电话销售系统的优化方案

电话销售以其成本低、效率高、覆盖面广、客户辐射力强等优势得到快速发展,不少保险公司已经将电话销售作为与传统渠道并驾齐驱的重要销售渠道。但随着电话销售业务的快速发展,开展电话销售业务所依赖的电话销售系统却出现了不定期系统宕机、缓慢或部分功能不能使用等问题,     

抓住电子商务机遇 促进产业发展方式转变

科技创新是转变保险业发展方式的重要环节，大力发展电子商务有利于优化保险业渠道结构，培育新的业务增长点，促进全行业形成以创新为动力的发展模式。近年来，我国保险电子商务取得了较快的发展。据统计，截至2009年底，全国有32家保险公司开展了网络销售，36家保险公司开展了电话销售业务。     

浅谈人身保险电话销售过程中的问题

电话保险的销售误导、电话扰民、服务不到位等问题一直得不到有效的解决。为了保护消费者的权益,2013年4月25日,中国保监会印发《人身保险电话销售业务管理办法》。本文主要通过了解该《办法》实施后人身保险电销渠道的现状,分析仍然存在的问题,并提出解决问题的建议。     

打击销售误导,解决电话扰民,规范电销市场——保监会有关负责人就《人身保险电话销售业务管理办法》答记者问

近日,保监会出台了《人身保险电话销售业务管理办法》（以下简称《办法》）。保监会有关部门负责人就有关问题答记者问。问：《办法》出台的背景和目的是什么？答：2010年以来人身保险电话销售业务高速发展,超过三分之二的人身保险公司开始经营这类业务。同时,人身保险电话销售业务。     

保险网络营销发展探索

保险营销渠道传统的方式是直接销售和间接销售,而新兴的销售渠道则是电话销售,网络销售等。网络销售也称为网络直销,是保险公司以互联网为主要渠道,不经过任何中介,直接实现保险产品营销的活动。     

基于模糊理论的关联规则及其在财险交叉销售中的应用研究

大量的客户信息数据给客户管理带来一定的困难,有效地借助数据挖掘工具,深入分析现有客户的个性化需求,维持重要客户并开展更广泛的交叉销售业务,对我国财险公司的发展具有重大意义。结合模糊集理论,探讨模糊关联规则在财险客户交叉销售中的应用,将模糊C均值算法引入到关联规则挖掘中,提出改进的Apriori算法—FARMA算法。借助SPSS、Clementine、R语言数据挖掘工具对算例数据进行挖掘,建立交叉销售模型,并进行算例分析,验证新算法的有效性。     

电话销售系统的设计与实现

电话销售是国内保险业在传统电话服务基础上发展起来的新型业务营销模式．是以电话为主要的沟通手段，同时借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，完成保险产品的推荐、咨询、报价、下单等主要营销过程。据统计．电话销售渠道的保险产品费率标准较传统渠道降低了15％，在给客户提供更多优惠的同时，也为客户提供了极大的便利。     

保险电商时代来临？

作为新世纪代表的互联网，已然颠覆了众多产业的经营理念，保险业亦不例外，低成本、高效率的电子商务直销渠道应运而生，使得传统渠道的发展空间日趋狭窄。从广义来看，电话销售、网络销售等方式均属于保险电子商务形式。     

外资财险公司的竞争力研究

截至2009年底,中国市场共有外资财险公司18家,除不能经营少数政策性保险以外,外资公司基本同中资公司享有一样的国民待遇。因此,研究外资财险公司的竞争力及市场地位对于中资公司的发展具有重要的指导意义。本文采用指标分析方法,以中外资财险公司为研究对象,以经营过程中四要素：业务结构、盈利能力、偿付能力、经营稳健性为研究内容,并为每个要素选取判断指标,对比分析可知外资财险公司在业务结构、盈利能力、偿付能力、稳健经营四方面具有竞争优势,但是市场地位低下。为中资财险公司提出的发展建议是：正确看待外资财险公司、调整自身业务结构、改善投资渠道、强化两核技术。     

数字·声音

326．40亿 近日，中国保险行业协会发布“2018年上半年互联网财产保险业务数据通报”。2018年上半年，互联网财险业务实现累计保费收入326．40亿元，同比增长37．29％，较产险公司所有渠道业务同期增长率高出23．11个百分点。     

保险电商平台的信息化转型

网购火爆流行的今天,保险业的电子商务平台也应运而生。而随着信息技术和互联网技术的发展,以及社交媒体、大数据分析和云计算等新技术的应用,保险电子商务平台拓展了其技术内涵并面临诸多的挑战和机遇。电商平台信息系统架构保险电子商务平台的技术内涵已经超越传统的电话销售和互联网销售,而更多地与多渠道整合或者渠道电子化     

保险销售模式的转型与发展

近年来,保险市场各类新型的业务扩展渠道和销售服务模式不断涌现,门店、代理人、电话、网络各销售渠道的争夺趋于白热化,在此背景下,本文就如何实现保险销售模式转型与发展进行了探讨.     

电销冲击下传统销售渠道将何去何从

电销发展已成大势所趋 自2007年平安产险公司开办电话销售车险（简称“电话车险”）业务以来,电话销售车险业务发展可谓如火如荼,速度之快令业界震惊。据平安公布的数据,平安电话车险2009年完成保费42．5亿元,电话呼人量达138万次。今年一季度,保费收入已逾20亿元,同比增长超过200％。电话车险以其“便捷”、“省钱”两大优点,深受客户尤其是年轻客户群体的青睐。     

“三马同槽”不只是卖保险那点事儿

马云有道（网络渠道）,马明哲有术（保险产品）,马化腾有连接“线上线下”的接口二维码。众安在线将是中国首家通过互联网销售所有产品并处理理赔的财险公司,“三马”联手卖的其实不只是保险,他们各执利器,将率先进入一个网络金融时代。     

保险

光大永明人寿天津电话行销渠道开通1月14日,光大永明人寿在天津开通了电话行销渠道,这使得光大永明人寿的电话行销业务覆盖到了整个京津地区。电话行销是光大永明人寿在传统个险、银保、团险基础上开拓的新型销售渠道,目前光大永明人寿已经建立起了一支拥有40名高素质员工的专业电话行销团队。     

大数据时代 保险公司争相“触网”

与商超等传统零售市场遭受的冲击相似,大数据时代背景下,保险行业正经受互联网带来的变革性影响。除遭受电商进军互联网保险的挑战外,保险行业传统的营销渠道和模式也被迫发生改变,传统保险代理人模式逐渐失色,网络营销成保险业新兴的重要销售渠道。互联网时代背景下,精准营销能力的强弱将成为保险业优胜劣汰的决胜法则。保险公司纷纷＂触网＂从开展网络销售,     

财险公司拓展银保业务面临的机遇、风险及应对策略

在全球经济一体化大背景下,财险公司发展银保合作业务面临新的机遇。然而在业务实操中,不少公司对银保合作业务风险认识不到位,风险控制水平有待于进一步提高。本文全面分析了财险公司拓展银保合作业务面临的新机遇,进行了较为详细的风险分析风险,并提出了针对性策略,以指导、帮助财险公司充分利用、挖掘商业银行丰富的保险客户资源,拓宽业务渠道,不断增强公司核心竞争力。     

外资全面开放背景下我国交强险的应对策略

随着中国交强险市场对外资保险公司的开放,外资保险公司在中国的业务经营范围逐步扩大,这对中国车险的经营无疑将产生重大的影响。文章结合外资保险公司在中国保险市场中的发展现状,指出中国交强险市场对外开放后,外资保险公司对中国车险市场的短期冲击力较小,但从长期来看,外资的进入对整个车险市场的格局影响深远而重大。在此基础上,文章建议国内财产保险公司的车险业务应首先从车险销售环节入手,扩大销售渠道,减轻销售成本;其次以车险理赔为主导,加强管理控制;最后加大与保险中介机构的合作力度,以期迅速增强国内财险公司的竞争力,为应对外资保险公司的挑战打下牢固基础。     

外资全面开放背景下我国交强险的应对策略

随着中国交强险市场对外资保险公司的开放,外资保险公司在中国的业务经营范围逐步扩大,这对中国车险的经营无疑将产生重大的影响。文章结合外资保险公司在中国保险市场中的发展现状,指出中国交强险市场对外开放后,外资保险公司对中国车险市场的短期冲击力较小,但从长期来看,外资的进入对整个车险市场的格局影响深远而重大。在此基础上,文章建议国内财产保险公司的车险业务应首先从车险销售环节入手,扩大销售渠道,减轻销售成本;其次以车险理赔为主导,加强管理控制;最后加大与保险中介机构的合作力度,以期迅速增强国内财险公司的竞争力,为应对外资保险公司的挑战打下牢固基础。     

怎样拓展中间业务增收渠道

第一,拓展代理保险类增收渠道。积极做好寿险、财险代理业务。第二,拓展网银类增收渠道。对个人网银加大营销力度,对信贷客户努力提高企业网银、企业电话银行和企业短信通的覆盖率。第三,拓展信用卡类增收渠道。做好借记卡、贷记卡、