挖取来自客户服务的金砖

以客户为导向是什么？是关注客户需求吗？那么客户需求又是什么？是客户告诉我们他们要什么吗？如果客户没有告诉我们，我们能知道吗？似乎这些问题都有明确的答案，但似乎又都没有标准的答案。总之，以客户为导向是大势所趋无可辩驳，企业要如何选择以客户为导向才是要思考的问题。     

女人成功的翅膀

常常有人问我：“女人成功的秘诀是什么？”，“女人在家庭与事业中如何抉择？”，“女人应不应该走出厨房？为什么不能安分于相夫教子的传统角色？”．“漂亮的女人是否更容易成功？”，“女人的成功到底是什么定义？”很显然，“女人与成功”是许多人，包括男人与女人，都认为是值得讨论     

流丽跳脱 男装大衣分析报告

最需要温暖大褛的日子,大约在冬季。这个浓冬添上的新衣,怎样才算好看？怎么穿才会让人眼前一亮？什么款式、颜色是最佳选择？一条又一条的恼人问题,随着一年的终结而来,叉随着新的一年将至而找到让人满意的答案。     

你从未见过的至理名言

<正>作为一个男人,即便是你有钱、有地位、有才华……总之什么都有,唯独没有性功能,免不了也会被女人蔑视!因有性功能障碍而没有"性福"生活的人,虽然你物质生活很丰富,也算不上"幸福美满,快乐人生"!——养生大师齐刚男人要想被女人追捧,要幸福美满快乐人生,除了要有个好的身体和一定的经济条件外,还得是性器硕大、性能强壮、还得能延时控精!为了能俱备这些条件,有无数人相信广告说的,靠药物或靠     

“虚荣”

男人上个月被炒了鱿鱼,他没有告诉女人。女人是个要脸面的人,如果女人知道男人失业了,以后怎么在他人面前吹嘘自己的男人呢?前几天女人和几个姐妹聊天,刚刚吹嘘过自己的男人在一家公司上班,工作轻松,薪水很高。再说了,女人在一家私企工作,男人怕她知道自己没有工作后,压力会很大。     

历史为何选择女人

历史为何选择女人?答案往往是:因为男人太王八蛋。看完中外两个名女人(希拉里、闾丘露薇)的自传,感觉答案与此差不了太远。如果不是克林顿花痴到了白宫,希拉里也没有机会向公众表现她的坚忍性格,世界各地上至达官贵人、下到平民百姓也不     

店铺设计：创造一个好的狩猎现场

店铺的经营重在细节，细节上的变化往往对经营业绩具有无形的影响也许有人要问，什么是能让顾客进出方便的店铺？什么是客人比较喜爱的店铺？对这些问题，我们只要将一般店铺看成狩猎现场，就可以找到许多具体的答案。     

将客户的“痛苦”化为订单

有了问题,客户才会产生痛苦;痛苦足够大,才会产生需求去购买;有了购买,才会产生销售。开篇之前,先讨论一个很无聊的问题：客户为什么要买东西呢？答案是：因为客户有需求。再问：客户为什么有需求呢？答案是：因为客户有问题（要解决）。再问：有问题就会有需求吗？答案是：未必!我长得不漂亮（这是问题）,难道就一定要去整容（这是需求）？再问：到底想什么办法才能让客户购买呢？     

关于女秘书

<正> 当老板的男人.身边总少不了当秘书的女人。女人做秘书可不是光凭脸袋就能解决的问题。如何做好秘书工作且能得到老板的肯定和认可,并非易事。真正当老板的男人,并不喜欢那种”靠征服男人而征服世界”的女人当秘书。因为,这种秘书让人多了一种风险也多了一种不安。 其实.秘书是一门技术职业也是一门学问。尤其是给男人当秘书的女     

国际速览

男人四十 Man in his 40s 男人四十，十面坦伏；谁来领路？女人和书。 上个世纪20年代．孙中山先生在日本．有位日本朋友问他。你是一个伟人．我想请问一下．你平常最喜欢的是什么？孙中山说：我最喜欢是两样．第一是书，第二是女人．具体来讲．书能使人明白世界．明白人生．有了正确的世界观和科学的辩证法后．你就有了正确的思路．有了思路就有出路．有了出路就有前途．     

新坏男人时代

新坏男人比一般本本分分的男人更能知道什么时候果断地离开女人。因此，新坏男人也往往是个在事业上成功的男人。     

沃尔玛订单之困

制造商最大的失败是什么？答案：没有得到沃尔玛的订单。 制造商第二大失败是什么？答案：得到了沃尔玛的订单![编者按]     

生命是生活的源泉——访北京东方捷先广告传播有限公司总经理徐建

作为一个公司管理者,您的工作重点是什么？经营!为公司搭建更好的业务发展平台,给员工更多的机会,让每个员工都可以在公司找到发展的空间。您认为女性广告人在竞争中有何优势和劣势? 对于广告这个既需要灵光闪现,又需持久地、坚韧地、日复一日地进行颠覆的行业,女人的韧性比起男人似乎更略胜一筹。应该说,聪明与不服输的韧性,造就许许多多出色的女广告人。     

穿衣哲学

周忆，IBM大中华区副总裁。偶然瞥见美剧《童话镇》里的一个情节：警长让身为副警长的艾玛打领带，艾玛不愿意。她说：“领带？你要给女人授予职权，也不必非要让她打扮成男人。”我深以为然。     

汉斯-保罗·博克纳“不确定性”下的决策

商业世界发生的最大改变是什么？又该如何应对变化？为何雇主们发现让有想法的雇员感到满意越来越难？     

男人也要精致——谈男装设计——访南通百悦服装有限公司董事总经理兼设计总监 陈志华

男人天生就该粗线条吗．难道男人就没有追求美的权利吗？笔者寻机采访到南通百悦服装有限公司董事总经理兼设计总监陈志华先生．通过对资深设计师的访谈。来寻找答案。陈志华说：“男人也要精致和细腻，也需要考究的着装和品味的服饰。因为这样。我们才更加的男人。这就是性格。”     

男人不可“没劲”

男人不可“没劲”谭宗远梁实秋为男人写照，丑行罗列了五条：脏、懒、馋、自私和爱谈女人。这些褒贬跟“男人是泥做的”一脉相承，虽然不无道理，但思量起来也未必然。假若男人全这么没出息，何来那么多震古铄今的人物？又何来那么多争光日月的业绩？可见男人于社会起着脊...     

黑马---你不知道的女人生意

犹太人说，“女人和小孩的钱最好赚”，事实真的如此吗？这个行业为什么会被男人掌控？暴利背后又有怎样的隐情？     

丽思卡尔顿的“软奢华”

是什么让丽思卡尔顿酒店成为英国皇室成员每到一个城市的首选？是什么让丽思卡尔顿酒店成为海明威魂牵梦绕的天堂？答案只有一个——软奢华!     

百宝盒

女人跟男人刚来城里那会儿,透着十足的灵气。葡萄粒的黑眼睛,掐出水儿的皮肤,窈窕的身姿,让男人越看越喜欢。男人想,为着这个女人,苦点累点都不算啥,一定要出人头地,让她有个好日子过。男人白天拼命干活,晚上回家,一看女人的笑脸儿,所有的苦累全都消散。男人看女人的笑脸儿,一看十年。有一天他忽然发现,好看的笑脸儿不只在家里,外面也有哩,而且,比家里的还要妩媚。那时,男人已有了钱,腰包鼓鼓的,走到哪里,总有花枝招展的女人,迎着笑脸儿,哥啊哥啊叫得男人骨头都酥了。男人不再觉得家里女人的笑脸儿有多好了。男人是个精明人,他心里明白,外面…