面向C2C电子商务平台的网络化售后服务模式研究

本文在分析了售后服务模式在电子商务中的重要性后,结合信息技术、计算机技术和先进的管理技术,提出了新型的面向C2C电子商务平台的网络化售后服务模式。并对建立的网络化售后服务模式进行了模型设计和技术研究。对该模式的盈利性进行了分析,为其日后的发展和实际可操作性奠定了基础。     

关系营销视阈下的C2C策略探析

C2C是近年来发展非常迅速的一种电子商务模式,但与B2C模式相比,它在信誉、售后服务和平台方面存在明显劣势,本文将关系营销引入电子商务,探讨了在C2C模式中使用关系营销的可能性和优势,并提出了一些具体的应对措施。     

B2C大型电商平台售后服务比较分析

文章对B2C网络零售市场占有率前八家企业的售后服务，包括退换货服务、安装、维修、工作时间、价格保护等方面进行比较分析，并通过中国网购商品行情系统发布的监测数据证实：电商平台的售后服务对需要售后的商品的市场销售份额有一定的影响，最后对售后服务还欠缺的B2C电商平台提出一些发展建议。     

新形势下C2C发展现状与研究

本文分析了我国C2C的现状并从模式、成本因素及消费者等方面分析了现阶段C2C存在的问题。提出了C2C电子商务在新形下的应对策略。     

C2C市场问题及对策探讨

随着网络消费的发展与升级，我国C2C市场格局正在不断演变。虽然市场调查数据显示出其交易量与日俱增，似乎C2C市场在逐步成熟，然而市场中存在的问题却愈发严重，缺乏良性竞争，垄断日趋形成，C2C模式的固有优势正被削弱，商品价格被抬高。从长期发展角度来看，这种状况对消费者而言是有害的，也不符合市场竞争的原则，应综合行政管理部门、银行机构、商家三方力量，尽快制定C2C市场规范解决方案，促进市场良性发展。     

基于HHI的我国B2C市场结构分析

我国B2C正处于高速发展阶段，已形成了B2C巨头一统天下的格局，从传统的经济学角度出发无法完全解释B2C市场所出现的种种现象。文章选取我国2010年至2012年弟一季度的B2c市场份额数据，采用HHI指数进行分析，得出B2C市场结构分类，剖析分析结果与实际情况的不同，力图找出原因，并分析今后发展态势，尝试性地给出建议。     

C2C电子商务的物流配送研究

C2C电子商务是消费者网上购物的主流消费方式。本文首先分析了C2C电子商务物流配送的特殊性,然后从我国C2C电子商务物流配送的现状出发,指出C2C电子商务物流在配送方面存在的主要问题及原因,最后在此基础上以电子商务发展要求和物流配送供应链管理理论为依据提出了解决问题的具体对策。     

C2C模式电子商务税收问题探析

随着我国经济的不断发展，人民生活水平的提高，电子商务的发展成为了网络经济的主要力量，虚拟化的电子商务的教育以其低成本、高效益的方式为经济的不断发展提供了动力支持，本文通过对C2C模式电子商务的税收的可行性进行分析，然后说明其税收的过程中存在的问题，并提出相应的对策，这对于C2C模式电子商务税收的发展来说是具有重要的意义的。     

C2C网站商业模式研究

目前,我国的C2C网站发展迅速,但由于C2C网站商业模式不完善,导致C2C的发展并没有得到有效的发挥。本文在结合当前的C2C网站运营状况和国内对C2C研究状况的基础上,从C2C网站商业模式的角度,探讨了C2C网站的盈利模式、信用模式、支付模式和配送模式。     

C2C电子商务网站信用评价体系之我见

近些年来,我国互联网发展迅速,截止2010年底我国各类网民人数已达4.2亿,居世界第一位。与此同时,网络购物这一新兴的购物模式借助互联网发展的东风发展迅速,特别是C2C这种模式的电子商务网站更是成为网络购物的主力军,各类C2C购物网站如雨后春笋一般出现,C2C网站在方便广大网民的同时也出现了不少问题,特别是C2C购物网站的信用评价体系存在诸多问题。只有详细分析这些出现的问题,才能使这一评价体系发挥更大的作用。     

中国邮政B2C电子商务发展现状及对策研究

中国网购市场的巨大潜力给中国邮政B2C电子商务发展创造了广阔空间,本文对中国邮政B2C电子商务业务发展现状、具备的优势和招商及盈利模式等方面进行了全面研究。邮政B2C电子商务在快速发展的同时显露出一些突出的问题,从物流配送、社会渠道宣传、商品品种、客户购物体验感及售后服务等角度分析了邮乐网发展中存在的问题,并提出了相应的对策。     

从淘宝网的竞争策略看C2C市场发展

在我国C2C市场中，淘宝网后来居上，在短短两年多的时间里,超越了业内的领先者eBay易趣。分析其竞争策略，可为业界提供有益的借鉴。淘宝网凭借其免费策略迅速切入市场,通过全面关注去赢取用户,推出支付宝支持安全交易，并能根据条件变化进行阶段推广和战略联盟，这些都是淘宝网运作颇为成功之处。但是我国C2C市场的竞争才刚刚开始,未来的竞争将更加体现在4C之争、物流之争、诚信之争，归根结底，就是用户之争。     

关于C2C电子商务的可税性分析

税收是政府为了满足社会公众的需要,凭借政治权力,强制、无偿地取得财政收入的一种手段,它的本质是一种对国家资源的再分配。而C2C电子商务作为网络交易中的主流模式,在给我们的生活带来便利的同时,也给传统税收征管带来了极大的挑战,造成大量的税收流失。本文从国内外对C2C电子商务征税的现状出发,以现行税制为基础,结合我国实际情况,对C2C电子商务的可税性进行探究,以完善我国的税收征管,促使C2C电子商务健康发展。     

如何通过小额诉讼解决C2C在线交易合同纠纷

出于目前C2C为小额交易居多，在出现质量、贷品不符、不履行等问题之后，在采用C2C自身所提供的方式无法解决的情况下，在面对采用普通诉讼救济的高额成本和种种现实困难，个人消费者往往会选择放弃救济，这导致了很多消费者对C2C在线交易丧失信心，从而也成为C2C在线交易发展的一大阻碍。笔者借鉴了小额诉讼程序理念，提出了在我国现行诉讼制度下设立小额诉讼的观点，并对小额诉讼如何适配我国现行诉讼制度做了有益的探讨。     

C2C电子商务平台盈利模式的研究——以淘宝网为例

尽管我国C2C电子商务网站迎来了蓬勃发展的良机，但其赢利模式依旧没有得到很大程度的创新与改观，盈利是网站生存的根本，未赉谁能在盈利模式上走得更好，市场份额将会有所改观。本文以淘宝网为例，对C2C电子商务网站的盈利模式进行了研究。     

论我国C2C电子商务物流模式选择

本文阐述了我国C2C电子商务及其物流配送现状,分析了影响我国C2C电子商务物流模式的因素,并针对不同的内外部条件,重点分析了几种目前可行的C2C电子商务物流经营模式,有助于电子商务平台或网商有效解决C2C电子商务的物流瓶颈。     

团购视角下B2C电子商务企业网络营销策略探讨

网络团购在赢得企业和消费者青睐的同时,也面临着诸多的问题。文章在分析现有团购模式缺陷的基础上,探讨了B2C网站开设团购的优势,并从设立专业商品固定团购频道、利用微博和SNS进行推广、多种途径提高用户忠诚度、开展C2B模式、高度重视售前、售中、售后服务、确保品质前提下走低价策略、建立信用评价机制等7个方面提出了B2C网站的团购营销策略。     

C2C电子商务物流配送问题探讨

结合着我国C2C电子商务的快速发展,本文着重探讨了C2C电子商务重要组成部分——物流配送存在的突出问题,在此基础上,提出了应对这些问题的解决对策。     

当前我国C2C电子商务中存在的一些问题及对策

C2C电子商务近年来在我国得到了迅速的发展，其在创造就业机会、扩大内需等方面起到了重要作用。但当前我国C2C市场还存在着监管不到位、立法滞后、交易欺诈等问题，需要相应的改进     

B2C与C2C电子商务系统整合研究

本文分析了我国B2C与C2C电子商务系统的应用现状,探讨了Web Services、Top等可用的电子商务系统整合技术及适用场景,提出了三种B2C与C2C系统整合模型,最后为客户关系管理、商品、订单、库存、物流、安全性等子系统的整合给出了实现方法。