精益管理对手术室手术准时开台率的影响

目的探讨精益管理对手术室手术准时开台率的影响。方法选取2013年1—6月该院未实施精益管理的1506例首台择期手术患者作为对照组,选取2013年7—12月实施精益管理后的1560例首台择期手术患者作为观察组,比较分析两组患者首台择期手术准时开台率、手术室护士加班时间、手术医师对手术室工作满意度等。结果观察组患者的准时开台率显著高于对照组,手术室护士日加班时间显著短于对照组,手术医师对手术室护理工作的满意度显著高于对照组,差异均有统计学意义。结论精益管理能够显著提高手术室手术准时开台率,同时有效缩短手术室护理日加班时间,提升手术医师对手术室护理工作的满意度。     

国有医院实施综合目标管理绩效考核的探讨

综合目标管理绩效考核的目的,是进一步加强医疗及护理质量管理和医院成本核算提高医院社会效益、经济效益和科学管理水平。分析医院绩效考核制定原则及考核评价指标体系,从5个方面阐述目前国有医院综合目标管理绩效考核影响因素,从5个方面指出了综合目标管理绩效考核存在的问题,并对问题提出了改进措施。     

我国大型商场顾客满意度测评及结果分析

顾客满意度测评是实施顾客满意管理的重要手段,是企业持续改进的依据.本文构建了我国大型商场的顾客满意度评价指标体系,采用客观调查的方法确定了指标体系的权重,同时对三家大型商场的测评结果进行了分析,并就如何提高大型商场的顾客满意度作一些探讨.     

铁路辅业企业绩效考核制度的现状与改进策略

绩效考核制度是现代企业管理过程中的重要运用方法,其实施可以说是绩效管理的中心,实施效果对于整个绩效管理的有效性起着至关重要的作用。而考核则是促进实施的必要手段。本文从绩效考核的定义、依据及目的着手,着重分析了现有绩效考核存在的问题,提出了提高辅业企业绩效考核制度的有效对策及有效利用考核结果的改进策略。     

ICU护理资源配置中ICNSS评分实施的意义

目的是探讨重症监护护理评分系统在ICU护理资源配置中实施的意义。方法是随机将95例ICU患者分为对照组(45例)和观察组(50例),对照组患者应用平均分床法进行护理;应用ICNSS量表评估观察组患者的护理工作量,然后依据评估结果配置护理资源,比较两组患者住院时间、医疗费用、患者及其家属对护理工作的满意度、护士对护理资源配置的满意度、并发症的发生率。结果:对照组患者住院时间、医疗费用、并发症发生率均高于实验组(P<0.05),病人和家属对护理工作质量满意度的评分、护士对护理资源配置的满意度均低于观察组。结论为ICNSS量表在ICU资源配置中起着重要的作用,可提高护理质量、患者及家属和护士的满意度。     

基于ACSI模型的零售企业顾客满意度测评

顾客满意度测评是零售企业实施顾客满意管理的重要手段,也是零售企业持续改进的依据。文章在分析ACSI模型的基础上,对零售企业顾客满意度测评指标体系和测评数据分析方法进行了探讨。     

论公立医院绩效考核存在的问题与对策

随着人民生活水平的提高,人民对健康的要求越来越高。公立医院作为我国医疗行业的主力军,为应对人民对健康的需求,公立医院应把提高医疗水平、改善医疗环境、提高人民的满意度作为工作的重点,同时在坚定医院公益性和非营利性的基础上兼顾医务人员的切身利益。公立医院要想实现这些目标,需要科学的绩效考核体系作为支撑,科学的绩效考核体系通过完善内部机构,优化资源配置,调动医务人员的工作积极性,提高医院的医疗水平,从而更好地服务百姓健康。     

试论国有企业绩效考核理论存在的问题及对策

绩效考核作为人力资源管理的核心内容,对于一个企业能否立于同行业之首起着关键的作用。其最终目的是在实现企业经营目标的同时提高员工的满意度,最终达到企业和个人发展的双赢。有的国有企业由于对绩效考核的认识等方面存在不足,而导致绩效管理的作用不能很好地发挥。本文从绩效考核的内容、原则、标准等方面分析了国有企业绩效考核中存在的问题,并提出了完善对策。     

改模式、重临床、建机制——柳州市人民医院护理绩效考核与分配方式改革的经验分享

以改革护理服务模式为切入点,为深化专业内涵建设,提升临床护理质量,加强科学管理,充分调动护士队伍的积极性,建立考核评价的长效机制,构建并不断完善以护士工作量、护理质量、患者满意度为考核要素,向临床一线工作量大、风险程度高、技术性强的岗位倾斜,探索建立公平、公正、公开,体现多劳多得、优劳优酬的护理绩效考核分配制度。     

高校社会满意度测评在教育质量评估中的应用研究

关注顾客、研究顾客、探讨"如何使顾客满意"已成为现代任何一个组织取得竞争优势不可或缺的要素。在教育界,如何使社会对高校满意是高等学校所追求的目标。在进行高等教学评估体系的过程中,必须重视高校社会满意度,并以学生、企业、政府等作为高校顾客,将高校社会满意度测评合理地运用到高校教育质量评价中去,建立"高校社会满意度"测评在教育质量评估的理论和实践体系,以此作为现有测评手段的一种有益的补充。本文从学生的视角出发对多所高校的同学进行采访、调研,了解学生对学校的满意程度,并利用质性与量性评价相结合的方法建立高校社会满意度指标。在此基础上,通过对各项指标的分析,从社会满意度的角度为高校教学改革和质量管理等方面提出建设性意见,从而提高高校社会满意度,提升高等教育质量。     

人力资源管理绩效考核问题及应对措施

人力资源绩效考核,具有提升员工素质,促使优秀人才队伍建设的作用,是众多企业管理手段中的一种。为了解决绩效考核中手段单一、工作效果不理想等问题,从人力资源绩效考核入手,阐述了绩效考核的概念与应用原则,基于绩效考核实施的重要性,对如何提升绩效考核工作效果,促使企业人力资源管理效果提出相关建议,以期为相关人士提供参考。     

品管圈活动在健康宣教质量持续改进中应用体会

目的：研究品管圈在健康宣教质量持续改进中效果。方法：2013年1月～6月，运用品管圈活动的步骤，制定药品宣教标准化流程，护士按此流程对患者进行宣教。采用问卷调查法对2012年6月～12月（实施前）与2013年1月～6月（实施后）患者药品知识知晓情况进行比较。结果：患者药品知识知晓情况（实施前88.3%、实施后98%，P＜0.05），实施前后具有显著性差异。结论：品管圈活动应用在优质护理健康宣教工作中，充分挖掘了护士潜能，发挥护士正能量，有效的解决了药品宣教工作中存在的问题，提高患者药品知识知晓率，提高了健康宣教合格率，提高患者对护士的满意度。     

公立医院绩效考核全成本核算体系设计

当前公立医院面临的竞争越来越激烈,为此需要不断提高公立医院的核心竞争力,使公立医院能够在激烈的市场竞争中更好的生存和发展。绩效考核是提高员工积极性、医疗质量和患者满意度、医院竞争力的重要手段,而全成本核算和绩效考核的有效结合可以提高医院资源配置效率,有效降低医院成本,增强医院的核心竞争力,实现公立医院的可持续发展。文章分析了公立医院绩效考核中实行全成本核算的意义,指出了目前公立医院绩效考核中全成本核算方面存在的问题,从组织体系和制度体系建立、全成本核算绩效考核指标制定、绩效考核全成本核算方法选择、绩效考核全成本核算技术支撑、全成本核算绩效考核结果应用五个方面论述了公立医院绩效考核全成本核算体系设计。     

护理安全在呼吸内科护理管理中的应用

护理安全贯穿在护理操作、处置、配合抢救等各环节中，有时即使是极为简单或看似微不足道的临床活动都具有一定的风险。呼吸内科病人具有年龄大、自我保护能力差、病情危重且变化快等特点，故在住院期间发生意外伤害的潜在危险概率高，因此护理安全管理成为保障护理质量的第一要务。如何及时发现和有效处理护理服务过程中的各类安全隐患、不断提高护理服务质量，已成为护理工作中的重要组成部分。广元市第四人民医院呼吸科自应用护理安全管理后，护理质量与患者满意度均得到了显著的提高。     

绩效管理制度对科室管理质量提升的价值

目的：探讨绩效管理制度对科室管理质量提升的价值。方法：医院从2019年开始将优化的绩效管理制度应用于皮肤病区的管理中,将在此期间就职于皮肤病区的医务人员设为绩效管理优化后研究对象。将2018年期间就职于皮肤病区的医务人员设为绩效管理优化前研究对象。比较优化前后医务人员满意度评分和科室管理质量评分。结果：绩效管理优化后医...     

绩效工资满意度对组织承诺的影响研究

提升员工的组织承诺水平有助于组织可持续发展,绩效工资被认为对员工动机有激励作用,绩效工资满意度量表是检验组织推行绩效工资效果的重要工具。首先,本研究根据目标管理和质量管理的逻辑将绩效工资满意度分为目标设定参与政治性、绩效考核政治性、绩效工资感知三个维度。其次,运用社会交换理论分析了绩效工资满意度对组织承诺的预测。研究结果表明,绩效工资满意度能够显著增强公立高校教师的组织承诺水平。     

2010年成都市管公立医院主要改革举措

2010年,四川省成都市管公立医院加快改革进程,加大改革力度。现将有关医院推出的改革举措介绍,供各地参考借鉴。成都市中西医结合医院实施绩效考核：该院从3月1日起,正式实施绩效考核制,坚决打破＂大锅饭＂。其中,患者满意度所占比重由5%上升到30%。     

试论我国企业绩效考核中的问题及对策

随着现代企业管理水平的提高,绩效管理被越来越多的企业重视和应用。绩效考核作为人力资源管理的重要手段,在人员招聘、晋升、培训、奖励等方面发挥了巨大作用。但在实施中也出现了这样那样的问题,影响了绩效考核的效果。怎样才能消除绩效考核中出现的消极因素,做到最大限度地调动和激发员工的积极性,是绩效考核研究的主要问题。本文从目前企业绩效考核现状入手,分析了影响绩效考核方法发挥作用的企业“整体”理念缺乏、全员参与程度不够、考核标准和指标不科学和考核信息沟通不畅等问题及原因,探索了适合当前企业情况,并有实际指导意义的对策。     

绩效考核的“利”与“弊”

绩效考核有利于企业发展,同时也增加了企业管理的复杂性。绩效考核尽管存在着弊端,但组织实施考核还是利大于弊,而且有些弊端可以通过绩效考核得以克服。绩效管理通过绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈以及绩效的应用,把绩效考核置于其封闭的循环的核心,使绩效考核最大限度地发挥其提高企业管理的有效性之作用     

论国有企业薪酬与绩效考核综合运用的策略

国有企业健康运行的基本运行条件是公平的薪酬管理和绩效考核,将薪酬管理与绩效考核进行综合运用,可以起到激发员工工作热情、提高工作人员工作满意度的作用,对于国有企业的发展可以起到深远的影响。文章从薪酬管理和绩效考核的综合运用的基本理论出发,研究了国有企业薪酬与绩效考核的现状,并提出了几点优化国有企业薪酬与绩效考核的对策。