以知识与创新为基础的企业经营策略

当前有两股力量扭在一起，驱使今天的企业越来越深地陷入令大多数经营者们惊恐不安的陌生境地，人们不得不重新审视并调整当今企业面临的经营策略，这两股力量就是──知识与创新。 詹姆士·奎恩、乔丹·巴洛奇和卡伦·兹恩在《创新爆炸》中开篇讲的就是，“当今世界，一切经济价值、经济增长和战略实力，实际上均来自智力和创新。”以知识与创新为基础的经营策略越来越受到人们的关注。 促进知识共享，激发组织创造力 在传统管理者的管理词典中，“控制”几乎成为管理的代名词，但是，现代企业需要关注的是知识的交流和共享，而不是更多的…     

2002年最受尊敬的企业领导人

注 :从“安然”东窗事发之后 ,财务会计丑闻接二连三 ,一些高级经理们和会计师事务所首领一个接一个带上手铐 ,被送上法庭。然而 ,众望所归的也大有人在 ,他们信誉依旧 ,受到商界的称道和市场的认可。这些掌门人的秘密在哪里 ?说来也不深奥 ,一曰诚信 ,二曰知名的品牌 ,三曰创新意识。排名姓　　名所在公司1比尔·盖茨微软2杰克·韦尔奇通用电气公司3卢·格斯特纳IBM公司4迈克尔·戴尔戴尔公司5沃伦·巴菲特伯克希尔·哈撒韦公司6奥田硕丰田公司7卡洛斯·戈恩日产汽车公司8艾伦·格林斯潘美联储9宗国旨英本田公司10威廉·福特福特公司11李…     

决心·教育·执行——读《质量无泪》

菲利普·克劳士比,拥有39年作为企业质量管理执行官的经验,在马丁·玛瑞埃塔公司工作期间,他创造了“零缺陷”的概念,在担任ITT(国际电话电报公司)副总裁的14年里,他负责全球87个分部的质量工作。他因倡导“零缺陷”、“第一次就把事情做对”而声名显赫,其中“第一次就把事情做对”的哲学被认为改变了美国人     

人才是企业市场竞争的原动力

<正>美国哈佛大学商学院教授丹尼尔·奎因·米尔斯（D·Quiun·Mills）在他的管理思想代表作《新竞争者》一书中说,“当今经济竞争的特点就是变化,管理人员应当考虑诸如企业结构重新组合这样的措施,对剧烈变动的竞争局面作出必要的反应”,他提出了“以人为导向”和“竞争力思考”的崭新思想:在美国,已经有越来越多的公司提出了“我们是以人为导向的公司”（People Oriented Company）。奎因·米尔斯认为,以人为导向是任何要迎接日益剧烈的国际国内竞争挑战的企业都必须具备的重要价值观,任何竟争事业,是“人”在竞争,而不是企业自身。     

我们开始也是这样

独裁者、战争狂阿道夫·希特勒来到一个精神病院视察，他问一病人，是否知道他是谁，病人摇摇头。于是，希特勒大声宣布：“我是阿道夫·希特勒，你们的领袖。我的力量之大，可以与上帝相比！”病人们微笑着，同情地望着他。其中一个人拍拍希特勒的肩膀说道：“是啊，是啊，我们开始得病时，也像你这样子。”我们开始也是这样     

红&#183;蓝&#183;绿&#183;橙——现代企业的人文“色彩”

工业经济时代,亨利·福特曾问:“我只要求一双手,可为什么总有一个脑袋跟过来?”今天,我们生活在“创造性”经济中,最重要的知识产权不是软件,也不是音乐或电影,而是在员工头脑中的东西。当资产是像煤矿一样有形的东西时,股东能真正拥有它们。但如果最重要的资产是人,那就没有真正的所有权可言。公司能够做的最明智的事情就是创造一种能留得住优秀人才的环境,正如戴尔公司总裁迈克尔·戴尔所说:“新面孔、新名字和新的声音不断涌入我们有经验的上、中、下层管理人员中,这迫使我们维护一种每个人都能理解和支持的简单、合乎逻辑的企业文化”。为寻找合适和有激励作用的员工机制,现代企业各出奇招,努力描绘出属于自己企业的人文“色彩”。     

企业文档管理的方法

比尔·盖茨在《未来时速》中特别强调“知识共享”的重要性。他指出，“要坚信知识共享的重要性．否则即使再努力掌握知识也会失败”。“知识的力量不是来自于保密的知识，而是来自共享的知识”。然而长期以来，企业管理者重视企业文档的凭证效用而轻视其文化功能。企业文档管理是“文书管理”和“档案管理”这两个相互关联的事务活动的简称。     

谁的心用到了消费者的心坎上,谁就能得到消费者的频频回报

3·15是消费者的盛大节日。在这个节日里,消费者比平时更容易找到做一把“上帝”的感觉。同样,3·15也是企业关注的日子,一些企业由于为消费者提供了优质产品和服务而受到消费者赞扬,另一些企业因产品质量或服务低劣而被消费者投诉被媒体曝光。作为企业的领导者——企业家们在3·15想说些什么呢?我们本期特辟“企业家热谈3·15”栏目,请读者朋友们听听我们邀请的企业家们对3·15的真实感受。     

请外人当总裁

近些年来，国外一些大公司出现这样一种情况，即聘请本公司之外的人来担任公司总裁，而不是从本公司选拔新领导，如国际知名的大公司ＩＢＭ任命来自非电脑行业的格斯特纳为新的公司执行总裁；柯达从摩托罗拉公司聘请来了乔治·费舍担任公司总裁；去年，在惠普公司董事大会上，来自郎讯公司全球服务供应部的、没有任何技术背景的卡莉·菲奥里娜被聘任为公司首席执行官兼总裁，等等。 这些公司为什么要选择外人担任总裁呢？对此人们可能会做这样的解释：公司可能缺乏合适的人选。但是这种解释说明不了问题，因为在这些大公司确实有许多优秀的…     

领导者个性的赢家——洪榕 超越管理的追求

“一个团队里面．会有超越管理的力量．有了这种力量．即便你的团队在公司里的地位不高．所做的事情也不被管理层看重．但这种力量一定会带领你走向成功。”     

“中国化”之后是“MOTO化”

<正> 摩托罗拉基本的价值观有两个体系:第一是强调大家庭文化,公司对每个员工都很看重,终身雇佣,合同没有期限,以此换取大家对公司的忠诚和自觉遵守;第二,保持高尚的操守,对人永远地尊重。摩托罗拉的这种文化和其创始人鲍伯·高尔文息息相关。他认为,一个领导者的首要责任不是去做决定或者指挥,而是要去创造和保     

魅力领导的修养组合

美国著名成功心理学大师拿破仑·希尔博士有句名言:“真正的领导能力来自让人钦佩的人格。”增加亲民务实的人格魅力,是当前提高领导者执政能力的关键因素。香港著名企业家李嘉诚在总结他多年的管理经验时说:如果你想做团队的老板,简单的多,你的权力主要来自地位,这可来自上天的缘分或凭仗你的努力和专业知识;如果你想做团队的领袖,则较为复杂,你的力量源自人格的魅力和号召力。人格魅力一般是指由一个人的信仰、气质、性情、相貌、品行、智能、才学和经验等诸多因素综合体现出来的一种人格凝聚力和感召力。有能力的人,不一定都有人格魅力。…     

学学人家如何成功创业

美国《创业者》杂志最近评选出数位30岁以下的成功创业者,他们中有天生的企业家,也有偶然跳入商海的人,有的依靠严密的商业计划稳步成长,有的则是在漫不经心中得到好运。但他们都有一个共同的特征:为梦想而奋斗。一、“做行业中的创新者”杰里米小型冰淇淋公司,生产口味独特的超级冰淇淋。杰里米·克劳斯说:“我从小就讨厌从事一个普通的职业,因此一直没有工作。而我说过:其实我能做任何工作——甚至去做冰淇淋。”于是这位宾夕法尼亚大学的学生入学后就在宿舍里做起了冰淇淋。不久,同校的两个伙伴萨莫尔·科恩和托马斯·希尔顿也加入了。克…     

诚信为官

近几年人们都在论诚信。市场经济一个基本特征是公平竞争,不讲诚信,无公平可言,市场经济在呼唤诚信。诚和信释义很多,其基本释义,也是它们的共同释义,就是突出一个“真”或“实”字。《后汉书·马援传》:“开心见诚,无所隐伏。”《论语·学而》:“与朋友交而不信乎?”诚信当为人人奉守,诚信应是文明社会之基本要求。扭转当前诚信危机。当从领导者做起,诚信为官。作为一个单位领导者,不能使自己的单位一盘散沙,也不能你争我斗,你欺我诈,要有强劲的凝聚力,要讲团结,团结才会形成力量,这种力量是稳定、发展、创新、创业的源泉。讲团结,首先要有…     

走向成功

我们的时代,生活着一群叫做企业家的人。他们可能是首席执行官,可能是董事长、总裁、总经理或者是其他的企业关键人物。与其说是某一具体的个人,不如说是一个职业团队,我们姑且称之为“CEO阶层”。拿什么来定义CEO们的成功呢?一代管理大师彼得·德鲁克曾经说过:发现一个领导者最有效的办法是,看其是否有心甘情愿的追随者。换言之,要有影响他人行为的能力。而这种影响他人行为的能力,这种解放权力、释放能量的能力,正是领导力。领导力是高瞻远瞩的决策力,是棒打不散的凝聚力。在我的一篇研究企业家领导力的文章中,则把企业家的这种能力概…     

用开放标准消除数字鸿沟

<正>可以做比尔·盖茨的对手的人肯定不多,而其中最著名的无疑是斯科特·麦克里尼。“不想让自己的孩子生活在一个只有微软的世界。”是他的名言。作为世界上最大的UNIX系统供应商Sun公司的董事会主席和共同创始人,斯科特·麦克里尼的理念一     

浅析区域营销的产品内涵

<正>菲利普·科特勒认为“产品是能够提供给市场以满足需要和欲望的任何东西”。美国经济学家威廉·吉·尼克尔斯则进一步指出:“产品可以是一个人、一个地方、一种思想、一种实在的物品、一种服务、一项政府的规划、一个慈善机构的一种福利事业,或者任何其他能够在某种程度上满足他人的事物。”在以营利性企业为主体的市场营销学中,产品是指企业提供给市场用以交换的有形商品和无形服务,一般来说是具有独立性和指定性的。那么,区域营销的产品是什么呢?它与企业营销的产品有什么不同呢?     

德鲁克的高效管理七大要诀

被尊称为“现代管理之父”的彼得·德鲁克认为,高效的经理人应该遵循以下七大要诀。明白什么事情是必须做的对于一个管理者,重要的不是“我想要做什么”,而是“我必须做什么”,认真思考和对待这个问题是取得管理成功的关键。美国通用电气公司前CEO杰克·韦尔奇当初接过帅印时,认识到虽然自己想要进行海外扩张,但企业必须做的并不是这件事,而是砍掉那些无法成为行业老大或老二的业务。回答“什么事情是必须做的”这个问题,人们给出的答案会不止一个。对此,德鲁克认为,经理人不要因此而分心,要确定哪些属于第一要务,并且牢牢抓住不放。对于C…     

当专业遭遇权利

人力资源部是一个权力部门．这一点毋庸置疑。但在当今的本土企业中．它的权力的源泉有多少来自其专业性．并不是每一位HR经理人都能回答得理直气壮。HR经理人的绩效．多数情况下是由总经理室确定的。因此．HR经理们也就天然地要依附于更高的权力。也许，这可以叫“与企业战略保持一致”。但这种“一致”有时并非出于主动，抑或是一种无奈的选择?     

这样向厂家要“政策”

中小型代理商如何获得厂家的重视与扶持?这个问题不止让LK一家公司烦恼,笔者在经销商管理与服务的实践中,也常常和类似LK这样规模的客户们谈到这个话题。在此,笔者愿与LK们一起来探讨如何向厂家要“政策”。换位思考 投其所好 投其所好?难道要我一味俯首听命,甚至摇尾乞怜?当然不是。 发展中的中小代理商,要和厂家形成“连体人”,需要一个渐进的孕育过程。心急又想吃热豆腐,怎么办?