对电子银行业务发展的思考

发展电子银行业务是加强客户管理、实现客户服务差别化服务和储备个人能力的重要平台。发展电子银行业务反映了现代商业银行的发展方向,满足了不断变化的客户需求,是提升银行核心竞争力的必由之路,其战略意义不言而喻,只有迅速发展电子银行业务才能在未来争得一席之地。如今,电     

新版网上银行个人客户服务

为实践“以客户为中心”的经营理念，围绕建设“国内领先，国际一流”电子银行的发展战略，中国建设银行在上市一周年之际，隆重推出新版网上银行个人客户银行（以下简称“新版网银”），并于2006年10月28日凌晨正式切换上线。[编者按]     

银行网点优化与转型的实践路径探索

如何优化银行营业网点布局加快转型,充分发挥网点营销优势,已经成为银行面对竞争要求、谋求自身发展、应对未来挑战亟待解决的问题。中国工商银行苏州分行从2006年11月起至2007年11月底历时一年,聘请知名专业机构IBM     

国际化银行组织架构分析与借鉴

20世纪70年代以后,西方银行开始进行组织架构的变革。以客户为中心、专业化和垂直型的组织架构模式已经成为包括国际化银行在内的西方银行的主流模式。本文通过对几家典型国际化银行的考察发现,国际化银行的组织架构并没有统一的模式,但具有共同的特点,即以客户为中心设计组织架构、矩阵式结构应用普遍、组织架构与战略及环境相匹配、组织形式灵活等。中资银行可以得到的借鉴在于:组织架构不能"一劳永逸",需要不断调整;设计组织架构要综合考虑内外部因素,"量体裁衣";进一步围绕客户设置前台部门;逐步推进业务线垂直管理;考虑对境外机构的区域管理等。     

关于商业银行个人理财业务健康发展的思考

一、我国银行业个人理财业务发展现状随着中国经济的持续稳定增长,城镇居民的人均可支配收入从1995年的4283元增长到2006年的11759元,10年增长了近两倍。个人资产保值增值需求日益旺盛,     

构建“点、面、体”三维银行客户营销网络

随着市场与客户的不断成熟，原有的银行董销模式已经不再适应现代市场发展的需要，对市场的非理性和非专业化凋断，以及对于营销等同于推销．宣传的认识误区，营销策略缺乏整体性和一致性，未把营销管理提高到总挽全局业务经营的高度认识，营销活动和产品管理缺乏有效的系统研究和运用，各项金融产品未能够塑造出符合银行特色的个性，缺乏核心价值和个性，未能与客户需求进行有机的结合，形不成竞争优势，已经不再适应现在开放式的市场环境。因而建立适应市场．围绕客户为中心的营销网络十分必要。 “点、面、体”三维营销网络（如图1）就是以满足客户需求为目标，以产品、渠道、人员．环境为支撑点，以客户为核心，每一个支撑点都要受到其他四个不同方向各节点上的影响，通过整合组织内外多种资源，通过不同的方面采取有序地传播形式，向客户提供明确、一致的产品信息，实现传播影响效益最大化。主要包括以下三个层次营销网络。[编者按]     

加快战略转型 加强基础管理 强化风险内控 中国建设银行工作会议在京召开

2月1目至2日上午，中国建设银行2007年工作会议在北京建银大厦召开。会议的主要任务是，学习贯彻全国金融工作会议精神，总结回顾去年全行经营情况，研究分析当前面临的形势，安排部署2007年工作任务。会议提出：2007年全行要以科学发展观为指导，进一步落实以客户为中心的经营理念，继续深化改革，加快战略转型，强化基础管理，提高内控水平，促进各项业务健康持续快速发展。     

浅析搞活国有商业银行市场营销的对策

国有商业银行的市场营销是指国有商业银行以市场为导向，以客户为中心，以满足客户各种金融需求为目的，通过把特定的银行的产品与服务销售给客户，以实现国有商业银行盈利目标的全部活动。在市场经济条件下，市场营销是同有商业银行抢占市场，实现效益最大化目标和增强市场竞争能力的重要战略。     

转变思路 谋创新差别管理见成效

随着全行风险垂直管理的全面推进，建设银行江苏省分行风险管理工作按照“全面提升市场竞争力，实现又好又快发展”的总体思路，以客户为中心，以市场为导向，努力构建“统一、独立、真实、坦诚、务实”的风险文化，创新理念，创新思路，创新机制，逐步形成上下一致、前后配合、部门联动、风险联防的风险管理机关报体系。[编者按]     

追求一流 领唱同业 努力打造区域内最佳零售银行——建设银行湖南省分行个人金融业务发展纪实

伴随着湖南金融经济的腾飞，建设银行湖南省分行个人金融业务也蒸蒸日上，发展迅猛。在风起云涌的商业银行市场竞争中，分行个人金融业务历经创新、改革．发展路途，不断加快业务转型，再造管理流程，完善规章制度，整合营销渠道，以客户为中心，以创新为动力，为将湖南省分行打造成为“国际一流．同业领先的零售银行”奠定了基础。[编者按]     

信息化这些年

从银行自身发展角度看,投入信息化建设的目的主要包含以下几方面:第一是以客户为中心,实现利益最大化。第二是实现集中、协同的银行管理,有效规避风险。第三,达到监管机构、投资人要求的管理水平。上述发展趋势驱动着银行等金融机构对信息基础建设投入巨大投资,而其中的重中之重,就是以网络为支持的管理水平的提升。网络完全改变了银行主要业务数据处理模式。目前,农业银行已全面建成以36个省(市)数据中心为节点的全国网络系统。在此基础上,农业银行完成了全国集中式计算机网络系统的建设,实现了全行所有营业网点集中联网、所有会计账务集中…     

商业智能：提升金融信息化水平的助推器——SAS公司大中华区总裁黄永恒访谈

无论是中国工商银行的数据挖掘和分析解决方案、建设银行的交叉销售／提升销售解决方案和非现场审计系统、招商银行的个人贷款评分卡解决方案、民生银行信用卡的客户细分解决方案,还是汇丰银行最近实施的实时防范银行卡欺诈系统,我们都可以看到其背后的一个助推者——商业智能平台提供者SAS公司（以下简称“SAS”）。据悉,2007年SAS保持了持续的业务增长势头,新业务增长近乎翻番,近期又获“2008年中国杰出雇主”殊荣,目前已经成为国内商业智能软件市场业务增长率最为迅速的商业智能厂商。为了深入了解我国金融业商业智能应用的现状和趋势,2008年1月10日,笔者走访了SAS大中华区总裁黄永恒。     

六十年耕耘 六十年辉煌——中国银监会副主席蒋定之纵谈中国银行业伴随共和国成长

经过60年来的执著探索,经过一个甲子周期的艰辛实践,我国银行业改革与发展走过了不平凡的历程,银行业发展呈现出一幅跌宕起伏、波澜壮阔的历史画卷,取得了辉煌的成就。正逢中华人民共和国成立60周年华诞,中国银监会副主席蒋定之接受了本刊记者的独家专访,为业界讲述中国银行业60年来的风雨历程。     

萨奥十年

美国《萨班斯-奥克斯利法案》（《萨奥法案》）颁布迄今已十载。 十年来,它带给美国乃至世界各国企业的影响是巨大而深刻的,引发了全球上市公司财务报告流程全面性的改革。     

金秋十月忆征程(2)

2014年10月1日,中国建设银行成立60周年。60年繁荣的背后,是建设银行从小到大、从弱到强、从土到"洋"的逐步发展壮大的过程,在这个大行崛起甲子华诞之年,本刊推出一部60回的章回体"微小说"。作者刘仁刚自1982年加入建行,至今已有32年从业经历,见证了建设银行从专业银行到国有控股商业银行的各个历史发展时期。从作者的言语与表达中,足以看出一名老员工对建设银行的赤诚和感恩之心。而作者经历的这30余年同样也是中国金融改革开放的30年,作者在见证建行历史的同时,也见证了中国金融的改革开放。本刊将分1 2期(每期5回)来推出这部"微小说",让我们一同来品读一下建设银行以及中国金融改革开放的发展纪实。     

并购百年

"一个人过了七十岁,大脑中的迈内尔特联想纤维工作起来迟钝得令人讨厌."1894年,长期视力衰退的恩格斯在整理挚友书稿的时候,发了这么一番感慨.信用的发展导致股份公司的成立,这话不错;不过事物总是与时俱进的,他的挚友马克思当时书稿所写,有些在他整理的时候就已经过时了.他于是补充了一段夹注:新的工业企业形式已经在迅速发展,"代表着股份公司的二次方和三次方的",既有卡特尔,又有托拉斯.     

金秋十月忆征程（1）

2014年10月1日，中国建设银行成立60周年。60年繁荣的背后，是建设银行从小到大、从弱到强、从土到“洋”的逐步发展壮大的过程，在这个大行崛起甲子华诞之年，本刊推出一部60回的章回体“微小说”。
　　作者刘仁刚自1982年加入建行，至今已有32年从业经历，见证了建设银行从专业银行到国有控股商业银行的各个历史发展时期。从作者的言语与表达中，足以看出一名老员工对建设银行的赤诚和感恩之心。
　　而作者经历的这30余年同样也是中国金融改革开放的30年，作者在见证建行历史的同时，也见证了中国金融的改革开放。本刊将分12期（每期5回）来推出这部“微小说”，让我们一同来品读一下建设银行以及中国金融改革开放的发展纪实。     

浦发银行:站在十年的门槛上

作为一家股份制商业银行,浦发银行是中国银行业中极具活力的新鲜血液;作为一家在上海证券交易所公开上市的商业银行,浦发银行是众多等待上市的银行中的先行者;作为一家与世界金融豪门花旗集团展开战略性合作的全国性商业银行,浦发银行更是在中国银行业对外开放的记事本上写下了重重的一笔.     

金融改革30年

中国金融改革虽然从时间上看落后于中国整体经济改革,但还是卓有成效的,在回顾中国经济改革30年之时,我们有必要回顾一下中国金融改革所走过的路。     

32年的链接

正1981年,在我大学四年级开学不久,学校就组织了一次例行的社会实习活动。我们先去南京、后到苏州,接着又分散在不同的地方。我这个小组最基层的实习地选在常熟县(当时建制为县),除了和当地财政局有所接触外,大部分时间是呆在常熟千斤顶厂的财务科。科长是个四十多岁的中年妇女,印象里她中等身材,圆脸庞,匀称、富态,并且精力充沛、性格开朗,一见面就扯开大嗓门嘻嘻哈哈说个不