保利物业：“和文化”的践行者

物业管理,不只是一种服务,更是一种文化,这是保利物业对物业管理的深层理解。2010年保利物业立足对中国传统居住文化的理解和继承,基于对时代缺失和业主情感需求的洞察,在业内率先提出“让亲情回归生活”的物业服务新理念,在全国近百个保利社区建设“亲情和院”,正式提出打造中国最具人情味物业服务品牌的发展愿景。     

保利物业：“和文化”的践行者

物业管理,不只是一种服务,更是一种文化,这是保利物业对物业管理的深层理解。2010年保利物业立足对中国传统居住文化的理解和继承,基于对时代缺失和业主情感需求的洞察,在业内率先提出“让亲情回归生活”的物业服务新理念,在全国近百个保利社区建设“亲情和院”,正式提出打造中国最具人情味物业服务品牌的发展愿景。     

用心托起幸福家——保利物业专题报道之江苏篇

立足中国传统居住文化的理解和继承,基于对时代缺失和业主情感需求的洞察,2010年初,保利物业在广州启动亲情和院特色物业服务品牌建设,全国37个城市、100多个保利社区同步推行实施。也就是在这一年的春天,保利物业管理有限公司江苏分公司(下文简称保利江苏物业)成立了。作为中国率先在社区全面推行特色文化服务的物业服务企业的分公司,保利江苏物业     

守护您的幸福!——保利物业的品牌发展与企业精神

<正>物业管理行业发展30多年以来,商业模式创新和品牌塑造这两项能力成为企业之间新的竞争焦点。于是有远见的物业服务企业都在着眼培育自身的商业模式创新和品牌塑造能力,占据未来行业竞争的制高点。保利物业就是这些有远见的企业之一。保利物业从成立至今,牢记作为央企下属企业的社会责任,始终把塑造品牌作为企业的目标和     

“和文化”的践行者

保利物业,历经风雨十五载,发展成为一家全国性大型物业服务企业。作为央企保利地产下属的企业,凭着自己对物业服务文化和责任的独特理解与坚守,踏踏实实做每一件事,用心做好每一次服务,为业主创造幸福,用和谐点缀社会。     

保利物业:亲情由心而生

<正>企业个性真诚与感动是保利物业管理有限公司一直以来的精神追求,而正是因为这样,哪怕简单不过的小事,保利物业的每一位服务人员却都会做得格外用心。他们将细微的改变积累成无尽的感动,将琐碎的服务升华成崇高的事业,让点滴的温情融汇成亲情的河流,不断为和谐社会的建设勇于承担一份责任和义务,保利物业将继续用实际行动展示一个亲情物业、文化物业、一个责任物业始终铭记于心难以割舍的家国情怀。保利物业,是一家始终坚守着社区建设的"和谐"之道,弘扬中华传统美德,营造大院居家氛围,用专业服务守护居者     

幸福铸家,大爱倾城——保利物业专题报道之重庆篇

2013年,对保利集团来说是很特别的一年。这一年,保利地产踏上了千亿新征程;这一年,保利地产深耕重庆整整十年,保利物业进驻重庆八年。有人说,每座大都市的气质,都深藏在那么一群人和他们置身的环境所组成的气场当中。譬如纽约苏豪区的     

保利贵州物业:服务走进业主的心灵深处

<正>企业个性一直以来,保利贵州物业以细腻的服务著称于业主之间。因为保利贵州物业知道,要想达到公司对于社区建设的远大追求,就一定要从细节着手、以小见大。保利贵州相信,真正优质的物业管理体现在服务人员的每一个微笑、体现在公司所组织的每一次社区活动、体现在每一次对于业主需求的获悉与满足。他们同样相信,细致的服务来源于对业主的真诚,一线员工的专注与付出,成就了"全天候、多层次、高标准"的服务战略,让这些理念不仅走出了一张纸的厚度,更走进了业主的心灵深处。     

回家,让幸福相随——保利重庆物业2014年“幸福回家路活动”

<正>对于物业管理行业,如果说社区是一个舞台,物业服务企业正是幸福之歌的导演,烘托着业主们幸福的生活。保利重庆物业管理有限公司(下文简称保利重庆物业)就是这样的企业,业主的幸福就是保利重庆物业的追求目标。在保利重庆物业幸福回家路活动的开展过程中,涌现出许多片段和场景,物业服务人员与业主间点滴的温情时刻和瞬间,让人感动。     

宁波联合物业:让服务“照亮”品牌

老子言:天下难事,必作于易,天下大事,必作于细。宁波联合物业管理有限公司在艰难的行业环境中,探索践行精细、高端的服务,铸就了一道独特的品牌风景线。魔鬼都潜藏在细节中。老子言:天下难事,必作于易,天下大事,必作于细。宁波联合物业管理有限公司(以下简称宁波联合物业)在艰难的行业环境中,探索践行精细、高端的服务,铸就了一道独特的品牌风景线。     

物业：管理变成服务 开启物业服务新时代

一直以来"物业管理"已经成为习惯用语,但"物业服务"才是更准确的表述。"物业服务"一词,无疑更能彰显业主的地位,明确物业企业的服务功能。     

新时代、新社区、新文化——记广东康景物业服务有限公司的社区文化建设

自今年年初举行的全国“两会”，“和谐社会”成为了政策主题和热点话题。在政府把构建“和谐社会”提高到政治高度的新的历史时期，如何通过物业管理社区文化建设的职能，主动承担起构建“和谐社会”的责任，是摆在每个物业管理公司面前的一个新课题。作为广东物业管理龙头企业的广东康景物业服务有限公司（以下简称康景物业），秉承“以人为本、创造健康生活”的管理理念，     

业主对物业服务关注程度的调查与分析

长期以来，物业管理方面的分析与研究大多围绕物业管理企业展开，站在业主角度的分析与研究较为匮乏。然而，随着市场化改革的进一步深化，服务行业对于消费者的重视与日剧增。在这种形势下，物业服务有必要研究广大业主的消费特点，分析业主关注的热点。为此，东南大学物业管理研究所与南京市房管局组成课题组，调查研究业主对物业服务的关注程度，现将调查结果总结如下，以供从事物业管理工作的政府机构、研究机构及企业领导参考。     

精细化物业服务“4个一”

随着物业管理行业竞争的日趋激烈和业主需求的不断提高,精细化服务已经逐渐成为物业服务企业开拓市场、应对竞争的利器和法宝。在这一过程中,不同的企业结合自己的实际情况,形成了具有本企业特色的精细化服务理念、服务标准、服务水平、服务品质、服务团队、服务创新和服务效果,也深深的感受到了精细化服务的魅力。事实上,物业管理发展到今天,推行精细化服务已经成为企业做大做强的必然选择。中国物业管理协会会长谢家瑾在本刊2008年第1期卷首语《服务的魅力》一文中,介绍了新加坡航空公司成功秘诀——优质服务,并呼吁中国物业管理行业学习和借鉴新航的经验。为推动物业管理发展,探讨精细化服务的内涵,促进业内在精细化服务方面的经验交流,本刊2008年第3期特组织部分行业内专家学者及相关企业负责人讨论"精细化物业服务与物业管理的发展"这一专题。     

卓达物业:社区养老模式

<正>卓达物业社区养老服务模式概述卓达物业是从2007年底开始进入社区养老领域的。目前,企业托管着多个省市的59个项目,覆盖人口约20万人,60岁以上业主占总人数的8%,有的社区达10%,使用物业社区养老服务的占     

新世纪物业“传统文化教育服务模式”解读

<正>精准市场定位着力品牌创建品牌是市场经济条件下企业重要的潜在资源和无形资产,就物业服务企业来说,行业竞争同质化趋势越来越明显。在这种情况下,有着良好的服务品牌和公众形象的物业服务企业,必然在激烈的市场竞争中抢占先机,先人一步抢占市场份额。     

邻里人家 亲情和院——保利物业公司推行“亲情和院”式物业服务

<正>保利地产品牌全面升位2010年1月14日,保利地产品牌升位仪式举行,企业品牌正式升位为"和者筑善"。这不仅意味着保利地产18年来倡导的和谐理念,在经历"和谐"、"和谐生活、自然舒适"的     

六合物业 物业资产经营先行者

<正>作为中国物业管理协会常务理事单位,郑州市物业管理协会副会长单位,六合物业不仅取得了许多成就,也赢得了诸多荣誉。如2011物业管理改革发展三十周年行业突出贡献奖、2011年度郑州市物业服务优秀企业、2012年郑州物业管理改革发展十五周年综合实力二十强企业。国家机关企事业单位后勤改革引入专业化物业管理企业,已经有十几年的发展了。现如今,物业服务企业通过严格的招投标流     

商业物业与居住物业在我国的发展现状对比与对策分析

随着社会的发展,近年来,物业市场呈现出不同的态势。在激烈的市场竞争中居住物业与商业物业体现出不同状态,这一社会现象社会各界对此给予关注。从物业管理企业的发展现状进行对比、分析成因,从居住物业管理的现状出发,分析了居住物业弱势形成的原因,根据自身特点、借鉴商业物业强势发展现状提出解决该问题的几点建议。     

物业服务的探索——鸿运物业访谈录

房地产业的持续快速健康发展给我省物业管理行业带来了巨大的市场空间。经过十多年的探索和实践，我省物业管理从无到有、从小到大，其巨大的社会效益、经济效益、环境效益、强大的生命力和广阔的发展前景已初见端睨。随着行业逐步迈向专业化、规范化，物业管理服务的深度和广度都有了很大变化，物业管理直接影响着城市经济和社会的发展，直接关系到市民群众的工作生活质量，直接反映市民群众的精神面貌和整个城市的风格品位，它不仅已成为业主须臾不能离开的一支服务大军，而且在城市管理和两个明建设中的作用也日益显。随着物管业的飞速发展，宣传也于近几年迅速铺展开来。通过宣传，广大居民物业管理消费意识和物业管理商品意识增强了，房地产开发企业物业管理品牌意识增强了，物业管理企业服务意识也大幅度提升了。物业管理已经被业主普遍接受，物业管理好坏已经成为业主选择住房的一个重要标准。与此同时，房地产开发企业对物业管理的重视程度也不断加强，物业管理已经成为房地产开发企业实施品牌战略的重要内容，成为继区位、面积、户型、价格、环境之后房地产开发的又一个主要的竞争点。自本期开始长沙鸿运物业管理有限公司将与本刊合作开办《鸿运物管天地》栏目。本栏目旨在宣传方针政策、交流物管经验、宣传优秀品牌形象、指导管理工作。其中将有一个互动版块，“鸿运”将为物业公司及业主提供技术服务，如果您有任何关于物业服务方面的问题可来信来稿本栏目。