议“挫折”

我们在日常工作中,总会遇到这样那样的挫折,但遇到挫折后每个人的表现却是不一样的。有人遇到挫折后将绝望、自责进行积极处理,把消极行为转化为高尚行为,达到了内心平衡,有人遇到挫折时,不被暂时的困难所吓倒,理智地分析挫折产生的原因,找出克服困难的办法,知难而进,力求变失败为成功,直至达到预期目标,这是一种积极的工作态度。     

“80后”大学毕业如何理财

望着手上突然出现的可支配收入，刚走上工作岗位的“80后”年轻人，到底要怎样做才能使每个月量入为出，既有小小的结余，又能享受到薪水带来的生活乐趣呢？[编者按]     

叫我如何不爱“钱”——我的一天

屈指数,我入行已有三十年,长期工作在一线。我不求官,不谋权,每日里风雨无阻,起早贪黑,辛辛苦一苦只为“钱”。     

银行如何防止ATM“吐假”

要从根本上防止ATM吐假币,银行应着重从“人防”和“技防”两方面入手。一是强化内控建设,防范人的风险。首先要加强员工的反假培训,配足配优验钞机具,提高员工识假辨假能力, 控制假币流入风险。其次要坚持ATM钱箱钥匙双人分管、双人     

如何防范“假个贷”风险

近年来．商业银行在住房贷款业务规模急剧扩张的同时,积累的风险也随着时间的推移逐渐暴露,特别是出现了“假个贷”的风险,银行必须进行防范和化解。     

扬州市民观察团杀“年气”

大年初七是节后E班第一天。上午8：20,在扬州市广陵区政府当公务员的张先生上班时惊奇地看到,单位大门口有人“架”着摄像机正“扫”着上班的人和车辆,“这不是在看谁上班迟到吗？”老张不禁加快了步伐。2月1日上午,有“城市啄木鸟”之称、专给不文明现象“挑刺”的扬州一民间团体市民观察团,派出6个小组91名团员,挂着工作牌,带着摄像机来到该市城区各级政府门前,专门“聚焦”上班迟到者。     

点钞机“手术”记

我是宿州分行砀山县支行的一名基层员工，工作在业务一线，点钞机，是我和同事们日常工作不可缺少的工具。最近，所里的点钞机经常“罢工”，主要“症状”表现为：计数不准，经常误报，卡钞等。这也难怪，近期的现金交易量比较大，虽经多次调整、除尘，仍不见效，于是我决定对其实施“手术”。     

从网点转型视角看待“神秘人”检查工作

网点在日常工作经常面临＂神秘人＂检查。而实际工作中如何对待＂神秘人＂检查,存在一些误区。本文从网点转型视角来分析＂神秘人＂检查工作,并提出相关建议,希望有助于网点提升检查评价分值,做好转型工作。     

做好日常服务工作应注意“五要”

做好服务工作是一个永恒的话题,提升服务质量是增强我行综合核心竞争力的有效途径。笔者在基层从事服务工作多年,在实践中我体会到,做好服务工作应注意“五要”：     

“亿”的概念

在日常工作中，经常会遇到成万成亿的大数字。诸如某地区财政收入额，或某个大中型基建项目投资额等等。对这些大数字所进行的加减乘除运算，即便是小学生也不在话下。这是人们对大数字的一种感性认识。然而对大数字的理性认识，确很少有人能有所感觉。这种认识虽简单．但很重要，往往又被人们所忽视．     

美国商界的几件“傻”事

在美国的亚特兰大石头山公园，公示牌上显示的游览收费标准是：坐缆车收费12美元，游遍全公园所有26个景点和项目收费8美元。内地的中国游客看到这样的收费标准，都认为这是“蠢举”。实际上，美国人所以定出这样貌似“愚蠢”的价格决非头脑发热，而是经过极其科学和精密计算的。因为：一位游客如果坐缆车从上到下约需20分钟，只     

让“重中之重”切实重起来——武汉市地税稽查理论研讨会综述

龙年春节刚刚过完,武汉市地税稽查局上班后的第一项工作,就是研究如何实现被称之为“重中之重”的税务稽查工作切实重起来。2月26日,经过精心准备的地税稽查理论研讨会如期举行。市地税局局长孙亚、副局长徐会希,市税务学会会长白荣庆、副会长熊宏臣,市地税稽查局局长李光明等领导出席会议并讲话。他们充分肯定了这次研讨会取得的成果,并强调要把这次的调研成果转化为工作成效,开创全市地税稽查工作的新局面。     

保险代理人与顾客面谈的“十化”

保险代理人每天的工作，就是拜访顾客，都要与不同的顾客进行思想上的沟通，向他作自我介绍，宣传公司解说商品，目的只有一个，那就是为了促成签单，卖掉保险，在沟通过程中，最重要的就是面谈，如何与顾客进行有效的面谈呢？仁见仁，智见智，我个人认为，保险代理人与顾客面谈要有“十化”，“十化”是我们应该注意的事项之一。     

公共行政的“天·地·人”

中国香港的公共行政管理经过多年积累,形成了一套相对成熟的体系。研究香港公共行政管理经验,对中国内地的改革具有一定的借鉴作用。笔者立足税收执法工作,就香港公共行政管理谈一点看法。