农机篇

一、什么叫农机投诉 国家标准GB／T17242-1998《投诉处理指南》对投诉的定义是：消费者对产品质量向组织提出不满意的表示。组织是指：具有其自身的职能和行政管理的公司、集团公司、商行、企事业单位、不论其是否是股份制，公营或私营。农机投诉则是农机购买和使用者对农机产品质量向具有一定规模的组织设置的投诉处理机构提出不满意的表示。     

购买农机坚持“三要三不要”

为了不让假冒伪劣产品坑害农民,中国消费者协会农机产品质量投诉监督站提醒广大农民朋友:购买农业机械产品时,要坚持"三要三不要",以免造成经济损失。一要货比三家,综合考虑产品价格、质量、服务。不要听信一面之词,偏听偏信往往掉进陷阱。     

产品质量投诉举报

《中华人民共和国产品质量法》第十二条规定："用户、消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督管理部门、工商行政管理部门及有关部门申诉，有关部门应当负责处理。"根据这个规定，一些地方技术监督部门制定了受理产品质量投诉举报工作的程序。一、产品质量投诉、举报的范围和方法1．用户或消费者在任何工、商企业和个体经营户（以下统称销售者）购买的生产资料产品或生活消费用产品，在使用保证期内发生质量问题，按照国家规定经与销售者交涉修理、更换、退货、赔偿未得到解决时，均可向技术监督部门投诉。2…     

投诉劣质种子五要素

农民朋友在购买种子时,买到假劣种子的事时有发生。为了维护好自己的合法权益,可以向国家质检总局、农业部、国家工商总局、中国消费者协会或者当地有关部门投诉。 但是,究竟如何才能使投诉取得圆满的效果?资深人士根据多年来受理农民朋友的投诉经验,提醒农民朋友要注意以下五个问题: 一是先同经营者或生产者协商。在向当地消费者协会投诉前,先向生产者或经营者反映问题。随着“百城万店无假货”活动的深入开展,在广大经营者中守法经营、注重商业信誉的越来越多。在对待消费者的投诉方面,他们不希望自己商品的质量问题闹得满城风雨、名誉一落千丈。在当前的情况下,一般问题可以得到解决。     

劳动者在权益受到侵害时如何投诉

根据《劳动法》、《劳动保障监察条例》等规定,任何组织或者个人对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为,都有权向劳动保障行政部门举报。劳动者认为用人单位侵犯其劳动保障合法权益的,有权向劳动保障行政部门投诉。可以投诉的事项包括:     

六大问题困扰我国农资市场

从中国消费者协会获悉,据全国三十一个省、自治区、直辖市消费者协会的统计汇总,2002年共受理涉及农用生产资料类的投诉33422件,其中农机类投诉7465件,占22.33％;种子、苗木、化肥等投诉19128件,占57.23％。 从以上投诉数字与比例分析,衣机具、种子、农药、化肥、饲料等农用生产资料中仍存在较为严重的问题。而春耕播种季节,农民购买农资遇到假冒伪劣产品给农民造成损失的投诉尤其严重。另外,反映某些人利用农用生产技术与服务类中的特种养殖、农用生产技术转让等各种骗购骗销的问题仍然十分突出。农资市场环境混乱问题主要集中在以下六个方面:     

农民上当易，维权难

记者近日从中国消费者协会获悉:2002年,各地消费者协会共受理涉及农机具、种子、农药、化肥、饲料等农用生产资料类的投诉33422件。其中,农民在春耕播种季节,购买农资遇到假冒伪劣产品造成损失的投诉尤其多。另外,某些人利用农用生产技术与服务中的特种养殖、农用生产技术转让等方式骗购骗销的问题也十分严重。农资类投诉可归纳为以下七大问题:     

哪些维权证据必须保留

根据《劳动法》、《劳动保障监察条例》等规定，任何组织或者个人对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为，有权向劳动保障行政部门举报。劳动者认为用人单位侵犯其劳动保障合法权益的，有权向劳动保障行政部门投诉。可以投诉的事项包括：     

给农民兄弟提个醒:购买种子要当心

近两年来,全国消费者组织受理了多起有关种子质量问题的投诉,有的通过多方努力才得到解决,也有不少因种子来路不明或证据不足难以解决。为此,中国消费者协会的有关专家提醒农民兄弟,购买种子一定要注意四个问题。首先是购种不能只贪图便宜,不能购买集市上、走街串巷小商小贩出售的种子。其次是用种后把原包装盒、袋及少量种子保留好,以作将来发生问题后投诉的证据。三是购种请到种子站或有种子经营许可证、营业执照,设固定门市的单位购买,购买时要索取发票,并让经营者注明所购种子的详细情况。四是一旦发现种子有问题,要及时找到原售种单位…     

致富信息

机械部对农机工业三大战役作出部署机械部农业装备司对农机工业三大战役做了具体部署。产品质量翻身战役：全面检查列入部备选的工程农机行业182种名牌产品、84家明星企业的实施方案和工作进度情况。组织重点企业开展产品质量的自律性活动和重点农机产品用户满意工程。推动15家主要联合收割机向全国用户作出的质量联合公开承诺。推进一批工程农机企业加快ISO9000质量体系认证。开发能力提高战役：检查落实已列入部计划的工程农机行业61家技术中心、58项引进技术消化创新、162种重点开发产品、12项应用推广适用先进技术工作。重点组织好“…     

将服务进行到底——商业银行服务营销策略108条

(接上期)36、处理服务投诉:投诉是抱怨的升级。服务失误后,尽管进行了有效的补救,但也不可能做到十全十美,不能保证不会引起客户向上级投诉。其实投诉并不可怕,关键在于我们对客户投诉的态度。要把客户的每一次投诉都看成一次新的机会,即提高服务质量的机会,培养客户永久忠诚的机会,创造效益的机会。银行对外要做的事情是:一是要鼓励客户投诉;二是告诉客户如何进行投诉;三是方便客户投诉(如建立举报中心,设置举报电话和客户意见箱等);四是迅速处理客户投诉;五是向客户及时反馈投诉处理结果。银行处理投诉的内部流程是:①记录清楚投诉内容;②…     

小农户与大生产:农地规模与农业资本化——以农机作业服务为例

农机作业服务是农业资本化的主要方式,是衔接"小农户"与"大生产"的重要桥梁。但农户购买农机还是购买服务,以及购买多大价值的农机,其决策由哪些因素决定?本文通过构建不同规模农户的要素配置模型,分析农户决策的规模边界条件,采用全国9省1056个水稻种植户的调查数据进行验证。研究结果表明:(1)农户购买农机还是购买服务,取决于随农地经营规模扩大而变化的生产目标:成本最小化、风险最小化、利润最大化,表现为阶段性的资本投入行为:不采用农机、购买服务、购买农机;(2)农业机械和农机服务存在购买的临界规模区间,农地经营规模100亩左右的农户购买农机才符合规模经济,小农户购买农机服务是最优决策;(3)农地规模、农地确权激励农户扩大购买农机的规模,而土地细碎化、非农就业将抑制农户购买农机的价值。可见,中国小农经济走向农业资本化关键的一步,在于诱导大规模农户成为农机作业服务的供给主体,激发小农户购买农机服务的大机械生产需求,分类指导农户走差异化的农业资本化路径。     

加入合作社对种粮大户农机投资及服务供给行为的影响分析

农业机械化水平是衡量现代农业发展程度的重要指标。以种粮大户、合作社等为代表的新型农业经营主体逐渐成为农机投资和提供农机服务的主力军。基于2018年江苏省686个种粮大户的微观调查数据,本文选用了多重跨栏模型并采用控制函数法实证检验了加入合作社对种粮大户农机投资与提供农机服务的影响。研究发现:相较于未加入合作社的种粮大户,加入合作社的种粮大户购买农机和提供农机作业服务的动机更强,户均农机作业服务供给水平更高。具体而言,加入合作社的种粮大户,其农机投资和提供农机作业服务的概率分别上升10.5和12.5个百分点,户均农机作业服务收益约增加3.382万元。由此,本文提出三点政策建议:一是引导种粮大户兼具生产性和服务性的双重功能,并鼓励合作社将种粮大户组织起来,共同开展农机服务。二是发挥合作社的组织优势,引导种粮大户投资相对短缺的农机装备。三是农机补贴向服务供给短缺的农机品种倾斜。     

怎样选购农膜

鉴于近几年内蒙古产品质量监督检验所解决农膜质量投诉遇到的情况,向农民朋友们谈谈购买农膜时应注意的几个问题。一、标志的识别标志俗称标识。农膜的标志印制在产品合格证上面,合格证又都附在每卷膜的外包装。标志的内容包括产品名称、类别、宽度、厚度、净重、批号、质量等级、生产日期、厂名、厂址等。这些标志的内涵分别如下:类别表示在自然条件下,农地膜推荐覆盖的时间。共分四类:Ⅰ类１２０天,Ⅱ类１００天,Ⅲ类８０天,Ⅳ类５０天。内蒙古自治区西部春播一般选择Ⅳ类即可。类别,实质上是生产企业向用户承诺的使用时间。没有“类别”…     

依法维权须有制度保障

<正>银行业金融机构组织开展银行业消费者权益保护工作必须有制度保障。《指引》对体制机制、制度体系、产品和服务管理、信息披露、宣传教育、投诉处理、内部评估、应急机制等方面均提出了规范要求,并对职责与定位进行了全面界定《银行业消费者权益保护工作指引》(以下简称《指引》)第三章"制度保障"(第十七至第三十条)就银行业金融机构组织开展银行业消费者权益保护工作     

四大问题成为农机产品质量投诉焦点

2005年中消协农机投诉站共收到农民对各种农机产品质量的投诉206件,其中联合收割机62件,占总量的30％（水稻收割机投诉44件．占收割机投诉量的7l％）;拖拉机70件,占总量的34％（大中型拖拉机投诉43件．占拖拉机投诉量的61．4％）;柴油机24件,占总量的l1．8％;农用车21件,占总量的10．3％;其他农机具及农机零配件29件。占总量的143％。     

日本农协的购买事业

一、日本农协购买事业的概念 (一)农协购买事业的定义 农协购买事业是按照《农协法》开展的一项合作经济活动.该事业是通过有计划、有组织的合作购买方式,向组合员提供优质价廉的生产和生活用品的服务过程.其目的是为了满足组合员对于生产资料和生活用品的需求,促进农业生产的发展和农民生活的提高.农协购买事业是农协各项事业的重要组成部分.     

法规指南

农民购买了劣质农药、化肥或种子造成的损失应当向谁索赔劣质农药、化肥或种子属于质量不合格产品，《民法通则》第１２２条规定：“因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的，产品制造者、销售...     

中消协:种子销售问题多

中国消费者协会1月25日发布的21省市农资质量和售后服务调查报告显示,农村消费者对种子、农药、化肥及农机等农资质量最不放心,农资质量问题成为当前厂大农村消费者最为关心和重视的问题。     

社会百态

据《华西都市报》报道:11月17日,成都市某外国语学校初二的4名学生家长向记者投诉:“我们要让孩子转班,但学校不同意。我们只好选择转校。”与此同时,全班20多名学生也正酝酿集体向校长提出转班要求。 据学生家长杨某介绍,该班分为A、B两班。A班外语老师廖芬(化名)