戴尔的供应链管理创新

后PC时代,基于宏观经济环境和行业结构的调整,企业由原先产品、服务的提供者转型为整体解决方案提供商,无不要求持续改进供应链管理以满足客户日渐增多的需求。考虑到传统的客户满意度调查已不能适应业务需要,戴尔(中国)有限公司(简称"戴尔")引入净推荐值(NPS)对客户体验进行测量,从而挖掘其在供应     

戴尔的组装节奏

全球个人计算机销量在迅速增长，以直销见长的戴尔计算机公司销售量超过业界老大康柏公司拔得头筹，从而戴尔的运作引起了同行以及其他企业的加倍关注……戴尔速度　　在全球商业界，戴尔计算机公司掀起了一场真正的革命。这场革命要完全按照顾客的需求来设计制造产品，并把它在尽可能短的时间内送到客户手上。这种以客户为导向的直接商业模式使戴尔像坐直升机一样进入了业界巨头的圈子，速度和规模都令人目眩。今天，即使只按戴尔在互联网上的销售额来算，它的排名也已经进入财富500大公司的前125家了。　　和硅谷那些迅速发家的技术新…     

戴尔能否超过联想

到目前为止,中国PC市场仍处于典型的早期发展阶段。它的特点是对低成本电脑的需求快速增长。但是,一种新的竞争动力正悄然兴起,增长速度的减缓和消费者对PC产品的了解日趋深入,是这股动力的源泉。去年第三季度,中国PC市场的增长下降到13%,而前第一、第二季度的增长分别为48%和28%。PC市场主要竞争选手的结局,将在很大程度上依赖于现有的竞争格局何时结束,以及选手们能否进行有效的调整。谁将最终获得潜力巨大且发展迅猛的中国PC市场的最大利润呢? 目前,市场份额居于领先地位的是联想(Legend),这家中国的本土企业正面临着戴尔计算机公司(DellComputer)的挑战。戴尔是全球最主要的PC生产商。这     

戴尔供应链管理模式的启示

1983年,美国得克萨斯大学的一年级学生迈克尔·戴尔在自己的大学宿舍里以1000美元起家,创立了戴尔计算机公司的雏形。在不足两年的时间里,戴尔的销售额突破了7000万美元。1988年,戴尔股票上市。1999年,戴尔公司在美国计算机制造市场的占有率达到16％,名列     

飞跃“深渊”的DELL

1984年,迈克尔·戴尔创立DELL(戴尔)计算机公司,第二年便推出首台自行设计的个人电脑Turbo;1987年成为首家提DELL供下一工作日上门产品服务的计算机系统公司,同时在英国设立办事处,开始拓展国际市场;1988年公司正式上市;1991年推出首部戴尔笔记本电脑;1992年首次跻身《财富》杂志“世界500强”行列(2000年列210位、2001年122位);1993年成为全球五大计算机系统制造商之一;1997年第1000万台戴尔电脑下线;2000年第100万台戴尔PowerEdge服务器下线;2001年成为全球市场占有率最高的计算机厂商;2002年售出第200万台PowerConnect网络交换机,美国客户选择戴尔为他们首选的计算机系统供应商。     

戴尔的电子商务直销模式

戴尔电子商务的直销模式戴尔的电子商务直销模式是指，最终消费者直接通过电子商务网站订货，戴尔公司按照消费者的需求，个性化地量身定制产品及服务，并通过第三方物流直接送货上门的营销模式。通过这种模式，戴尔公司将供应商和最终消费者整合成一条优化的供应链，通过互联网媒介以及第三方物流的介入，大大提高了产品的竞争力。早在戴尔公司成立伊始，创始人戴尔就将经营理念定位于，按照客户需求制造计算机，并向客户直接发货，从而使戴尔公司能够有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。凭借其直销模式，戴尔公司在电脑界异军突…     

戴尔公司直销模式的财务分析

美国戴尔公司是世界上最成功的计算机公司之一，它的增长率在同行中遥遥领先，目前为计算机世界前三强。该公司由迈克尔·戴尔于１９８４年创建。戴尔在计算机界实现了大规模定制的计算机制造，并将其直销给消费者。他还将他的直销模式演生成一种企业文化，在这种企业文化里，存在着供应商与企业联盟式的关系，存在着员工与企业的伙伴关系以及员工的主人翁精神。直销模式直接销售产品给用户，并由此而去除了中间商对价格的某种操纵。戴尔成功地将直销模式带到国外，并在欧洲、美洲和亚太地区的几十个国家里创建了自己的工厂；他还成功地将他…     

到顾客那里去-戴尔电脑公司的服务文化

有很多企业已经清楚地认识到,直接贴近顾客是信息时代企业竞争的关键.那么该如何留住顾客,与顾客建立最有效的关系呢?世界第一大个人计算机厂商--戴尔电脑公司最著名的一点就是其出色的顾客关系.戴尔电脑率先采取的网上直销,为客户量身订做计算机的经营模式,是其巨大成功最直接的原因,但是这种创新的经营模式的背后是以出色的客户服务为基础的.     

DELL戴尔模式及其在中国发展的思考

“戴尔模式”习惯上被称为“直销模式”,在美国一般称为“直接商业模式”(Direct Business Model),所谓戴尔直销方式,就是由戴尔公司建立一套与客户联系的渠道,由客户直接向戴尔发订单,订单中可以详细列出所需的配置,然后由戴尔“按单生产”。戴尔所称的“直销模式”实际上是简化、消灭中间商。◆ 戴尔模式的特点和效益1、与顾客直接交流,满足个性化需求戴尔公司为直销建立了全球网站和800免费电话,借助于网络与顾客实现面对面的互动,持续不断地了解顾客的反应,及时获知他们对于产品、服务和市场上其他产品的建议,并知道顾客希望能买到什…     

新理念下的戴尔文化

戴尔计算机公司1984年由迈克尔·戴尔创立。戴尔公司目前已成为全球领先的计算机系统直销商,跻身业内主要制造商之列。截至2000年1月28日的过去四个财季中,戴尔公司的收益达到270亿美元,成为全球名列第二、增长最快的计算机公司,在全球有35800名雇员。在美国,戴尔是商业用户、政府部门、教育机构和消费者市场名列第一的主要个人计算机供应商。戴尔公司在创始之初就坚持其“黄金三原则”:第一,摒弃库存;第二,坚持直销;第三,让产品与服务贴近顾客。这三项原则极大地降低了公司的成本,从而创造了一种新的经营方式,———直接掌握销售信息,确定…     

戴尔的供应链管理模式及对我国物流管理的启示

1983年,美国得克萨斯大学的一年级学生迈克尔·戴尔在自己的大学宿舍里以1000美元起家,创立了戴尔计算机公司的雏形;在不足两年的时间里,戴尔的销售额突破7000万美元;1988年,戴尔股票上市;1999年,戴尔公司在美国计算机制造市场的占有率达到16％,名列全美第一;进入2002年,戴尔公司的年税后收入己经高达382亿美元,在全球个人电脑市场上,戴尔的占有率已经上升到了15.2％,成为该行业世界第二     

本质的回归

“零售店更多是推销‘体验’而不是产品;根据客户的特别需要提供‘定制商品’将成为新世纪初市场营销领域的新趋势”,这是著名营销大师菲利普·科特勒的预言。这一趋势在我们2006年的管理事件排行榜上得到了充分的体现。2006年8月,戴尔在中国的首家“产品体验店”落户重庆,两个月后,另一家店又在南京开业。在这之前,戴尔已相继在美国、中国台湾、日本等地设立了200多家体验店。凭借着自创的直销模式,戴尔在10多年间便成长为世界第一的PC品牌。然而,在欧美等成熟市场取得巨大成功的戴尔模式,对于多数人对PC不怎么熟悉的中国人来说,花费自己…     

新市场需要新思维

新市场需要新恩维。面对21世纪的全球竞争态势，像戴尔这样的跨国企业必须具有全球化的战略视野和经营理念，必须根据不同的市场环境适时调整经营模式。否则会因“水土不服”而一败涂地。     

留住瞬间--富士山衬托下的色彩世界

"富士理念"引领胶片新潮 "面向客户、服务社会、发展员工"--富士公司几十年来不变的经营理念是富士产品称雄世界的关键所在.     

戴尔模式

1983年,年仅18岁的美国德州大学医学预科班学生迈克尔·戴尔,以1000美元的注册资金创办了戴尔电脑公司.令人惊奇的是,戴尔以一套与众不同的营销模式,使戴尔公司在短短十几年时间内飞速发展.戴尔所创造的模式也因此被人称为"戴尔模式".     

戴尔公司的“黄金三原则”

戴尔计算机公司１９８４年由迈克尔·戴尔创立。戴尔公司目前已成为全球领先的计算机系统直销商 ,跻身业内主要制造商之列。戴尔曾不止一次地宣称过他的“黄金三原则” :即“坚持直销”、“摒弃库存”、“与客户结盟”。坚持直销戴尔的模式习惯被称为直销 ,在美国一般称为“直接商业模式”(ＤｉｒｅｃｔＢｕｓｉｎｅｓｓＭｏｄｅｌ)。所谓戴尔直销方式 ,就是由戴尔公司建立一套与客户联系的渠道 ,由客户直接向戴尔发订单 ,订单中可以详细列出所需的配置 ,然后由戴尔“按单生产”。戴尔的“直销模式”实质上就是简化、消灭中间商。由于戴尔只…     

戴尔腾达之路

"科市一体"新体制 戴尔没有自己的制造产品零部件企业,但其在市场与顾客需求、零部件的配套厂商等方面整合与创新能力极强,形成核心竞争力.现代社会竞争中,最好的技术不一定能成功,不一定能转化为市场需求,市场需求的不断变化却可促使技术不断创新.戴尔的成就依靠的是独特的市场战略,它平均每年销售额增长高达54%,神奇的"超增长"主要靠"科技与市场融为一体"战略.戴尔营销模式的主要特点,是运用电子商务并根据顾客需求,突出技术创新和定制产品,尤其注重产品供应的体制创新."科市一体"营销体制铸就了戴尔在全球电脑行业销量第一、利润第一的辉煌业绩.     

戴尔公司直销模式的思考

计算机世界前三强——美国的戴尔公司的成长令世界瞩目,究其原因,是戴尔实现了大规模定制的计算机制造,并将其直销给消费者。探索其成功的秘决,也许能给我们一些启发。     

以价值创新战略来驱动市场

二十世纪八十年代以来,许多行业发展缓慢,业内多数企业也增长乏力.但就在这些行业中,却有一些企业保持了长期的持续增长,如:零售业的沃尔玛公司(Wal-mart)、手表制造业的SMH公司(Swatch手表生产商)、航空业的西南航空公司(SouthwestAirline美国)、计算机行业的戴尔计算机公司(Dell)等.     

惠普进军中国的策略

惠普(HP:Hewlett-Packard)自1939年成立以来的发展有目共睹,依靠打印机起家的惠普秉承"让普通客户感受到先进科技带来的好处"的经营理念,已在高新技术产品和服务两个竞争激烈、充满变数的领域里拥有了自己的一片天地.惠普的产品不再局限于打印机这一领地,已成为全球领先的在计算机、成像解决方案及服务的供应商,致力于通过简单的信息终端产品、功能完备的电子化服务和永续运行的互联网基础构架为企业和个人服务.在美国<财富>杂志世界500强排行榜中,惠普2004、2005年均列第24位.