团体沙盘游戏中护士应对团体冲突方式的观察体会

目的观察团体沙盘游戏中护士应对团体冲突方式的变化。方法将该院临床一线43名在职护士根据科室不同分成5组,进行每组6次的团体沙盘游戏,从沙盘制作过程及沙盘场景观察记录并分析护士在面对团体冲突时应对方式的变化。结果在30次的团体沙盘游戏过程中,团体发生大小冲突合计49起,其中第1次沙盘游戏中冲突13起(26.5%),第2次10起(20.4%),第3次8起(16.3%),第4次7起(14.3%),第5次6起(12.2%),第6次5起(10.2%)。随着沙盘游戏次数的增加,沉默退避冲突的人员逐渐减少,解决冲突的人员逐步增加,针锋相对者减少,个别人最后走向孤立自己。49起冲突中,护士长立即介入调解29起(59.2%),其中冲突化解26起,冲突升级3起;观望犹豫不决20起(40.8%),其中冲突化解3起,冲突升级17起。结论团体沙盘游戏通过团体矛盾的呈现与解决能促使护士应对团体冲突的方式趋向成熟。     

同理心在危机管理中的应用

同理心是一种成熟的心智思考模式，在应对危机或预防危机的良性作用是显著的。本文运用同理心的心理运行机制，通过BP的CEO不当处理危机事件、《纸牌屋》弗兰克成功处理花季女违章命丧危机等一系案例，阐述同理心是危机管理最关键的思考方式。文中还指出如何加强修持同理心“理解-认同-接纳-共情”思维模式。     

健全应急价格检查机制 维护市场价格秩序稳定——广州市应急价格检查工作思考

近年来,突发价格事件发生频率日益上升,领域不断扩大,案情也更为复杂,应急价格检查工作的重要性凸显。建立健全应急价格检查工作机制,就是要以最快的速度和最有效的手段妥善解决价格秩序面临的危机,把突发价格事件的影响控制在最小的范围内。为及时妥善应对各类突发价格事件,广州市物价局着力加强应急价格检查机制建设,取得了良好的效果,在平息食盐涨价风波、化解"天价拖车费"价格纠纷、查处美发行业价格欺诈案等突发价格事件中,     

论火警火灾应急处理

近年来全国各地出现了多起火灾人员伤亡的事件,引起了社会各界的反思,如何预防火灾与火灾发生后的应急处理成为火灾防治工作的重点,本文就要就火警火灾应急处理进行解读,希望为人们应对火灾提供一些参考。     

知识资本视角下的员工培训模式创新

随着知识经济的到来,知识资本在企业资本中所起的作用日益突出,企业的培训者应把知识资本的形成与增值作为培训工作的"最高宗旨"。本文依据知识资本理论及其与企业培训的关系,构建出知识资本视角下的员工培训模式,提出了培训模式创新的具体策略。     

探讨提高低年资护士沟通能力的培训模式

目的：探讨看图对话工具对提高低年资护士沟通能力的影响。方法：选取我院对糖尿病教育感兴趣的低年资护士（工作时间在2年内）170人,随机分为传统组85人和对照组85人,传统组采用多媒体培训,对照组利用看图对话工具培训,培训3个月前后重点对其进行沟通能力调查,及糖尿病知识考核。结果：培训后对照组护士沟通能力、糖尿病知识考核成绩均优于传统组,具有统计学意义（P〈0.01）。结论：利用看图对话工具进行糖尿病专科知识的培训,在提高低年资护士与糖尿病患者的沟通能力上效果显著。     

品管圈活动在健康宣教质量持续改进中应用体会

目的：研究品管圈在健康宣教质量持续改进中效果。方法：2013年1月～6月，运用品管圈活动的步骤，制定药品宣教标准化流程，护士按此流程对患者进行宣教。采用问卷调查法对2012年6月～12月（实施前）与2013年1月～6月（实施后）患者药品知识知晓情况进行比较。结果：患者药品知识知晓情况（实施前88.3%、实施后98%，P＜0.05），实施前后具有显著性差异。结论：品管圈活动应用在优质护理健康宣教工作中，充分挖掘了护士潜能，发挥护士正能量，有效的解决了药品宣教工作中存在的问题，提高患者药品知识知晓率，提高了健康宣教合格率，提高患者对护士的满意度。     

旅检工作中暴力抗法的思考

近来,深圳罗湖口岸发生＂水客＂携带违禁物品冲关,抢走被依法截留物品,打伤检验检疫执法人员的恶性事件。深圳皇岗、福田口岸也多次发生入境旅客携带物被依法截留处理后,旅客在查验现场撒泼打滚,踩砸物品,污言秽语高声叫骂、诅咒、污蔑达数十分钟的软暴力抗法事件。暴力抗法严重影响了正常执法工作的进行,亵渎了法律尊严,破坏了法制秩序,是对国家公信力的公然挑战。     

后疫情时代商法深度融合备受关注

2020年12月1日,2020国际商事法律合作论坛(下称论坛)在长沙以线上形式举行。本届论坛为期3天,以"新格局·新合作·新机遇"为主题,聚焦"法律沟通、法商融合、国际合作"三大主线,涵盖新格局下国际经贸规则变化与应对、国际商事争端解决、企业合规、知识产权保护等经贸与法律热点,包括国别营商环境等政策指引、涉及后疫情时代经济全球化和国际经贸合作、以"一带一路"为视角的国际商事法律合作机制建设等各方关切的议题。     

WTO争端方以双边协议解决多边程序问题——以DSU“适用顺序”为视角

《关于争端解决规则与程序的谅解》(DSU)对第21.5条和第22条在程序适用上孰先孰后缺乏明确规定,且两条款项下的程序时限还存在冲突。WTO首例涉及"适用顺序"问题的案件通过将第21.5条程序并入第22条程序的"妥协"模式解决这一多边问题,但此案之后,包括中国在内的40多起案件的争端方,则在争端解决过程中通过达成适用于个案的双边协议模式解决,本文通过梳理总结已有的WTO争端解决实践对如何从根本上解决DSU适用顺序问题提出建议。     

劳动力品牌的构念研究

通过研究劳动力品牌的基本构念表述为:具有爱岗敬业、责任与担当、创新创业等优秀职业特质与心智模式等内在要素的劳动者个体与群体,在品牌价值创造外驱环境下,通过其高心理价值(高效价)的服务与工作行为,使工作过程或劳动过程的作用方获得高心理满意的价值体验,同时,获得高度的社会认可与经济回报,这样的劳动者、劳动过程、劳动结果与劳动回报与评价的集合体。     

海关今年工作重点确定

为了做好入世第一年的海关工作,应对人世后面临的挑战,海关确定了6个重点:一是加快海关法律、法规、规章及各项规定的"立、改、废"工作.二是加强WTO知识的学习,积极组织多种形式的培训.     

贸易救济保险制度研究——基于应对贸易摩擦"错位困境"市场化改革角度

一、当前贸易摩擦的严峻形势和应对的"错位困境" 2009年国外对华共发起119起贸易救济案件,比2008年同期增加11起,涉案总额127亿美元,中国已经连续15年成为全球反倾销措施的最大受害者.2010年1.5月,共有12个国家(地区)对华启动32起贸易救济案件,降幅41.8%.     

临汾电视台新闻栏目编辑创新实践

新媒体时代下,地方电视台新闻栏目编辑应对传统媒体与新媒体的差别有清晰认知,利用新媒体思维开展编辑工作,不断创新电视台新闻编辑工作,逐渐形成符合受众需求和喜好的编辑模式。本文分析了临汾电视台当前新闻编辑工作中存在的问题,并提出了针对性的解决策略,希望对电视台新闻栏目编辑创新能力的培养和提升具有一定借鉴价值。     

本刊联合CSR Europe聚焦老龄化社会议题

6月14日,中国-欧洲老龄化议题电话会议在北京、布鲁塞尔召开。会议由《WTO经济导刊》、欧洲企业社会责任协会(CSR Europe)倡议并发起,来自英特尔中国、法国苏伊士集团(GDF-SUEZ)等企业代表参与探讨。就中国与欧洲老龄化机遇和挑战,先锋企业、研究机构等利益相关方的履责进展,会议进行了讨论。同时,就积极应对老龄化和深化中欧合作,本刊同CSR Europe达成多个合作意向。聚焦"积极老龄化"CSR Europe联合苏伊士集团、英特尔等近期发布的《职业生涯再思考:如何应对员工高龄化》报告指出,2012年起欧洲劳动人口开始减少,60岁以上人口年增200万。     

总额预付政策对某三甲综合医院医疗指标的影响分析

目的:旨在探讨总额预付改革形势对某三甲综合医院住院患者医疗指标影响情况。方法:通过对2015年1月1日至2017年1月1日出院医保患者数据运用对比和叙述性统计的方法,分析总额预付制度实施后各一年时间城乡居民患者医疗指标的变化。结果:实行总额预付制度后城乡居民患者同比上涨12.72%,平均住院天数9.22天,次均住院费用11038.52元,自费率(城乡居民医保自费项目占比)7.13%,自付率(城乡居民医保按比例付费自费项目占比)15.03%。结论:实行总额预付制度后城乡居民的平均住院日、次均费用与同期全院出院医保患者比较降低自费率和自付率同比降低,符合总额预付政策制定之目标。     

国际航空业:飞机太多旅客太少

"低费用"一枝独秀 去年的"9.11"事件发生后不久,欧洲的第二大低费用(low-cost)航空企业--瑞安航空公司(Ryanair)立刻发起新的市场攻势.为了吸引旅客,它将票价降到15美元以下.瑞安的这一策略很起作用,旅客蜂拥而至.另一家低费用航空企业--舒适航空(easyJet)也采取了类似的策略.     

文化窗

北京小学将推中医文化进课堂近日,记者从北京市中医药管理局获悉,本市计划全面启动"中医文化进校园"工作。下学期起,全市统一的中医校本课程(小学版)将正式启用,该课程老师将在报名遴选后接受中医部门培训。相关负责人表示,这项课程旨在普及中医文化,非硬性规定,课程不进课表,不列为考试项目。目前,市中医局及市教委已联合编印了     

陈洁：20天的时间如此短暂

通过这次学习,一方面充实了执法知识、夯实了理论基础,另一方面则是启迪了思维、学习了方法,对于执法实践工作特别是反垄断执法工作起到了实实在在的指导和推动作用。就我们重庆局来说,这次培训就是带着两起正处于查处过程中的公用企业涉嫌垄断和商业贿赂疑难案件来的,通过对相关知识的学习,与老师和同学们的探讨,打消了我们在查处反垄断案件方面的顾虑,解决了在商业贿赂治理执法中遇到的困惑,进一步明晰了案件的查处方向,坚定了案件处理的信心。     

凤凰卫视“2003中华小姐环球大赛”进入高潮

凤凰卫视"2003中华小姐环球大赛"即将进入高潮。国内分6个赛区:北京、大连、重庆、上海、武汉、深圳。9月中旬起进行第一轮面试(初选、复选)后产生的38名入围佳丽,将汇聚北京进行集训;10月中下旬将在引人入胜的场所进行准决赛、总决赛。赛后,出炉佳丽将成立"中华小