食品企业危机及其管理策略研究

论文从近几年食品企业危机现状出发,提出了危机产生的原因,食品企业危机事件的类型,以及面对危机事件,食品企业应从事前、事中和事后管理三个方面开展危机管理工作。     

中国企业危机公关管理误区浅析

伴随着我国市场经济的进一步深入,中国企业出现的危机事件越来越频繁,也伴随着现代通讯工具和信息业突飞猛进的发展,企业危机事件越来越受到舆论公众的关注,而这些日益增多的危机事件正在极大地冲击着传统企业的正常运作.尤其是近些年危机事件频频爆发,如2011双汇集团“瘦肉精”事件震动全国,之后的“达芬奇”家具造假案和山西陈醋勾兑、归真堂活熊取胆、皮革胶囊,加上从来没有间断过的奶制品企业食品安全问题...中国企业对于突发危机事件处理不当导致企业的品牌形象的丧失,甚至企业倒闭的事件不断上演.因此,公共关系管理尤其是危机公关成为当代我国企业不能不面对的问题.本文将就此课题进行初步探讨,着重围绕企业危机公关的概念,危机产生原因,危机公关的必要性,当前中国企业危机公关认识的误区,分析企业在出现危机后如何运用有效的危机公关策略化解危机,使危机转变为契机.     

网络时代的公关危机及处理对策

危机事件是每个企业在发展过程中都必须面对的一个问题,随着网络时代的到来,危机事件发生的频率比以前大多了,形式也发生了很大的变化,通过网络产生和传播开来的危机事件正在取代传统的方式。面对这一公关危机的新形势,企业也应该与时俱进,采取相应的新的处理对策。     

企业危机应对管理研究综述

本文基于目前企业危机频发的现状,对以往关于企业危机应对管理的研究进行总结,围绕危机组织建立,危机沟通和正确处理危机事件进行探讨,以期为未来企业成功应对危机和相关研究提供参考.     

危机时代的企业管理

所谓"危机"就是指能够对企业及其产品和声誉造成潜在破坏的事件.面对现今激烈的市场竞争,一个企业无论过去有多辉煌,都不可避免地会遇到各种危机的冲击,这是个无法回避的现实.面对这样的现实,企业要生存和发展关键在于如何开展危机管理使危机化险为夷甚至化危机于商机.企业危机管理水平在一定程度上也反映了一个企业生命力的强弱.     

公共关系危机管理

危机对于社会与组织来说是不可避免的,能否处理好危机,关系到一个组织的组织形象和社会信誉.中国企业的危机事件数不胜数,其中,“郭美美事件”轰动一时.本文主要结合对“郭美美事件”的分析,对企业公关危机管理进行概要阐述,为中国企业与其他社会组织提供危机管理的思路.     

危机管理中的领导行为探析

企业在生产经营中面临着多种危机,危机管理考验企业的领导行为。本文从危机管理的分析入手,引用大型企业处理危机事件的案例,分析了危机管理中领导应遵循的原则、处理危机事件的方法和技巧,并引用西方领导行为理论,阐明了危机管理中正确的领导行为。     

奥拓召回与企业危机预防

本文以奥拓召回为例,对比分析了奥拓召回前后销售情况,以及奥拓召回事件对企业危机预防管理的启示.着重说明企业危机管理中的危机预防阶段的重大意义与实际效果.     

浅析企业危机管理

随着社会主义市场经济体系的建立和完善,越来越多的企业危机不同层次地充斥着企业的发展、甚至生存.对于企业来说,危机管理迫在眉睫,它不再仅仅局限于处理突发性事件,而注重挖掘企业管理的深层原因日渐成为企业管理必不可少的组成部分.法国管理学家费尧曾说过,管理不是一个点,而是一条线,是相互联系着的运动过程.因此,危机管理也如此,它的过程就归纳为清除企业危机因素的一系列活动.为此,我们又必要从企业发展的宏观背景出发,以全球化视野理清思路,解析问题,进而摸索出有利于企业危机管理的发展走向及道路选择.     

构建旅游企业危机管理模式

旅游产品本身的特性决定旅游企业更容易面临各种危机,本文分析了旅游企业加强危机管理的必要性以及危机事件对旅游企业的影响,提出旅游企业为了规避风险,迫切需要探究旅游危机管理的内在机理,建立科学的旅游危机管理机制.     

企业危机处理实证分析

本文主要从归因理论和危机处理理论出发,探讨了可口可乐公司在印度杀虫剂超标事件中存在的问题为实例研究,探讨了企业危机产生的原因,同时分析了“可口可乐事件”处理带给其他企业的启示。     

企业危机与CSR反应策略的关系探究

近年来,国内外有关企业社会责任(Corporate Social Responsibility,CSR)缺失引发的危机事件不断被报道出来。CSR愈来愈受到外界关注,学术界针对CSR与企业危机的关系展开了激烈的讨论。因此,本文通过对CSR与企业危机的概念进行梳理,讨论两类企业危机给企业造成的负面影响,同时探究CSR与企业危机管理之间的关系,分析当企业危机发生后是否可以利用CSR行为挽回企业声誉。结果发现,企业管理者在危机事件之后积极开展CSR活动能够有效降低负面影响,拯救企业形象。     

互联网时代危机管理初探

高速发展的互联网,已经成为深刻影响社会生产和生活的重要组成部分.在互联网时代企业危机管理的爆发和传播出现新的特征和新的规律,因此正确处理企业危机应该采取新的原则和方法.东方航空公司在处理"返航事件"过程中,在几个关键环节出现严重失误,造成品牌美誉度急剧下降,生产经营陷入困境.通过对东方航空公司处理危机事件的全过程进行分析,便于其他公司汲取教训,提高在互联网时代处理危机的能力.     

奶粉事件下供应链危机研究

结石奶粉事件的爆发,引发对供应链管理的反思,特别是对于供应链中的危机因素的反思.供应链中每一环节出现危机均将危及供应链上的所有企业,形成危机连锁效应.文章研究了供应链管理中的内外危机因素,以及委托代理关系下的逆向选择和道德危机.并以三鹿奶粉公司为案例,验证了三鹿公司供应链管理危机爆发的原因,可见当前加强供应链危机管理的必要性和紧迫性.     

危机公关与企业成长

企业在经营管理过程中不可避免地面对危机事件．企业要积极运用各种公关手段化解危机,消除不利影响,维护企业声誉．企业应准确把握危机公关的原则、程序和技巧,将危机转化成企业成长的契机．     

企业危机的理论新解

关于企业危机,国内外学者已经进行了不少的研究,关注焦点是企业突发性危机事件的紧急处理,但对企业危机发生的深层原因研究不够。目前对企业危机现象的研究,认为企业危机的深层次因素是企业管理熵的存在,它是导致企业危机的根本原因。需在此基础上,对企业危机进行新的解释,才能为企业的产生、发展、危机、倒闭和破产等现象提供很有说服力的解释和强有力的理论支撑。同时也能为企业的持续生存、健康的成长提供有益的警示。     

构建企业危机管理体系的路径探析

企业危机管理对企业的经营管理具有普遍意义,任何企业都可能碰到危机事件,需要进行危机管理。面对危机,企业可以从危机预防、危机处理、危机后处理三个阶段对危机进行管理。危机预防阶段应以树立危机意识,建立信息监测系统为主;危机处理阶段应以快速反应,积极应对为主;危机后处理阶段应以总结经验,恢复管理为主。     

危机——机遇,危机管理的折点

企业发展中会面临经营危机、管理危机、品牌危机、公关危机等等防不胜防的多种"企业危机",并且无论哪种危机发生,都有可能给企业带来致命的打击.对于企业来说采取何种处理方式往往决定着应对危机的成败得失,危机管理迫在眉睫,它不再仅仅局限于处理突发性事件,而注重挖掘企业管理的深层次原因日渐成为企业管理必不可少的组成部分.     

面对公关危机 灵活开展危机营销

很多企业都不同程度地经历过公关危机。公关危机是指企业在运行过程中,由于某种突出事件的出现,造成企业在公众心目中的形象发生恶性变化,企业与公众之间产生信任危机。可以说,企业的知名度越高、规模越大,公关危机对企业的冲击也就越强烈。目前,我国经济处于体制转轨期,与发达的市场经济国家相比,法制尚不健全,市场不甚规范,企业面临的公关危机也就更多。而国内企业与国外大企业相比,总体上看管理水平较低,危机意识较淡薄,抗风险的能力也就较弱。所以,如何处理公关危机、实施危机营销应摆到国内企业经营者的议事日程上来。     

构建食品安全危机管理机制的若干思考

我国接连出现的食品安全危机事件,是食品安全危机管理机制不健全的表现,食品危机不仅对企业,而且对整个食品产业都有一定的影响。建立完善的食品安全危机管理机制,来减少食品危机带来的损失,在现阶段尤为重要。食品安全由于其自身特有的敏感性特点,一旦发生危机便将产生无法估测的效果,其所产生的效应将会无尽扩散,因此如何紧急快速的应对显得非常重要。故笔者对于食品安全危机管理机制提出了几点建议。