完善危机信息管理化解企业危机风险

<正>在充满变数的商业社会中,企业不可避免地要面临危机。企业的生命力只有在面临危机时才能突显出来。优秀的企业和出色的领导会在危机中奋起,战胜危机,并使企业的管理和承受能力在此过程中得到进一步提升。而平庸的企业和无能的领导可能被危机永远地掩埋。应该说,产生危机并不可怕,怕的是企业没有引起足够的重视而导致危机信息的肆意传播。尤其是尚未有定论的信息的传播,对企业形象的损害往往是致命的。有的企业是在遇到突发事件时,总是尽量保持低调,能捂就捂,能避就避。殊不知,在信息高度发达的社会,任何事情都能透过媒介迅速传达给公众。当公众想了解事情的真相却又无从着手时,就会出现许多不实的猜测,事件反而容易被人误解。因此,企业必须及时了解危机信息,有效地进行信息沟通和信息管理控制,及时化解危机风险。     

四大关键词解读2006年中国危机公关

2006年的中国市场，外部环境的复杂化、市场监管的规范化、消费者对产品的要求越来越苛刻，这些复杂因素一起使得许多企业和品牌遭遇了一场又一场的危机风波。企业出现某些危机并不奇怪，我们要关注的不是企业为什么会出现危机，而是要探究为什么在危机面前，有的企业可以镇定自若的在最短时间内平复危机，而有的企业却应对无措而损失惨重？2006年发生在中国市场上的企业危机事件有着一些显著的特点，     

保增长与“过紧日子”

“冬天到了，春天还会远吗？”英国诗人雪莱的这一诗句，可以称得上是当前我国战胜国际金融危机的一句鼓励妙语。元月一日，温家宝总理在海尔集团考察，海尔首席执行官张瑞敏向温总理表达决心时，就用不怕寒冬作比喻，他说：“面对这场金融危机，我们认为，不仅要过‘冬’，还要学会‘冬泳’。”温家宝十分赞同地说：“对，面对寒冷，我们不仅不能避免，还要勇敢地游过去。”这一对话，含义深刻，富有哲理，具有很强的振奋力。     

中国为什么突然遭遇唱衰

在这场80年来最大的危机倒逼下,我比任何时候都乐观地相信,战胜这场危机,将使我们得到很多长久以来求之而不得的东西英国《金融时报》首席政治评论家菲利普·斯蒂芬斯(Philip Stephens)最近有句妙语,说这场金融危机"让原本不可思议的变成了不可避免的"。一个最新的例证是,直到最近以前,中国这个世界上增长速     

瞄准用户比盯住竞争对手更重要

在农机行业笔者发现一个现象:很多企业总是把主要精力放在研究竞争对手而不是市场和消费者身上。譬如福田在收割机领域做到了全行业第一,有些企业就进行模仿甚或诋毁;时风在农用车行业做得好,也同样遭到不少竞争对手的质疑和忌妒。前不久,福田在其水稻收割机旺销地域遭遇匿名信件的恶意攻击就再次说明了这一问题。大文豪托尔斯泰曾说过:赌博欲是可以战胜的,色欲是很难战胜的,而忌妒欲是最难战胜的。这句话用在今天中国的农机企业甚至于其他行业也许同样合适。究其原因,就如同一位学者所说,企业有是有性格的,企业家的性格就是企业的性格。作为具有人的自然属性的企业家来说,别的人(企业)做得好,就不可避免的遭到有的     

语录

乡亲们,这场灾害确实太大,地震可以移动山,可以堵塞河流,但是动摇不了我们人民的意志。只要我们大家在灾难面前团结一致,互相帮助,共同艰苦奋斗,就一定能够战胜这场灾害。     

言论·建议·判断

林毅夫：世界经济危机已发生质变 世界银行副行长兼首席经济学家林毅夫表示，目前，金融危机已经演变成为实体经济危机，诸如美国、日本及德国等在内的不少经济体都出现了产能过剩的问题。消费者及商家面对投资减少、失业率攀升的压力时，其信心就会产生动摇。这是一场全球陛的危机，美国固然遭遇危机，其他国家同样也遭遇危机。无论是发达国家，还是发展中国国家，没有一个国家可以避开这场风暴带来的负面冲击，也无法独自从这场金融海啸中走出来。因此，大家需要超越凯恩斯主义，反对保护主义，进行跨边界合作，跨边界投资，以实现一个双赢的结果。     

次贷危机对我国A股市场影响的风险报告

2007年,正值我国股市节节攀升时,大洋彼岸的美国却悄然暴发了源于次级贷款的危机.时隔一年,这场危机造成的影响并不如当时部分人预测的那样轻松,它已经广泛地波及到与美国经济有联系的每一个角落,并且它的余波会振动到哪个时刻仍然难以预料.芙国次级抵押贷款危机造成美国以及欧洲、日本等世界范围内的金融市场发生了剧烈波动.同时,危机也不可避免地使中国的金融市场受到影响.因此,分析美国次贷危机的发生和原因,对我国的金融业会产生很好的启示作用.     

谁能拯救全球经济衰退? 全球经济“熊”途中的中国策略抉择

在当前的金融危机中,西方对于中国的角色出现了两种声音:一种认为中国是拯救者,可以帮助世界摆脱这场危机;另一种则认为中国无力出手协助他国抵御风暴。     

国旅运通：为商务旅行更好的服务

2008年5月12日下午2点28分,四川汶川发生大地震。时过境迁后我们反过头审视,这场灾难可以被看作一块巨大的试金石,不仅展现了中国人民面对困难、战胜困难的能力,突如其来的巨大危机也考验了社会经济各个环节的工作水准。美国运通公司与中国国际旅行社总社2002年共同组建的商务旅行合资公司国旅运通,通过了这次关键时刻(MOT)的大考。灾难降临的那一天下午6点,美国运通商务旅行