企业声誉本质的思考

一、企业声誉和企业形象的异同企业声誉和企业形象常常被混淆,这种现象既有历史原因,也和企业声誉至今没有一个被广泛接受的定义有关。因为研究者是从不同的学科角度探讨企业声誉的结构。纵观西方学术界和企业界关于企业声誉的界定,大致可分为两种学派:类似学派和差异学派。前者认为企业声誉和企业形象是同义的,后者认为二者是不同的,并且大多数观点认为是互相关联的。第一种学派:类似学派:企业声誉和企业形象是同义     

企业声誉管理综述

随着社会对商业伦理等道德因素的日渐重视,声誉作为一种整体性的无形资产越来越受到人们的重视,声誉管理作为一种新的管理理论也显示出其旺盛的生命力。电子商务企业作为一种新型的组织形式对声誉提出了更高的要求。本文对声誉管理的定义,影响因素,以及中小企业声誉管理和电子商务企业声誉管理进行了综述和评述。在此基础上发现现有研究的优点和不足,为进一步研究做准备。     

海尔的企业声誉及其成因

企业声誉成因的研究，对企业建立声誉、有效地进行声誉管理具有重要意义。笔者通过阅读国内外文献，与国内外声誉研究方面的专家进行交流，以及对企业进行实地考察。梳理并总结出我国企业声誉形成的基本原因。下面以海尔集团为例，阐述我国企业声誉的成因，希望对企业界创建和维护声誉有所启发。     

声誉管理：企业竞争新武器

科技进步带来现代社会信息传导体系的高度发达。市场参与者们在公众的睽睽目光下,通过 各种信息变得几近于透明。因此 现代企业就别无选择地生存在一种风险极高的有关 商业声誉的环境之中。声誉体现的是一个企业受公众信任和认可的程度,其核心在于信任。那么,声誉管理,就 是对企业声誉的创建和维护,旨在建立、维持与社会公众的信任关系的一种方法。从心理学、社会学、经济学等多角度来分析,声誉管理的重要性都不容置疑。声誉为企业借助顾客的思维定式摆脱不利局面提供了条件。过去的感知对当前事物的影 响,是不可小视的。任何企业都…     

严格企业管理的几点思考

管理是企业永恒的主题。从严治企是企业振兴的必由之路，任何企业、任何时候都不可放松管理。     

国有工业企业声誉管理存在的问题与对策

声誉管理是被我国国有工业企业长期忽视的一个管理领域。醉计阐述了声誉管理的必要性;简要回顾了我国国有工业企业声誉管理的与危机;指出了在国有工业企业声誉管理领域存在的诸多问题,并对如何在公众和企业之间建立起相互信任的关系,进而实现声誉管理目标提出了若干对策性建议。     

不妨换种思路来审视企业文化

企业文化理论发端于上世纪80年代初的美国。在随后的将近30年里，发达国家对企业文化在理论研究与企业实践两个方面均取得了辉煌的成就。在企业实践方面的成功．有美国的通用电器公司、惠普公司、lBM公司以及日本的索尼公司、松下公司等众多企业的优良表现为证．自不必多说：在理论研究方面，有《企业文化与领导》、《西方企业文化》、《日本企业的管理艺术》与《公司精神》等大批不朽之作。     

我国企业声誉管理的问题与对策

在市场经济条件下，声誉管理已经成为企业赢得现代竞争的一种重要手段，是企业持续发展的重要保障。但声誉管理是被我国企业长期忽视的一个管理领域。为此本文拟通过对企业声誉和声誉管理及企业声誉管理的必要性的简单介绍，分析我国企业声誉管理存在的若干问题，进而对企业如何加强声誉管理，进而实现声誉管理目标提出若干对策建议。一、企业声誉及声誉管理企业声誉是指一个企业获得社会公众信任和赞美的程度，以及企业在社会公众中影响效果好坏的程度，通常由知名度、美誉度和信任度构成。企业声誉的核心是企业信任度，即社会公众对企业承…     

企业声誉与消费者忠诚度关系浅析

企业声誉可以直接影响消费者对其企业产品的购买决策和产品忠诚度。因此其受到越来越多企业的重视,文章对企业声誉的构成及应遵守的原则进行了分析。     

企业形象塑造与道德进步

企业形象是社会公众对企业、企业行为、企业的各种活动成果给予的整体评价与一般认定 ,是企业行为表现与特征在公众心目中的反应。它是经济组织无形资产的重要组成部分 ,它的完善有助于提高企业的社会效益与经济效益 ,扩大企业的有形财富 ,使无形资产增值。塑造企业形象不仅可以推动企业经济效益的提高 ,同时也能够推动社会全面进步 ,特别是道德的进步 ,社会经济活动的实践证明 ,企业形象的塑造是促进企业经济增长和建设精神文明的有效手段。企业形象是社会公众基于直接或间接的自身利益 ,经过对企业各种信息的选择和加工而形成的对企业实态…     

企业文化建设中形象塑造

企业形象是企业文化建设的基本内容,是企业在实际运作过程中所体现出来的行为特征和精神面貌的总和在社会公众心目中所留下的印象。随着市场经济的发展,企业形象更显示出其自身的巨大价值。激烈的市场竞争中,企业形象已成为最根本的竞争,塑造完美的企业形象,促使企业获得良好的经济效益和社会效益,是每个企业希望追求的共同目标。在当前企业文化建设中,如何塑造良好的企业形象？笔者以为应重点放在市场、管理、职工三个方面上。 一、瞄准企业文化的“生长点”,塑造市场形象,增强企业竞争力 １、抓产品形象塑造。企业赖于生存的关键…     

企业质量文化与现代企业发展

企业质量文化是企业文化的一个重要分支.它和企业的生产与经营活动密不可分、互为依存.它所具有的可塑性、可延续性等特征,在企业发展中具有不可替代的作用.因此,认真探讨质量文化的内涵并积极培育它,以促进企业的发展,就显得十分必要.本文拟从下述四个方面进行初步探讨.     

企业声誉和券商声誉对分析师预测准确度的影响研究

文章以声誉公司和对照公司、声誉券商和非声誉券商六年的分析师预测数据为依据,根据配对样本t检验探究声誉对分析师预测的影响,结果证明,高声誉企业与对照企业的分析师预测误差度存在显著差异,高声誉券商与对照券商的分析师预测误差度也存在显著差异。实证结果发现,对于高声誉的企业,其正预测误差比例小于对照企业,分析师对高声誉企业并未预测的过于乐观;企业的声誉越高,分析师的盈余预测越准确、误差越小;在高声誉券商就职的分析师,其预测较在普通券商就职的分析师准确度高、误差小;高声誉可以减小企业因往年每股盈余波动较大导致的分析师预测误差。