银行VS客户：和谐呼唤利益均衡机制

尽管很多银行网点还在排队,但关乎于此的激烈讨论,毕竟已慢慢沉寂下来。银行的窗口服务没有满足客户的要求,问题尽管看起来并不复杂,但潜藏在银行、客户关系内里的深层次矛盾则需我们继续关注。其一,我国银行体系在引入比较充分的竞争机制后,卖方市场转向买方市场,银行对客户的依赖增加,不得不重视客户的需求,这是银行机构能够接受客户意见并加以改进的主要原因;其二,在市场经济条件下,大众金融意识、理财意识和权利意识逐步增强,与银行等金融机构的关系越来越密切,在一定程度上逐步形成利益共同体,并在有条件选择服务机构的情况下,开始对银行提出更高的服务要求;其三,银行从防范风险和增加盈利角度出发,某些经营管理措施很可能与客户利益发生冲突。     

信用证交易原则与银行利益

许多银行认为信用证机制本身存在一定的缺陷，为不法分子提供了诈骗的机会，银行按照国际惯例开立了信用证，结果陷入了“信用证诈骗陷阱”，表面上看来是方便了企业，损害了银行利益，其实从法规的角度看，信用证的基本交易原则是保护银行利益。     

中小法人银行客户信息保护工作难题待解

随着金融信息化的发展和银行客户信息泄密事件的增多,客户信息的安全保护问题成为诱发银行声誉风险、法律风险、操作风险的重要因素。浙江银监局对辖内11家中小法人银行（10家城商行与浙商银行）的调查问卷及现场检查显示：     

我国银行客户金融隐私权的法律保护

本文分析了金融隐私权的含义,内容,并借鉴外国法律,提出我国应如何完善相关立法的建议     

个人信用信息上的利益结构及其民法保护

个人信用信息上具有立体式的利益结构,既包括自然人的名誉权、个人信息权益等固有利益,又涵盖了自然人的财产利益、信用信息处理者的利益、公共利益等衍生利益.为实现不同主体的利益平衡,应当赋予自然人在特定场合中对个人信用信息的控制权能,同时认可多元化的个人信用信息处理的合法性基础.我国应构建以《民法典》为基础、以《个人信息保护...     

激活电子银行客户交易的机制设计

电子银行经营成本低、服务领域宽、服务质量高、管理水平先进,能够缓解柜面排队压力,提高集约化经营管理水平,增强客户忠诚度;但同时客户交易不活跃甚至成为睡眠客户却成为电子银行发展的瓶颈,文章从建立有效的内部激励机制、客户培训机制、价格机制、员工培训机制、电子产品创新机制等方面来解决电子银行睡眠客户问题,强化电子渠道成本领先优势,加强电子银行建设。     

客户金融隐私权保护制度

在存款、贷款以及其他更为复杂的金融交易中,银行掌握了客户的账户、相关交易等涵括了客户金融状况的各方面的信息资料,这些信息资料的安全性日益受到银行客户的关注。在英美银行法律制度中,银行对客户信息资料负有金融隐私权保护义务是长期以来形成的惯例,构成银行与客户关系内在的和最根本的原则之一。银行对客户金融隐私权(financial privacy)     

金融消费者保护工作浅析——银行客户信息保护的现状与思考

<正>2012年,为保护金融消费者权益,中央机构编制委员会批准"一行三会"设立,央行下辖的金融消费者保护局。同年,央行"两管理、两综合"的行业履职内容,也变更为"两管理、两综合、一保护",增加了金融消费者保护的职能。当前,银行业务呈现出市场化进程快、信息化速度快的"双快"特点,业务量和金融数据量也实现了"双增"。银行进入了海量信息     

金融债权的民法保护

债权是现代经济下最活跃的财产权。从交易过程来看，以所有权为中心的各类产权构成交易的前提和结果，而交易的媒介就体现为各类债权。市场交易是否发达，在很大程度上依赖于债权的形式，因此，金融制度创新在很多方面都反映了对债权形式利用的创新。从民法的角度出发，债权的本质就是信用，即在时间和空间上突破即时交易的狭隘性，通过法律来保障债的关系拘束力，来实现当事人之间对未来经济生活的计划和安排，实现资产的最大效用。     

银行应重视与客户之间的法律关系

银行应重视与客户之间的法律关系中国银行上海市分行陈小侉研究与明确银行与客户的法律关系，对于规范银行的经营活动，提高银行的管理水平和服务质量，保护银行的自身利益和国家资金安全，促进银行向商业化、国际化方向发展均有十分重要的作用与意义。一、银行与客户间法...     

论网络虚拟财产的民法保护

随着网络技术的飞速发展,多人在线网络游戏已被越来越多的人了解和喜爱。网络游戏出现的纠纷的频繁发生,特别是网络游戏中的虚拟财产已成为纠纷的焦点之一。然而,我国现行法律并没有针对虚拟财产作出明确的法律规定;学术界对网络虚拟财产的法律定位及如何确定网络虚拟财产的价值也是众说风云。笔者拟从对网络虚拟财产的基本理论、相关立法实践出发,并对网络虚拟财产的法律定位及价值的确定、网络虚拟财产的民法保护的探讨,希望对网络虚拟财产的理论研究及相关立法、司法起到参考作用。     

新破产法对银行债权人利益的保护

2006年8月27日通过的《中华人民共和国企业破产法》（以下简称新破产法）是一部既立足中国国情，又遵循现代企业制度和国际惯例的适应中国社会主义市场经济发展的新法。它的亮点主要有以下几个方面：     

银行机构客户个人金融信息保护现状调查与思考

银行在向公众提供金融服务中必须收集、保存大量的客户个人信息。这些信息一旦处理、管理不当,会直接侵害客户的合法权益,增加银行的诉讼风险。强化银行机构客户个人金融信息保护和法制意识,依法收集、使用和对外提供客户个人金融信息尤为重要。调查发现银行机构在保护客户个人金融信息中面临诸多问题,亟待改进和完善。基层银行机构在保护客户个人金融信息方面所做的工作（一）加强教育培训,构筑思想防线。多数基层银行机构坚持＂培训在先、     

对我国银行与客户法律关系重新定位若干问题之思考

透视银行与客户之间的法律关系是了解银行交易法的一个重要窗口,同时也是雏护客户权益及防范银行或然性法律风险的有力保障。我国在该问题的认知上仍存在许多灰色区域,如法则对存款人存款权属的规定、客户的认证、银行所负的保密义务与信息披露义务的冲突与协调及现行的银行行政处罚权等。在金融法治化进程中,这一切都需要我国的法律规则予以澄清。因此,对我国银行与客户之间法律关系的本质进行重新定位不仅具有较好的学理意义,而且更具实用价值。     

银行客户隐私保护的探讨

随着信息经济时代的来临,互联网使海量信息在全球不受国界、地域、时间的限制以及极低的成本进行传输。特别是网上银行的兴起,银行客户的隐私保护越来越引起人们的关注。同时,对冲量子基金等金融创     

论网上银行格式合同中客户权益的保护

<正>一、当前网上银行格式合同对客户权益的损害在网上银行交易中,银行机构凭借其技术和专业上的优势,通常主导着双方交易合同的拟定。客户在享受网上银行服务之前,一般都要与银行签订服务合     

试论商业银行对客户的保护义务

商业银行因其经营货币、信贷业务的特殊性，近年来成为犯罪分子觊觎的重点，银行或银行客户办理业务时被抢案件时有发生，造成很大的人身及财产损失，有时即使破案，人身与财产损失也难以挽回。客户要求侵害人赔偿未果后，很多要求银行承担赔偿责任。对客户的损失，银行是否承担责任目前社会各界争议很大。针对该问题，笔者拟就商业银行如何对应客户的请求权作一探讨。     

我国公司法律制度的完善与银行债权保护

法律通过对多元利益主体进行规制实现利益均衡，进而促进社会生活的有序运转。基于利益均衡的思想，各国公司法不仅关注公司与股东、股东和董事、股东和董事、公司与雇员、公司和社会公众之间的权利义务关系，而且还关注对公司债权人合法权益的保护。我国目前正在酝酿修改公司法，在修改过程中立法机关对完善公司治理结构、保护中小股东利益等问题给予了很大的关注，但同时对公司债权人保护问题却没有给予足够的重视，理论界也缺乏系统的研究。基于此，本文在外国和中国相关立法进行分析的基础上，就完善我国公司法债权保护制度进行了探讨，并就现行公司法律制度下银行债权保护工作提出了建议。     

小议企业破产中银行债权的法律保护

企业破产不仅是国有企业改革的重要环节，它的实施也在很大程度上触及到了商业银行的利益。本首先分析了几种典型的企业破产逃废债手段，而后有针对性地阐述了商业银行应怎样运用法律来规避这种风险 。