大规模定制环境下按单定制供应链研究

在需求多样化、多变性以及全球化市场竞争环境中,为了实现大规模定制和按订单生产目标,对按订单生产供应链的研究具有理论与实践双重意义。文章在分析MC背景的基础上,明确了BOSC定义的内涵,从下游生产驱动、上游采购模式、库存水平、产品和提前期、供应链集成程度五个方面概括了BOSC管理的特点。站在运作角度,设计了BOSC的基本运作模型和基于多代理的信息流模型,并比较了BOSC运作与传统供应链运作的异同;论述了支撑BOSC运作的关键策略与技术手段。     

大规模数字化定制经济的发展探析

随着电子信息技术的高速发展及其在商务领域的广泛应用,一种以大幅度提高劳动生产率为前提、最大限度满足顾客需求为目标、获取巨大竞争优势和发展机会为结果的全新产业组织形式--大规模数字化定制经济,正在迅猛发展,冲击着传统的大批量生产的产业组织形式,它从根本上改变着企业的组织管理方式、厂商与消费者的关系、竞争者之间的竞争方式和竞争程度以及企业之间的分工协作方式和产业市场进入条件,使这一切更有利于社会资源的优化配置和经济效益、社会效益的普遍提高,是市场经济更合理、更完善的组织形式,将成为新世纪产业组织形式的主流.     

基于顾客价值的定制化服务研究

顾客价值、定制化服务及4C营销理论的共同点就是没有立足于企业内部而是从顾客角度出发,以顾客需求为导向.在当代的经济环境下,企业仅靠内部价值链分析及流程再造非但不能赢得竞争优势,反而有可能被市场抛弃.以顾客为出发点,为顾客提供更高的顾客感知价值,从而企业获得更高的客户满意度及忠诚度,这些都需要定制化服务.通过定制化服务识别顾客不同时间段、不同层次的需求,为其提供针对性的服务,往往会增加顾客获得的除去产品或服务价值后的额外价值.在服务定制化过程中,4C营销理论是非常有效的工具.本文对它从顾客角度进行企业营销,注重顾客、成本、方便与沟通,显著改善定制化服务和增加顾客价值进行了分析研究.     

大规模定制的优势与应用研究

本文从大规模定制的概念出发,提出大规模定制的优势以及所面临的挑战,探索企业如何实现大规模定制。     

大规模定制--21世纪的生产模式

随着市场和竞争环境的变化，大规模生产模式逐步走向衰退，大规模定制成为21世纪的主流生产模式。本文介绍了大规模定制的产生背景以及制造系统模式的演变过程，从大规模定制的流程入手，分析了实践大规模定制的关键环节和核心策略，详细探讨了支持大规模定制的专业技术和管理技术。     

大规模定制对产业竞争力的影响

大规模定制是继大规模生产方式后,人类社会所面临的一种新的生产模式,大规模定制的出现对企业的核心竞争能力和企业所处的产业的整体发展都会产生很大的影响。本文在阐述生产模式演进规律和有关产业竞争力理论的基础上,分析大规模定制对产业竞争力的影响。     

实施大规模定制营销的对策分析

经济的快速发展和消费水平的不断提高,使得消费者不再满足过去千篇一律的产品和服务,体现先进营销理念的大规模定制营销已成为21世纪营销发展的新趋势。文章从大规模定制营销的内涵入手,介绍了大规模定制营销的优势,进一步分析了实施大规模定制营销的难点,并在此基础上提出了实现大规模定制营销的对策。     

大规模定制质量链及其协同分析

文章通过对大规模定制质量链的定义、特点的研究,构建了大规模定制质量链结构模型,然后应用定制-DEA模型对大规模定制质量链进行协同评价与分析,并提出协同质量改进的方法及其路径,最后用一个算例对其论证,得出结论。     

基于大规模定制的高校餐饮经营新模式构想

随着高校的不断扩招，高校规模越办越大，学生群体的逐渐壮大及其所培育的潜在购买力使得高校餐饮市场发展迅速。同时，鉴于学生群体的独特性，这一庞大的餐饮市场亟待开发和引导。本文试图将大规模定制的理念引入到传统的高校餐饮经营中．并从原料采购、产品生产、物流配送等环节提出基本设想．以探索高校餐饮经营的新模式。     

以市场为导向的顾客价值管理流程

高水平的市场导向有助于企业创造优良的顾客价值,增加顾客满意度和顾客忠诚,进而带来差异化竞争优势,并最终导致满意的绩效回报。顾客价值是一个主观的、相对的、动态的和具有层次性的概念,基于顾客价值形成的理论模型,可以构建一个以市场为导向的顾客价值管理流程,包括顾客价值学习、顾客价值沟通、顾客价值创造和交付、顾客价值监控和反馈等四个环节。     

基于客户终身价值的电力客户细分研究

将客户终身价值理论应用于电力客户细分领域,通过广泛调研和专家咨询,构建了电力客户价值评估体系,并运用层次分析法为客户价值评估体系指标赋权。通过实例计算出所选客户的当前价值与潜在价值,指出其所属的客户类型,并针对其价值特征提出具体的营销对策。实践表明,这套客户细分方法为供电企业的营销工作提供了有效工具。     

基于价值维度的顾客关系管理研究

文章主要从价值维度对企业与顾客的关系进行了阐述.在揭示传统顾客关系的理论与实践属于单向价值维度的基础上,通过分析企业与顾客各自的价值取向,以及双方的互动过程,说明企业与顾客之间应是双向价值维度的关系.因此,企业在进行顾客关系管理过程中应该"以顾客为基准",同时实现企业价值的提升.     

基于GBOM的产品族模型改进研究

大规模定制的发展给传统生产计划生成机制造成了很大冲击,GBOM产品族模型在ATO生产模式下显示出了一些不适应性。文章以原有模型为基础,在选择树的选择关系中引入计划百分比,重构出一种可对生产计划辅助预测、灵活约束的GBOM产品族新模型,帮助企业实现事前生产、按单组装的目标。最后以椅子类产品为实例验证新模型有效性,为进一步应用研究奠定基础。     

基于客户价值的零售企业竞争力体系探讨

美国零售业巨头沃尔玛的成功以及全球范围的零售业的高速增长,极大地激发了人们对零售企业竞争力的研究兴趣。目前对零售企业竞争力的研究已经取得一定的成果,但是因为这些理论的研究视角不尽相同,因而形成的理论体系也各不一样。文章认为,基于客户价值视角研究零售业的竞争力才是最佳的选择,并且进一步认为客户价值取决于竞争能力(核心竞争力),竞争能力又取决于核心资源,客户价值、竞争能力和核心资源构成了零售企业竞争力体系。     

基于客户价值分类的满意度模糊综合评价

获得较高的客户满意度是企业进行客户关系管理的主要目标之一。为此需要首先对满意度进行合理评价,才能有效地制定相应的改善策略。文章考虑对客户关系实施个性化、差异化管理的要求,提出了在对客户价值分类基础上进行多层次模糊综合评判的评价方法,对满意度的评价及改进问题     

基于版本管理的ERP批量定制研究：综述与展望

ERP实施成功率低已经成为制约ERP效益发挥的一大瓶颈因素，柔性的ERP批量定制是解决这一问题的有效途径。文章对基于版本管理的ERP产品批量定制进行了综述。介绍了企业管理信息系统软件发展的3个阶段，研究了基于版本管理的ERP批量定制关键技术，最后，对进一步的研究内容进行展望。     

基于顾客价值为中心的战略探讨

竞争的目的是为企业赢得更大的竞争优势。但在长期竞争战略理论的指导下,企业多采取击败竞争对手为中心的竞争战略,从而忽视了企业的真正使命———为顾客创造价值。文章将以顾客价值为中心,探讨企业如何制定持续、有效的战略,以保证其长期、健康地发展。