河南省物资再生协会成立

2007年1月12日，河南省物资再生协会在郑州召开了第一次会员代表大会，以此为标志，河南省物资再生协会正式成立。中国物资再生协会常务副会长龙少海受会长刘坚民同志委托到会祝贺并发表了讲话，河南物资集团公司董事长张翔、河南物资集团公司总经理杜泽生、河南省商务厅商改处副处长周遂、河南省民政厅民间组织管理局副局长王明远等有关领导出席会议。龙少海常务副会长在热情洋溢的讲话中强调了协会工作要努力为政府服务、为会员服务、为行业服务的工作思路。     

相约移动 畅享快乐假期

商旅出行好帮手 12580出行好帮手 是中国移动为用户提供餐饮、娱乐、交通、便民等各类信息查询，机票、酒店预订等高旅服务的24小时人工服务。12580致力于成为大众可信赖的朋友和睦身的助手，做您身边的专家。     

“两个服务”理念在煤矿物资供应管理中的应用

本文通过对安阳鑫龙煤业供应系统实施的“两个服务”理念的介绍，阐述了“两个服务”理念在煤矿物资供应管理中发挥着重要作用，促进了煤矿物资采购质量安全和及时供应，有力保障了煤矿安全生产的物资供应。     

动态

新锐互动“企业逸成长计划”暨成立六周年庆典，e百灵网助推中小企业精准营销，神州数码“数字中国．创新年会”论坛成功举办，海波龙发布Hyperion System 9，金和软件发布协同软件新平台，2006“冠军来自中国”高峰论坛成功举办。[编者按]     

全力打造品牌医院——镇海龙赛医院

以两个中心建设为平台，提升医疗技术水平，打造质量品牌 2011年9月，镇海龙赛医院与浙江大学医学院附属第二医院建立合作关系，成立了浙医二院一镇海龙赛医院消化道疾病诊治中心和浙医二院一镇海龙赛医院口腔疾病诊治中心，浙医二院突破传统意义上的技术帮扶概念，将输出理念、输出服务和输出管理三者有效结合，通过下派专家、接收镇海龙赛医院管理技术骨干进修学习，实现省县同质医疗服务能力，逐步形成一支带不走的医疗队伍，推动了医院在管理、技术和服务理念的新变化。两家医院合作以来，取得了良好的社会效益，使老百姓真真切切得到新医改的实惠，浙医二院专家们高尚的医德、精湛的医术及敬业精神深受医护人员的敬重和百姓的称赞。     

张黎刚：携“健康”进军纳斯达克

他是一个不安分的人——从搜狐产品总监到e龙网站CEO，再到国内第一家健康管理公司爱康网CEO，张黎刚总是在迎接新的挑战。而这一次。这位自愿放弃哈佛医学院生物医学博士学位的中国互联网行业创始人之一。把目光投向了老本行“健康”行业。不同的是。张黎刚选择的是不为国人所知的健康管理领域。2004年12月21日，随着北京第一场雪的飘洒。这位不安分的人向笔者讲述了他是如何到服务最“差”的行业淘金的故事。     

服务创新与企业价值研究

服务创新已经成为一项重要的组织能力,因互联网或是人员驱动而得以发展,服务创新可划分为:互联网驱动服务创新(e创新)和人员驱动服务创新(p创新)。本文分析服务创新与企业层面的客户满意度、企业价值、企业风险之间的关系,并探讨e创新和p创新在上述关系中的区别。研究发现企业应在大多数企业中培养e创新,而在以人员为主要驱动因素的行业中则应重点培养P创新。     

中国服务创新现状及营销建议

随着国外大型服务企业开始进军中国服务市场，迫使中国服务企业进行服务创新，从而超越某些阶段而实现“跳跃式”的发展。在正视服务创新现状的同时，要积极采取服务创新的举措，从流程、人力资源、技术、顾客创新等方面入手，     

携程：范敏的梦想与烦忧

携程网CEO范敏低调、温和、精细却又霸气。 目前，携程已是中国最大的在线旅游企业，占据中国在线旅游50％以上市场份额，是绝对的市场领导者。但其竞争对手也不可小视，他们中有已被全球第一大在线旅行公司EXPedia控股的e龙，有分别背靠大型国有控股旅游集团、拥有雄厚的资金保障和丰富的旅游资源的邀游网和芒果网……     

新版节假日催生新商机

新版节庆假日具有贴近自然的时令节气、贴近民生的民俗文化、贴近时尚的现代服务特点，有利于培育生态文明的消费方式；孕育着商旅文市场新商机，亟待引起足够重视。[编者按]     

“紫色风”——统一细分市场拔得头筹

由台湾南部的一个乡镇出发，经过40年的努力，统一企业现今已发展到遍布台湾地区、中国大陆、东南亚、迈向全球的规模，成为一个综合性的健康服务民生产业集团，方便面是其支柱之一。上世纪90年代初，统一企业进入大陆市场，先后推出一系列知名方便面品牌，成为国内方便面行业龙头企业。     

航空商旅企业发展生鲜电商O2O业务分析——以厦航“鹭鲜生”为例

航空商旅企业有较高的用户触达机会和频率,主要服务的对象为商务人士及高端消费群体,客户购买能力强。航空商旅公司在主业之外针对已有的客户开展生鲜电商O2O业务有较高的可行性。本文通过分析厦门航空旗下的"鹭鲜生"O2O电商平台如何借助基础客户以及线下酒店餐饮资源开展生鲜电商O2O业务,总结相关经验,为商旅企业开展多元化经营提供可借鉴的思路。     

医政管理助推医疗服务

前进策略＆零点调查即将发布的《2005零点中国公众医疗服务指数年度报告》以量化的方式清晰的描绘出了中国公众对医疗服务形象。报告指出，2005年公众对中国医疗服务的总体水平评价不高．究其背后的原因，医院资源配置改善不明显，医疗服务广告的行政管理水平不高以及“医疗服务”的差异化服务方向不明确是其中三个最主要的问题。     

解析企业竞争中的服务文化与服务增值

在现代市场经济的发展中，服务竞争在企业竞争中的地位和作用日益突出。创建中国的服务经济学与服务文化学，要注重总结服务实践，提升服务理念。就企业而言，就是要培育服务文化，实现“服务增值”。     

服务价格将继续稳步上行（节选）

从2004年上半年中国国民经济的运行情况和发展趋势看，2004年全年中国宏观经济形势将继续向好，服务消费需求将继续增长，影响服务供给的政策性因素依然存在，服务供给在年内难以大幅度增加。预计服务价格总体水平将继续稳步上涨，影响各服务项目价格走势的原因各异。     

国际服务贸易动因及开放市场影响的经济学分析

服务贸易已被称为当今最重要的和最活跃的国际经济活动，但人们对它的研究并不多，直面WTO的中国将更大范围与更程度上开放国内服务市场（广义的服务进口），大量外资服务企业将以在中国“商业存在！”的方式开展其服务贸易，实施其对中国按GATS界定的第三种形式的出口，鉴于上述两点，有必要对国限贸易动因与优势占有格局等从基本理论角度作经济学分析，并进而对开放市场的基本影响作出分析。     

司法部副部长赵大程:中国律师要服务好新常态

自1979年律师制度恢复以来,中国律师在服务经济社会发展、维护社会稳定和谐中发挥着重要作用。2016年全国两会期间,司法部副部长赵大程在人民日报社《两会e客厅》录制现场认为,在经济发展进入新常态后,律师的服务与经济发展具有密切的关联性。经济新常态下,律师服务要找到着力点记者:今年两会将讨论“十三五”规划纲要草案,从我国经济发展新常态来看,无论是增长速度换挡、发展     

中国龙文化研究提纲

在中国，龙的产生、演变及由此产生的龙文化涉及到中国社会的方方面面。中国龙形象的发展变化以及龙在中国文化中全方位存在，说明了中国龙在传统的中华古老文明中的特殊地位－它是深入到炎黄子孙每个生命细胞核中的遗传基因。龙的子孙创造了中华民族古老的文化，还在创造今天和未来的中华文明。     

我国服务贸易的现状与对策

未来国际市场的竞争将由货物贸易为核心转向以服务贸易为核心，各国服务贸易的竞争实力昭示着其未来对外贸易的前景。积极发展中国的服务贸易，努力提高中国服务贸易的竞争力是顺应世界经济发展的大趋势，也是中国发展对外贸易的现实需要。本文将从介绍中国服务贸易的现状入手，分析中国应采取的对策。     

中国服务贸易显性比较优势的定量分析

本文对中国服务贸易的显性比较优势状况做了定量分析。结果表明，无论是在“51个经济体模型”，还是在“12个经济体模型”的框架下，中国与其他经济体相比，其服务贸易在总体上均处于很弱的竞争地位。在分部门研究中，中国只是在通信服务、旅游服务方面具有较高的显性比较优势，但其他服务部门则表现不佳。