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大数据时代,网上商品数量急剧增加,而作为一名消费者,如何在庞大的商品库中挑选商品并做出购买决策,这不仅受到感知信任的影响还受到在线评论数量和极性的影响。 相似文献
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《现代营销(创富信息版)》2019,(6)
随着移动互联网的飞速发展和移动支付的技术支持,消费者逐渐选择网购这种更加快捷和便利的消费方式,但是网购的最大不足就是消费者无法感知商品,这时,其他已购消费者的在线评论就成为欲购该商品的消费者的一个有力参考。在互联网+的背景下和已有相关学者的研究,本文通过对自变量评论可读性、评论质量、评论极端性、评论时效性、评论者专业性、评论者可信性、接受者专业性、接受者趋同性分析其对中间变量感知有用性和因变量消费者行为意向的影响程度,利用SPSS数据统计软件进行信度分析、效度分析、相关分析和回归分析。 相似文献
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在线评论的出现深刻改变着消费者的经济行为模式、企业的赢利性及其定价策略。文章以消费者效用理论为理论基础,以网络零售两阶段销售为背景,建立了一个与在线评论相关的产品定价模型。通过数值模拟发现,在线评论数量越大,则第一阶段产品最优价格越低,第二阶段产品最优价格越高,网络零售商的总利润也越大;第一阶段消费者对产品价值的预期越高,则第一阶段产品最优价格越高,第二阶段产品最优价格越低,而只有当在线评论数量较小时,网络零售商的总利润才随第一阶段消费者对产品价值的预期增加而增加,否则,网络零售商的总利润将随第一阶段消费者对产品价值的预期增加而减少。 相似文献
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消费者网购后是否参与在线交易评价,是受到多种因素影响的。本文以国内著名C2C购物网站消费者为样本,通过在线调研方式收集150份有效样本。调节回归分析的结果表明,利他主义、影响卖家获得的愉悦、提升自我形象因素与消费者参与在线交易评价意图正相关,而执行成本与消费者参与在线交易评价意图负相关。同时,研究发现,如果所评价商品是体验型产品,则帮助其他消费者获得的愉悦与消费者参与在线交易评价意图之间的正向关系会增强。本文的理论贡献包括:证实商品品类对变量"帮助其他消费者获得的愉悦"与变量"消费者参与在线交易评价意图"之间的关系具有显著的调节作用;在之前研究的基础上首次引入了消费者利他主义特质这一变量,并且发现,利他主义是对消费者参与在线交易评价意图影响最大的因素。本文最后讨论了研究结果的管理意义及研究的局限性,并指出未来的研究方向。 相似文献
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社会生活水平不断提高和闲暇时间的匮乏已经成为当今社会普通民众的一种新常态,网络购物随之成为人们追求生活品质的新渠道。生鲜电商作为电子商务的一片新蓝海吸引着各类公司、平台竞相追逐,同时其弱点也在消费者体验中逐渐放大。文章以ROST Content Mining为分析工具对在线评论文本展开分析,探究消费者网购生鲜农产品的主要影响因素,并根据分析结果为商家提升消费者购物体验提供建议与对策。 相似文献
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随着电子商务的迅速发展,消费者开始习惯于在做出购买决策前到网络上浏览已购买者的使用经验和评论。同时,当消费者成功收到其在网站上购买的产品后,他们也习惯于在网络上发表自己对商品的看法和评论。在线评论评论已经成为消费者寻求产品质量一个重要的资源,在消费者购买决策中扮演着越来越重要的角色,本文着重分析了产品属性和消费者互联网体验对在线评论效果的调节作用。 相似文献
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基于消费者心理学、霍夫兰德说服模型和大学生心理,通过文献研究法和调查问卷法,研究消费者在网购方面的涉入度、评论数量、评论内容和质量、评论者资信度、价格折扣以及消费者接受淘宝网在线评论程度与带来的影响,其结果显示:评论者资信度与因变量无显著相关性,其他自变量均对消费者接受淘宝网在线评论程度则具有显著正面影响。研究消费者接受淘宝在线评论的影响因素,有利于消费者对自己行为有更深了解,以己推人,在购买商品后,知道如何给出更有效的参考评论;而对商家而言,根据在线评论预测销售,可及时采取有效战略措施,加强虚拟网络中人与人之间的沟通,让消费者对商品有更全面的了解,从而适当削弱柠檬市场效应。 相似文献
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随着互联网技术的发展和普及,互联网商业的发展可谓日新月异。互联网商业平台作为一个双向的平台,一方面卖家可以向广大顾客展示产品的性能和特点,另一方面,买家也可以在第一时间发表对商品使用的心得和意见。用户发表的对于特定商品的在线评论(简称在线评论)作为在线口碑的一种,正深刻地改变着消费者的经济行为模式以及企业的盈利模式和市场战略。 相似文献
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