2010年“春令热线”启动

上海市质量技术监督局与新民晚报合办的主题为“迎世博保安全为民生促发展”的3．15大型系列活动“春令热线”于3月15日国际消费者权益日上午正式启动，3月15日到21日期间市民拨打“12365”热线电话，就有专业的技术人员和执法人员一起解答产品质量维权过程中的种种难题。该项活动是第四年举办，也是今年上海市质监系统“迎世博倒计时100天”行动的有机组成部分。     

迎世博，提升服务技能上海开展2008年用户满意服务明星创建活动

2008年是世博会筹备的关键之年,5月下旬,上海市委、市政府就制定实施《迎世博600天行动计划》提出指导意见,要求通过《迎世博600天行动计划》的实施,做到“五个明显”,即市容市貌明显改观,各项窗口服务明显优化,城市管理明显改善,城市文明程度明显提高,市民文明素质和精神面貌明显提升。为此市质量协会、市总工会、团市委和市妇女联合会联合发出通知。在上海全市各行各业开展《迎世博600天行动计划》之际,在全市范围内继续开展“用户满意服务明星”创建活动。并于日前召开了“2008年上海市用户满意服务明星创建工作会”,对该项工作进行了全面动员。今年“用户满意服务明星”创建活动的主题是：保奥运、迎世博,提升服务技能;献爱心、讲奉献,塑造服务形象。     

杨浦区启动“特种设备作业人员”培训政府实事工程

1月19日，为进一步落实世博安保要求，杨浦区质监局举办了“迎世博倒计时100天，落实特种设备安全责任制度”暨“特种设备作业人员”培训政府实事工程启动仪式。市质监局副局长杨江波、杨浦区副区长唐海东到会并做重要讲话。杨浦区质监局局长张力主持会议。     

市质监局开通12365政风行风投诉热线

迎世博倒计时100天之际,上海市质监局12365政风行风投诉热线正式开通.这既是质监部门主动倾听社会诉求和接受监督的窗口,也是畅通公众联系、改进作风的渠道,旨在更好地服务好世博年的各项工作,全面履行质量技术监督职能,推进全系统政风行风建设,强化外部监督,努力塑造质量技术监督科学、高效、廉洁、公正的部门形象.     

“咱收旧的也能为迎世博作贡献”——从崔师傅联系本职工作高质量为居民服务的故事说开去

“我本来以为，迎世博与我们。‘小八拉’子不搭界但后来看了媒体的宣传报道和听了我们公司领导的动员感觉到迎世博与老百姓都搭界．认真负责地做好本职工作，更好地为客户服务好，就是实实在在地为迎世博作贡献。”这是笔者在一次偶然问听到的上海天成再生物资回收有限公司的崔政元师傅所说的一番话，他决不是“说说而已”，而是在平时的工作中踏踏实实地这样做的。     

安全、可靠、优质 为世博会提供轨道交通服务保障

“阳春布德泽,万物生光辉”,在世博盛会来临之际,上海申通地铁集团有限公司正紧张有序地进行“迎世博”准备工作,运营体系也在开展“三标合一”体系认证工作,不断提升管理水平,全力保障世博。     

迎世博 促和谐 沪上物业企业积极行动

城市生活浓缩在不同的社区中,当”迎世博600天行动”正在进行时,沪上物业行业纷纷以自己的实际工作,融入到创建文明、和谐社区迎接世博会召开的实际行动中。目前．沪上物业行业正在全面开展“千个小区百万家庭共迎世博”、“与业主同心——2009·迎世博盛会、建文明家园”等一系列主题活动,为社区居民营造良好和谐的生活环境,迎接世博会的到来。     

南京路服务标准化示范街建设被纳入区迎世博600天行动方案

静安区抓住“迎世博盛会,建国际静安”的契机,制定了区迎世博600天行动窗口服务重点工作,由静安区质监局牵头开展的南京路服务标准化示范街创建被纳入其中。对此,静安区质监局积极采取措施,借助这个大平台,更好地推动示范街建设。     

迎世博,规范服务先行 上海豫园旅游商城股份有限公司推行“规范服务五步曲流程”

以热情、友好的服务形象来迎接世界各国的来宾一直是"迎世博"工程所强调的.迎世博,全面提升营运品质,豫园商城从规范服务做起.积极推行"规范服务五步曲流程",为迎世博,打造上海第一旅游品牌添上了浓重的一笔.     

质量盘点

新闻：确保世博期间空气优良率超过九成 三大行业启动迎世博600天行动计划] 9月12日文汇报报道，为确保世博期间空气优良率超九成，9月11日上海市环保、绿化和环卫三大行业迎世博600天行动计划全面启动。     

迎世博，规范服务先行

以热情、友好的服务形象来迎接世界各国的来宾一直是“迎世博”工程所强调的。迎世博，全面提升营运品质，豫园商城从规范服务做起。积极推行“规范服务五步曲流程”，为迎世博，打造上海第一旅游品牌添上了浓重的一笔。     

上海：市物业管理行业侨会抓紧落实世博600天活动方寨

上海市物业管理行业协会积极落实市文明委、市房地局“关于迎世博600天——建文明家园,创和谐小区”主题活动精神,召开部分物业服务企业办公室主任会议,布置以“讲文明,迎世博”为契机,提升业主的文明居住意识和素质,引导广大业主倡导健康有序、文明和谐的居住习惯和行为,在全市住宅小区中形成“文明居住,人人倡导;整洁环境,人人共建;和谐小区,人人共享”的良好氛围;     

2项世博地方标准通过审定

1月21日，市质监局在迎世博倒计时100天之际，主持召开标准审定会，对市标准化研究院等单位编制的《世博会业务系统信息安全建设规范》和《基于因特网的世博会体验型展馆平台接入规范》2项世博地方标准进行审定。市质监局标准化处处长陶粮民主持会议。来自市经信委、     

上海市《迎世博600天行动计划》——2008年5月26日上海市委市政府提出实施《迎世博600天行动计划》

为进一步明确目标、明确责任、明确要求，努力办好中国2010年上海世博会，现就制定实施《迎世博600天行动计划》提出如下指导意见。     

以专业精神打造优质食品——上海东方航食世博配餐保障准备工作小记

今年5月开始，作为上海市质量技术监督局开展“迎世博—食品生产安全‘百千万’三年行动计划暨上海市食品生产加工企业市民巡访活动”组成部分之一的“庆奥运，迎世博，促安全”的食品安全征文活动同时拉开了帷幕。4个月来，很多参加的市民纷纷给本刊投来稿件，一些食品企业的工作者也有感于食品安全参加此次征文活动，本刊将陆续刊出部分征文，分享大家在食品安全方面的做法、经验以及对它的认识。     

提高服务能力，确保服务质量——访全国用户满意服务明星“大众调度中心英语班”

6月5日，是迎世博、讲文明、树新风“三五”集中行动“窗口服务日”。这一天上海大众调度中心的英语特色班为调度中心的其他同事进行了一次培训，大家一起听录音．寻找英语会话中的不足之处．一起改进。不过这样的培训可不仅在这一天，这是大众调度中心英语班定期要开展的工作。大众调度中心2005年初成立了英语特色服务班．几年来，这个由15名业务骨干组成的班组，     

“市民巡视”带动了我的“私人巡视”

最近我参加了上海市普陀区质量技术监督局组织的“庆奥运，迎世博，促安全”巡视上海优秀产品生产企业活动，通过亲眼目睹．我亲身感受到了食品企业的质量安全，增强了我对食品质量安全的信心。     

“关注世博会，关注食品安全”——2009年“上海质量”杯食品安全征文活动启事

今年是上海市质量技术监督局组织开展“迎世博一食品生产安全‘百千万’三年行动计划暨上海市食品生产加工企业市民巡访活动”的第三年．将继续举办“上海质量”杯食品安全征文活动．欢迎广大市民、企业职工、检测和监管人员积极参与。     

经受“办博”考验 争当“世博先锋”

举世瞩目的中国2010年上海世博会即将进入184天的举办期．市委九届十一次全会全面部署了世博会筹办工作冲刺阶段和运行阶段的各项任务，吹响了全心全力决战决胜办好世博的临战动员号角。上海国资委系统各级党组织要坚决贯彻落实市委的要求，经受“办博”考验，争当“世博先锋”。     

提高服务能力,确保服务质量——大众调度中心英语班提前进入"世博状态"

6月5日,是迎世博、讲文明、树新风"三五"集中行动"窗口服务日".这一天上海大众调度中心的英语特色班为调度中心的其他同事进行了一次培训,大家一起听录音,寻找英语会话中的不足之处,一起改进.不过这样的培训可不仅在这一天,这是大众调度中心英语班定期要开展的工作.