做高端物业服务专家——访中远酒店物业管理有限公司总经理方新桥

<正>"做高端物业服务专家是我们的目标所在。我们无法保证产品和服务让客户100%的满意,但要保证解决问题的态度100%真诚。"随着我国房地产业的发展,物业管理行业也取得了长足发展,一批颇有实力的物业服务公司涌现出来,他们正在成为物业管理行业的中坚力量。如何提高我国物业管理行业的服务水平,打造高端物业管理品牌?就这一话题,日前记者采访了中远酒店物业管理有限公司(以下简称中远酒店物业)总经理方新桥。     

利海物业:领先者 舞天下

<正>首创一体化酒店式物业管理模式,开创部落群地产销售模式第一人朱洪江广州利海酒店物业管理有限公司董事总经理、广州嘉邦酒店物业服务有限公司董事总经理、广州新中赢尚东酒店物业管理有限公司董事总经理毕业于华南理工大学,因突出业绩多次获金钥匙国际联盟表彰,荣获"发展贡献奖","金钥匙经营品德奖"等荣誉,自2007年1月至今任金钥匙国际联盟副理事长,并被广东科技干部学院聘为客席教授。     

高端物业服务践行者 记北京泰禾酒店物业公司总经理黄焕斌

<正>人物黄焕斌职务北京泰禾酒店物业公司总经理从业14年爱好读书打篮球交朋友维度充满激情的研究型团队勇于创新的学习型企业黄焕斌同志现任北京泰禾(股票代码000732)酒店物业公司总经理。泰禾集团17年来一直致力于打造高端精品住宅,北京运河岸上的院子及泰禾红御项目连续五年入选全国十大豪宅之一。2012年运河岸上的院子推出"京城十二宫"引起全国轰动,     

保利物业15年高端物业服务 以专业品质力拓广阔未来 雕琢物业管理服务的文化韵味、追求酒店管理服务的文化内涵

<正>上海保利物业酒店管理有限责任公司成立于1996年,隶属于中国保利集团,是国家一级资质物业管理企业,是中国物业管理协会常务理事单位、上海物业管理协会、中国旅游管理协会会员单位。     

战略选择的渊源——解读上海保利物业酒店管理有限责任公司

中国经济社会发展突飞猛进,都市地标性建筑、智能化物业、高舒适度住宅等高端物业如雨后春笋涌现,令人目不暇接。更为深层次的变化是这些物业的业户具有相对应的社会地位、经济地位、高文化层次和相对称的物业服务需求,以满足人与环境的和谐。这就对我国的物业管理提出了新的要求:高标准、专业化、个性化、人文化和品牌化的服务。可以预见,高端物业服务将成为高端物业管理市场选择的必然趋势。然而目前国内物业管理行业尚处于初级阶段,高端物业服务明显落后于国外发达国家水平。这一窘迫现状和蕴藏在其中的绝佳契机,被上海保利物业酒店管理有限责任公司(以下简称保利物业)的决策层看在眼里,他们开始悄悄酝酿起一个业内前所未有的战略选择--与世界一流品牌的物业管理同行实行战略合作,携手拓展高端物业管理市场,打造高端物业服务品牌。     

北京冠城酒店物业管理有限公司 做酒店式物业管理服务的楷模

<正>【企业】北京冠城酒店物业管理有限公司成立时间:1998年服务业态:普通住宅小区、高级外销公寓、高级写字楼、机关办公楼、高档住宅等     

国有物业企业如何介入高端管理服务

近年来,我国经济稳步发展,四川灾后重建脱胎换骨变化巨大,区域性中心城市和四大城市群快速成长,新建高端楼宇如雨后春笋般拔地而起。给物业企业带来了诸多利好的机会。而由后勤转型而来的国有物业企业面对高端物业管理显得先天不足。为此,必须深入研究并采取切实可行的措施,实施向高端物业的过渡。     

引领“中远”酒店物业大船乘风远航——访中远酒店物业管理有限公司董事总经理傅丽茹

坐在记者面前的傅丽茹是美丽的,是历经世事、尘埃落定后淡定、沉静的美丽。谈话时脸上始终是温婉而亲切的微笑。这让与她对话的我们放松,但也在最初的开始时有一些与想象背离的差异感——傅丽茹的职业经历始终是与成功并行的,想象中的她应该是风风火火的、是刚果决绝的,总之是女强人的严肃、刚硬……但眼前的傅丽茹却温婉、沉静若水。     

别出心裁做高端服务

“今天你不是我的业主,明天你将想念我们的服务,我们通过自身开发与客户之间的传导与吸引,在相同社会阶层、相同主题共识与爱好等具有相同点而且具有对项目产品消费能力的人群之间建立群体,为业主搭建交易及交流的平台,一方面提高物业服务公司的综合运营能力,另一方面提高业主满意度……”     

重新定义物业服务

<正>随着业主团体的日益成熟、价格机制的逐渐形成,物业管理行业的服务价值将得以充分挖掘和体现。谁能准确地把握客户需求,大胆创新服务模式和商业模式,谁将得到长足发展。正在终结的三件事物业管理行业发展到今天,至少三件事情已经终结或正在终结:一是以廉价劳动力为核心生产要素的商业竞争模式正在加速消失。一方面,表现在劳动力成本刚性增加。党的十八大确定的到2020年人均可支配收入翻一翻的目标,     

骏高物业:树中国高端物业服务典范

<正>深圳骏高物业服务有限公司成立于1998年11月,隶属于骏豪集团,是一家专注于经营管理观澜湖高尔夫球会高端物业服务的专业现代化物业管理企业。骏高物业公司是国家一级物业管理资质企业,已通过国际ISO9001/14001质量/环境管理体系双认证,     

保利物业15年高端物业服务以专业品质力拓广阔未来

上海保利物业酒店管理有限责任公司成立于1996年。隶属于中国保利集团,是国家一级资质物业管理企业,是中国物业管理协会常务理事单位、上海物业管理协会、中国旅游管理协会会员单位。十五年来,保利物业依托中国保利集团、保利置业房地产开发平台,将保利人的优良传统与国际先进物业酒店管理相结合,倡导高端物业管理、东方文化酒店管理,坚持品牌化发展,坚持市场化发展,坚持创新务实,发挥五大优势,打造中国一流的物业酒店管理品牌。     

信源物业 高端商业物业服务和资产经营专家

<正>广东信源物业管理有限公司(简称信源物业)创办于2000年7月,是广东省邮政属下信源集团投资控股的大型物管企业。现公司拥有1家子公司和5家分支机构,取得国家一级资质,并通过ISO9001,ISO14001,OHS18001三大体系认证。公司以"创造效益、创造价值、创造文化"为经营思想,以"诚信为先、服务为源"为宗旨,以精诚、细致、     

完善上海物业服务收费及税收政策研究

本文通过对物业服务收费及税负现状的研究．就如何完善物业服务收费及税收政策提出对策和建议。 一、物业管理服务收费现状分析 上海已建立起与市场经济相适应的物业管理体制．但受计划经济模式下形成的思维定势和经营观念影响．物业成本与收费价格不相匹配,服务价格刚性较强缺乏弹性,收费标准偏离市场收支不平衡．很难适应物业管理行业快速发展的需要。由于物业管理收费标准偏低、人力资源成本逐年递增、经营管理费用不断上升,企业税率较高税负过重．不少物业服务企业面临着生存压力．并成为阻碍上海物业管理行业发展的瓶颈。     

浙江开元物业服务有限公司 中国“酒店式物业”的完美演绎

<正>影响力维度开元酒店式物业服务影响力综述开元物业作为2010中国特色物业"酒店式服务"领先企业,依托开元酒店资源优势,以品质服务为基,不断创新,并将"人性品质,真挚关爱"的完美演绎来影响着企业、业主和行业。影响力评价一年一次的满意度调查又开始了,我看着问卷卷上的题目,回忆着物业服务的种种,确实给了我们一种以前从未感受过的贴身呵护,     

探索物业服务多种经营模式

<正>当前,面对行业困境,积极开展多种经营,不断创新赢利模式,创造新的赢利点,增加经营收入,已经成为物业管理行业的共识。不过,每个小区的情况不一样,物业服务企业应如何探索一种适合本企业和所管小区实际情况的多种经营模式呢?笔者结合自身工作实践对这一问题进行探讨。     

高铁物业服务的先行者——海南珠江物业酒店管理有限公司高铁物业管理模式探索

<正>2008年8月1日,中国第一条高速铁路--京津城际高铁投入运营以来,先后有昌九、温福、武广、郑西、沪宁、沪杭、京沪等高铁线路开通运营,预计至2012年底,高铁总里程将突破1万公里。中国大跨步进入了高铁时代。高速铁路的发展,不仅是铁路运行速度的提升,更是对铁路各部门管理能力、工作效率、安全保障能力、处理突发事件能力提出了近乎苛刻的要求,对作为原有铁路副业的后勤管理模式带来了很大的冲击,也打开了物业行业与铁路行业对接的机会窗口。     

高端商业物业的服务集成商

深圳熊谷物业管理有限公司秉承"用心、诚信、高效、专业"之理念,不断探索与国际物业管理接轨具有中国特色的物业管理服务之路,努力做中国高端物业管理服务的领跑者。     

物业服务的“礼法并用”

物业管理行业是标准的服务行业,与之相连的语汇多为精细、全面、贴心、专业、及时：而形容法律的词汇则多为冰冷、无情、强制、庄严。物业管理行业是一个“细节决定成败”的行业,其实,所谓细节就是精致周到的服务。     

二十二载不变的激情与执着——记海南省物业管理协会会长、海南珠江物业酒店管理有限公司总经理吴建社

<正>在中国内地物业管理行业,吴建社算得上是个"老人"了。早在1989年,吴建社创办海南珠江物业酒店管理有限公司,并编著了国内首部物业管理专著——《物业管理理论与实务》,成为国内物业管理行业的启蒙作品之一。20多年来,吴建社还曾多次赴美国、西欧、香