大型综合性会展物流供应商选择研究

分析了会展物流的特点,发现这些特点决定了选择合适的物流供应商是会展物流高效运行的关键因素之一。构建了会展物流供应商的一级、二级评价指标体系。应用QFD基本原理,对质量屋（HoQ）进行适当的变形,将其应用于会展物流供应商的选择,规划选择过程。最后以某大型会展物流供应商的选择为例证明该理论的有效性。同时该方法的动态适应性也为物流供应商的管理和进一步改进指明方向。     

质量机能展开在第三方物流质量管理中的运用

经济全球化意味着需要对供应链中各节点企业的产品质量、服务质量进行及时的评价和控制．将质量机能展开（QFD）与供应链管理结合起来，提出一种提高第三方物流效率与服务质量的管理方法．并采用质量控制的设计思路，通过存储能力、运输能力、组织协调能力等方面，对第三方物流展开质量评价．以提高供应链各节点企业的质量水平。     

基于 QFD的物流供应商的选择问题研究

为降低物流供应商选择过程中的模糊不确定性和主观性,将QFD、三角模糊数和Kano模型三者结合起来提出一种新的物流供应商的选择方法。文中应用QFD,首先结合三角模糊数法和专家评估法确定企业需求指标项的初始相对权重、企业需求与技术特性间的关系矩阵和各技术特性间的关联矩阵,同时对各三角模糊数进行去模糊处理。然后,根据权重对全部企业需求进行排序,将排序结果区分为Kano模型中的3类需求,并用Kano系数表示,同时据此计算各技术特性的权重值。最后,综合技术特性权重值和候选物流供应商在各特性上的分值,经加权求和得出各供应商的总得分。通过算例证实了所提方法的可行性和有效性,能够给企业提供具体的、可操作的指导。     

供应链环境下的质量机能展开应用研究

基于供应链环境下QFD的理论研究，从供应链上厂商集合体与终端顾客间的关系为切入点，对产品／服务组合的QFD进行了定性分析，并以手机产品的供应链为例，应用QFD进行了质量目标的设计，最后得出了在供应链竞争的环境下以产品／服务组合的QFD比单一节点的QFD更能适应市场竞争需要的结论。     

质量机能展开(QFD)与质量-成本

质量展开,或质量机能展开（ＱＦＤ）,这是６０年代后期在日本产生形成的一种系统分析方法。经过日本各行业企业十几年的推广应用,在赤尾洋二等学者努力下,建立起了质量机能展开的理论框架和方法论体系。ＱＦＤ引入美国后,在汽车、飞机制造业的成功应用,更证明了ＱＦＤ在质量管理方面具有相当大的效果。其它国家和地区也都开始注意ＱＦＤ,着手应用并取得了显著成果。我国虽然对ＱＦＤ已引起了质量管理专家学者的注意,翻译过一些资料,但在总体上,我国企业关于ＱＦＤ的知识是零星的,ＱＦＤ应用很成功的记载鲜见。所谓ＱＦＤ,就是“把用户的要求…     

质量机能展开(QFD)研究综述

文章以对QFD的EI检索结果为基础，从QFD的发展、内容、应用及方法论研究四个方面对QFD的研究进行综述，以便于理论和实践工作者进一步开展工作。     

质量机能展开在高等教育质量改进中的应用研究

为适应快速变化的社会需求,培养相应的专业人才,高等教育要构建一个有效的培养体系。本文综述了质量机能展开（QFD）在高等教育质量改进中应用的现状,分析了高等教育的系统模式,提出了质量机能展开在高等教育质量体系中的应用展望。     

基于物流服务供应链模式的供应商选择研究

针对物流服务供应链中集成商对功能型物流服务提供商的评估选择问题,描述了物流服务的采购流程。通过建立多目标规划的数学模型,引入最大满意度的求解方法,探讨了物流服务集成商对功能型物流服务提供商的选择与优化组合问题。最后通过对算例的分析,证明了模型的有效性和实用性。     

基于ANP的第三方物流供应商选择

针对制造、销售、服务一体化大型电梯公司现状及存在问题,构建了相应的第三方物流供应商评价体系,应用ANP方法建立了企业和部门的多指标综合评价决策模型,并运用超级决策软件,结合实际算例从公司层和部门层对模型进行了数值计算和分析,计算结果表明,该模型能够反映第三方物流企业的实际情况,有助于公司管理层认识自身需求并快速选择第三方物流供应商。     

基于层次分析法的冷链物流供应商选择标准研究

高效的冷链物流服务是消费者能够及时购买到高品质、安全农产品的前提条件。本文在企业调研和专家访谈的基础上,构建了冷链物流供应商评价指标体系,运用层次分析法对指标的影响程度进行研究,旨在为企业选择冷链供应商时提供选择标准,更加科学地、系统地评估供应商的综合能力。研究结果表明:设施设备、服务质量、财务状况是企业决策时最重要的三个指标。     

基于质量功能展开的顾客满意研究

把产品设计的质量功能展开(QFD)方法引入到顾客满意研究中,提出了顾客满意的质量屋模型,该模型从驱动顾客满意的产品质量功能特性角度,围绕质量屋的七大要素,给出了提升顾客满意度的基本方法,最后通过某品牌手机顾客满意评价的实例说明了这种方法的实施过程。     

基于质量展开功能的应用型IE人才培养研究

针对近年来出现的高校培养与市场需求不对称的局面,在构建IE毕业生就业能力指标体系的基础上,应用QFD方法构建就业能力——教学环节质量屋,并根据教学环节对应用型IE人才能力的贡献度对课程进行分类管理,为完善教学应用型高校IE专业的培养体系提供理论和实际指导。     

服务设计与质量功能展开

高品质的服务要靠设计和管理,但服务的无形性、不可分割性、易变性和易逝性都说明服务设计比产品设计更为复杂.质量功能展开(QFD)也可以作为一种系统化的服务设计工具,坚持规范化的QFD循环就可能取得良好的服务绩效.     

服务设计与质量功能展开

高品质的服务要靠设计和管理,但服务的无形性、不可分割性、易变性和易逝性都说明服务设计比产品设计更为复杂。质量功能展开(QFD)也可以作为一种系统化的服务设计工具,坚持规范化的QFD循环就可能取得良好的服务绩效。     

第三方物流供应商选择的模糊决策方法

提出了一套第三方物流供应商选择的评价指标体系,并运用模糊决策和层次分析法解决了第三方物流供应商的选择问题,最后给出了一个实际算例.     

基于质量功能展开的连锁家饰店服务质量研究

质量功能展开(Quality Function Deployment,QFD)是一种透过质量屋的运作,系统地将顾客需求转换成工程要求的技术的方法。文中应用QFD导入PZB服务质量模式,整合模糊理论、Kano二维质量模式及顾客满意效益系数,分析连锁家饰店顾客服务质量需求的权重与排序,再以灰关联分析理论确定连锁家饰店各项工程要求质量的灰关联度值与排序,有助于经营者明确提高服务质量的重点。     

基于模糊聚类分析的第三方物流供应商选择

提出了用模糊聚类分析法解决第三方物流供应商选择问题的一个简单模型，即先用模糊聚类分析法对可选择的物流供应商进行聚类，然后在较小的选择范围内进一步选择，从而使实际的复杂问题得到简化。     

基于DEA方法的供应商选择评价研究

供应商的供应绩效对采购企业的影响越来越大,因此如何正确评价供应商从而进行有效选择成为企业降低成本、提高效率从而获得市场竞争力的关键所在。论文分析了数据包络分析在解决供应商选择评价问题上具有突出的优点,并建立了供应商选择评价指标体系,给出了各评价指标的具体计算方法。随后,基于企业的实际情况,应用数据包络分析对公司的供应商进行选择评价。     

基于综合集成赋权法的第三方物流服务商的选择

在构建物流服务商评价指标体系的基础上，提出了一种具有科学性、可操作性的基于主观赋权和客观赋权相结合的综合集成赋权法对第三方物流服务商进行综合评价。综合集成赋权法有效克服了现有评价方法的誉足，为评价物流服务商的综合水平提供了一种新的模型。