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当前国际贸易正在快速发展向无限竞争时代。在面对和克服对外经济贸易环境的变化与金融危机的过程当中,韩国国内产业发生着相应调整,消费者主权也得到了显著增强。韩国消费者政策,正从过去的单纯对消费者损害进行救济的层次,逐渐向果断解除防碍消费者自由选择的原有的法律上和产业结构上的限制,建立如制造物责任制度等消费者安全制度、加强对商品消费者的信息提供服务、支持21世纪型先进消费者教育等的方向发展。 相似文献
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电信消费者与传统的消费者相比有其特殊性,在现有的法律规范下,仍然产生了大量电信经营者损害消费者利益的问题。在此有必要重新审视现有的法律对电信消费者法律地位的定位,以切实保护电信消费者的权益。从理性消费者、个体消费者、自由消费者三个传统的消费者法律形象出发,可以看到电信消费者在适用这三个法律形象时所出现的特殊性。针对这些特殊性,法律应赋予电信消费者一些特殊的权利保护。 相似文献
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消费者社会责任:消费者行为研究的新课题 总被引:2,自引:1,他引:1
作为经济发展到一定程度的产物,消费者社会责任的缺失引起了广泛的关注,也是消费行为学研究的新近课题。在当前消费主义盛行的大背景下,采取措施引导消费者端正消费观念,承担起消费者社会责任已成为一个影响现代社会可持续发展的重要课题。 相似文献
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《现代营销(创富信息版)》2018,(2):186-187
消费者知识包含产品知识、购买知识和使用知识等;消费者知识程度的高低会影响消费者决策、购买等过程的每个环节。大学生作为特定的消费者群体,其消费行为有着特有的特点,也存在一定问题;而这些特点和问题与他们所具有的消费者知识是有着密切联系的,本文通过分析消费者知识对大学生消费行为的影响,进而提出改善大学生消费行为的建议和策略。 相似文献
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邹惠 《中国商贸:销售与市场营销培训》2012,(6Z):213-215
我国历尽艰辛,经过重重关卡,终于如愿以偿地加入到国际世贸组织。现如今,国际贸易已经不单纯只是一个专有名词了,国际贸易已经日趋深入到我们的日常生活中了。在国际贸易中,关于消费者权益的法律保护案例也越渐地在增多;在国际贸易中,关于消费者权益的相关法律纠纷也是有增无减;在国际贸易中,各国的法律存在很大差异,消费者仍然处于相对较弱势的地位。本文将围绕消费者权益,讲述有关国际贸易中的消费者权益的相关问题。 相似文献
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作为营销的手段和工具,促销依旧是营销活动中应对正面竞争不可或缺的一环,但是要让自己的促销与其他品牌区隔出来,独树一帜,不在于创意多奇妙,而在于是否能为消费者量身定做一套既贴切又全面满足消费者欲望和需求(物质和精神的双重层面)的促销方案。要达到此目的,把握消费者的心理是首先需要解决的问题,必须深度了解消费者的感觉,才能比对手走得更远。 相似文献
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近些年来,信任成为社会关注的热点问题,尤其是消费者信任受到了理论界和企业界的广泛关注。本文基于国外关于消费者信任的研究成果,就消费者信任的概念、结构进行了系统的分析,并在消费者信任不同层级划分的基础上,分别从制度理论和功能理论视角探讨了不同层级消费者信任之间的关系,及其对消费者行为的影响,并提出了相应的管理建议。 相似文献
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消费者价值与消费者满意研究 总被引:2,自引:0,他引:2
在企业进行消费者管理过程中,围绕建立企业与消费者关系,提升消费者价值,从而实现消费者满意,是企业实施顾客导向营销的关键问题。深入研究消费者关系与消费者价值、消费者满意等问题,达到给企业带来消费者价值增加、成本下降及消费者阶段性满意的目的。 相似文献
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网络消费者行为研究综述 总被引:2,自引:0,他引:2
网络零售的崛起使网络消费者行为研究得到了众多学者的关注,这一领域的研究对于企业了解网络消费者行为的特点,从而为消费者提供更好的服务有一定现实意义。本文拟对这一领域具有代表性的研究成果进行梳理,以期对我国网络经济的发展提供理论支持。 相似文献
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消费者权利的保护问题已演变为一种私法体系的社会化进程。消费者权利是消费者权益保护的核心问题,但随经济的发展,我国消费者立法体系的缺陷日益暴露。本文拟从比较研究的角度,通过对我国法律保护消费者权利的现状分析,以及国外关于消费者权益保护立法的研究,提出我国应该在合同法律制度方面对消费者权利保护加以完善。 相似文献
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在信息时代,消费者行为发生了深刻的变化。然而,在可预见的将来,无论信息技术如何发展,人们也不会变成完全的数字化消费者,而是成为一种聚合型消费者。本文在总结传统消费行为和数字化消费行为特点的基础上,探讨了聚合型消费者的消费行为特点,并提出了构建企业营销战略的方法。 相似文献
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论市场经济下的消费者地位及保护 总被引:2,自引:0,他引:2
刘毅 《商业经济(哈尔滨)》2004,(9):45-46
社会主义市场经济的实质是消费者主权经济。实现消费者主权 ,对于加快我国社会主义市场经济建设 ,提高企业的市场竞争力 ,具有极为重要的意义。消费者利益能否得到实现决定了市场经济能否良性运行。在市场交易中 ,消费者较之经营者处于弱势地位 ,需要在法律的层面上加强对消费者权益的保护。 相似文献
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在实际生活中,我们常常发现一些奇怪的现象:有的顾客即使有较高的满意度,仍然会选择其他企业的产品和服务;相反,有的顾客对企业的产品和服务并不十分满意,却仍然是企业的忠诚客户。本文将试着以消费者的购买行为特征为切入点,对企业如何赢得消费者忠诚作初步探讨。 相似文献