首都机场“易航显”异地航班显示系统已上线

本刊讯 为了更好地实现服务前移,帮助旅客提前获知所乘航班信息,经过5个月的辛勤努力,北京首都国际机场“易航显”系统于近日成功上线运行。据悉,这套系统顺利启用后,将使位于异地城市航站楼、大巴车站、火车站、酒店等地的航显屏幕能够实现与首都机场信息系统的联网,让旅客在第一时间获知最新、最及时的航班动态。     

国航在首都机场推出自助登机服务

日前,国航在北京首都机场3号航站楼国内C05登机口试运行旅客自助登机服务项目。此服务推出后,旅客可以在登机时,通过自助设备扫描登机牌上的条码自行通过,进一步完善了国航旅客乘机全流程自助服务。目前,此项服务适用于乘坐国航实际运营的从首都机场C05登机口出发的国内航班,但轮椅旅客、携带婴儿或儿童等特殊旅客以及特殊情况下,仍需要登机服务人员协助办理登机手续。     

首都机场获SKYTRAX中国最佳机场桂冠

本刊讯2012年4月19日,在奥地利首都维也纳举行的2011～2012年度SKYTRAX世界机场奖项颁奖典礼上,首都机场凭借其在旅客服务方面所做出的持续努力,再次荣膺SKYTRAX中国最佳机场（Best Airport-China）奖,并首次获得全球最佳机场行李运输（Best Airport Baggage Delivery）奖。     

东航北京分公司获首都机场“服务最快进步奖”

本刊讯近日,东航北京分公司荣获首都机场旅客服务促进委员会(以下简称"旅促会")颁发的2009年二季度"服务最快进步奖"。     

星空联盟推出“星空导航”

本刊讯如今,旅客们只需滑动手指,即可通过其iPhone获取星空联盟（Star Alliance）所有成员航空公司的航班信息。这款新推出的“星空导航”iPhone应用程序可以将最新航班信息即时传递给用户,     

南航推出WAP手机购票网站

2009年8月6日,中国南方航空公司（以下简称“南航”）正式推出手机购票网站,向旅客提供与南航B2C网站同样的多样化服务,包括明珠会员注册、航班查询、在线购票、订单管理、常用姓名管理、客票验证、里程查询以及办理登机牌等八大功能。     

海航斥资千万在首都机场建国内首个中转休息室

本刊讯据悉,随着海南航空国际、国内航线的不断扩展,海南航空股份有限公司在北京地区的国内外中转旅客人数不断增加,为了提升北京首都国际机场的中转服务水平,使中转旅客在北京享受到轻松、舒适的中转服务,海航斥资1000万,在北京首都国际机场一号航站楼（T1）建设了国内首个专用中转休息室,并计划在5月1日起正式投入使用。     

首都机场“面相识别”系统启用

本刊讯 首都机场率先在全国启用面相识别门禁系统,进行工作人员证件查验。自9月24日开始,首都机场员工从员工通道进入机场时,都将接受门口新安装的人脸识别系统的“相面”。仅1秒钟,系统就能辨别出真假员工。     

用青春谱写服务之歌——海航首都机场贵宾室荣获海南省“青年文明号”称号

荣获海南省“青年文明号”称号的海航首都机场贵宾室承担着对海航VIP客人、贵宾、头等舱客人及重要宾客在首都机场的迎送、接待任务。在这个重要的服务窗口，聚集了一批朝气蓬勃的青年人，他们锐意进取、勇于奉献，在工作岗位上用青春的智慧和坚定的信念谱写出了一首最动听的“青春之歌”。     

德州：开通“手机车管所”

8月21日开始,山东省德州市公安局交警支队网上车管所和手机车管所同时开通。网上车管所的服务内容涵盖了驾驶人和车辆信息查询、交通管理业务咨询、警务公开、交通信息管理、交通安全宣传教育、表格下载以及信息预录入等方面。     

全力打造国际枢纽品牌——首都机场内地首家开通空客A380定期航班

8月1日下午15：00,阿联酋航空公司EK306航班顺利飞抵首都机场,这是A380飞机首次执行迪拜至北京之间的定期航班,也是自2008年8月空客A380首飞北京之后中国内地第一次使用A380客机执飞的定期航线。     

两岸航空公司共同推出“大中华·携手飞”服务

2013年1月3日,天合联盟大中华地区成员中国南方航空、中国东方航空、厦门航空与台湾“中华”航空,正式宣布推出“大中华·携手飞”项目,通过资源共享,为海峡两岸的广大旅客提供会员优享服务。     

南航全面推广手机电子登机牌服务

8月1日起,所有搭乘中国南方航空公司国内直达航班的旅客,从广州出发时,无须持纸质登机牌,只需要拿出手机轻轻一扫描,就可使用二维码登机牌轻松登机。届时,南航地面服务部门将安排工作人员在安检服务台,协助旅客完成电子登机牌登机过程,保障旅客顺利成行。     

无锡：推出“智能公交”手机版

如果能实时知道公交车时刻表的话,对等车的乘客来说无疑是最大的福音。继推出公文站台电子站牌、电脑手机上网查询功能后,江苏省无锡市又推一款可以安装在手机上、用来实时查询公交车停靠站点班次的客户端软件。在无锡市公交公司的官方网站上,一款名为“无锡公交”的免费安卓软件被不少网民下载。通过扫描网站上的二维码,智能手机就能自动连接下载网址,容量为1．7兆多的“无锡公交”软件下载安装后,点击就能立即使用。选择无锡市公交公司和锡惠公交公司的209条公交线路中的任意一条,一秒钟不到就进入下级菜单,随后显示该条公交线路所有站点名称,任意点击其中一站,会立即显示出前方最多两辆公交车到站的时间和距离候车位置的站数,     

波音计划2013年推出可在飞行中使用手机的飞机

本刊讯波音公司日前宣布为旗下的飞机添加通讯装备,这样可方便旅客在飞行中使用手机。在9月19日发布的～份新闻稿中,该公司表示,已经开始安装所有波音747以及波音787飞机上的手机连接系统,而这些工作将会在2013年完成。其中,方便使用手机的787Dreamliner飞机套件已经完成,波音公司称具体的升级计划将在年底开始,预计会添加更多的附加功能。     

首都机场携手河北省开展“文化国门”系列展示活动

4月22日上午,由北京首都国际机场股份有限公司（以下简称“首都机场”）、河北省人民政府新闻办公室联合主办的“文化国门·河北华章”大型文化展示活动在首都机场三座航站楼同时展开。     

南通出行先知“道”

正近几年,公路工作的重心逐步从大规模建设、精细化养护和法制化管理,向为社会公众提供出行服务转变。为了适应这种变化,2011年8月,江苏省南通市公路管理处公路网管理与应急指挥中心(以下简称"中心")成立。两年多来,中心在开展工作过程中,坚持以"出行先知‘道'"服务品牌创建为载体,以"江海路网通"软件平台为依     

从首都机场大面积航班延误时的信息发布看机场服务管理的创新和提升

目前,航班延误特别是航班延误时的信息发布问题是旅客和航空业界关注的焦点。2010年1月,国内某网站对旅客进行了＂航班延误后您最期望得到哪些服务＂的调查。结果显示,航班延误后,     

东航“京沪快钱”推出新举措提高登机效率

为打造“京沪快线”服务品牌,进一步提升服务品质,继2009年1月底“京沪快线”推出贵宾旅客预约卡后,2月,中国东方航空股份有限公司（以下简称“东航”）上海保障部“京沪快线”着手登机服务的改进,在登机口推出“秩序登机服务”和“举牌召集服务”两项新举措,提升登机服务形象,提高登机效率。     

山航新推出上海虹桥、浦东机场手机值机服务

本刊讯随着移动3G业务的迅速发展,利用手机进行值机的技术正在普遍被各航空公司所应用。山航自2011年5月12日起正式推出上海虹桥、浦东机场手机值机业务。