网上银行市场营销工作研究

网上银行是金融创新与科技创新相结合的产物,要做好网上银行约营销工作,必须进一步提高思想认识,明确营销工作目标,搞好网银客户市场定位,把握网络营销的流程、方式和技巧。     

微博营销：方寸间的“门道”

随着网上银行业务的逐步推广商业银行开始进行新一轮电子银行业务的拓展和竞争。业务的拓展和竞争离不开营销手段的丰富与创新,其中,“微博营销”便是适时创新的一种。     

网上银行刍议

网上银行是商业银行的发展方向，是银行业务在网络上的延伸，是金融电子化最新创意，它改变了商业银行的经营模式，使之在管理方式和营销观念上发生了重大变化。网上银行的模式可以分为两种，一种是完全依赖于互联网的电子银行，另一种是在商业银行基础上发展起来的外挂电子银行系统。这两种模式各有优劣，因此在很多时间内它们将会并存 发展。     

浅谈网上银行市场营销策略

网上银行是时代发展的必然产物,是现代商业银行生存与发展的必要条件,是现代技术在银行业中的应用。网上银行作为一种全新的银行产品,如何进行市场营销,并以此发挥其在商业银行竞争中的优势,已成为各商业银行在实际工作中讨论和探索的主要课题。本将从网上银行营销的目标谈起。进而探讨网上银行的市场营销方式与要略。     

发挥渠道优势开展业务创新——访上海浦东发展银行个人银行电子渠道部总经理张少锋

网上银行作为支付工具可与电子商务企业实现无缝连接，并且通过商家的销售环节间接贴近最终客户，这是上海浦东发展银行（以下简称“浦发行”）网上银行的营销战略之一。在此基础上，浦发行充分结合网络平台与其支付网关的功能，与网上银行各个频道的合作者们，又创新开发出很多便利客户、吸引客户的网上银行产品，使刚建立一年多的浦发行网上银行的浏览量、交易量飞速增加。这不仅从一定程度上弥补了营业网点少的不足，而且以独特的市场定位和渠道战略确立了一定的品牌形象。     

基层行发展网银业务的调查与建议

网上银行业务营销工作是今年农总行确定的科技营销工作重点之一,也是全行市场拓展工作的重要方面。网银业务正处于快速扩张期,农行要在银行业中处于有利的竞争地位,发展网银业务势在必行。网银业务是一种全新的服务方式,也是一种全新的运作和经营模式,它成本低、效率高,具有服务手段先进、服务行为规范、服务内容多元、服务方式灵活的特点,是吸引高价值客户的重要手     

如何加快网上银行业务发展

一是加强网上银行立法和监管的力度，扣击网络犯罪行为，保护消费者的权益，提升公众对网上银行的信任度。二是人民银行要加快个人征信系统实施，提供个人信用状况分析。三是加强品牌塑造和推广，形成网上银行品牌优势。四是对网上银行目标市场和目标客户进行细分．并准确定位，认真做好客户关系管理。对高创利的客户加强宣传和营销，并进行特别照顾，努力建立和维护他们的忠诚度。在信息技术应用方面，要实现渠道整合．在信息管理系统开发中做好软件体系结构设计工作。     

网上银行的市场营销

网上银行的生存离不开市场，它的发展需要相应的市场营销，但它又不是传统意义上的银行，它所具有的3A（ANYTIME，ANYWHERE，ANYHOW)特性已对传统银行业的营销模式、营销理念提出了前所未有的挑战。     

农业银行新泰支行网上银行发展初见成效

为促进网上银行业务的快速发展，该行年初就召开专题会议，在总结分析业务发展情况的基础上，按排布署了电子银行业务工作，制定了网银业务专项奖励办法及营销方案，为配合“网上银行‘三重大礼’优惠活动”的开展，加大了市场宣传和全员营销力度，在细分客户的基础上，针对网银产品的功能和特点，积极开展柜台营销和上门营销，推动了网银业务发展。     

电子银行业务培训机制研究

“今天将有一支QDII产品发售,大家在发售时,应注意以下两个方面：一是低柜柜员在受理基金业务时,要向客户推荐网上银行．电话银行购买基金的方便性及优惠政策,若遇到大额客户或VIP客户,要强调网上银行购买基金的私密性;二是大堂经理要协助低柜柜员介绍电子渠道购买基金业务的安全性,打消客户的顾虑,要充分利用网上银行演示机为有意向性客户进行现场演示,客户经理要协助客户办理签约,帮助客户将证书下载到USBKEY中,保证客户独自使用。要重点关注网上QDII的申购,保证重点客户的即时服务”。这是建设银行辽宁省分行某营业网点展会上,网点负责人对QDII产品发售工作的具体安排。电子银行已经成为提升服务效能和营销成果的工具,成为维系客户关系的纽带。这种一改原来针对网上银行功能性的讲解,代之以针对某一产品．营销环节和客户关心问题的讲解,从某一侧面反映出基层网点培训工作由“我学我用型”到“我会营销型”的转变。 近几年,建设银行电子银行业务实现了超常规发展,电子银行各项服务功能的创新,也特别需要培训工作的创新。如何建立一套科学、完整的电子银行培训机制与快速发展的电子银行业务相匹配,成为当前电子银行业务发展过程中一个重要课题。