浅析我国网络零售业的远程物流配送服务——以当当网和卓越网为例

物流配送在电子商务企业开展与运作中的地位越来越突出，特别是在网络零售业中，物流配送是企业与客户联系的桥梁。随着网络零售业市场的拓展，消费者出现分散性和广域性，因此，远程物流配送问题越来越突出，而目前远程物流配送的服务与水平是制约网络零售业进一步发展的瓶颈。本文主要以卓越网和当当网为实例，综合分析了远程物流配送体系结构、配送策略及服务水平，在此基础上提出了我国网络零售业的远程物流配送服务的发展方向。     

当当网：与投行的“战争”

这是一场微博骂战引发的思考：当当网不是第一个在海外上市过程中认为自己＂被欺负＂了的企业,也绝不会是最后一个。那么,有海外上市计划的中国公司,究竟该用什么样的态度与投行合作？     

甲骨文:“狂妄”的秘诀

甲骨文是全球最擅长知识管理的企业之一,其所有的管理信息都随时可得,对员工完全透明化。管理制度、人才体系、激励机制的不断完善,使得甲骨文的经营理念“消灭竞争对手最好的方法就是把它买过来”发挥的淋漓尽致。     

创造卓越的质量文化“凝聚企业”

本文主要从以质量文化创造环境氛围、依顾客满意实施质量管理、用质量精神统领企业目标等三个方面，探讨创造卓越的企业质量文化模式。结合笔者多年企业管理实践和研究经验，帮助中国企业通过质量文化的创建，提高企业的核心竞争能力，“凝聚企业”。     

基于“双向融入”路径的企业卓越绩效落地模式的构建与应用

为贯彻落实网省公司（国家电网省级电网公司）战略目标,推进网省公司卓越绩效管理工作部署,国网甘肃省电力公司天祝县供电公司以“双向融入”为路径,将卓越绩效管理的核心理念、评价框架和评分系统融入“三基”强化工作和专业管理提升中,实现了从企业管理层到基层站所、班组、员工的卓越绩效管理落地,推动了企业精益管理的实施,进而提高了企业整体管理质量和水平。为此,本文以天祝县供电公司为例,对其卓越绩效落地模式的构建与应用进行了梳理与总结,以供参考借鉴。     

关于举办“卓越绩效模式企业促进师”培训班的通知

《卓越绩效评价准则》国家标准（GB／T19580—2004）自颁布以来,受到各级政府部门、企事业单位的普遍关注。越来越多的组织开始接触、理解和导入卓越绩效模式,企业迫切需要既熟悉标准条款,掌握卓越绩效模式推进方法及关键技能,同时又能有效地发挥组织管理特长的卓越绩效推进骨干。     

把“科技人员之家”建在“网”上——科协建“家”工作创新的体会

巴陵分公司是中国石化股份公司的直属企业，职工3400余人，其中科协会员有1260余人。2002年9月，我们着手在“网”上建“科技人员之家”。2003年科协“网”又扩容升级，现已开辟大、小栏目131个，2003年网上发布信息和文章达2565篇，“科协论坛”和“留言簿”有话题496个、贴子3012篇，日点击最高达2298次，上访人数累计达17万人次，成为本企业科技、管理人员的交流窗、信息源、资料库，得到了广大科技人员的认可与喜爱，成为本企业最受欢迎的媒体之一，也得到了企业管理层的关注与重视。我们认为，把“家”建在“网”上，不愧为一个创新之举。     

实现从优秀到卓越的跨越 做世界一流移动信息运营商——浙江移动创建“全国质量管理奖”透视

9月20日对浙江移动来说是个不寻常的日子，从全国众多企业中脱颖而出，最终成为“全国质量管理奖”十家获奖企业之一，受到了业内外人士的高度首肯，这也是对浙江移动数年来运营管理成绩的一个最好肯定。说起获奖，在浙江移动公司总经理刘爱力看来，这是几代移动人努力的结果，也是公司从优秀走向卓越的一个新起点。     

全面改进管理金字塔：力量和长寿的代名词——“卓越绩效长江行”活动纪实

“我要为中国的质量事业多尽力”,这是哈林顿博士在上海市质量月重大活动“卓越绩效长江行”中再次表示的.他认为,企业生存和盈利的关键不仅仅是质量问题,还有生产率、技术、成本等问题.必须进行权衡,使所有相关方得到满足.……     

靠什么吸引农民工返乡创业——全国劳务输出示范区的“输”与“引”

劳务输出已成为宿迁市宿豫区农民致富的主要途径之一。但劳务输出“短、平、快”之于致富不是长远之计,只有鼓励动员已经外出的农民工带着信息、资金、技术和先进的管理经验返乡创业,才是最根本的富民之道——     

《卓越绩效评价准则》国家标准宣贯讲座之十二：实现组织业绩和竞争优势的驱动力——解读《卓越绩效评价准则》对“过程管理”的要求（上）

《卓越绩效评价准则》（下简称《准则》）国家标准（GB/T19580-2004）“4.5过程管理”,对组织如何评价过程管理,确保组织战略目标和战略规划的落实作出了具体要求.过程概念是现代组织管理最基本的概念之一.组织的经营结果或价值创造都是通过过程来实现的,卓越的结果来自于卓越的过程,过程绩效是组织整体绩效的重要组成部分,直接或间接决定了顾客与市场、财务、资源等其他绩效.     

《卓越绩效评价准则》国家标准宣贯讲座之十三——实现组织业绩和竞争优势的驱动力——解读《卓越绩效评价准则》对“过程管理”的要求（下）

五、价值创造过程的设计 《准则》中“4.5.1.3价值创造过程的设计”要求评价“组织设计的价值创造过程如何满足其主要要求.在价值创造过程的设计中如何有效利用新技术和组织获得的有关信息”。     

朱正纲:知名医院的“低调院长”

一所好的大学依靠杰出的教授,一家好的医院依靠优秀的医生。医院最好的资源是人才,特别是素质优、技术好、水平高、服务好的医生。作为上海交通大学医学院附属瑞金医院(以下简称“瑞金医院”)的院长,在五年多的任期内,朱正纲感受到的并不是“风光无限”,而是“压力蛮大”。是所谓的“高处不胜寒”吗?记者带着疑问等待着正在做手术的朱正纲接受采访。接近下午两点,手术结束后的朱正纲匆匆赶来,这已是他当天完成的第三个手术了。从1998年年初走上管理岗位,拥有近17年管理经验的他,谈到自己在     

金隅物业:在打造“百年老店”的路上纵马疾驰

<正>十五载砥砺奋进,创品牌永无止境,这是北京金隅物业管理有限责任公司的真实写照。在"追求卓越、臻于至善"的金隅物业人眼中,品牌不仅仅是企业的形象标签,更是一种实力的证明和竞争力的体现。一直以来,金隅物业始终将创建国内一流物业管理品牌作为衡量自身发展的标准,不满足于"先进"、"优秀",也不止步于"示范"、"一流",在打造"百年老店"的路上纵马疾驰。     

一元公寓:进城务工人员温暖的“家”

2014年12月29日,临沂市在罗庄、河东两区新建的零工市场暨进城农民工综合服务中心正式启用。这是继2011年临沂市在兰山区进城务工人员综合服务中心暨零工市场建成使用以来建成的又一惠民工程。进城务工人员每天只需花费一元钱,就可入住,找到回家的感觉。三座一元公寓形成全覆盖格局     

整合资源，保障组织战略的实施——解析《卓越绩效评价准则》对“资源”的要求（上）

《卓越绩效评价准则》国家标准（GB/T19580-2004）“4．4资源”，对组织如何评价其资源配置、资源管理．确保组织战略目标的实现作出了具体的要求。在《准则》4．2．2．1b)中明确要求组织应配置资源确保组织战略规划的实施．并保持战略规划所取得的关键结果，因此，资源是组织实现战略目标的重要保障，是组织进行经营运作和过程管理的必要条件。