物业服务“管作分离”模式研讨会在上海召开

<正>2011年12月15日,由中国物业管理协会行业发展研究中心和上海市物业管理行业协会主办,上海科瑞物业管理发展有限公司承办的物业服务"管作分离"模式研讨会在上海隆重召开,中国物业管理协会会长谢家瑾、秘书长柴勇,上海市房地局物业管理处处长忻一鸣,上海市物业管理行业协会会长朱志荣、副会长兼秘书长王志兴,上海绿地集团副总裁兼科瑞物业董事长吴晓晖以及来自全国各地物业管理协会及中国百强物业服务企业的专家近50人参加了会议。     

由北京富泉花园案例解读交接难

<正>一则典型案例位于北京市昌平区的富泉花园小区前期物业服务企业是北京国华物业管理有限公司(以下简称国华物业公司),自2000年起为小区提供物业服务。2006年4月,小区业委会组织召开业主大会会议,选聘出新物业服务企业北京华特物业管理发展有限公司。根据业主大会决议,2006年5月8日,业主委员会与北京华特物业管理发展有限公司签订了物业服务合同。2006年5月24日,昌平区建委主持召开了富泉花园小区物业交接等相关问题协调会,国华物业公司与业委     

做有价值的物业管理服务——上海仁恒物业管理有限公司

<正>维度上海仁恒物业管理有限公司(以下简称仁恒物业),自1994年成立以来,始终秉承集团"仁信治业、持之以恒"的企业精神,坚持"恒心服务,一生呵护"的物业服务和经营理念,从精细化的日常服务入手,拓展延伸服务,深耕细作,做有价值的物业管理服务,实现了公司快速发展。综述上海仁恒物业管理有限公司现为中国物业管理一级资质企业,中国物业管理行业协会常务理事单位,上海市物业管理行业协会副会长单位,入围全国物业管理行业综合实力企业TOP200强。     

天津阳光壹佰物业服务有限公司 “阳光”普照你我他 “壹佰”满意在身边

<正>穆鲲总经理寄语在中国物业行业诞辰30年之时,天津阳光100物业公司全体服务人员,将以更加饱满的热忱和更加专业的服务,为广大业主做好每项服务工作,赢得业主的理解与支持。此乃:喜逢行业发展三十载,挚诚物业服务每一天。天津阳光壹佰物业服务有限公司成立于2003年6月,是按照现代企业制度建立,并依据天津市房地产《物业管理资质审定办法》资质评定标准,取得物业管理企业二级资质资格的物业公司。     

物业公司实施平衡计分卡制度的绩效分析

物业服务业是一个微利行业,物业服务企业能在激烈的市场竞争环境中生存、发展,管理上的优势势必成为竞争的关键。对此,作为中国最早一批成立的物业服务企业——上海深和平物业管理有限公司（以下简称和平物业公司）决策层,开始寻求一种能让企业得以长远发展的管理方法。公司总部自2009年起开始采用平衡计分卡的业绩评价体系,     

物业服务集成商:从集权走向分权

<正>从深圳物业管理行业近年来的运行状况来看,大多数物业服务企业经营出现了以下趋势:一些物业服务企业已经充分意识到了"大而全"的物业管理模式的局限性,尝试向物业服务集成商模式过渡,以寻求企业变革;在物业服务企业运作同质化成为基本格局的今天,一些优秀企业在确定经营战略时都考虑如何运用差异化营销     

营造一个几百年后依然活着的企业——记上海仁恒物业管理有限公司

<正>题记仁恒集团董事局主席钟声坚先生曾言:"我们的价值取向不在乎一时的得失,而在于营造一个几百年后依然活着的企业。"正是在此理念的指引下,上海仁恒物业管理有限公司这些年来的发展一路急行,接连成为第二届上海中小企业"品牌企业"和物业服务公众满意度企业。日前,上海市精神文明委员会办公室和上海市房屋土地资源管理局公布了上海市物业服务2007年第四季度测评结果。2007年第4季度上海市物业管理行业     

物业服务企业未来将靠品牌存活

今年3月份,上海东湖物业管理公司等三家物业服务企业被命名为上海名牌服务企业。之后,上海市物业管理行业协会主办了"上海市物业管理行业CEO系列讲座",邀请名牌企业进行讲座。6月23日下午,上海东湖物业管理公司总经理李风应邀主讲了"物业管理企业的品牌建设",来自上海市部分物业服务企业的中、高层管理人员800多名参加。李风结合东湖物业创品牌的实际操作案例,与行业同仁分享了物业服务企业的品牌理念及管理经验。本文节选部分内容,供业界进一步交流学习。     

亿方:全面推行“物业通”管理软件 增强物业管理科学化水平

<正>维度智能化管理人性化服务综述未来我们会更进一步利用智能化管理系统,参与企业决策、规划未来、控制和评价各项管理活动,更好地服务业主,真正提升公司的物业管理科学化水平。物业管理行业以科技进步来促进行业转型升级,实现从劳动密集型向技术集约型的方向上转变,已经势在必行。2012年以来,亿方物业公司着眼于企业信息化建设,全面推行"物业通"管理软件,亿方物业公司按照首开实业公司的统一要求,推行"物业通"管理软件,运用专业管理软件使公司向管理信息化、数据安全化、工作智能化、决策科学化结实迈进一步,从大数据角度解读业主需求,增强了工作效率,提升了物业管理科学化水平。     

物业服务“管作分离”模式的探索与实践

<正>上海科瑞物业管理发展有限公司(以下简称"科瑞物业")自2006年开始实行管理层与作业层分离的物业服务运作模式以来,已经历了五年的探索和实践路程。2008年7月,科瑞物业向中国物业管理协会行业发展研究中心申报了《"管作分离"模式下的物业服务     

外埠企业看天津市物业管理行业

<正>题记:2003年5月,在天津泰达建设集团组织的全国公开招投标中,深圳市长城物业管理股份有限公司(以下简称"长城物业")中标天津经济技术开发区金融街西区项目。作为深圳最早北上拓展市场的物业服务企业,由此打开了天津物业管理市场。在短短六年时间里,长城物业天津分公司先后承接了十余个高端项目,服务范围覆盖写字楼、商业、高档住宅、公建配套等。六年来,长城物业天津分公司见证了天津物业管理行业的迅猛发展,并从行业大发展中受益。在此,笔者从外地进津企业的视角,初步探析天津物业管理的发展现状和历史机遇,并结合长城物业天津分公司的实际体验,阐述行业主管部门、物业服务企业及业主在推进天津物业管理大发展过程中的作用,展望行业未来的发展。     

谢水清:寻找商业模式 避免盲目“跟风”

<正>在经历简单规模化、同质化、甚至资本化运作之后,各家物业公司要找准自身定位,寻找出适合自身发展的商业模式,避免盲目"跟风",从而顺利实现转型升级。中国物协是物业服务企业的大家庭,招商物业作为成员之一,始终积极参与并以自身发展推动物业管理行业持续进步;我个人投身物业管理行业20年,大部分时间在招商物业履职并参与行业发展。中国物协的工作带有     

骏高物业:树中国高端物业服务典范

<正>深圳骏高物业服务有限公司成立于1998年11月,隶属于骏豪集团,是一家专注于经营管理观澜湖高尔夫球会高端物业服务的专业现代化物业管理企业。骏高物业公司是国家一级物业管理资质企业,已通过国际ISO9001/14001质量/环境管理体系双认证,     

物企如何规避供热管理中的风险责任

物业管理,是业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。物业管理涵盖面之广可见一斑,但无论如何,你都难以想像物业管理会跟供暖管理扯到一起,更不会理解物业公司因供暖管线爆裂要承担责任。本文将通过一起真实案例,     

“海派”物业的华丽转身——各界人士谈上海物业管理

<正>上海物业管理行业经过18年的发展,基本建立了与市场经济相适应的物业管理体制:物业管理的法制体系、行政体系不断健全;物业管理的市场机制和环境不断完善;物业管理的责任主体和职能界定逐步明晰;物业服务企业的自主发展意识逐步觉醒。2010年,在"世博"的大舞台上,"海派"物业华丽转身,以崭新的面貌亮相,将最大程度激发企业成长的活力。     

2011物业管理行业年度人物盘点

<正>2011年对于物业管理行业来说是不平凡的一年。这一年,我们迎来了行业改革发展30年,举行了一系列庆祝活动,评选出了百强企业,表彰了一批优秀从业人员;面对物业费上调困难与物业管理运行成本快速上涨的困境,一批物业服务企业通过上调物业费和延伸服务等多种途径,寻找破解发展困局的方法。本刊编辑部从众多优秀人物中选出了物业管理行业2011年的"年度人物"。     

青岛市实施《条例》过程中的问题和对策

<正>《物业管理条例》颁布实施以来,青岛的物业管理行业得到了长足发展。目前全市物业服务企业435家,其中一级资质的企业有8家,二级资质企业35家,全市85%以上的物业有物业服务企业管理。青岛市物业管理市场得到进一步完善,物业管理行业步     

关于公布2010年全国物业服务企业综合实力排名结果的通知

<正>为反映物业管理行业发展成就,提高品牌物业服务企业的知名度和影响力,推动物业服务企业的品牌建设、规模化发展以及综合实力的提高,作为物业管理改革发展三十周年的重要活动内容,中国物业管理协会(以下简称"中物协")开展了"全国物业服务企业综合实力排名活动(以下简称"排名活动")。     

未来物业的竞争力在哪里？

物业行业进入了微利时代。微利时代拼的是细节,是公司的文化。发展商要做好一个楼盘先要讲好一个故事,赋予楼盘一个概念、一种文化,这样楼盘就有魂了,有神了。物业公司也是如此。"我认为物业公司本土化的更有竟争力。" "物业管理实际上已经不能完全阐释物业这个行业了, 唯有服务和经营才能让物业'走出蓝水河'。" "服务是物业行业生存之本。"     

上海戴发物业:至善至美 共生共赢

<正>上海戴发物业管理有限公司(以下简称"戴发物业")成立于2012年,企业员工800余人,是"中国物业管理行业协会会员单位"、"上海物业管理行业协会会员单位"。一直以来,戴发物业遵循"业主至上、服务第一"的企业宗旨,发扬"团结、务实、开拓、创新"的企业精神,树立"以人为本,人性化管理;以客为尊,超越客户满意"的经营理念,努力用心为客户提供优质的服务,创立具有戴发特色的物业管理模式。卓有成效的物业管理工作赢得了广大业主的信赖和各主管部门的赞