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进入2006年,电信用户企业的新一轮互联网投资热潮,拉动数据中心(IDC)业务快速回升。据预测,2006年我国数据中心业务约突破20亿元,并以30%的增长率高速发展。尤其是随着短信、语音、视频、3G、电子商务以及外包业务的发展,IDC增值服务也得到迅速发展。下一代的数据中心将能够随需应变,是真正的服务导向架构(SOA,Service Oriented Arc Ntecrare),具备足够的灵活性和可扩展性,能够从企业的业务层面进行变化,为企业的业务运营和发展提供足够的支持。 相似文献
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客户服务中心是电信运营商的对外服务窗口之一,是电信运营商和用户之间沟通联系的纽带。找出电信企业客服中心服务中存在的问题,提高其服务质量,对电信企业增强核心竞争力有着非常大的帮助。 相似文献