旅游服务供应链形成动因及其模式演进

首先从旅游产品和服务及其需求两个角度归纳出旅游服务供应链的特点,从客户、经济和环境价值三方面剖析了旅游服务供应链的形成动因,探究了电子商务对其深远影响.在此基础上,探讨了传统旅游服务供应链模式和基于B2C电子商务旅游服务供应链多元化结构模式的构建,对旅游服务供应链的演进过程进行了全面总结,完善了旅游服务供应链的架构.     

旅游服务供应链形成动因及其模式演进

首先从旅游产品和服务及其需求两个角度归纳出旅游服务供应链的特点,从客户、经济和环境价值三方面剖析了旅游服务供应链的形成动因,探究了电子商务对其深远影响。在此基础上,探讨了传统旅游服务供应链模式和基于B2C电子商务旅游服务供应链多元化结构模式的构建,对旅游服务供应链的演进过程进行了全面总结,完善了旅游服务供应链的架构。     

旅游服务供应链中成员环节关系的协调

以实现旅游服务供应链中成员环节的协调运转为基本目标,在对旅游服务供应链结构构成了解的基础上,从旅游供应链中的组成要素、基本特征和各个成员环节之间的关系等多个方面出发,阐述了旅游服务供应链管理的重点所在,运用得益模型和最佳数据选择模型对旅游服务供应链中各个成员环节之间协调问题进行分析,并提出了实现旅游服务供应链协调运转的有效措施。     

旅游服务供应链中成员环节关系的协调

以实现旅游服务供应链中成员环节的协调运转为基本目标,在对旅游服务供应链结构构成了解的基础上,从旅游供应链中的组成要素、基本特征和各个成员环节之间的关系等多个方面出发,阐述了旅游服务供应链管理的重点所在,运用得益模型和最佳数据选择模型对旅游服务供应链中各个成员环节之间协调问题进行分析,并提出了实现旅游服务供应链协调运转的有效措施。     

旅行社主体下的旅游供应链运作模式研究

旅游服务供应链描述了旅游服务各个环节企业之间的关系,旅游供应链水平的高低关乎着整个行业的发展水平。旅行社在整个旅游服务供应链中担任着重要的协调各个企业的角色,其在整个旅游供应链中的地位很关键,站在旅行社的角度来对旅游服务供应链的运作模式进行推进,能够有效的发挥旅行社的核心协调作用促进整个旅行社的发展。     

旅游服务供应链中若干环节的协调

自20世纪90年代以来,有些学者已经认识到供应链思想应用于旅游业的重要作用,从不同角度对旅游业的发展应加强供应链建设进行了探讨,而目前我国对旅游服务供应链的研究尚处于初始阶段.对于旅游业而言,旅游产品综合性的特点决定了单个旅游企业不可能提供完全的产品,此种属性同时也决定了旅游服务供应链的存在和形成.旅游服务供应链一旦形成,就需要我们考虑各个企业之间的衔接和协调问题.本文先叙述了旅游服务供应链的概念,然后应用博弈模型、经典报童模型就旅游服务供应链中若干环节的协调进行讨论并给出对策.     

服务供应链对旅游服务的启示

通过对供应链和服务供应链的理解,阐述了旅游服务供应链在旅游业的应用前景.由旅游服务供应链的核心企业协同整合各种信息、资源,相关企业共同合作,形成战略联盟,达到共赢与共同增值,且更好地满足客户的需求的目的.分别从信息管理、流程管理、能力管理、绩效管理和旅游交通的协同设计几个方面,阐述了旅游服务供应链的运作;指出建立有效的旅游服务供应链可促进我国旅游业的发展及提高旅游企业的竞争力.     

论服务供应链对旅游服务的启示

通过对服务供应链相关概念的阐述,介绍了旅游服务供应链的应用前景。从信息、流程、能力、绩效管理以及旅游交通的协同设计等几个部分,说明了旅游服务供应链的相关运营情况,并指出建设高效的旅游服务供应链在推进我国旅游服务业的发展和强化旅游行业竞争力方面的重要作用。     

论服务供应链对旅游服务的启示

通过对服务供应链相关概念的阐述,介绍了旅游服务供应链的应用前景.从信息、流程、能力、绩效管理以及旅游交通的协同设计等几个部分,说明了旅游服务供应链的相关运营情况,并指出建设高效的旅游服务供应链在推进我国旅游服务业的发展和强化旅游行业竞争力方面的重要作用.     

旅游服务供应链运作风险分析及其量化

信息网络技术的普及使用,旅游服务供应链网络结构的错综复杂性、外部环境的不稳定性使旅游服务供应链在运作过程中面临多重风险,风险危害的大小直接影响到服务链运作的稳定性及整体绩效,故做好运作风险的事前预测及风险管理是服务供应链管理的重要组成部分。本文首先构建了旅游服务供应链风险评价指标体系,应用模糊综合评判模型对旅游服务供应链运作总体风险进行模糊量化分析,得出各种风险危害程度的概率分布,为服务链上核心企业提供事前参考,减少损失,提高运作效率。     

基于旅游服务供应链联盟的京津冀区域旅游合作策略研究

旅游业作为关联度高、带动性强的产业,在京津冀协同发展中发挥重要作用,具有先行先试的优势.在京津冀三地旅游企业发挥各自优势、联合打造世界级旅游目的地基础上,分析了京津冀区域旅游合作的现状及存在的障碍,从旅游服务供应链联盟的构建动因及必要性出发,探寻基于旅游服务供应链联盟的京津冀区域旅游合作策略,旨在通过加强对旅游服务供应链联盟的管理,实现区域内旅游服务供应链的整体优化,促进区域旅游合作向精深方向发展.     

我国旅游服务的发展问题及趋势分析——基于旅游服务供应链视角

旅游服务具有显著的综合性特征,包含食、住、行、游、购、娱等要素的组合服务;同时,还需要以高效的个性化旅游服务来满足散客出游日益个性化、多元化的需求.这就需要各旅游服务企业之间在供应链层次上的协同合作.本文基于旅游服务供应链视角,分析了目前我国旅游服务面临的问题,提出了对我国旅游服务进行创新及整合的对策建议.     

旅游服务供应链中的激励机制设计

对旅游服务供应链中的激励机制的设计思路以及实施策略进行了系统的探讨,并提出了信誉度激励、绩效激励、信任激励、信息激励、淘汰激励的手段,以期提高旅游服务供应链整体综合竞争实力。     

旅游服务供应链中的激励机制设计

对旅游服务供应链中的激励机制的设计思路以及实施策略进行了系统的探讨,并提出了信誉度激励、绩效激励、信任激励、信息激励、淘汰激励的手段,以期提高旅游服务供应链整体综合竞争实力。     

旅游供应链服务质量与成本控制研究

院研究旅游运营商对接团服务质量进行信任与监控博弈,是控制旅游服务成本,提高客户满意度,保持旅游供应链服务质量,促进旅游运营商和旅游服务商获得长久竞争优势的重要途径之一.根据研究,文章提出促进接团社诚信服务,完善旅游供应链服务质量和成本的一些指导性建议.     

供应链协作中的信息共享问题研究

<正>供应链协作是处于供应链上的两个或两个以上的独立公司为了获得比独自运作更多的收益而建立的协作关系,这种协作关系可以为最终消费者和公司股东创造出更大的价值。协作企业通过与上下游伙伴企业建立一定程度的合作关系,在一定时期内通过共同管理业务过程、共享信息、共担风险、共享收益来创造竞争优势(Spekman et al,1998)。当供应链上的所有成员企业都能够很好地进行协作时,供应链总成本就会降低,供应链的整体绩效就会大大提高,进而供应链节点企业的财务状况、质量、产量、交货期、用户满意度和业绩等也会得到改善(Fisher,1997)。     

戴尔供应链管理模式对我国企业的启示

戴尔公司的迅速成长一向为业界所称道,其背后高效先进的供应链管理起了巨大作用。对戴尔供应链管理的分析表明,实行企业内部资源的有效整合,建立战略合作的外部协作关系,把握客户需求,才能使企业在竞争中得到先机并实现可持续发展。     

供应链中权威企业的作用及其评价维度

在指出企业权威效率本质的基础上,对供应链中权威企业的作用进行了详细的分析。并得出拥有较强权威企业的供应链其效率一般较高,而权威较弱企业组成的供应链其效率则相应较低这一结论。另外,通过分析发现以权威企业为主形成的供应链协作关系,是一种合作性竞争关系,其基础是合作。为有效评价出供应链中的权威企业,本文根据实际情况给出了权威企业的评价维度。     

旅游服务供应链运作中成员环节关系的协调研究

旅游服务产品较高的综合性对于旅游服务供应链运作中成员环节关系的协调性提出了较高的要求,考虑到旅行社、游客和旅游运输公司在旅游服务供应链中的重要地位及其关系协调的难度,以此为重点,利用相关理论和模型研究了其关系协调的问题。研究结果认为,旅行社和游客关系中的诚信问题可以通过建立健全相关旅游行业协会、及时发布相关信息的方式,来降低旅游市场供求信息不对称程度加以解决;对于旅行社和航空公司之间的利益博弈和冲突,可以通过对机票价格进行调整折扣的方式,使两者都能实现最优订票策略,从而实现两者价值收益同步达到最大化。     

试论基于CRM的供应链管理创新

基于CRM的供应链管理的核心是整个供应链均以顾客为中心,实施客户关系管理。供应链管理创新过程中,CRM理念为其提供了创新的理念基础、组织基础、技术基础。用CRM理念优化再造业务流程,通过构建内外部供应链各节点单位紧密的协作关系,来整合客户的信息资源,并在整个供应链中实行客户信息和资源的共享,提高供应链对需求的响应能力,在为顾客创造价值的同时,也为企业自身及其供应商创造价值。