让“神秘人”不再神秘

每每听到神秘人这三个字,都会让一些身处窗口服务的同事犯怵,大家都恨不得长出火眼金睛,一眼就能将其伪装的面纱摘去。时刻心怀识人、辨人的念头不顾及其他,有时甚至会被错觉误导,看谁都是神秘人,银行人在这样精神恍惚的状态下办理业务也着实不     

错认“神秘人”

我确定他是暗访者,行内统称的神秘人。三十出头的男子,着一件灰色的休闲西服,干净又有些冷酷的脸,跟平时前来办理业务的人有些不同。上次暗访,我们的微笑服务不幸被贴上微笑不明显的标签。这次,不等他进门我就微笑相迎,招呼他坐下,双手接过他递过来的金燕     

“神秘人”来了

在银行里,经常都有一个神秘人的角色,他/她不是对你负责,而是对高层、对董事会、对股东负责,查查你的服务质量,测测你的服务态度。这些神秘人背后有着不同的身份,有时体验服务、查找问题、提出建议,有时也不免故意挑逗,还真能把你给逼急了。     

马校长的“三板斧”

<正>面对产业转型带来的资金流失,"黄埔军校"的"马校长"看在眼里,急在心里,绞尽脑汁,雷厉风行地抡起了"三板斧"画溪分社有一位"马校长",五年来,她带出了三批客户经理,有的调到了市联社,有的成为了信贷骨干,还有的当上了分社主任,大家都笑称画溪分社是"黄埔军校",而分社主任马美慧就是"校长"。近年来,东阳联社将信贷投放转向绿色、循环、低碳产业,画溪分社陆续退出塑料产业信     

毛泽东的“三农”情结

我们这一代人生长在毛泽东时代,是受毛泽东思想哺育长大的。我们会说的第一句话是毛主席万岁,会唱的第一支歌是《东方红》。在毛泽东诞生辰117周年之际,回忆他关心农民、农业、农村方面的一些事,以寄托思念之心。     

校长陪吃“营养餐”

6月14日,教育部等15个部门印发的《农村义务教育学生营养改善计划实施细则》等5个配套文件规定,学生“营养餐”供餐模式应逐步以学校食堂供餐替代校外供餐,为确保食品安全,学校负责人应陪餐,餐费自理。     

刘校长辞官“务农”记

正他曾经有一个令人羡慕的职位——校长,然而,正在他工作春风得意的时候却挂印而去,放弃了令人羡慕的校长职务,在首府边上的农庄里跟泥土打交道,侍花弄果,过着现代耕读生活。他这到底是为何?让我们来看——方宅十余亩、草屋八九间。榆柳荫后檐,桃李罗堂前。暧暧远人村,依依墟里烟。狗吠深巷中,鸡鸣桑树颠。陶渊明的《归园田居·其一》给读者展现了如诗如画的田园生活,中国古代的田园诗就是耕读文化的产物,千百年来一直荡漾在中国知识分子的心底。而继陶渊明之后,痴迷于耕读的中国知识分子比比皆是、代不乏人。其中有王维、孟浩然、柳宗元等,并形成了独特的耕读文化现象——田园诗派。所谓耕读,即农耕与读书相结合,中国古代     

“神秘人”缘何叫好不叫座

银行业金融机构为强化服务、提高服务质量、提升竞争实力,普遍推行神秘人检查监督措施,促进银行网点不断查漏补缺,每时每刻保证服务质量。对广受银行管理人员叫好的神秘人检查方式,笔者却有一些质疑。为何要用神秘人替代内部人?虽然银行内部设置了银行服务监督检查部门和岗位人员,但许多内部管理人员在监督检查时,碍于情     

诡异的美丽 亚马逊的神秘“网塔”

<正>这是什么?几个月前,这种神秘而又诡异的结构在亚马逊雨林中被人发现,然而没有一个科学家知道这些玩意儿究竟出自什么物种的手笔,网友们也是众说纷纭。现在,致力于破解"网塔"之谜的科学家们终于有些头绪了:经过为期六个月的探索,我们终于知道是什么在亚马逊地区整出了这种神秘的网状结构——一种蜘蛛。尽管具体的种类还是个谜,科学家正在努力将这个难题攻克。去年夏末,这种奇特的网状结构首次被发现。研究生特洛伊·亚历山大(Troy Alexander)在秘     

小额信贷扶出“倒蛋部队”

晋中平川一带活跃着一支有100多位农民组成的”倒蛋部队”,这支队伍的大本营设在山西省祁县固邑村,他们每天开着50多辆农用三轮车走村串户收鸡蛋,然后回村打箱包装贩运销售到外地,足迹遍布长城内外、大江南北,成为冲出晋中平川的”倒蛋部队”。     

毛泽东的“九月九日”情结

邓小平同志说:"毛泽东思想永远是我们全党、全军、全国各族人民的宝贵的精神财富"。如果没有毛泽东同志多次从危机中挽救中国革命,我们党和人民可能还要在黑暗中摸索更长时间。     

毛泽东“三农”思想及其现实意义

毛泽东充分认识到“三农”问题在革命和建设中的重要战略地位,在解决中国“三农”问题的实践中做了有益探索,提出了农业生产机械化、农业发展合作化、农村人口城市化和农民素质现代化等重要思想,调动了广大农民的积极性,提高了广大农民的政治思想觉悟和科技水平,为推动我国“三农”问题的解决做出了历史性贡献。毛泽东的这些思想对于我们建设社会主义新农村,从根本上解决“三农”问题仍具有指导意义。     

消防部队也参与“消”灾救人

2月2日，严寒逼人、冰冷入骨。“荔浦县新坪镇八鲁村金坡屯金坡岭上有3户村民被冰雪围困在海拔1300多米高的山顶上，大米、棉被、生活用水等生活用品告急，居住的木房子在持续冰冻的恶列条件下随时都有可能倒塌……”当天上午8时，荔浦消防大队荔浦中队值班室接到政府办的求助电话。     

为“达标”校长被压弯了腰

在安徽省农村,前几年“两基教育达标”形成的沉重的教育欠债使校长们苦不堪言——     

神秘数字是鸡蛋“身份证“

“德青源0411024G822GXWP8JR“.现在,在超市中买鸡蛋的市民都能在小小的鸡蛋上看到这样一大串神秘数字.笔者在家乐福、超市发等超市采访时发现,包括德青源、咯咯哒等众多品牌鸡蛋上全标示着这样的神秘数字.神秘数字就是鸡蛋的“身份证“.……     

程莲珍:毛泽东特赦的“双枪”美女匪首

<正>土匪,以拦路抢劫、打家劫舍等为生的地方武装团伙或其成员。扰乱社会治安,欺负人民群众。土匪现象是旧中国的国情之一,乡下的土匪多如牛毛。尤其是新中国成立之初,由于蒋介石政权的有意组织和国民党散兵游勇聚集为匪,土匪数量激增,达到史以来前所未有的程度。据有关史料记载,土匪最多时,曾达到200多     

毛泽东“农业基础论”及其创新发展

20世纪50年代末60年代初,毛泽东提出了著名的农业基础论。这是对农业在产业结构中的地位及其发展规律的科学认识。建国以来四次国民经济调整即充分印证了其理论的正确性。新时期,经济形势发生的根本性变化已不能反映农业基础论的全部面貌。须建立起与现代化相统一的农业基础论,实现其在新起点上的复归。     

毛泽东关注农村会计工作——毛泽东为“三合会计互助网”写按语

按语原文这一篇很好,各地均可仿照办理。“没有会计”,是反对合作化迅速发展的人们的借口之一。全国合作化,需要几百万人当会计,到哪里去找呢?其实人是有的,可以动员大批的高小毕业生和初中毕业生去做这个工作。问题是要迅速地加以训练,并且在工作中提高他们的文化和技术的水平     

“我可不想当李自成啊”──毛泽东批评“吃喝风”

“我可不想当李自成啊”──毛泽东批评“吃喝风”１９５０年２月２８日，毛泽东访苏归来到沈阳。在毛泽东休息时，叶子龙让卫士李家骥看一下饭准备的情况。服务员对李家骥说：＂都是东北待产，不用看，差不了。＂李走进食堂一看，果然如此，非常丰盛，比北京政协开会还好...     

神秘的哈纳斯湖

神秘的哈纳斯湖谢华美丽而神秘的哈纳斯湖，宛若一颗璀璨的明珠，镶嵌在中、俄、蒙三国交界处的阿勒泰山脉的崇山峻岭之中。哈纳斯“湖怪”的传闻，使哈纳斯湖闻名遐尔，与英国的“尼斯湖怪”相提并论，被称为东方的“尼斯湖”。据当地出版的一份旅游手册介绍：哈纳斯湖（...