机构。不仅一级市场（前期物业管理）大部分实施了招投标，而且二级市场（业主大会选聘物业管理企业）也有不少实行招投标，虽然在实践中物业管理招投标活动仍然存在不少的问题，但是对保证房地产开发企业选聘物业管理企业的公开、公正、公平，维护业主自主选聘物业管理企业的权利，     

期望物管定位专业化——澳门企业座谈会

“我们希望政府尽快立法,在物业管理行业推行持证上岗制度。”1月15日下午,在澳门物业管理业商会办公室里,我们听到大部分企业负责人发出了这样的呼声。这些企业都是商会的会员,到场的企业负责人又多为商会的副会长。他们积极发言,为我们勾勒了澳门物业管理的概貌。     

我国物业管理发展思路探析

随着物业管理行业的进一步发展,物业管理市场的竞争也日趋激烈.物业管理企业要想畅游物业管理市场并保持永续活力,就必须要向着规模化、区域化及专业化方向发展.通过对我国物业管理的现状分析,使我们认识到取得很大成绩的同时,还存在着一定的不足,进而使我们更加明确了今后的发展方向.本文主要从我国物业管理发展存在的问题进行剖析,针对这些问题提出有效时策.     

身处物业行业，你满意吗？——个人职场情况及对行业看法调查

在物业管理职场中，不同公司、职位的人所处的现状和面对的环境都不尽相同，不同的人也有着自己的追求和期望，他们对物业管理的理解和行业的未来也各有想法。那么物业管理在不同人眼中是怎样的，他们又是如何将个人职业生涯发展和企业、行业相结合的呢？对此，本刊对物业管理职场人士进行了一次问卷调查，探究他们眼中不一样的物业管理。     

在痛苦的宽容中准备逃离

我在4年前逃离了工作了14年的内地一家国有企业,一头扎进了深圳的物业管理行业。当和过去的朋友联系时,我向他们说,我干的是物业管理,是中国的朝阳行业,而深圳又是全国物业管理的发源地,代表着国内物业管理的顶级水平。总之,我在深圳做物业管理是一副很荣光的样子。若有朋友来,     

加强现代化物业管理中的服务理念

近几年,在房地产业快速发展的带动下,物业管理企业规模也不断的扩大,管理水平也有了较大的提升,随着物业管理企业的增多,市场的竞争越来越激烈,物业管理企业之间由于管理水平参差不齐,所以其服务质量也存在着较大的差别。服务质量的优劣是保证企业经济效益的最根本因素。对现代化的物业管理理念进行了详细的阐述,并对物业管理服务的新思想和措施进行了分析。